4 साल पहले
कुटिल
कुटिल
मेरे पास एक लंबी चौड़ी पोस्ट है, लेकिन यह पढ़ने लायक हो सकती है। मैंने भावनाओं को इससे बाहर रखने की कोशिश की, बल्कि मैं बहुत विशिष्ट मुद्दों से निपटता हूं।
कोनराड,
मैं यह पत्र कंपनी द ऑटोबर्न में अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए लिखता हूं, आप और जो भी प्रबंधक हैं। मुझे स्टिरियोटाइपिकल कार सेल्समैन मार्क की तरह लगा। मैं, विश्वास में, कार को देखने के लिए नीचे आया। इस निराशा में मेरा हिस्सा यह है कि मैंने एक TDI प्राप्त करने की अपनी इच्छाओं को मुझे सबसे अच्छा पाने दिया और मुझे कुछ दो लाल झंडे दिखाई दिए जिन्हें मैंने नजरअंदाज कर दिया। मैं वास्तव में उस कार को ध्यान से नहीं देखता था क्योंकि मैंने पेंट दोष को देखा होगा। दूसरी बात, जब हमने उन नंबरों पर बात की, जो वे मेरे लिए प्रदर्शित नहीं किए गए थे, बल्कि मिस्टर कॉनराड ने कागजी कार्रवाई के माध्यम से अंतिम संख्याओं की तुलना में बहुत अधिक व्याख्या किए बिना फ़्लिप किया और कभी नहीं पूछा कि क्या मेरे पास उनके बारे में कोई प्रश्न है
जहां निराशा आती है वह बिक्री के बाद का उपचार है। जहां तक पैसे की विसंगति है, यह बताने के लिए कि मुझे अंतर समझाने के बजाय, रिफंड मिल सकता है। दूसरी बात, और मेरे दिमाग में सबसे ज्यादा शिकायत का मुद्दा पेंट है। सबसे पहले, आप जानते थे (साथ ही साथ कससंद्रा) कि मैं नीचे आ रहा था और मुझे यकीन है कि वहाँ सभी ने सोचा था कि उन्होंने एक सौदा किया था, इसलिए कार को प्राचीन दिखाने के लिए क्यों नहीं देखा? दूसरे, आपके पास कार को धोने के लिए एक डिटेल मैन था, डील होने के बाद और कागजी कार्रवाई पर काम किया जा रहा था, और कोई मस्टेकिंग नहीं है कि खत्म होने पर कुछ छींटे पड़े। इसके बाद, पेंट के मुद्दे को प्रदर्शित करने का कोई प्रयास नहीं किया गया था और मुझे निर्णय लेना था कि क्या यह एक समस्या थी या नहीं। आपको, या वहां के किसी व्यक्ति को मेरे पास आना चाहिए और इस मुद्दे को प्रकट करना चाहिए और मुझसे पूछना चाहिए कि हम इसके साथ क्या करना चाहते हैं। अंत में, जब मैंने आपको इसके बारे में ईमेल किया, तो आपने मुझे पेंट पर धब्बा के लिए अस के रूप में बताया। मुझे अपने आम के साथ बात करनी है कि इसे कैसे ठीक किया जाए लेकिन कार की डिलीवरी के लगभग 2 हफ्ते बाद यह कहना मुश्किल है कि वे क्या करना चाहते हैं। मैं उनके और मेरे विवरण केंद्र के साथ बात करूंगा कि क्या कोई रास्ता है जिससे हम आपके लिए इस समस्या को ठीक कर सकें। , फिर मैंने ईमेल किया कि यह स्वीकार्य नहीं था और मुझे लग गया कि मुझे खेद है, हूड डैमेज का यह तथ्य बिक्री के दौरान सामने नहीं आया। अगर ऐसा होता तो तुरंत इस पर ध्यान दिया जाता। 2 सप्ताह तक कार रखने के बाद अब मेरे लिए इस बिंदु पर कुछ भी करना मुश्किल है।
धन्यवाद,
कोनराड
हां, यह खेदजनक घटना है कि इसे बिक्री पर नहीं लाया गया, और स्वेच्छा से यह जानकारी धोखाधड़ी के लिए सर्वोपरि है। फिर समस्या के अपने हाथ धोने के लिए या तो आप प्रबंधक या ऑटोबारन डीलरशिप से कोई एकता नहीं दिखाता है। मैंने अपने घर के पास एक वीडब्ल्यू डीलरशिप पर जाना समाप्त कर दिया, बिक्री प्रबंधक, मुझे चार्ज किए बिना, इसे देखा और महसूस किया कि समस्या कुछ प्रकृति की लंबे समय तक खड़ी थी और 15 मिनट में कार को बाहर निकाल दिया ताकि आप भी न देखें मूल दोष। अब मेरे पास मेरी कार है जो मुझे लगता है कि यह आपकी स्थापना से होनी चाहिए थी।
अनुवाद