के बारे में Crm services
CRM सेवाएँ ग्राहक संबंध प्रबंधन समाधानों की एक अग्रणी प्रदाता हैं जो व्यवसायों को उनके संचालन को सुव्यवस्थित करने और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने में मदद करती हैं। अनुभवी सलाहकारों और डेवलपर्स की एक टीम के साथ, कंपनी कई प्रकार की सेवाएँ प्रदान करती है जो प्रत्येक ग्राहक की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार की जाती हैं।
सीआरएम सेवाओं द्वारा पेश किए जाने वाले प्रमुख समाधानों में से एक ओरेकल सीआरएम ऑन डिमांड है, जो व्यवसायों को कई चैनलों में ग्राहकों की बातचीत के प्रबंधन के लिए उपकरणों का एक व्यापक सेट प्रदान करता है। यह क्लाउड-आधारित समाधान कंपनियों को लीड ट्रैक करने, बिक्री पाइपलाइन प्रबंधित करने और ग्राहकों को व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने की अनुमति देता है।
Oracle CRM ऑन डिमांड के अलावा, CRM सेवाएँ Eloqua के माध्यम से मार्केटिंग ऑटोमेशन समाधान भी प्रदान करती हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को लक्षित अभियान बनाने में सक्षम बनाता है जो खरीदारी प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में ग्राहकों तक पहुँचते हैं। डेटा एनालिटिक्स और सेगमेंटेशन टूल्स का लाभ उठाकर कंपनियां अपने मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित कर सकती हैं और अधिक राजस्व प्राप्त कर सकती हैं।
बिक्री टीमों के लिए अपने प्रदर्शन में सुधार करने की तलाश में, सीआरएम सर्विसेज सेल्सफोर्स से बिक्री क्लाउड प्रदान करता है। यह समाधान बिक्री गतिविधियों में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करता है और प्रतिनिधि को लीड गुणवत्ता और जुड़ाव स्तरों के आधार पर उनके कार्यों को प्राथमिकता देने में मदद करता है। सेल्स क्लाउड के साथ, कंपनियां सौदों को तेजी से पूरा कर सकती हैं और जीत की दरें बढ़ा सकती हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक किसी व्यवसाय के साथ अपनी पूरी यात्रा के दौरान उच्चतम सेवा प्राप्त करें, CRM सेवाएँ Oracle से एंगेजमेंट क्लाउड भी प्रदान करती हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों के व्यवहार में डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि का लाभ उठाकर कंपनियों को सभी टचपॉइंट्स पर व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
अंत में, ग्राहक संबंधों के प्रबंधन में एंड-टू-एंड समर्थन की तलाश करने वाले व्यवसायों के लिए, CRM सेवाएँ Salesforce से सर्विस क्लाउड प्रदान करती हैं। यह समाधान एजेंटों को वे सभी उपकरण प्रदान करता है जिनकी उन्हें सभी चैनलों पर ग्राहकों को सहज अनुभव प्रदान करते हुए मुद्दों को जल्दी और कुशलता से हल करने की आवश्यकता होती है।
कुल मिलाकर, चाहे आप लीड जनरेशन के लिए मदद की तलाश कर रहे हों या अपनी संपूर्ण ग्राहक जीवनचक्र यात्रा के प्रबंधन में सहायता की आवश्यकता हो - अधिग्रहण से प्रतिधारण के माध्यम से - सीआरएम सेवाओं ने आपको कवर किया है। ओरेकल सीआरएम ऑन डिमांड और सेल्सफोर्स के उत्पादों (सेल्स क्लाउड एंड सर्विस क्लाउड) जैसे उद्योग-अग्रणी प्लेटफार्मों में अपनी गहरी विशेषज्ञता के साथ, यह कंपनी आज के प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में आपके व्यवसाय को सफल बनाने में मदद करने के लिए अच्छी स्थिति में है!
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