Cowan's Auctions समीक्षा

खरीदी गई लॉट का विवरण गलत था। ग्राहक सेवा ने हमारे मतभेदों का समाधान किया। अब मैं एक खुश ग्राहक हूं।

काफी प्रतिष्ठित ऑपरेशन हुआ करता था, लेकिन अब नहीं। कई मदों को पूरी तरह से गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया है और किसी भी सुधार के प्रयास को तिरस्कार के साथ पूरा किया जाता है। उनके साथ एक बड़ा संग्रह भेजा होगा, लेकिन अब नहीं!

शानदार ग्राहक सेवा और आइटम अच्छी तरह से पैक किए गए हैं। जानकार और पेशेवर कर्मचारी

शानदार डील मिली! वहाँ वास्तव में अच्छे लोग। बहुत मिलनसार और मददगार। धन्यवाद!!

पहली बार मैंने इस कंपनी के साथ डील की तो सब कुछ ठीक हो गया। आइटम यूएसपीएस के माध्यम से मेरे पोस्ट ऑफिस बॉक्स में मेल किए गए थे और इसे सीमा पार करने के लिए ब्रोकरेज फीस में मुझे $ 9.00 का खर्च आया था।
दूसरी बार, समान शिपिंग शुल्क, वही डाकघर का पता, लेकिन वे यूनाइटेड पार्सल सेवा का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं। क्या उन्होंने सही शिपिंग पते के लिए मुझसे संपर्क किया? नहीं। क्या उन्होंने मुझसे पूछा कि क्या मेरा अपना कूरियर खाता है? नहीं। क्या उन्होंने मुझसे पूछा कि क्या मेरी अपनी ब्रोकरेज फर्म है? नहीं। उन्होंने मुझसे संपर्क करने के बजाय सिर्फ एक पोस्ट ऑफिस बॉक्स डाक पते पर भेजने का फैसला किया। जाहिरा तौर पर उनके "विशेषज्ञ शिपिंग विभाग" को यह नहीं पता है कि एक डाक पता और एक शिपिंग पता दो अलग-अलग चीजें हो सकती हैं। शहर के लोग कोई शक नहीं। जब मैंने उनसे संपर्क किया और उन्हें यूपीएस के साथ इंटरसेप्ट करने के लिए कहा तो उन्होंने ऐसा करने से इनकार कर दिया। जब पूछा गया कि उन्होंने इस तरह से क्यों भेज दिया तो मुझे बताया गया कि यह एक सस्ता शिपिंग तरीका था! चूंकि उन्होंने पहली बार की तुलना में $2.00 अधिक शुल्क लिया था, यह किसके लिए सस्ता था? मैं नहीं, क्योंकि कूरियर कंपनियां सीमा पार दलाल वस्तुओं के लिए $ 9.00 से अधिक शुल्क लेती हैं यदि आपके पास उनके साथ खाता नहीं है। वे माल के प्रतिशत का मूल्य लेते हैं। इसलिए ब्रोकरेज शुल्क ने मुझे एक अतिरिक्त $ 129.84 का भुगतान किया, जो मुझे अपना माल मिलने से पहले चुकाना पड़ा था, जो पैकेज पर पोस्ट ऑफिस के पते के कारण पूरे देश में उछल रहा था। यूपीएस ने पैकेज को स्वीकार क्यों किया, यह मेरे से परे है, इसलिए मैं उनसे डील नहीं करता।
जब मैंने कोवान से शिकायत की तो उन्होंने मुझसे कहा कि मुझे यह नहीं मानना ​​​​चाहिए कि वे इसे पोस्ट ऑफिस से भेजेंगे जैसे उन्होंने पिछली बार किया था! मान लीजिए कि यह मेरी गलती है कि उन्होंने एक पोस्ट ऑफिस बॉक्स में एक कूरियर का इस्तेमाल किया, बिना पहले सवाल किए। जहां तक ​​अतिरिक्त लागत की बात है तो वे इतने अनजान हैं कि उन्हें लगता है कि ब्रोकरेज शुल्क ड्यूटी के लिए हैं। मोस्ट फेवर्ड नेशन ट्रेडर्स पर कोई शुल्क नहीं है, जो कनाडा और अमेरिका हैं। अतिरिक्त शुल्क एक शिपिंग विभाग के कारण होता है जो उनके लिए सबसे सस्ती विधि का उपयोग करता है और अंतर को जेब में रखता है। दूसरे छोर पर ग्राहक की कीमत क्या है, इसके साथ नरक में। इसके अलावा उन्होंने 18 X 13 x 13 इंच के बॉक्स में आभूषण के 9 पीस भेजे! यदि आप नहीं जानते हैं तो आप न केवल वजन के हिसाब से भुगतान करते हैं।
वे हथौड़ा की कीमत पर 23% चार्ज कर रहे हैं, साथ ही एक और 3% अगर आप हैमर की कीमत के 26% के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते हैं। फिर एक बार जब उनके पास आपका क्रेडिट कार्ड हो जाता है, तो वे उनके लिए सबसे सुविधाजनक तरीका भेजते हैं, और किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बारे में चिंता नहीं करते हैं जो उनके ग्राहकों के लिए होगा।
नीलामी 19 नवंबर 2018 को हुई थी, चालान 10 दिसंबर तक प्राप्त नहीं हुआ, 12 दिसंबर को भेज दिया गया और अंत में 17 दिसंबर को प्राप्त हुआ, जब यूपीएस ने इसे मेरे भौतिक पते पर फिर से निर्देशित करने की कोशिश की, न कि डाकघर।
अगर कोवान ने इस बारे में आपके रवैये से अधिक पवित्र नहीं लिया होता, तो भी मैं उनसे निपट सकता था, लेकिन मैं अपने लिए पैसा बनाने के लिए व्यवसाय में हूं, न कि उनके लिए और 26% से अधिक ग्राहक के प्रति किसी भी तरह की जिम्मेदारी की कमी मुझे बंद कर देती है।

हिंदमैन नीलामी या यदि आप अपनी कला बेचना चाहते हैं तो यह नीलामी अच्छे नीलामी घर नहीं हैं। मेरा उनके साथ बहुत बुरा अनुभव रहा है। मैं अब उनके साथ व्यापार नहीं कर रहा हूं।

कुछ सामान था जो परिवार में वर्षों से है और मूल्य पर कोई विचार नहीं है। केटी ने हमारे पास जो कुछ था उसे निर्धारित करने में मदद करने के लिए अतिरिक्त मील चला गया और मुझे हमारे पास मौजूद कुछ अन्य वस्तुओं पर लीड दी। उससे संचार और सेवा उत्कृष्ट थी। महान ग्राहक सेवा!

उत्कृष्ट नीलामी घर। वे अपने सामान की जांच करते हैं और उनके पीछे खड़े होते हैं। मैंने वर्षों में कई वस्तुओं को भेजा और खरीदा है और हमेशा संतुष्ट रहता हूं। बेशक किसी वस्तु का सही मूल्य बाजार द्वारा निर्धारित किया जाता है। यदि आप बोली लगा रहे हैं तो क्रेता के प्रीमियम को समझें जो आजकल बाजार में काफी मानक है। मुझे लगता है कि एक बीपी नीलामी घर की गुणवत्ता का भी प्रतिनिधि है.. ये लोग सोथबी और क्रिस्टीज के साथ वहीं हैं, लेकिन बेहतर सेवा के साथ!

**बेहतरीन नीलामी घर** कोवान की नीलामी के लिए शानदार और विविध आइटम पेश किए जाते हैं और उनके कैटलॉग विवरण सटीक होते हैं। कोवान का स्टाफ बहुत मददगार, जानकार है और किसी भी प्रश्न का उत्तर देगा। मैं अपने विशेषज्ञ और बेहतर पैकिंग कौशल के लिए अपनी ईमानदारी से आभार व्यक्त करना शुरू नहीं कर सकता। थ्री १८०० के गिल्ट शेफ़ील्ड आर्मोरियल वाइन कूलर, जो कभी श्रुस्बरी के कानों से संबंधित थे, सुरक्षित और ध्वनि पहुंचे और वे आपकी पैकिंग संबंधी चिंताओं को सुनते हैं। बोली लगाएं और विश्वास के साथ खरीदें !! मैं अपनी अगली खरीद की प्रतीक्षा कर रहा हूं।

मैंने कई बड़े नीलामी घरों और कोवान-हिंदमैन के साथ काम किया है, जो पूरी तरह से और जानकार हैं। मैं डैनिका फर्नांड और ऐनी वू के साथ डील करके बहुत खुश हूं। मैं निश्चित रूप से भविष्य की बिक्री के लिए उन्हें ध्यान में रखूंगा।