Community Health Center of Burlington समीक्षा

इस जगह को अलग-अलग व्यक्तिगत और/या निर्देशकों की जरूरत है। मेरे पास एक बड़े सिस्ट के लिए 12/3 पर दो अल्ट्रासाउंड किए गए थे। सीएचसीबी ने 12/7 को परिणाम प्राप्त किया, और उन्होंने कहा कि उनके पास यह नहीं है। क्योंकि मैंने कुछ नहीं सुना, मैंने सीएचसीबी को अपने परिणाम फिर से फैक्स करने के लिए 12/18 एनडब्ल्यूएमसी को फोन किया, और उन्होंने किया। मैं १२/१८ से प्रतिदिन सीएचसीबी को फोन कर रहा हूं, कभी-कभी दिन में २ बार कोई मुझे मेरे परिणामों के बारे में वापस बुलाता है और कुछ भी नहीं !!! कोई कॉल नहीं, कोई ईमेल नहीं, कोई एक पत्र नहीं। यह मेरे लिए, रोगी के लिए अपमानजनक और पीड़ादायक से अधिक है। वे कल, १२/२४ को जा रहे हैं, और लगभग १२/२८ तक वे वापस नहीं आ रहे हैं। यह देखभाल की इतनी खराब गुणवत्ता है। क्योंकि अपने मरीजों को परिणाम देना भी देखभाल का हिस्सा है।

अपडेट* मेरे पास १२/२४ को अपना परिणाम प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत रूप से जाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं था। 30+ मिनट प्रतीक्षा करने के बाद क्योंकि उन्हें अल्ट्रासाउंड का परिणाम नहीं मिला, रिसेप्शनिस्ट ने मुझे निष्कर्षों की एक प्रति दी; हालांकि, मुझे मंगलवार (12/29) तक इंतजार करना पड़ा कि डॉक्टर मुझे बुलाकर मुझे बताएं कि परिणाम क्या थे।

अधिक काम, कम भुगतान, और इसलिए हमेशा सहानुभूति के साथ आपकी स्थिति को समझने वाला नहीं है। मैं कर्मचारियों को नहीं बल्कि नेतृत्व को दोष देता हूं।

अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने में 40 मिनट से अधिक का समय लगता है, और आमतौर पर कर्मचारी जल्दबाजी में और अधिक काम करने वाले लगते हैं। यदि संभव हो तो बचने के लिए सबसे अच्छा...

सप्ताह से अधिक समय हो गया है, मेरे पिताजी के रक्त परीक्षण रिपोर्ट के बारे में प्रदाताओं/नर्सों/एमए से एक भी कॉल प्राप्त न करें।
बहुत समय पहले बर्लिंगटन, वीटी में रहते हुए हमारे परिवार को सीएचसीबी से मिलने वाली देखभाल जैसी समस्याएं कभी नहीं होतीं।
घटिया नेतृत्व! खराब चिकित्सा सेवाएं! हमारे समुदाय में।
इसे सीएचसीबी के पूरे नेतृत्व संचालन को बदलने की जरूरत है।
मेरी राय! जैसा कि मैंने लोगों से सुना है कि सभी कर्मचारियों और प्रदाताओं को भुगतान किया जा रहा है। यह पागल है!...!! उच्च योग्य कर्मचारियों, नर्सों, एमए और प्रदाताओं को खोजें और फिर $$$ ने उन्हें वरमोंट क्षेत्र में रहने की लागत, मांगों के अनुसार अत्यधिक भुगतान किया। ताकि, सभी कर्मचारी निश्चित रूप से कड़ी मेहनत करेंगे क्योंकि उन्हें $$$ का भुगतान कैसे मिलता है। याद कीजिए! हम सब 21वीं सदी में जी रहे हैं...!! दुनिया बदल रही है...!!! बदल रहा है सीएचसीबी...??? कहो! हमारे लोग सुन रहे हैं...!!!

वेटिंग रूम में भुला दिए जाने के बाद मुझे लगा कि इस जगह के साथ मेरी समस्याएं और नहीं बढ़ सकतीं।

तब मुझे पता चला कि मेरी नींद के अध्ययन के लिए अनुरोध गलत तरीके से किया गया था और मुझे एक और जांच करानी होगी और मुझे अपनी नींद का अध्ययन शुरू करने के लिए एक महीने से अधिक इंतजार करना होगा और संभवत: हर दिन कचरा जैसा महसूस नहीं होगा।

इसके अलावा, मेरी दवा की खुराक को मेरे बीमा प्रदाता के साथ कभी भी अपडेट नहीं किया गया था, इसलिए अब मुझे किसी ऐसी चीज के लिए जेब से भुगतान करना होगा, जिसके कारण लोग अपना काम नहीं कर सकते।

ईमानदारी से इस पूरे स्थान से और यह कैसे संचालित होता है, इससे तंग आ चुका हूं। मैंने महसूस किया है कि वर्षों से कोई मेरी परवाह नहीं करना चाहता या मेरी मदद नहीं करना चाहता। अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक और तथ्य यह है कि वे शनिवार को किसी कारण से बंद कर दिए गए थे, इसने इसे और भी खराब कर दिया।

मेरे डॉक्टर डॉ. डोरवार्ट हैं। मैं यह कहकर शुरुआत करना चाहता हूं कि मैंने उसे हमेशा दयालु और सक्षम पाया है। देखभाल मिलने पर मुझे जो देखभाल मिली, उससे मुझे कोई समस्या नहीं है। मेरी समस्या तब शुरू हुई जब मुझे एक पुरानी स्वास्थ्य समस्या होने लगी जिसके लिए मुझे दूसरे कार्यालय में परीक्षण के लिए रेफर करना पड़ा। डॉ डोरवार्ट के साथ मेरी मुलाकात एक जूम अपॉइंटमेंट थी, और जब मैं समझता हूं कि यह क्यों आवश्यक है, दुर्भाग्य से मेरी समस्या एक ऐसी नहीं है जिसका निदान कंप्यूटर के माध्यम से किया जा सकता है, मेरे हाथ में जो तंत्रिका दर्द हो रहा है वह कुछ ऐसा है जिसके लिए एक शारीरिक जाँच। वह मेरी शिकायतों को सुनती है और मुझसे कहती है कि वह मुझे मेरी तंत्रिका पर एक परीक्षण कराने के लिए एक रेफरल देगी जिससे हमें यह पता लगाने की अनुमति मिल जाएगी कि मेरे हाथ में दर्द कहाँ से उत्पन्न हो रहा है। जब तक हमारे पास यह जानकारी न हो, हम उपचार या निदान के साथ आगे नहीं बढ़ सकते। यह नियुक्ति 5 नवंबर को थी, अब 11 फरवरी है। मुझे अभी तक इस परीक्षा के लिए अपॉइंटमेंट नहीं मिला है। मैंने जनवरी में अपने डॉक्टर के कार्यालय को फोन किया और कहा गया कि यूवीएम में विभाग के न्यूरोसाइंस को फोन करें जहां रेफरल के लिए है। मैंने उन्हें फोन किया और उन्होंने कहा कि उन्हें अभी तक रेफरल भी नहीं मिला है। मैंने फिर अपनी बीमा कंपनी को यह देखने के लिए बुलाया कि क्या वहां कोई हैंग अप हुआ था और उन्हें अभी तक अनुमोदन के लिए रेफरल नहीं मिला है। यह दो महीने बाद की बात है जब रेफरल को शामिल किया जाना था। मैंने अपने डॉक्टर के कार्यालय को वापस बुलाया और उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने इसे 29 दिसंबर को भेजने की कोशिश की। प्रारंभिक नियुक्ति के लगभग 2 महीने बाद। जब मैंने पूछा कि मुझे रेफ़रल भेजने में इतना समय क्यों लगा, तो कोई वास्तव में नहीं जानता था। मैंने अपने बीमा को वापस बुलाया और उन्होंने मुझे एक नंबर दिया जो मैं अपने डॉक्टर को दे सकता था जहां वह बीमा कार्यालय में किसी के पास पहुंच सके जो उसे उचित तरीके से रेफरल में डालने के तरीके के बारे में बता सके। फिर मैंने अपने डॉक्टर के कार्यालय को वापस बुलाया और उन्हें वह नंबर दिया। हर बार इस 45 मिनट की अवधि के दौरान जब मैंने अपने डॉक्टर के कार्यालय को फोन किया तो मैंने एक अलग व्यक्ति से बात की और उस व्यक्ति को पता नहीं था कि मैं किस बारे में बात कर रहा था। उस कार्यालय में सभी के बीच स्पष्ट रूप से संचार की कमी है। मुझे बताया गया कि वे मेरे प्राथमिक देखभाल चिकित्सक को नंबर देंगे और वे इसे सुलझा लेंगे। अब एक महीने से अधिक हो गया है और मुझे अभी भी मेरी नियुक्ति नहीं मिली है, और इस बीच दर्द इतना खराब नहीं हुआ है कि मैं अब अपने दाहिने हाथ का उपयोग अपने बालों को ब्रश करने या अपने दाँत ब्रश करने जैसे काम करने के लिए ठीक से नहीं कर सकता। सुबह। मैं एक बार में २० मिनट से अधिक नहीं सो सकता, बिना दर्द के जागे और मेरा काम करना कठिन होता जा रहा है। दुर्भाग्य से बिना चिकित्सकीय निदान या डॉक्टर के नोट के बिना मैं लाइट ड्यूटी पर नहीं जा सकता या निकाल दिए जाने के जोखिम के बिना समय नहीं निकाल सकता। इसके शीर्ष पर यह एक कार्य-संबंधी दोहरावदार तनाव की चोट है और जब तक मुझे औपचारिक निदान नहीं मिल जाता है, तब तक मैं किसी भी प्रकार के वर्कमैन के COMP की तलाश नहीं कर सकता। दिन के अंत में मुझे लगता है कि वे सबसे अच्छा कर रहे हैं लेकिन यह कार्यालय बहुत अभिभूत है और डॉक्टरों के पास बहुत सारे रोगी हैं और यदि आप एक कठिन निदान की तलाश में मदद करने के लिए एक जगह की तलाश में हैं तो यह नहीं है। मैं अपने प्राथमिक देखभाल चिकित्सक को बदलने के लिए विकल्प तलाशूंगा।

बहुत यकीन है कि यहाँ एक दंत चिकित्सक बनने के लिए एक सुंदर शर्त है।
इसके अलावा दंत चिकित्सा में हर कोई कमाल है, अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

यह समीक्षा केवल ग्राहक सेवा/बिलिंग विभाग के लिए है। मैंने नवंबर 2020 में सीएचसीबी के साउथ एंड हेल्थ सेंटर स्थान के साथ एक वार्षिक फिजिकल शेड्यूल किया है। यह मेरे बीमा द्वारा कवर की जाने वाली एक निवारक देखभाल नियुक्ति है, जिसमें मुझे कोई खर्च नहीं करना है। मैंने इस बात की पुष्टि करना सुनिश्चित किया कि जब मैंने फोन किया और अपॉइंटमेंट लिया तो कोई जेब खर्च नहीं होगा, और मुझे आश्वासन दिया गया था कि ऐसा नहीं होगा। एक नए रोगी के रूप में (और वरमोंट के लिए नया), मुझे दो नियुक्तियों का समय निर्धारित करना था; पहली प्रारंभिक यात्रा के रूप में, और दूसरी वास्तविक भौतिक के लिए। दिसंबर के दूसरे सप्ताह के दौरान, मुझे सीएचसीबी की ओर से डाक से एक बिल प्राप्त हुआ, जिसकी बकाया राशि $108.00 थी। मेरी स्वास्थ्य बीमा कंपनी ने सलाह दी है कि यह सीएचसीबी द्वारा बिल किया गया एक नया रोगी यात्रा शुल्क है (जिसमें से स्वास्थ्य बीमा के तहत कवर नहीं किया गया है)। मुझे सलाह दी गई थी कि या तो बिलिंग कोड बदलने के लिए सीएचसीबी से संपर्क करें, या शुल्क माफ करने के लिए क्योंकि मुझे सूचित किया गया था कि जब मैंने नियुक्ति की तो जेब से कोई खर्च नहीं होगा। ये कठिन समय हैं और मेरे लिए $१००+ का एक अप्रत्याशित खर्च बहुत कुछ है। इसके अलावा, अगर मुझे पता होता कि एक नया रोगी शुल्क होगा, तो मैं अपनी वार्षिक शारीरिक परीक्षा के लिए क्षेत्र में अन्य विकल्पों का पता लगा लेता। १२ दिसंबर, २०२० से, मैंने ४ बार बिलिंग विभाग को फोन किया है और हर बार सूचित किया जाता है कि मुझे बिलिंग सुपरवाइजर से बात करनी है। मैं हर बार कॉल सेंटर एजेंट के साथ एक संदेश छोड़ता हूं, कॉल बैक का अनुरोध करता हूं। पिछले हफ़्ते (21 जनवरी, 2021) मुझे बिलिंग विभाग के सुपरवाइज़र अन्ना की ओर से आखिरकार एक वॉइसमेल मिला। मैंने अगले दिन वापस फोन किया और निश्चित रूप से, उसके माध्यम से संपर्क करने में सक्षम नहीं था। किसी से भी कॉल बैक प्राप्त करने में मुझे एक महीने से अधिक का समय लगा है। यह कैसे ठीक है?

अब, $१०८ का शुल्क देय से ३० दिन पहले है और मुझे अभी तक वास्तव में किसी ऐसे व्यक्ति से बात करनी है जिसके पास उस शुल्क के बारे में कुछ करने का अधिकार है जिसके बारे में मुझे ठीक से सूचित नहीं किया गया था। किसी से वास्तव में बात करने में मुझे जितना समय लगा है, वह काफी स्पष्ट, अस्वीकार्य है और मुझे एक नए रोगी के रूप में मूल्यवान महसूस नहीं होने देता।

वे मेरी समीक्षाएं हटाते रहते हैं! सोचता हूँ क्यों? सच कड़वा होता है!

आज फिर से 1.18.21 हमने डॉ. मार्टिनेज के साथ आंतरिक मुलाकात के लिए 3 सप्ताह प्रतीक्षा की है। कुछ जवाब पाने के लिए परिवार के सदस्यों ने इस नियुक्ति के लिए काम से समय निकाला और आज सुबह हमें एक फोन आया कि इसे ज़ूम अपॉइंटमेंट होना है और समय को आज बाद में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। कॉल को 2:30 के लिए पुनर्निर्धारित किया गया था और कोई लिंक ईमेल नहीं किया गया था, कोई कॉल नहीं था। कुछ नहीजी। हम फ्रंट डेस्क पर कॉल करते हैं और वे हमें बताते हैं कि डॉ. मार्टिनेज आज भी काम नहीं कर रहे हैं!!!!!!!!!! उनकी औपचारिक शिकायत प्रक्रिया से परेशान न हों-यह एक मजाक है। वे आपको यह कहते हुए एक पत्र भेजते हैं कि उन्होंने इस पर गौर किया और शिकायत का कोई आधार नहीं पाया LOL

मैं सीएचसी में ऊपर और नीचे से बहुत खुश हूं। वास्तव में यहाँ मेरा एक वीडियो है जिसमें वेन, ओलिव और ईकेजी नायिका को समर्पित ओएसिस वंडरवॉल गाते हुए, हालांकि दर्दनाक दांत दर्द की मेरी कहानी एक कान और दूसरे से निकल गई होगी, जिन्होंने डॉ। स्टुअर्ट डेंटल के साथ शेड्यूल नहीं करने का फैसला किया। मुझे बताया गया कि कोई नियुक्ति नहीं थी। अब मुझे एक आपातकालीन दंत चिकित्सक की तलाश करनी है।