मैं अब इस एजेंसी को 3 दिनों के लिए बुला रहा हूं और किसी ने एक व्यवसाय के लिए अच्छा नहीं होने पर फोन का जवाब दिया है। मुझे पूरा यकीन है कि अगर मैं वहां जाता हूं तो डेस्क पर बैठा कोई व्यक्ति और हमेशा की तरह इसका जवाब नहीं देता। लोग नौकरी करते हुए सहज हो जाते हैं और इसमें कमी होने लगती है, यह शर्म की बात है और मैं बहुत परेशान हूं।
अनुवादऑपरेटर पेशेवर नहीं हैं, समन्वयक, आप कभी भी उस सेवा का निपटान नहीं करते हैं जिसके लिए गृहस्वामी इसके लायक नहीं है, वे नहीं जानते कि किसी बड़े व्यक्ति के लिए कैसे खाना बनाना है, वे सभी को फ्रिज में रखते हैं, और वे जो भी चाहते हैं, वे करते हैं।
अनुवादयुवा लड़कियों और बूढ़ी महिलाओं के आलसी, अक्षम लड़कों का एक समूह। उनमें से ज्यादातर लोग अंग्रेजी की चाट नहीं बोलते हैं। वे सभी की परवाह करते हैं। बुद्धिमानों के लिए एक शब्द, इन लोगों का उपयोग करने का निर्णय लेने से पहले कहीं और देखें।
अनुवादस्टाफ 90per प्रतिशत स्पेनिश है और अंग्रेजी नहीं बोल सकता है, ग्राहक 99per प्रतिशत स्पेनिश हैं, जिससे हम अंग्रेजी बोलने वाले लोगों को छोड़ देते हैं
अनुवाद# 1, जिम्मेदारी, ध्यान, अच्छी सेवा, ग्राहक की सर्वोच्च प्राथमिकता।
अनुवादइस एजेंसी को अभी तक सबसे अच्छा नहीं देखो! खुशी है कि मैंने उन्हें अनुभव किया b4 मेरी सर्जरी हुई। क्या फिर से उन्हें इस्तेमाल नहीं किया जाएगा? समन्वयक SUCK! अन्य एजेंसियों के पास जाओ डीएनयू यह एक एफआरएफआर!
अनुवादसमन्वयक बदतर हैं, वे अपना काम नहीं करते हैं। ग्राहकों की जरूरतों की परवाह न करें। होम अटेंडेंट उन सदस्यों के लिए अपमानजनक हैं जिनके पास परिवार नहीं है। होम एड्स का कोई परिणाम नहीं है जो सदस्यों को चोट पहुंचाते हैं। उनमें से एक ने मेरे पिता को होया लिफ्ट से बाहर निकाल दिया और उनका पैर तोड़ दिया। यह एजेंसी और सहायता की ओर से लापरवाही थी। एड्स को HOYA LIFT की तरह बुजुर्गों के लिए आवश्यक उपकरणों का उपयोग करने का कोई अनुभव नहीं है।
अनुवादमैंने सीएचसीए में 17 साल से अधिक काम किया है। सीएचसीए एक ऐसा संगठन है जो अपने कर्मचारियों के लिए नौकरी की गुणवत्ता में सुधार करने पर ध्यान केंद्रित करता है - जिसके परिणामस्वरूप हमारे ग्राहकों के लिए गुणवत्ता देखभाल प्रदान करने में परिणाम होता है। सीएचसीए कोचिंग, सगाई और रिश्तों की मजबूत संस्कृति से प्रेरित है। 1985 के बाद से सीएचसीए ने हमारे समुदाय के लोगों के लिए नौकरियों का सृजन किया है, और सभी के लिए व्यापक लाभ के साथ उचित भुगतान वाली नौकरियां स्थापित करने का काम किया है। सीएचसीए एक सहकारी है, इसलिए कोई भी एक श्रमिक मालिक बन सकता है। यह वास्तव में काम करने के लिए एक शानदार जगह है!
अनुवादअशिष्ट कर्मचारी जो निर्देशों का बिल्कुल भी पालन नहीं करते हैं। वे ग्राहकों की कभी नहीं सुनते। एकमात्र प्लस मेरे पास सहयोगी है। अन्यथा प्रशासन और भी बदतर है। इसके अलावा मेरा मानना है कि नस्लवाद के अंदर भी है। एहसान एक समूह दूसरे पर। उन्हें रिपोर्ट करने की आवश्यकता है।
अनुवादमैं उन्हें 2 स्टार देता हूँ क्योंकि मेरी माँ के 2 घर अटेंडेंट कमाल के हैं! कैसे, जिस तरह से यह कंपनी संचालित होती है और उनकी ग्राहक सेवा HORRIBLE है !!!!!!!!!!! मुझे कार्यों में एक और उच्च स्तर, औपचारिक शिकायत दिखाई देती है!
अनुवादक्योंकि मैं यहाँ पर कुछ टिप्पणियों का जवाब नहीं दे सकता था इसलिए मुझे अपना बनाना पड़ा। सभी गृह देखभाल कार्यकर्ताओं को सभी उपकरणों के साथ प्रशिक्षित किया जाता है। कुछ प्रशिक्षण के दौरान ध्यान नहीं दे सकते हैं लेकिन ऐसा कहीं भी हो सकता है। किसी भी अभियुक्त या दुर्व्यवहार के दोषी पाए जाने पर तुरंत समाप्त कर दिया जाता है। स्पेनिश बोलने और अंग्रेजी बोलने वाले दोनों सहायक हैं। समन्वयक कभी-कभी ओवरवर्क किए जाते हैं जो कि हर एजेंसी है। होमकेयर क्षेत्र बहुत व्यस्त है लोग लंबे समय तक रह रहे हैं और सहायता की आवश्यकता है। एजेंसी यथासंभव सभी ग्राहकों और सहायकों को समायोजित करने और उनकी सहायता करने की पूरी कोशिश करती है।
अनुवादअतीत में उनके साथ काम किया और मेरी मुख्य चिंता कार्यालय के कर्मचारियों की अंग्रेजी नहीं बोलने की अक्षमता और हाहाकार से भी बदतर अंग्रेजी बोलना बिल्कुल भी नहीं है। क्या अधिक परेशान है? तथ्य यह है कि स्पैनिश बोलने वाली कई महिलाओं को कभी-कभी स्पैनिश में कक्षाओं / परीक्षणों को समझने में मदद की आवश्यकता होती है। मैंने कई बार प्रशिक्षकों से इसका उल्लेख किया लेकिन मुझे महिलाओं के प्रति असंवेदनशील महसूस कराया गया। इसे चिंता कहा जाता है। वे उपकरण पर दवा या निर्देश कैसे पढ़ सकते हैं?
अनुवादबहुत अच्छा स्टाफ का ध्यान, यदि आप अंग्रेजी नहीं जानते हैं, तो यह कोई समस्या नहीं है क्योंकि वे अंग्रेजी और स्पेनिश दोनों बोलते हैं।
अनुवादमैं संपर्क करने की कोशिश कर रहा हूं और पता लगाऊंगा कि एचएचए प्रशिक्षण कब होगा। हर हफ्ते, डेनिस नाम के व्यक्ति द्वारा इसी बहाने। "ओह हमें कोई जानकारी नहीं है।"
यह कैसे है कि अन्य सभी स्थान प्रशिक्षण कर रहे हैं, लेकिन इस स्थान में लगातार प्रशिक्षण प्राप्त करने का कोई साधन नहीं है। इस जगह की विसंगतियां हास्यास्पद हैं।
निराश करने वाली एजेंसी, अक्षम कर्मचारी, अपने होम हेल्थ सहयोगी कर्मचारियों के बहुमत से ग्राहकों की निजी संपत्ति को नष्ट करने के लिए अस्वीकार्य। अगर मैं नकारात्मक सितारों की रेटिंग दे पाता तो मैं ऐसा करता।
यदि आप चाहते हैं कि आपके बीमार परिवार के सदस्य के साथ दुर्व्यवहार, उपेक्षा, चिकित्सा देखभाल योजना के अनुसार देखभाल नहीं की जाती है, तो व्यक्तिगत संपत्ति टूट गई है, पैसा रहस्यमय तरीके से गायब हो गया है, चिकित्सा नियुक्तियों में भाग नहीं ले रहा है, और एक गंदे रहने की स्थिति में छोड़ दिया गया है, तो यह घर है पसंद का स्वास्थ्य सहयोगी कंपनी।
स्ट्रोक होने के बाद मेरे व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर; क्या मुझे इस एजेंसी द्वारा दूसरा स्ट्रोक या इससे भी बुरी स्थिति में घर के स्वास्थ्य सहयोगी सेवाएं प्राप्त करना जारी रखा गया था। कर्मचारी काम के लिए दिखाई नहीं देते हैं, विकलांग लोगों को पीड़ित छोड़ देते हैं, पोषण संबंधी जरूरतों को बार-बार अनदेखा किया जाता है। भोजन के बिना या भोजन प्राप्त करने के किसी भी तरीके से ग्राहक को छोड़ना बहुत आम है। घर के स्वास्थ्य सहयोगी बीमार रोगी के भाग लेने के बजाय अपने सेलफोन पर कार्यक्रम की बात करते हैं या देखते हैं, यह भी एक दैनिक घटना है। मुझे उन लोगों पर दया आती है जो अंग्रेजी बोलने में असमर्थ हैं क्योंकि ये जानबूझकर की गई लापरवाही के सबसे भयानक मामले हैं।
इसके अलावा, अक्षमता, अराजकता, गैर-जिम्मेदार, अनैतिक और प्रदान की गई और बार-बार होने वाली अधिक खतरनाक स्थितियों के लिए किसी से भी जवाबदेह होने की अपेक्षा न करें। आप तथाकथित कॉर्डिनेटर और विशेषज्ञ टीमों द्वारा चारों ओर से रन प्राप्त करेंगे, जो एक प्राथमिकता के रूप में आपकी चिकित्सकीय मदद की जरूरत है।
अंत में, मैं इस एजेंसी के खिलाफ एक बड़े मुकदमे की भविष्यवाणी करता हूं, जिसमें राज्य की मानव संसाधन एजेंसी भी शामिल है, जो व्यवसाय के प्रभावी समापन के साथ सभी लाइसेंसों को रद्द कर रही है क्योंकि यह कुप्रबंधन किया जा रहा है। यह कंपनी कमजोर, विकलांग बीमार मानवता की आबादी के लिए खतरा है। अपमानजनक प्रबंधन।
सबसे खराब घर की देखभाल कभी घर में उपस्थित लोग एक बहुत बुरा काम नहीं करते हैं। वे सिर्फ वहां बैठते हैं और वेतन लेने के लिए समय बर्बाद करते हैं। प्रबंधन कार्यालय और समन्वय भयानक है। वे आपके साथ फोन पर बहस करते हैं जो अनुचित है वे कहते हैं कि वे आपको वापस बुलाएंगे और कभी भी आपको वापस नहीं बुलाएंगे। जो मेरा दावा संभाल रहा था, वह छुट्टी पर चला गया और उसने तब तक इंतजार किया, जब तक कि वह वापस नहीं आया जब तक वह हमारे लिए क्या करने वाला था, मेरे मामले को संभालने वाला छुट्टी पर चला गया और उसने तब तक इंतजार किया जब तक वह वापस नहीं आ गया, जो वह करने वाला था किसी और की जिम्मेदारी लेने के बजाय हमारे लिए। होम अटेंडेंट को निर्धारित समय तक नहीं दिखाने के कारण मेरे परिवार के सदस्य को इस प्रक्रिया में चोट लगी। अपने आप को एक एहसान करो और इस घर की देखभाल का चयन न करें
अनुवाद
कोऑपरेटिव होम केयर एसोसिएट्स: गुणवत्तापूर्ण इन-होम केयर सेवाएं प्रदान करना
कोऑपरेटिव होम केयर एसोसिएट्स (सीएचसीए) बोस्टन, किंग्स, मैनहट्टन और आसपास के काउंटी में इन-होम केयर सेवाओं का अग्रणी प्रदाता है। कंपनी की स्थापना 1985 में घरेलू स्वास्थ्य सहायकों के एक समूह द्वारा की गई थी जो अपने लिए बेहतर कार्य वातावरण बनाना चाहते थे और अपने ग्राहकों की देखभाल की गुणवत्ता में सुधार करना चाहते थे। आज, CHCA संयुक्त राज्य अमेरिका में 2,000 से अधिक सदस्यों के साथ सबसे बड़ी श्रमिक-स्वामित्व वाली सहकारी समितियों में से एक है।
सीएचसीए में, हम मानते हैं कि हर कोई उच्च गुणवत्ता वाली होम केयर सेवाओं तक पहुंच का हकदार है जो उनकी अनूठी जरूरतों के अनुरूप हैं। देखभाल करने वालों की हमारी टीम हर ग्राहक में निवेशित है जो हम सेवा करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए अथक प्रयास करते हैं कि उन्हें सर्वोत्तम संभव देखभाल मिले। हम समझते हैं कि जब उनकी देखभाल की बात आती है तो प्रत्येक व्यक्ति की अलग-अलग ज़रूरतें और प्राथमिकताएँ होती हैं, यही कारण है कि हम उन विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई वैयक्तिकृत सेवाएँ प्रदान करते हैं।
हमारे देखभालकर्ता अत्यधिक प्रशिक्षित पेशेवर हैं, जिन्होंने हमारी टीम में शामिल होने से पहले कठोर स्क्रीनिंग और प्रशिक्षण प्रक्रियाओं से गुज़रा है। वे जो करते हैं उसके बारे में भावुक होते हैं और करुणामय देखभाल प्रदान करने में गर्व महसूस करते हैं जो हमारे ग्राहकों को घर पर सुरक्षित रूप से रहने के दौरान उनकी आजादी बनाए रखने में मदद करता है।
हम अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं। इनमें व्यक्तिगत देखभाल सहायता जैसे स्नान, ड्रेसिंग, ग्रूमिंग, दवा प्रबंधन शामिल हैं; घर के काम जैसे भोजन तैयार करना; परिवहन सहायता; परिवार की देखभाल करने वालों के लिए राहत देखभाल; मनोभ्रंश/अल्जाइमर रोग समर्थन; दूसरों के बीच धर्मशाला / उपशामक समर्थन।
एक चीज़ जो हमें अन्य घरेलू स्वास्थ्य एजेंसियों से अलग करती है, वह है हमारा सहकारी व्यवसाय मॉडल। एक कार्यकर्ता-स्वामित्व वाले सहकारी व्यवसाय मॉडल के रूप में इसका मतलब है कि कंपनी कैसे काम करती है, इसमें सभी कर्मचारियों का समान अधिकार है - जिसमें वेतन/लाभ पैकेज या काम करने की स्थिति को प्रभावित करने वाली नीतियों के बारे में निर्णय शामिल हैं - जो एक ऐसा वातावरण बनाता है जहां हर कोई मूल्यवान और सम्मानित महसूस करता है।
गुणवत्ता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता ने हमें कई वर्षों में कई प्रशंसाएँ अर्जित की हैं, जिसमें 2010 के बाद से कई बार Crain's New York Business Magazine द्वारा न्यूयॉर्क शहर के काम करने के सर्वोत्तम स्थानों में से एक के रूप में मान्यता शामिल है।
निष्कर्ष के तौर पर,
यदि आप अनुकंपा पेशेवरों द्वारा प्रदान की जाने वाली उच्च गुणवत्ता वाली घरेलू स्वास्थ्य सेवाओं की तलाश कर रहे हैं जो वास्तव में आपकी भलाई को महत्व देते हैं तो सहकारी होम केयर एसोसिएट्स से आगे नहीं देखें! बोस्टन किंग्स मैनहट्टन काउंटियों और उससे आगे के समुदायों की सेवा करने के तीन दशकों के अनुभव के साथ - जब गुणवत्ता या आराम का त्याग किए बिना सस्ती कीमतों पर विश्वसनीय मदद पाने की बात आती है तो इससे बेहतर कोई विकल्प नहीं है!
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