कुछ हफ्ते पहले स्टोर में आया और एक विशेष आइटम के ल...
कुछ हफ्ते पहले स्टोर में आया और एक विशेष आइटम के लिए कहा। कहा गया था "हमारे पास आम तौर पर यह है, लेकिन मुझे आपके लिए इसे ऑर्डर करना होगा। अपना नाम और नंबर छोड़ दें और जैसे ही यह आएगा हम आपको कॉल करेंगे।"
कल में रुक गया क्योंकि मुझे एक फोन कॉल आया। मैंने जिस महिला से बात नहीं की वह परेशान होना चाहती है। मेरे पति और मैं वैसे भी महसूस करते हैं। उसने हमें बताया कि वह 7 साल से वहां है और उनके पास वह उत्पाद है जिसकी हम तलाश कर रहे थे और उसे पता नहीं है कि मेरा नाम और नंबर पहले क्यों लिया गया था। वह स्थिति की पुष्टि करने की पेशकश भी नहीं करती है।
हमें लगता है कि एक हाथ को पता नहीं है कि दूसरा क्या कर रहा है, और उन्हें किसी चीज का कोई सुराग नहीं है। हमें लगता है कि उनके पास ग्राहक सेवा की कमी है, जैसा कि हमने महसूस किया कि हम दोनों यात्राओं के लिए एक नीरसता हैं।