Clara Maass Medical Center समीक्षा

2013 में इस अस्पताल में मेरा बेटा था और अनुभव अद्भुत था। डॉक्टरों से लेकर नर्सों तक, मेरे अपॉइंटमेंट तक, अल्ट्रासाउंड अपॉइंटमेंट तक। इस साल मेरी नई गर्भावस्था के साथ चीजें बदल गई हैं। मैं पिछले शनिवार को अपने भ्रूण शरीर रचना अल्ट्रासाउंड के लिए गया था और मुझे कहना होगा कि यह सिर्फ एक भयानक अनुभव था। मुझे सवाल पूछने में असहजता महसूस हुई क्योंकि मुझे इसका जवाब मिल सकता है, ओह, मैं आपको परिणाम देने के लिए आपका डॉक्टर नहीं हूं? . दो बच्चों की मां होने के नाते, अगर मैं चाहूं तो सवाल पूछना मेरा अधिकार है। मैंने बस इतना ही पूछा, अब तक सब कुछ कैसा दिखता है? . मैं अनुमान लगा रहा हूं कि यह केवल शनिवार को काम करने वाले लोग हैं क्योंकि पूरे सप्ताह में, मुझे यह समस्या कभी नहीं हुई। मैं समझता हूं कि शायद कुछ जानकारी नहीं दी जा सकती है, लेकिन मुझे यकीन है कि एक सरल, बच्चा अच्छा दिखता है, अब तक उत्तर अधिक पेशेवर हो सकता था। जिस व्यक्ति को प्रशिक्षित किया जा रहा था, वह प्रश्न पूछने वाले रोगी की तुलना में अधिक जानकारी प्राप्त कर रहा था। इससे इस अस्पताल की बदनामी होती है। प्रत्येक रोगी को अपने या अपने अजन्मे बच्चे के बारे में प्रश्न पूछने में सहज महसूस करना चाहिए। दुख की बात है कि अल्ट्रासाउंड करने वाले लोगों के बारे में शिकायत करने वाला मैं अकेला नहीं था। उदास।

हमारी बच्ची का पहला जन्मदिन कल है और मैं सोच रहा था कि मेरे जन्म के अनुभव कितने शानदार थे और आपको एक समीक्षा लिखनी थी। मैंने यहां अपने दोनों बच्चों को जन्म दिया। नर्सें अद्भुत थीं! देखभाल करने वाला और सक्षम। मेरा एनेस्थिसियोलॉजिस्ट भी कमाल का था। एपिड्यूरल प्राप्त करना एक गहन अनुभव है और उसने मुझे सुरक्षित महसूस कराया। मेरे दूसरे बच्चे को जन्म देने के बाद सुबह, हमारे पहले बच्चे की नर्सिंग टीम हमसे मिलने आई, यह देखने के लिए कि हम कैसे कर रहे थे जो कि बहुत ही सोचनीय था। मैं ईमानदारी से क्लारा मास में एलएंडडी के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकता। आप जो कुछ भी करते हैं उसके लिए बहुत-बहुत धन्यवाद! नर्स फ्रैंक के लिए विशेष चिल्लाओ!

सभी नर्स और स्टाफ का अनुभव बहुत अच्छा था। दो हफ्ते पहले मेरी सर्जरी हुई थी, सब कुछ ठीक रहा। निश्चित रूप से मैं इस अस्पताल की सलाह देता हूं।

मेरी सास ने हाल ही में क्लारा मास में अपनी लड़ाई खो दी, कोविड -19 के साथ 3 महीने की लड़ाई और किडनी की लड़ाई के बाद। यह स्टाफ अविश्वसनीय से परे है और मैंने कभी हार नहीं मानी। मैं कभी भी सभी को धन्यवाद नहीं दे पाऊंगा! गार्ड से, फ्रंट डेस्क, वह युवती जिसने हमारा तापमान लिया, हर जगह हाथ साफ करती है। मुझे सुरक्षित महसूस हुआ! मेरी पत्नी के साथ स्टाफ अविश्वसनीय था क्योंकि मेरी माँ गुजर रही थी नर्सें अति दयालु थीं और बहुत देखभाल करती थीं, धन्यवाद! इस खतरनाक कोविड के चलते इन नर्सों ने एक बार भी कुछ कम नहीं किया। वे मेरी नजर में सचमुच हीरो हैं! भगवान आप सबका भला करे। आपका बहुत-बहुत धन्यवाद भगवान आप सभी का भला करे। मैंने ४-५ साल पहले अपना हाथ तोड़ा था और तब भी मेरा वही इलाज आज भी मौजूद है! धन्यवाद।

अगर मेरे बेटे ने 2010 में कमाल का अनुभव किया तो मेरी बेटी 2012 पहले जितनी अच्छी नहीं थी, लेकिन ठीक थी। इस बार भयानक के आसपास जब मैं पहली बार वहां पहुंचा तो नर्सें मुझ पर जाँच कर रही थीं कि मेरे पास वह है जो मुझे चाहिए। शिफ्ट परिवर्तन डाउनहिल था कोई भी मुझ पर जाँच करने के लिए नहीं आ रहा था मेरे मॉनिटर पर अलार्म बंद हो रहा था मेरे बच्चे की हृदय गति गिर गई और फिर भी कोई नहीं। मैंने 12 बजे पानी मांगा और खुद को खोलना पड़ा और इसे 9 बजे प्राप्त करना पड़ा और मेरा IV 4 घंटे के लिए खाली था, इससे पहले कि मुझे एक अस्पताल में एक नया बदतर अनुभव मिला और मैं बहुत निराश हूं क्योंकि मैंने इस अस्पताल के बारे में बहुत कुछ कहा भूतकाल।

कई कारणों से यह अस्पताल वास्तव में मेरे ७९ वर्षीय पिता के लिए एक बुरे सपने जैसा अनुभव था। मेरे पिता एक भौतिक चिकित्सा / पुनर्वसन केंद्र में थे और हमारे निर्देशों के खिलाफ उन्हें क्लारा मास भेज दिया गया था। उसे सौंपा गया डॉक्टर हमारे फोन कॉल वापस नहीं करेगा, जब तक मेरे पिता अस्पताल में थे, हमने केवल दो बार नियुक्त डॉक्टर से बात की, कुल मिलाकर 10 मिनट से अधिक नहीं। जिस रात मेरे पिता अस्पताल पहुंचे, किसी ने भी मेरे भाई या मैं से संपर्क नहीं किया, जिनके पास मेरे पिता के लिए मेडिकल पीओए है, जिन्हें गंभीर स्मृति समस्याएं हैं। अगले दिन हमने यह जानने की कोशिश की कि वह कैसे कर रहा है, और हम केवल एक बहुत ही असभ्य नर्स से बात करने में सक्षम थे जो हमें कोई जानकारी नहीं देती थी। अगले दिन नियत डॉक्टर के साथ एक बहुत ही संक्षिप्त कॉल में, हमें बताया गया कि मेरे पिता को उसी दिन छुट्टी दे दी जाएगी। लगभग 2:30 बजे मुझे एक कॉल आया जिसमें कहा गया था कि मेरे पिता को लगभग 5 बजे भौतिक चिकित्सा के लिए वापस छोड़ दिया जाएगा। फिर उस रात 9:30 बजे हमें एक कॉल आती है कि मेरे पिताजी को आईसीयू में स्थानांतरित किया जा रहा है। हम उनके नियत डॉक्टर तक पहुंचने की कोशिश करते हैं, मेरे पिताजी के बाकी रहने के लिए कॉल वापस नहीं करते हैं। हम बार-बार अस्पताल में इलाज के बाद के संबंध में एक विशिष्ट फॉर्म भरने के लिए कहते हैं, हमें केवल बहाने मिलते हैं और इधर-उधर भागते हैं। रोगी अनुभव टेलीफोन नंबर कुल मजाक है, क्योंकि यह ध्वनि मेल के लिए सही है और किसी ने भी मेरी कॉल वापस नहीं की। अंत में कुछ जानकारी प्राप्त करने के लिए एक नर्सिंग पर्यवेक्षक को कई बार कॉल की गई और मुझे रोगी अनुभव स्टाफ के 2 निदेशकों द्वारा वापस कॉल करने का वादा किया गया, न ही जिन्होंने मुझे कभी वापस बुलाया। मेरे डैड के रहने के बारे में सब कुछ सिर्फ उन लोगों से निपटने में निराशाजनक था जो स्पष्ट रूप से परवाह नहीं करते थे, फोन कॉल वापस करते थे या जरूरत पड़ने पर सहायता की पेशकश करते थे। इन कारणों से, मैं जब भी संभव हो इस अस्पताल से बचूंगा। उनके साथ हमारा पूरा अनुभव पूरी तरह से शर्मनाक था।

जब मैं प्रसव पीड़ा में गई थी, तब HORRIBLE नर्सें थीं, पहली बार माँ के रूप में उन्हें अधिक मददगार और समझदार होना चाहिए था। लेकिन मैं उन अद्भुत नर्सों को श्रेय देता हूं जो मेरे जन्म के बाद मेरे पास थीं, वे बेहद देखभाल करने वाली और मिलनसार थीं। साथ ही वे पुराने कड़े कंबल/बच्चे के कपड़ों का इस्तेमाल करते हैं !!!!! काश आप लोग उन कंबलों को महसूस कर पाते जिन्हें वे बच्चों को लपेटने के लिए इस्तेमाल करने की हिम्मत करते हैं।

बहुत अच्छा अनुभव स्टाफ या बहुत अच्छा और मददगार अगर मैं समीक्षाओं का पालन करता हूं तो मैं यहां नहीं जाऊंगा, लेकिन क्योंकि मैं पास रहता हूं, मैं अपनी पत्नी की डिलीवरी का प्रयास करने का फैसला करता हूं, एक बच्ची अद्भुत है मुझे यहां वापस जाने में कोई समस्या नहीं है

बुधवार को मेरा अल्ट्रासाउंड हुआ था और चिकित्सा सहायक बहुत कठोर और गैर-पेशेवर था। उसने मुझे अपने सभी नए रोगी फॉर्म भरने को पूरा नहीं करने दिया। उसने बिना किसी कारण के अपनी आवाज उठाई और कहा कि मैं बहुत अधिक समय ले रहा हूं और सीधे मेरे हाथ से छीन लिया! उसने मुझे ऐसा महसूस कराया कि मैं एक फ़ास्ट फ़ूड रेस्तरां में हूँ, किसी प्रतिष्ठित चिकित्सा केंद्र में नहीं। जब मैंने उससे उसका नाम पूछा तो उसने आँखें मूँद लीं और ठट्ठा किया! वह अकेली थी जिसने कोई आईडी नहीं पहनी थी।
मेरे पास अपनी बाकी की तीसरी तिमाही के लिए यहां आना जारी रखने का विकल्प था, लेकिन मैंने मना कर दिया! हालांकि मैं फिर कभी नहीं जाना चाहता। किसी को भी कभी नहीं करना चाहिए।
मुझे सर्वेक्षण के बारे में भरने के लिए कभी कोई ईमेल नहीं मिला। जाहिर है उसने मेरा ईमेल जमा नहीं किया। वह जानती है कि वह क्या कर रही है और वह इससे दूर हो रही है। मुझे आशा है कि किसी और को इससे नहीं गुजरना पड़ेगा!

यह जगह मौत का जाल है, अपने परिवार को यहां मत लाओ जब तक कि आप उनके जीवन के लिए लड़ने के लिए तैयार न हों। नर्सों ने मेरे प्रियजन के उपचार को लगातार भ्रमित किया। लोगों का जीवन मजाक नहीं है। यहां चीजों को चलाने के तरीके में गंभीर बदलाव की जरूरत है।