Citibank at Reston समीक्षा

भयानक सेवा, ज्ञान की कमी। एक चेकिंग खाता खोलने के लिए यहां देखें कि महिला ओएमएआर के पास क्या प्रमोशनल ऑफर हैं, उन्होंने कहा कि कोई प्रमोशन नहीं हो रहा है, सीआईटीआई के साथ एक पदोन्नति है कि मैं वहां देखती हूं कि वे उस वेबसाइट के बारे में भी नहीं जानते हैं, दूसरी बार कुछ समय बाद वह कहते हैं कि मैंने कल एक अन्य व्यक्ति के लिए भी यही पेशकश करने की कोशिश की। क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं। ग्राहकों के साथ ईमानदारी की कमी ने जगह छोड़ दी, इस तरह के बैंकों को व्यवसाय नहीं देगा।
मेरी यात्रा के दौरान उन्होंने मुझे सहज महसूस नहीं कराया, अनावश्यक प्रश्न पूछे।
निश्चित नहीं है कि ग्राहक इस महिला उमर का सामना कैसे कर सकते हैं

अब तक मैं जिस बैंक शाखा में रहा हूं, उसमें से सबसे खराब स्थिति में है। मैंने 20 मिनट इंतजार किया, बस एक कर्मचारी के साथ बैठने के लिए, जो मेरे दस्तावेज को रद्द नहीं कर सकता है, तब उसने ऐसा करने से इनकार कर दिया क्योंकि उसने कहा कि मेरे पास नवीनतम तिमाही विवरण नहीं है मैं अपने सिटीबैंक मोबाइल में लॉगिन करता हूं और उसे अपना नवीनतम विवरण दिखाता हूं, उसने मुझे बताया कि यह पर्याप्त नहीं है, इसे कागज में होना चाहिए। मैं पीछा करने के लिए 5 मिनट चलाई, दस्तावेज़ नोटरीकृत था।

यह सब नहीं था। सिटी बैंक के पास कई शाखा एन डी नहीं हैं जो देर से खुलते हैं

मैं निश्चित रूप से अन्य सभी नकारात्मक टिप्पणियों से सहमत हूं, यह अब तक की सबसे खराब सेवा है जो मुझे किसी भी बैंक से मिली है, मुझे लगता है कि उनके बजाय अपने ग्राहकों की जांच कर रहे हैं, उन्हें शायद अपने कर्मचारियों की जांच शुरू करनी चाहिए, जो परनिता भाटिया के साथ शुरू कर रहे हैं, जिन्होंने स्पष्ट रूप से उसे रोक दिया है हमारी बातचीत के दौरान सीमाएं और दूसरा थिंग के साथ जो खुद को एक सहायक शाखा प्रबंधक कहलाना पसंद करता है, जिसके पास यह बताने की योग्यता थी कि मुझे क्यों शत्रुता हो रही है, जब मैंने उनके अशिष्ट व्यवहार और भद्दी सेवा पर सवाल उठाने की कोशिश की। मुझे शाखा प्रबंधक विन्सेंट फ्रैंक से बात करने का मौका नहीं मिला, यह देखने के लिए कि वह कैसे प्रतिक्रिया देंगे या मेरे मुद्दे को हल करने का प्रयास करेंगे। उसके साथ मेरी बातचीत कैसे चलती है और अन्य सभी समीक्षाओं के आधार पर, मैं इस शाखा को व्यवसाय ब्यूरो को रिपोर्ट करने का अंतिम चरण ले सकता हूं, क्योंकि स्पष्ट रूप से वे जानते नहीं हैं कि अकेले अपने ग्राहकों की देखभाल कैसे करें।

मेरे माता-पिता के लिए चेकिंग खाता खोलने के लिए आज तक बंद। बहुत अच्छा अनुभव था।

मुझे इस विशेष शाखा से पूरी तरह घृणा है। मैं 20 वर्षों से एक ग्राहक हूं और जब मैं पिछले मंगलवार को यहां गया था तो मेरे साथ कचरा जैसा व्यवहार किया गया था। मेरी शिकायत कुछ अतार्किक नीतियां थीं, जिसके परिणामस्वरूप मेरे खाते के खिलाफ शिकारी शुल्क था। मेरी राय में, राशा हकीम के साथ जिस सहायक प्रबंधक से मैंने बात की थी, वह अपने शीर्षक / पद के लिए बहुत अयोग्य है। उनके इस तर्क को उनके दावों से उबाया जा सकता है कि 'सभी बैंक ऐसा करते हैं'। न केवल मुझे लगता है कि वह सभी बैंकों पर एक अधिकार है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि वह एक नेतृत्व की भूमिका में रहने के लिए योग्य है। हमारी चर्चा के दौरान किसी भी समय उसने कोई समाधान नहीं पेश किया जो भविष्य में मेरी मदद कर सके। बस बस वहाँ बैठे सभी स्मॉग मेरी फीस को उलटने की पेशकश नहीं करते हैं या भविष्य में होने से रोकने में मदद करते हैं। मैं अपने खाते बंद कर दूंगा। इस शाखा और इस विशेष प्रबंधक के बारे में शब्द को इस उम्मीद में निकालने की प्रक्रिया में कि वे पहले अपने होश में आते हैं, मेरी फीस को उल्टा करते हैं, और लंबे समय तक ग्राहक रखने की कोशिश करते हैं। यदि आप इस बैंक से संबंधित नहीं हैं - मेरा सुझाव है कि आप उनके साथ व्यवसाय न करें। ग्राहक के अनुकूल या सहायक कुछ भी नहीं है मैं ईमानदारी से आपको सलाह दे सकता हूं।

सिटी बैंक की शाखाएं कभी भी फोन का जवाब नहीं देती हैं और आपको एक कॉल सेंटर में भेजती हैं जहां आप समस्याओं को ठीक करने के लिए किसी व्यक्ति को पाने के लिए शाब्दिक घंटों तक इंतजार कर सकते हैं। बहुत दुख की बात है! 20 साल के लिए ग्राहक और मैं भयभीत हूं।

भयानक सेवा। मुझे किसी ने भी स्वीकार नहीं किया। 5 मिनट के लिए यहाँ बैठो। काश मैं उन्हें जीरो स्टार रिव्यू दे पाता।

यह बेकार है कि उन्होंने मुझे 30 मिनट तक बिना कुछ लिए रखा

अनैतिक और असभ्य सेवा, विशेषकर प्रबंधक। यह उन्हें अपने टेलर से ग्राहक सेवा सीखने के लिए अच्छी तरह से सेवा करेगा

मुझे सिटी बैंक के ग्राहकों के लिए बुरा लग रहा है। इस बैंक की सबसे खराब ग्राहक सेवा है जिसे मैंने कभी बैंक में देखा है। हमेशा के लिए एक खाता खोलने के लिए और इसके अलावा वे उन लोगों के लिए ग्राहक वफादारी को महत्व नहीं देते हैं जो उनके साथ वर्षों से हैं। अक्षम और धीमा और शाखा प्रबंधक बिल्कुल भी मददगार नहीं है। डॉन टी के पास उन सभी सीमाओं की बहुत उम्मीद है जो उनके पास हैं। कैपिटल वन में जाएं - वे वास्तव में बहुत बेहतर हैं!

परनिता भाटिया ने शानदार ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान किया

कभी फोन का जवाब नहीं देता। जब वे करते हैं, असभ्य ग्राहक सेवा।

सिस्टम ने काम नहीं किया, साधारण चेकिंग खाता खोलने के लिए 3 बार आना पड़ा।

अच्छे लोग, अच्छे इंसान। लेकिन शाखा के प्रबंधक, श्री विंसेंट ?, दोस्ताना ग्राहक के दृष्टिकोण के बजाय बहुत रक्षात्मक मुद्रा।

नया खाता खोलने के लिए इतनी देर तक प्रतीक्षा करें और कोई भी आपकी देखभाल न करे।

आप ग्राहकों के लिए शाखा प्रबंधक की घृणा की हवा का लगभग स्वाद ले सकते हैं। उन्होंने एक तार स्थानांतरण के लिए मेरे समय के घंटों को जला दिया और अभी भी इसे बंद करने में कामयाब रहे, जिससे 90 दिनों की "जांच" हुई। 1999 से एक ग्राहक होने के बाद मैंने अपने खातों को बंद करने के लिए चुना है।

हमेशा कम स्टाफ, भयानक बैंकिंग अनुभव, अपना पैसा वहाँ मत रखो, इसे लो और चलाओ! प्रबंधक विन्सेंट फ्रैंक और स्टाफ को अच्छी तरह से प्रशिक्षित नहीं किया जाता है और भयानक ग्राहक सेवा और संबंध हैं।

मुझे रेस्टोन सिटीबैंक से सेवा के स्तर से घृणा है। एटीएम ने मेरे चेक खा लिए और जमा होने के रूप में रिकॉर्ड नहीं किया। एक रिपोर्ट लिखी गई और मुझे अर्शिया ने बताया कि मुझे 2 दिनों में एक पत्र मिलेगा। अब दो सप्ताह से अधिक हो गए हैं और कोई जानकारी नहीं मिली है। मैंने पिछले हफ्ते अर्शिया को फोन किया और उसका फोन बजता है और बजता है। मैंने शाखा को बुलाया और किसी ने नहीं उठाया और इसने मुझे ग्राहक सेवा के लिए मजबूर कर दिया, जिन्होंने 15 मिनट के बाद कहा कि वे मेरी मदद नहीं कर सकते। सौभाग्य से, भुगतानकर्ता सहकारी थे और चेक रद्द कर दिए और उन्हें फिर से लिखा। यह पहली बार नहीं है जब मैंने भयानक सेवा का अनुभव किया है। कुछ साल पहले, मैंने अपने इरा फंड को सिटी बैंक से बाहर स्थानांतरित करने की कोशिश की। उन्होंने मुझे इतना भयानक समय दिया कि मुझे अनदेखा करने के महीनों बाद आँसू में थे। मैंने आखिरकार अपने वित्तीय सलाहकार से मदद करने के लिए कहा और उनके साथ भी ऐसा ही हुआ।
मेरी सलाह है कि अपने पैसे, बंधक, इरा ... कुछ भी बाहर खींचो क्योंकि अगर आप इसे बाद में चाहते हैं, तो ... सौभाग्य!

भयानक ग्राहक सेवा। शाखा प्रबंधक असभ्य और अनिच्छुक 10 वर्षों में एक खुले खाते के साथ एक ग्राहक की मदद करने के लिए। सिटीबैंक की बंद शाखाओं के साथ और यह मुझसे 25 मील दूर है। मेरा खाता बंद कर दिया जाएगा।

रेस्टन शाखा कभी भी फोन का जवाब नहीं देती है। जब वे करते हैं, असभ्य ग्राहक सेवा। शाखा में सबसे गरीब ग्राहक सेवा है जिसे मैंने कभी बैंक में देखा है। खाता खोलने के लिए हमेशा के लिए लेता है और इसके अलावा वे उन लोगों के लिए ग्राहक वफादारी को महत्व नहीं देते हैं जो उनके ग्राहक बनना चाहते हैं। यह 1 स्टार से कम होना चाहिए।

भयानक सेवा। भारतीय और स्पेनिश दिखने वाली टेलर महिलाएं पूर्वाग्रह से ग्रसित हैं। मैं दो प्रकार की पहचान के साथ $ 5000 के तहत एक चेक को नकद करने के लिए गया था और मुझे बहुत अशिष्टता और जोर से दूसरे ग्राहक के सामने नहीं बताया गया था। मुझे बहुत शर्मिंदगी महसूस हुई और इस तरह से चोट लगी। वे इस वैध इलेक्ट्रॉनिक चेक को कैश क्यों नहीं करेंगे इसका कोई स्पष्टीकरण नहीं है। मैं कभी भी किसी भी प्रकार की सेवा के लिए इस बैंक में कभी नहीं जाऊंगा।

दोनों बार मैं एक टेलर को देखने के लिए गया हूं जो मेरे साथ ठंडा, छोटा और दूर रहा है। जैसा कि किसी ने कॉलेज में पीटी टेलर के रूप में काम किया है, मैं आपको बता सकता हूं कि उन ग्राहकों के लिए पूरी तरह से मुश्किल नहीं है जो आप औसतन 2 मिनट के लिए बातचीत करेंगे!

श्री विन्सेंट बहुत ही पेशेवर, सहायक और अच्छा है। बहुत अच्छी लोकेशन भी।

खराब तरीके से वहां काम किया जाता है और किसी और से यह जानने के लिए पूछना पड़ता है कि वह दस्तावेज कहां है। लगभग 10 मिनट तक प्रतीक्षा की और वे अभी भी हमारे सामने एक ग्राहक के साथ नहीं किया है।

यहां के कर्मचारी केवल असभ्य और बेबाक हैं। फिर कभी उनसे मिलने नहीं आएगा

बैंक में भयानक सेवा है और बैंक शाखा प्रबंधक बेहद असभ्य है। मैं दूसरी शाखा में जाने की सलाह देता हूं।

जब आप इस फोन नंबर को कॉल करते हैं तो यह मुख्य सिटीबैंक नंबर पर चला जाता है। वास्तविक शाखा कार्यालय में पहुंचने में हमेशा के लिए लग जाता है। दूसरी लाइन पर एक इंसान के पहुँचने से पहले मुझे 4 बार कॉल करना पड़ा।