CPS Energy समीक्षा

अपनी वेबसाइट के माध्यम से साइन अप करने का प्रयास करना भूल जाते हैं, वे ऐसा महसूस करते हैं कि आप तब आपको एक त्रुटि कोड दे सकते हैं जब तक आप कॉल बैक नहीं करते हैं।

मुझे भी उनके बिलिंग प्रथाओं पर शुरू मत करो। मेरे पास कई उदाहरण हैं जहां मेरे पास बिलिंग पुष्टि है कि मुझे भुगतान किया गया है और आज तक, अगली बात मुझे पता है कि यह 5 दिन बाद है और वे मेरी शक्ति को यह कहते हुए काट रहे हैं कि यह पिछले कारण है। वे ग्राहक सेवा के अनुकूल नहीं हैं और सैन एंटोनियो में एक मोनोपोली हैं। हॉर्टिकल सेवा केवल उस कार्यालय में नहीं होनी चाहिए।

स्कैमर ने इस स्थान के फ़ोन नंबर की प्रतिलिपि बनाई है और फ़ोन नंबर का उपयोग कर रहे हैं, इसके लिए कृपया इसमें कोई कमी न करें

बहुत व्यस्त हैं, लेकिन वे जल्दी और कुशल हैं। हमेशा विनम्र

बिल पर चर्चा करने के लिए फोन किया गया और चिंता के कारण उन्होंने गैस रिसाव की जांच के लिए एक तकनीक भेजी। एक महिला से मैंने बात की थी कि मुझे बताया कि मुझे घर बनाने की जरूरत है या गैस बंद हो जाएगी। सूचित किया कि उसका घर खाली था और मैं वहाँ नहीं जा रहा था, डीआरएस ऐप्ट था। लीड सिंडी में स्थानांतरित कर दिया और उसे वही बात बताई। उसने आवाज लगाई। उसे बताया कि मैं 12p के बाद घर आऊँगा। एक्सेस के लिए टेक कॉल करना। घर की जाँच दरवाजा और कोई टैग नहीं मिला। एटा की जाँच करने के लिए उन्हें बुलाया गया था और उन्हें सूचित किया गया था कि मैं घर पर नहीं आया था और गैस बंद कर दिया था। कोई रिसाव नहीं। उन्होंने मुझे कभी नहीं बुलाया और वे आम में आए। वे जो चाहते हैं, करते हैं। ग्राहक क्या अनुरोध करते हैं।

हम सिर्फ टेक्सास चले गए। सबसे पहले मैं सीपीएस (चाइल्ड प्रोटेक्टिव सर्विसेज) की तरह था। वे अपने बच्चों को ले जाने वाले लोगों को हैरान कर सकते हैं, लेकिन अब वे लोगों को बिजली भी ले जा रहे हैं ?? तला हुआ चीज़!!!

लेकिन फिर मैंने देखा कि यह खराब नाम के साथ "ज्ञात" सीपीएस नहीं था। उस के साथ, कहा जा रहा है, जब से मैं सिटी पब्लिक को बुला रहा हूं (यही मैं इसे कॉल करूंगा) सेवा वास्तव में देखभाल कर रही है। अब हमने आज @ 930 के आसपास गैबी से बात की और वह दुनिया के सबसे प्यारे व्यक्तियों में से एक थे। हम बहुत यात्रा करते हैं इसलिए यह कथन सत्य और ईमानदार है। मैंने अपनी वर्तमान कंपनी के लिए ग्राहक सेवा को वर्गीकृत किया है जो उद्योग में सबसे बड़ी है और गैबी के स्वर और खुद के बारे में ईमानदार था। मुझे लगता है कि टेक्सास बहुत अच्छा है। मैं आशा और प्रार्थना करता हूं कि सभी लोगों को गैबी जैसी भावना के साथ बोलने का मौका मिले। जब मुझे ऐसे लोग मिल जाते हैं जो वास्तव में परवाह करते हैं, तो मैं इसे स्वीकार नहीं करता। तो खुशी है कि हमने टेक्सास जाने का फैसला किया !!! हम अभी तक करेंगे ... योग्य

अगर यह एक विकल्प होता तो मैं इस कंपनी को 1 स्टार भी नहीं देता। उन्होंने हमारा पैसा चुरा लिया। मेरे पति ने भुगतान निर्धारित किया, और जिस दिन भुगतान होने वाला था, CPS TOO TWO PAYMENTS। हम सैन एंटोनियो में रहे 6 वर्षों में कभी भी भुगतान करने से नहीं चूकते हैं और उनकी प्रणाली ने दोगुनी राशि ले ली जो कि निर्धारित थी। सही राशि निर्धारित करने पर किसी के पास चोरी होने का पैसा नहीं है। मेरे पति हमेशा भुगतान के शीर्ष पर हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए अक्सर चेक करते हैं कि भुगतान निर्धारित और भुगतान किया गया है। तो हम लगभग $ 300 ई.पू. एक एकल भुगतान निर्धारित होने पर कोई कंपनी दोहरा भुगतान कैसे लेती है?!? हमें बताया गया था कि 5-8 दिनों में रिफंड चेक हमें भेज दिया जाएगा। जब 8 दिन बाद और कोई चेक नहीं हो तो हमारे सर्पिज़ की कल्पना करें। हम कॉल करते हैं और वे हमें इस बारे में एक रन देते हैं कि हमें 10 वीं तक इंतजार करना होगा कि यह देखने के लिए कि क्या चेक संसाधित किया जाएगा यदि अगले बिलिंग चक्र को गिना नहीं गया है। और फिर मैं अगले दिन (10 वें) फोन करता हूं और कहा गया कि हमारा मीटर 6 वीं में पढ़ा गया था और हमारे रिफंड को पहले ही हमारे खाते में जमा कर दिया गया था। "5-8 दिन" क्या हुआ? "10 वीं तक प्रतीक्षा करें कि क्या यह संसाधित हो गया है?" यह कंपनी एक घोटाला है जिसे हम 3 अलग-अलग लोगों द्वारा अलग-अलग बातें बताई गई थीं। हम हमेशा अपने भुगतान के शीर्ष पर रहे हैं और हम अपना पैसा हमसे ले लेते हैं? इस तरह से CPS अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करता है। यदि आपके पास कोई विकल्प नहीं है तो CPSOSE को न चुनें। और मैं सभी को बता रहा हूं कि मैं इस कंपनी से दूर रहना चाहता हूं। हम बिना अनुमति के लिए गए पैसे से बाहर हैं और हमसे झूठ बोला गया था। भयानक कंपनी।

200 डॉलर से अधिक एक महीने में 70 डॉलर का भुगतान करने से भी खर्च हो गया और KEEPS यूपी जा रहा है!

पिछले 24 घंटों से अपने प्रेमी की जगह (मैं सप्ताहांत के लिए दौरा कर रहा हूं) पर बिजली वापस लाने की कोशिश कर रहा हूं! हमने 5 बार फोन किया और यहां तक ​​कि उनसे बात करने के लिए कार्यालय भी गए! आउटेज ग्राहक सेवा के कुछ लोग वास्तव में बहुत अच्छे रहे हैं, अन्य, जैसे निकोल, अविश्वसनीय रूप से असभ्य रहे हैं और हम पर झूठ बोले हैं। मैं विश्वास नहीं कर सकता कि उनकी सेवा कितनी भयानक है और वास्तव में काश एक और इलेक्ट्रिक कंपनी होती जिससे वह गुजर सकते थे।

यह अब तक की सबसे खराब कंपनी है, जिससे निपटने के लिए मैं मजबूर हूं। मैंने बुलाया और देसीरी नाम की किसी छोटी लड़की से बात की ... एक प्रबंधक के लिए कहा और वह मुझे पकड़ कर रखती है ... लाइन पर वापस आती हुई साँस ले रही है और मुझसे एक ही सवाल पूछ रही है ... कठोर और कृपालु स्वर

भयानक कंपनी। आपको और आपके परिवार को अपने घर में केवल आधी शक्ति के साथ हफ्तों तक लटका कर छोड़ देगा। शहर में उनका एकाधिकार है और जानता है कि ग्राहक इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते। यदि संभव हो तो 0 सितारे। हमें एक और विकल्प की आवश्यकता है

ओवरचार्ज और व्यापार की हर कीमत के लिए अपने ग्राहकों को कर। मेरे घर में सौर पैनल जोड़े जो मेरी जरूरत से ऊपर जाते हैं और वे कुल 9.6 सेंट वसूलते हैं और केवल सौर ऊर्जा के लिए 2 सेंट देते हैं। किसी भी तरह की अक्षय ऊर्जा का समर्थन नहीं करता है। लेकिन चूंकि उनका बाजार पर एकाधिकार है, इसलिए वे जो चाहें चार्ज कर सकते हैं। सैन एंटोनियो को वास्तव में एक और बिजली कंपनी की आवश्यकता है

भयानक ग्राहक सेवा ... मुझे 20 मिनट की कॉल के लिए रोक कर रखा। पर्यवेक्षक बहुत असभ्य था। हम जिस स्थिति में हैं, उसके लिए कोई मदद नहीं।

हमेशा कुछ ऐसा मुद्दा होता है, जहां आपकी शक्ति समाप्त हो जाती है। कोई मौसम जारी नहीं करता है लेकिन फिर भी आपकी शक्ति बाहर है। वे शहर की एकमात्र बिजली कंपनी हैं इसलिए आपके पास उनसे निपटने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। हम उनके लिए क्या भुगतान करते हैं? यहाँ 9 साल से रह रहे हैं और 1 महीना भी नहीं हुआ है कि हमारे पास बिजली का मुद्दा आए बिना चला गया है। कंपनी को स्थायी रूप से बंद करने के लिए बनाया जाना चाहिए!

आज में फोन किया और यह इतना बुरा था कि यह हँसने योग्य था। जिस आदमी को मैंने काम पर रखा, उसके पहले दिन एक किशोर की तरह लग रहा था। वह इतना खो गया था कि मैं शर्मिंदा होता अगर मैं व्यवसाय का मालिक होता और मेरी कंपनी इस तरह से प्रतिनिधित्व करती। मुझे पता नहीं है कि क्या कुछ भी खाते में किया गया था और डॉन टी वास्तव में कॉल बैक करने का जोखिम नहीं उठाना चाहता है। इन श्रमिकों को स्पष्ट रूप से अधिक प्रशिक्षण की आवश्यकता है।

पेंच सी.पी.एस. उन्हें इस बात की परवाह है कि वहां पैसा मिल रहा है।
मेरे पास एक विकलांगता है और मेरे बिल डायन के साथ एक घटना के कारण अपनी बिजली बंद करना चाहते हैं, मेरे पुराने अपार्टमेंट में गलती थी मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता

डेरेग्युलेशन वह होता है जो होना चाहिए। मेरा सीपीएस बिल एक महीने से अगले महीने तक $ 100 प्रति माह हो गया है। और हम मुश्किल से एक कूलर की डिग्री पर हमारे एयर कंडीशनर है। हमें मूल रूप से अपने घर में सेंकना है और अभी भी बिजली कंपनी को एक बिल का भुगतान करना है जो कार के भुगतान के समान है। अगर हमारे पास चुनने के लिए और कंपनियां हैं तो हमारे पास बेहतर बिल होगा।

सीपीएस ऊर्जा वास्तव में बहुत बेहतर हो गया है और मैं रिपोर्टिंग प्रणाली पर उनकी सराहना करता हूं कि यह सरल है धन्यवाद।

मुझे लगता है कि cps सिर्फ एकाधिकार है और एक योजना है। वे मुझसे बहुत पैसा ले रहे हैं और अभी भी भुगतान योजना पर 600 का बिल बकाया है, जो मार्क में शुरू हुआ था और यहाँ हम अगले वर्ष हैं और मैं कर सकता हूँ कुछ भी लेकिन बस भुगतान करते रहें क्योंकि मेरे पास कोई विकल्प नहीं है और कोई अधिकार नहीं है। आप क्या करते हैं? मीडिया? वकील? समाचार लोग? कृपया मुझे बताओ।

मैं सिर्फ आपको वेबसाइट से नफरत करता हूं। मैं केवल इतना करना चाहता हूं कि मुझे एक भुगतान करना है और आप इसे इतना मुश्किल बना रहे हैं कि मैं हार मान रहा हूं। चीजों को सरल क्यों नहीं बनाते?

इन लोगों ने हमसे 310 डॉलर चुराए, जो अब क्रेडिट के रूप में परिलक्षित होता है।

$ 2.70 "शिष्टाचार शुल्क" फोन द्वारा भुगतान करने के लिए? !! वास्तव में? क्या आपको यह भी पता है कि शिष्टाचार की परिभाषा क्या है? विनम्रता, सम्मान, नागरिकता, अच्छा व्यवहार। जिनमें से किसी में भी सीपीएस नहीं है। या शिष्टाचार का दूसरा अर्थ; "पहले से ही किसी अन्य सेवा के लिए भुगतान कर रहे लोगों के लिए नि: शुल्क आपूर्ति की जाती है"। जो एक "शिष्टाचार शुल्क" एक ऑक्सीमोरोन बनायेगा। आपको इसे कॉल करना चाहिए कि यह क्या है, "एक और तरीका है कि हम आपको झुककर निकल सकते हैं और आपको डैम कर सकते हैं" -fee।

मैंने आज आपके एक प्रतिनिधि के साथ बात की। मैंने अपनी समस्या को संभाला, हालाँकि मैं कुछ टिप्पणियाँ छोड़ना चाहता था। एक, मैं कृपालु स्वर की सराहना नहीं करता, जो आपके प्रतिनिधि मेरे साथ करते थे। दूसरे, मुझे लगता है कि यह बहुत अजीब है कि आपके प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि स्पेस हीटर पैसे नहीं बचाते हैं, जब मैं पिछले कुछ सालों से स्पेस हीटर का उपयोग कर रहा हूं और इसने मेरे बिल पर हर महीने कम से कम $ 150 की बचत की है। । क्या वह अभी ऊर्जा के बारे में बहुत जानकार नहीं है?

मैं यह भी जोड़ना चाहूंगा - कि यदि आपके पास लंबे समय तक प्रतीक्षा समय नहीं है, तो स्वचालित प्रणाली को कॉल बैक शेड्यूल न करें। मुझे एक सेकंड के भीतर वापस बुलाया गया और कॉल से चूक गए और स्वचालित प्रणाली के साथ फिर से पूरी प्रक्रिया से गुजरना पड़ा। यह निराशाजनक और धीमा है जैसा कि यह है।

अंत में, मुझे सर्वेक्षण के अंत में अपनी टिप्पणी छोड़ते हुए काट दिया गया और कॉल काट दिया गया।

इसके अलावा, पिछले दो महीनों में, मैं भुगतान योजना पर था और मेरे बिल का भुगतान करने के लिए 17 तारीख तक था। इस महीने, यह किसी कारण के लिए 15 वीं है और भले ही मैंने आपका प्रतिनिधि बताया कि मुझे आमतौर पर 20 तारीख तक मेरा वेतन मिलने की उम्मीद नहीं है, उन्होंने कहा कि आप मेरी बिलिंग तिथि नहीं बदल सकते। कभी? यह आमतौर पर एक समस्या नहीं है क्योंकि मेरा बिल इतना अधिक नहीं है। मेरा मतलब है, अगर आप अभी भी मुझे 17 वीं तक देते हैं, तो मुझे समय पर आपका पैसा मिल सकता है। मुझे पिछले दो महीनों से इसे भुगतान करने में कोई समस्या नहीं थी, इसलिए मुझे इस "एक समय शिष्टाचार" के साथ क्यों व्यवहार किया जाता है जब मुझे हमेशा कॉल और संचार करना पड़ता है अगर मुझे कुछ दिनों की आवश्यकता हो सकती है? मुझे वास्तव में पसंद नहीं है कि सीपीएस कैसे लगता है कि हाल ही में डाउनहिल हो रहा है। जरूरत पड़ने पर मुझे और समय दिया जाता था। कोई सवाल नहीं पूछा।

यह मेरे लिए बहुत अच्छा अनुभव नहीं था और मैं केवल सीपीएस के साथ रहता हूं क्योंकि यह शहर में एकमात्र विकल्प लगता है। फिर भी। अपने ग्राहकों से बेहतर व्यवहार करें। धन्यवाद।

वैसे, वह फ़ीडबैक ईमेल काम नहीं करता है।