Ci Azumano Travel समीक्षा

लगभग 2 दशकों तक सीआई अज़ुमानो के साथ काम करने के लिए सम्मानित। ईमानदार, देखभाल करने वाला, मेहनती, जानकार और कुशल। CI Azumano के साथ बेहतर यात्रा करने के लिए अपने व्यवसाय पर भरोसा करें।

एमी एच. ने मेरे टीडीवाई (सैन्य) के मुद्दों पर मेरी मदद की। सेवा सक्रिय और बेजोड़ थी। मैं मदद से बहुत खुश हूं।

बस भयानक! मेरे परिवारों ने उड़ान से 3 दिन पहले एक विदेशी सैन्य चाल के लिए यात्रा आरक्षण रद्द कर दिया और कभी किसी को सूचित नहीं किया या एक ईमेल भी नहीं भेजा। ऐसे ट्रैवल एजेंट जो केवल संघीय यात्रा नियमों की जटिलताओं को बताना नहीं जानते हैं और आपके PCS में एक भागीदार के रूप में आपके साथ काम करने के इच्छुक नहीं हैं, लेकिन बस आपको एक और नंबर और नाम के रूप में देखते हैं।

व्यापार यात्रा उद्योग में एक ताजा सांस। CI Azumano की टीम व्यापार यात्रा की दुनिया के हर कोने से खींचा गया एक अनूठा समूह है। यह आपकी ड्रीम टीम है, जो विशेषज्ञता के अपने क्षेत्र में एक जाना-माना नेता है, सभी को सबसे सहज, फुर्तीले, कनेक्टेड और प्रतिबद्ध ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनी होने के लिए समर्पित, शायद ही कभी देखी जाने वाली, आगे की सोच वाली दृष्टि के तहत एक साथ लाया गया है।

नीचे अपडेट करें: एक पर्यवेक्षक के ईमेल के बाद आज कंडी पहुंचे। कंडी कह रही है कि उसने हवाई किराए के लिए हमारे दावे को भरने से रोकना चुना, हमारे सर्वोत्तम हित में हमारे यात्रा बीमा का उपयोग करने से बचने के लिए .... जब हमने विशेष रूप से कई कॉलों में कहा कि हमें बीमा का उपयोग करने की परवाह नहीं है, तो वस्तुतः इसके लिए क्या खरीदा गया था। बहुत ही हास्यास्पद, हमारे लिए सबसे अच्छा तर्क का उपयोग न करें बस यह कहें कि आपने अपना काम और फाइल समय पर नहीं की। अभी भी डेल्टा उड़ानों के बारे में कोई दावा जानकारी प्राप्त करने की प्रतीक्षा है। और हैरानी की बात है कि उसके साथ मेरे कॉल के कुछ दिनों बाद और समीक्षा के एक दिन बाद ही हमें यात्रा के लिए आज ही अपना एनसीएल रिफंड मिल गया...

एक महीने से अधिक समय तक कंडी या उससे ऊपर के किसी भी व्यक्ति तक पहुंचने की कोशिश करने के बाद, मैं किसी से प्रतिक्रिया की उम्मीद में सीआई ट्रैवल के हर प्लेटफॉर्म पर अपना नवीनतम ईमेल पोस्ट कर रहा हूं। मेरे प्रेमी और मेरे पास कंडी के साथ बुकिंग करने का सबसे अप्रिय अनुभव था, केबिन से लेकर हमारे द्वारा बुक किए गए पैकेजों के बारे में कोई जानकारी नहीं जानना गलत था। लेकिन जब हम पहले ही इतना खर्च कर चुके थे, तो हमने अपने दांत पीस लिए और सीआई के साथ अटक गए क्योंकि मेरे बॉयफ्रेंड माता-पिता ने उनके साथ लगभग 30 क्रूज बुक किए हैं। इस हफ्ते जब मैंने नीचे दी गई जानकारी के बारे में फोन किया, तो कंडी ने मुझे लगातार बाधित किया इसलिए मैं जोर से चिल्लाया और कुछ भी पूरा नहीं हुआ। जब मैंने फोन किया तो उसे शुरू में पूछना पड़ा कि क्या आपने हमारे साथ एक क्रूज बुक किया है? दरअसल, आपके साथ विशेष रूप से कंडी। और 2 फोन पर बातचीत के अलावा मैं उस यात्रा के बारे में हर फोन कॉल पर रहा हूं जिसे एनसीएल कारणों से रद्द कर दिया गया था। हमें बिल्कुल विश्वास नहीं है कि हमारा दावा अभी तक डेल्टा के साथ दायर किया गया है, क्योंकि वे अभी भी हमारी उड़ान और देरी के बारे में ईमेल भेज रहे हैं। लेकिन इसे हमारे ट्रैवल एजेंट (कंडी) के माध्यम से जाना होगा जिन्होंने इसे बुक किया था।

हमें अभी तक किसी भी प्रकार की पुष्टि (आपके मौखिक आश्वासन के बाहर) प्राप्त नहीं हुई है कि हमारे यात्रा बीमा का उपयोग हमारे हवाई किराए की वसूली के लिए दावा दायर करने के लिए किया गया था, न ही हमें कोई पुष्टि (आपके मौखिक आश्वासन के बाहर) प्राप्त हुई है कि धनवापसी एनसीएल चल रहा है।

मुझे यकीन है कि आप अपने ग्राहकों के दिमाग के टुकड़े के साथ-साथ भविष्य में आवश्यक किसी भी अनुवर्ती कार्रवाई के लिए इन उदाहरणों में पेपर ट्रेल होने की सराहना कर सकते हैं।

कृपया हमें निम्नलिखित प्रदान करें:

1- हमारी ओर से आपके द्वारा दावा शुरू किए जाने की तारीख की लिखित पुष्टि। यह ट्रिप मेट द्वारा आपको प्रदान की गई एक पुष्टिकरण संख्या के रूप में हो सकता है या आपके द्वारा दावा शुरू करने की तारीख बताते हुए आपके द्वारा दिए गए एक निःशुल्क पत्र/ईमेल के रूप में हो सकता है।

2- लिखित पुष्टि कि हमारा धनवापसी एनसीएल से प्रक्रिया में है, अनुमानित समय हम एनसीएल से धनवापसी की उम्मीद कर सकते हैं, और एनसीएल से हमारे धनवापसी की वर्तमान स्थिति। चूंकि आपकी कंपनी ने हमारी ओर से एनसीएल के माध्यम से क्रूज बुक किया था, एनसीएल हमें रिफंड के संबंध में कोई विस्तृत जानकारी प्रदान करने में असमर्थ है। एनसीएल ने कहा कि आप, हमारे ट्रैवल एजेंट के रूप में, विस्तृत जानकारी के लिए अनुरोध कर सकते हैं: ए) रिफंड की प्रक्रिया की तारीख, बी) अनुमानित तारीख जिसे हम रिफंड देखने की उम्मीद कर सकते हैं, और सी) हमारे रिफंड की अद्यतन स्थिति।

अगर यह एक आदर्श दुनिया होती, तो हम आपके मौखिक आश्वासन से काफी संतुष्ट होते कि यह दावा और धनवापसी शुरू की गई थी और प्रक्रिया में थी; हालांकि, यह एक ऐसी दुनिया है जहां चीजें गड़बड़ा जाती हैं (जैसा कि हमारी यात्रा को रद्द करने और हमारी यात्रा योजनाओं के असंतोषजनक संचालन से प्रमाणित है) और हम अपने और अपने पैसे को सर्वोत्तम तरीके से सुरक्षित रखना चाहते हैं और वह है पेपर ट्रेल जिसे हम दावे और धनवापसी की शुरुआत के लिए अनुसरण कर सकते हैं। शुक्रवार, १२ मार्च को एनसीएल ने हमें सूचित किए ५२ दिन हो गए होंगे कि क्रूज रद्द कर दिया गया था और हमारे पास उस अधिसूचना के बाहर कुछ भी नहीं है जो यह दर्शाता है कि हमारे पैसे को पुनः प्राप्त करने के लिए कुछ भी प्रक्रिया में है और हम अभी भी डेल्टा से अपडेट प्राप्त कर रहे हैं। 29 अप्रैल को प्रस्थान करने वाली उड़ानें।

यदि आप हमें यह जानकारी प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो कृपया यह बताने के लिए एक पर्यवेक्षक से संपर्क करें कि आपकी कंपनी ऐसे लेनदेन का रिकॉर्ड क्यों नहीं रखती है।