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मिशिगन में नागरिकों के लिए शानदार काम करने वाली एक अद्भुत एजेंसी !!
अनुवादमानव केंद्रित deaign @ टेक शहर के आसपास सामाजिक नवाचार के लिए एक जगह है
अनुवाद
सिविला एक गैर-लाभकारी संगठन है जो मानव-केंद्रित डिजाइन के माध्यम से सार्वजनिक सेवा संस्थानों को संचालित करने के तरीके को बदलने के लिए प्रतिबद्ध है। सार्वजनिक सेवाओं के वितरण में सुधार करके एक अधिक न्यायसंगत और न्यायपूर्ण समाज बनाने के उद्देश्य से कंपनी की स्थापना की गई थी।
सिविला की टीम का मानना है कि सार्वजनिक संस्थानों में समस्या-समाधान के पारंपरिक तरीके अक्सर अप्रभावी होते हैं क्योंकि वे उन लोगों की जरूरतों और अनुभवों को ध्यान में नहीं रखते हैं जो इन सेवाओं का उपयोग करते हैं। मानव-केंद्रित डिजाइन सिद्धांतों का उपयोग करके, सिविला का उद्देश्य ऐसे समाधान तैयार करना है जो व्यक्तियों और समुदायों की जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार किए गए हैं।
सिविला के मूल मूल्यों में से एक सहयोग है। कंपनी उन क्षेत्रों की पहचान करने के लिए जहां सुधार किए जा सकते हैं, सरकारी एजेंसियों, सामुदायिक संगठनों और अन्य हितधारकों के साथ मिलकर काम करती है। इस सहयोगी दृष्टिकोण के माध्यम से, सिविला ऐसे अभिनव समाधान विकसित करने में सक्षम रही है जिनका लोगों के जीवन पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है।
सिविला का कार्य स्वास्थ्य, शिक्षा, आपराधिक न्याय सुधार और सामाजिक सेवाओं सहित विभिन्न क्षेत्रों में फैला हुआ है। प्रत्येक क्षेत्र में, कंपनी प्रभावी और टिकाऊ समाधान बनाने के लिए मानव-केंद्रित डिज़ाइन में अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करती है।
सिविला के काम का एक उदाहरण डेट्रायट पब्लिक स्कूल कम्युनिटी डिस्ट्रिक्ट (DPSCD) के साथ इसकी साझेदारी है। डीपीएससीडी बजट की कमी और अन्य मुद्दों के कारण अपने छात्रों के लिए गुणवत्तापूर्ण शिक्षा प्रदान करने में चुनौतियों का सामना कर रहा था। सिविला ने डीपीएससीडी स्टाफ सदस्यों और माता-पिता के साथ मिलकर काम किया ताकि उन क्षेत्रों की पहचान की जा सके जहां सुधार किए जा सकते हैं।
इस प्रक्रिया के माध्यम से, सिविला ने माता-पिता के लिए स्कूल में अपने बच्चे की प्रगति को ट्रैक करने के लिए एक ऑनलाइन मंच और छात्रों के बीच अनुपस्थिति को कम करने के उद्देश्य से एक कार्यक्रम सहित कई पहलें विकसित कीं। इन पहलों का डीपीएससीडी स्कूलों में छात्र परिणामों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है।
सिविला के काम का एक और उदाहरण मिशिगन डिपार्टमेंट ऑफ हेल्थ एंड ह्यूमन सर्विसेज (एमडीएचएचएस) के साथ साझेदारी है। MDHHS बाल कल्याण कार्यकर्ताओं के लिए उच्च केसलोड के साथ संघर्ष कर रहा था जो स्टाफ के सदस्यों के बीच थकान के साथ-साथ जरूरतमंद बच्चों के लिए सेवाएं प्रदान करने में देरी का कारण बन रहा था।
सिविला ने एमडीएचएचएस स्टाफ सदस्यों और बाल कल्याण प्रणाली में शामिल परिवारों के साथ मिलकर काम किया ताकि गुणवत्ता सेवा वितरण को बनाए रखते हुए केसलोड को कम करने के उद्देश्य से नई प्रक्रियाएं विकसित की जा सकें। इन परिवर्तनों से बाल कल्याण प्रणाली में शामिल बच्चों के लिए बेहतर परिणामों के साथ-साथ MDHHS स्टाफ सदस्यों के बीच नौकरी की संतुष्टि में वृद्धि हुई है।
कुल मिलाकर, सिविला मानव-केंद्रित डिजाइन सिद्धांतों में निहित नवीन समस्या-समाधान दृष्टिकोणों के माध्यम से सकारात्मक बदलाव लाने के लिए समर्पित संगठन है। इसके सहयोगी दृष्टिकोण ने इसे विभिन्न क्षेत्रों में सफलता की कहानियों की ओर अग्रसर किया है, जिससे यह मानव-केंद्रित डिजाइनिंग जैसे नवाचार-संचालित तरीकों के माध्यम से सार्वजनिक-सेवा संस्थानों के संचालन में सुधार करके बेहतर समाज बनाने की दिशा में काम करने वाला एक प्रकार का गैर-लाभकारी संगठन बन गया है!
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