Comfy समीक्षा

हमारे द्वारा खरीदी गई चादरें बहुत अच्छी हैं लेकिन ग्राहक सेवा बकाया थी!

सुपर सहायक और बहुत अनुकूल ग्राहक सेवा! हमारी चादर का इंतजार नहीं कर सकता!

ये शीट अद्भुत हैं और उनकी ग्राहक सेवा सर्वश्रेष्ठ में से एक है।

हालांकि यह कंपनी वास्तव में एक अच्छा उत्पाद बनाती है, लेकिन खरीदारी का पूरा अनुभव हमारे लिए गहरी निराशा में से एक था और हम समग्र कंपनी की सिफारिश नहीं कर सकते। हमने कुछ किंग साइज़ बेड शीट 150 डॉलर में खरीदे - सस्ते नहीं, लेकिन गुणवत्ता बढ़िया मानी जाती है। शीर्ष पर, हम कनाडा के लिए 30 $ शिपिंग लागत पर सहमत हुए (यूएस में शिपिंग लागत 18 डॉलर तक आ गई होगी इसलिए हमने अतिरिक्त रुपये का भुगतान करने का फैसला किया)। हालाँकि, हम कितने हैरान थे, जब हमारे सामने वाले दरवाजे पर यूपीएस वाले ने हमें शिपिंग शुल्क और सीमा शुल्क के लिए एक और 105 डॉलर का शुल्क दिया! अंत में हमने 285 डॉलर का भुगतान किया !!! कुछ चादर के लिए। ग्राहक सेवा में शिकायत दर्ज करने के बाद, हमें संक्षेप में बताया गया कि नियम और शर्तों के तहत, ग्राहकों को अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए सूचित किया जाता है! डब्ल्यूएचओ पृथ्वी पर ऑनलाइन खरीदारी करते समय नियमों और शर्तों के माध्यम से पढ़ता है? 105 $ जोड़ें। वाहक द्वारा लगाए गए लागतों को हमें निम्नलिखित तरीके से समझाया गया: 45 $ ब्रोकरेज शुल्क (!), ब्रोकरेज शुल्क (!) पर कर, 30 $ सीमा शुल्क और 20 $ प्रांतीय कर। इस कहानी को छोटा करने के लिए, इस ग्रह पर कोई भी देश और कोई प्रांत इस तरह के भारी करों और शुल्क नहीं लेता है (कनाडा 12% है, जो कि उचित 18 डॉलर के बराबर है, जो हमारे द्वारा भुगतान किए जाने के करीब है)। यह स्पष्ट रूप से यूपीएस है जिसमें ऑनलाइन और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर खरीदारी करने वाले अनजाने ग्राहकों (जो नहीं करता है) को धोखा देने की धृष्टता है। लेकिन, यह अंत में है सी। कंपनी, जो इस तरह की रसद कंपनी बी के साथ सहयोग करने के लिए चुनते हैं, जो आलोचना के योग्य है) जो इस धोखाधड़ी के अपने ग्राहकों को बेहतर चेतावनी नहीं देता है, और सी) जाहिर है कि वह अपने ग्राहकों के लिए इस अत्यधिक असंतोषजनक स्थिति को बदलने के लिए कुछ भी नहीं करता है जैसे वे कर सकते थे। हमें बेहतर चेतावनी दें। एक अलग डिलर का उपयोग करें। और ग्राहकों को सीमा पर अपना वेयर खुद लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इसके बजाय, शिपिंग लागत जो वे चार्ज करते हैं (फिर से?) के लिए अत्यधिक भ्रामक हैं। हम अमेरिका में नियमित रूप से माल खरीदते हैं, यह अमेज़ॅन पर हो सकता है, यह मैसी हो, आदि। कभी भी हमें किसी उत्पाद के लिए मूल कीमत लगभग दो रुपए नहीं चुकानी पड़ी जो पहली जगह में बिल्कुल सस्ती नहीं है। हम अभी भी सोच रहे हैं कि हमने सी.सी. का भुगतान क्यों किया। कुछ शिपिंग शुल्क (30 $), अगर यूपीएस ने हमसे 105 डॉलर अतिरिक्त शुल्क लिया। मेरे ईमेल में उन्हें कोई जवाब नहीं दिया गया था।

फिर से, $ 150 के लिए बेचा जाने वाला उत्पाद 285 $ पर आ गया। क्या यह उचित हो सकता है? हम कनाडा की सीमा से कुछ ही मिनट की दूरी पर रहते हैं। हम यहां तक ​​कि सीमा के करीब अमेरिकी डाकघर में उत्पाद उठा सकते थे। केवल तभी जब हम नियम और शर्तों से गुजरे थे!

शीट सेट दोष के लिए समस्या के साथ खुदरा विभाग को बुलाया। केली समस्या को जल्दी हल करने में सक्षम था।

मैं कई वर्षों के लिए कॉम्फी सह के लिए एक खुदरा प्रदाता रहा हूं। मैंने एक बेबी बंड का आदेश दिया, जिसमें एक बुना हुआ कंबल, एक सज्जित चादर और एक रजाई बना हुआ कंबल शामिल था। घोंघे के जहाज के समय की तुलना में खराब ग्राहक सेवा और धीमी गति के वर्षों के बावजूद, मैंने अभी भी उन्हें संदेह का लाभ देने की कोशिश की। यहां तक ​​कि जब वितरित किए गए रंग स्क्रीन पर रंगों से मेल नहीं खाते हैं, तो मैं कोशिश कर रहा था क्योंकि चादरें बहुत नरम थीं। वह आज समाप्त हो रहा है। उन्होंने 8 जनवरी को मेरे द्वारा दिए गए पैकेज में से रजाई वाले कंबल को छोड़ दिया और आज प्राप्त किया। मैंने अपना स्क्रीनशॉट भी भेजा था कि मैं वास्तव में क्या आदेश दे रहा हूं, क्योंकि मैंने इन नाइटविट्स से पहले ही सौदा कर लिया था और मैं यह सुनिश्चित करना चाहता था कि मुझे जो चाहिए था। और मैंने अभी भी नहीं किया। और अब वे मुझे रजाई कंबल के लिए चार्ज करना चाहते हैं। सचमुच हजारों डॉलर के बाद मैंने उनके साथ बिताया है। नहीं। वहाँ चादर कंपनियों के बहुत सारे हैं। मैं अपने व्यवसाय की सराहना करने वाला हूं। मुझे लगता है कि मैं गुडविल के बचे हुए माल को छोड़ दूंगा। मैं अब कॉम्फी के विचार को बर्दाश्त नहीं कर सकता।
* अद्यतन: जब मेरी कंपनी कोई गलती करती है, तो हम ग्राहक को बिना किसी शुल्क के इसे ठीक कर देते हैं। यह कंबल जो शायद उन्हें $ 5 का खर्च करना चाहिए था, वह बिना किसी शुल्क के रात भर में भेज दिया जाना चाहिए था। यह उनकी गलती थी 100%। धन्यवाद, लेकिन कोई धन्यवाद - एटिट्यूड का एक बेहतर उत्पाद है और मैं उन्हें घर और स्पा के उपयोग के लिए आगे ले जाऊंगा।

कॉम्पी शीट्स परिवार और दोस्तों को शानदार उपहार देते हैं! लोगों ने मुझे संदेश भेजे हैं कि चादरें कितनी अद्भुत लगती हैं! वे बिस्तर से बाहर निकलना नहीं चाहते हैं! बहुत, मेरे बिस्तर के साथ-साथ दूसरों को भी बढ़िया बनाने के लिए बहुत धन्यवाद। रात, रात नींद पूरी करें!

आपका,

डब्ल्यू जी मास्टिन

मैंने चादरों के एक सेट का आदेश दिया और उन्हें बहुत प्यार किया। मैंने अगले महीने (मार्च 2017) एक और सेट का आदेश दिया। हमने अभी पिछले हफ्ते ही पता लगाया था कि फिट की गई चादरों में से एक इलास्टिक गायब थी। (हर हफ्ते चादरें धोने और बिस्तर बनाने में मेरे पति का ध्यान नहीं गया) - बहुत मज़ेदार। केलिंग में केली जो अपनी प्रतिक्रिया में इतने दयालु थे कि मुझे आश्वासन दिया कि दूसरे को तुरंत भेज दिया जाएगा। इन चादरों की गुणवत्ता अद्भुत है। वे अभी भी नए की तरह हैं। उनकी ग्राहक सेवा की गुणवत्ता यह सब इसमें कहती है।