Chatham Parkway Lexus समीक्षा

सेवा प्रथम श्रेणी है। इसके अलावा, वेटिंग रूम साफ-सुथरा और आरामदायक है।

मुझे अपने सेवा प्रबंधक द्वारा दिया गया ध्यान और विशेषज्ञता पसंद है। मैं अपनी सेवाओं में से प्रत्येक के लिए एरिक को चुनता हूं, हर बार जब मैं चैथम पार्कवे में जाता हूं, क्योंकि वह पेशेवर, व्यावहारिक और देखभाल करने वाला है।

सुविधाजनक, मैंने काम करने के लिए दी जाने वाली सेवा का उपयोग किया और कार तैयार होने पर उठाया।

शीर्ष शेल्फ मोटर वाहन कंपनी। मेरी पत्नी और मैं सेवा के लिए यहां आने पर हर बार बहुत प्रसन्न होते हैं। सेवा प्रतिनिधि इतने पेशेवर हैं एक चौकस। वे आपको मरम्मत, सेवाओं की आवश्यकता या अनुशंसा पर सूचित करते हैं, और उन्हें आपको समझाते हैं। मैं 30 से अधिक वर्षों से कारें खरीद रहा हूं और जब भी उन पहले खरीदे गए वाहनों की सर्विसिंग की बात आती है तो मुझे कभी भी इस तरह की गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार नहीं किया जाता है। चैथम पार्कवे लेक्सस आसानी से उन सभी को पार कर गया जब यह सेवा में आता है। बहुत ही उत्तम कार्य!

रिक डेविस
सावन जॉर्जिया

चाथम पार्कवे पर लेक्सस डीलरशिप पर लोगों का एक अद्भुत सेट।
कल ही उनसे मेरा पहला लेक्सस खरीदा और मैं उनके साथ फिर से व्यापार करने में संकोच नहीं करूँगा।

जेस मेरी सेवा प्रतिनिधि अद्भुत है। उसकी महान ग्राहक सेवा है और विवरणों पर सावधानीपूर्वक ध्यान देती है। साथ ही जेरेड मेरा तकनीशियन अतिरिक्त देखभाल और चिंता देता है और सुनिश्चित करता है कि सभी मुद्दों को हल किया जाए। वे सर्वश्रेष्ठ फिर से!

हमेशा की तरह। महान अनुभव, स्टाफ और सेवा। चैथम पार्कवे और अन्य लेक्सस डीलरशिप्स जो मैंने अतीत में निपटाए हैं, उच्च स्तर की अपेक्षाओं को लगातार बनाए हुए हैं, और हमेशा या कम से कम मेरे अनुभवों में नायाब ग्राहक खुश हैं। इसकी वजह यह है कि मेरा परिवार ब्रांड के प्रति वफादार रहता है। आपको बिना किसी हिचकिचाहट के एक्स्ट्रा पेमेंट मिलता है। एक सेवानिवृत्त सेना होने के नाते यह मेरा समय है जब मैं अपने देश की सेवा और बचाव करते हुए उसी गर्व के साथ व्यवहार करता हूं, जब आप उसी गर्व के साथ व्यवहार करते हैं। एक उदाहरण के रूप में, मेरा सेल्स रेप (सैम ग्रांट) मुझे एक कार्ड भेजता है, जो वर्ष के दौरान न सिर्फ मुझे एक वाहन बेचने के लिए, बल्कि मुझे मेरी खरीद के लिए धन्यवाद और मुझे याद दिलाने के लिए है कि वह और कर्मचारी यहां मेरी किसी भी जरूरत को देखने के लिए हैं मेरे वाहन के पूरे जीवन के दौरान। इसके अलावा मेरी सेवा प्रतिनिधि (एरिक कैरिंगटन) मुझे अपने सभी रखरखाव की जरूरतों के बारे में जानता है और उसी नोट पर मैकेनिक क्यों और निश्चित समय के भीतर काम करने के मूल्य के बारे में भयानक स्पष्टीकरण के साथ बड़ी सिफारिशें (निवारक रखरखाव) करता है, हर बार जब आप निर्धारित रखरखाव के लिए वाहन लाते हैं, तो यह उच्च दबाव नहीं होता है। तो अगर डॉन टी आपकी खरीद के बाद और वारंटी अवधि के बाद क्रेता पश्चाताप का अनुभव करना चाहते हैं, तो अपने आप पर थोड़ा अधिक खर्च करें और अपने ड्राइवर के निवेश में निवेश करें और चाथम पार्कवे (सैम के लिए पूछें) से अधिमानतः एक लेक्सस खरीदें, और सुनिश्चित करें कि आप प्राप्त करें आपकी सेवा सहयोगी के रूप में एरिक (अपराजेय कॉम्बो !!)।

कस्टमर वेटिंग एरिया से लेकर फ्रेंडली, कुशल स्वागत से लेकर प्रथम श्रेणी तक पूरी तरह से काम और बाहर निकलने के लिए आराम। 5 सितारा।

चैथम पार्कवे लेक्सस कमाल का है। मेरे वाहन पर रखरखाव पूरा करते हुए, उन्होंने मुझे एक ऋणदाता वाहन प्रदान किया और मेरी कार काफी जल्दी से चल रही थी। मैं उन्हें किसी को भी सुझाऊँगा

Yadelsy ने मुझे मेरे F-150 को सुरक्षित रूप से बदलने में मदद की। मैंने अपनी राशि जमा कर दी और जब मैं हस्ताक्षर करने आया तो सब कुछ तैयार था। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!

महान डीलरशिप। मेरे पास अक्सर मेरा तेल यहां बदल जाता है और वे शानदार ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। वेटिंग लाउंज बहुत आरामदायक है और वे आपकी कार को भी धोते हैं। चैथम लेक्सस जाने पर मुझे हमेशा एक अच्छा अनुभव हुआ।

वे महान सेवा और मैत्रीपूर्ण पेशकश करते हैं। हमेशा सहायता के लिए तैयार।

चैथम पार्कवे लेक्सस सेवा विभाग वास्तव में कारों को बेचता है !!!
सर्विस रेप्स हाजिर हैं और ऑस्टिन टेलर एक अविश्वसनीय सेवा तकनीशियन हैं, यह एक अच्छा अनुभव है कि वहां और प्रतिनिधि जा रहे हैं। और ऑस्टिन टेलर सिर्फ सादे रॉक !!!!!

कल, मैंने चैथम पार्कवे लेक्सस में माइक वेल्स और ट्रे पिपकिन से अपना 7 वां लेक्सस खरीदा। माइक वेल्स पहला व्यक्ति था जो मुझे 2002 में मिला था, जब मैंने अपना पहला लेक्सस खरीदा था। मुझे हमेशा उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मिली है, इसलिए मैं वापस जा रहा हूं, भले ही मेरे घर से कुछ मील की दूरी पर एक लेक्सस डीलरशिप है। मैं चैथम पार्कवे लेक्सस का एक निष्ठावान ग्राहक हूं और मेरी उत्कृष्ट सेवा के 15 वर्षों के परिणामस्वरूप, मेरा वयस्क पुत्र चैथम पार्कवे लेक्सस का एक खुशहाल ग्राहक है।

मेरा सेवा सलाहकार बेहद अच्छा था और वह चाहेगा कि वह फिर से मेरी सेवा करे

नियमित रखरखाव के लिए मेरे लेक्सस Rx350 को बंद कर दिया, अली बहुत ही पेशेवर और कुशल थे।

बिना नियुक्ति के हमें काम करने के लिए धन्यवाद। हम एक चट्टान और एक कठिन जगह के बीच में थे।

सेवा विभाग में टॉमस महान था! मैं उस कंपनी के साथ समस्या कर रहा था जो मेरे लेक्सस IS 200T पर रखरखाव के लिए भुगतान करती है। टॉमस ने प्रतिनिधि के साथ बात की और उन्होंने सुनिश्चित किया कि मेरा ध्यान रखा जाए और उन्होंने सुनिश्चित किया कि मेरे पास जेब खर्च से बाहर नहीं है। यदि आपको अपनी कार की सेवा लेनी है, तो टॉमस से पूछें!

उत्कृष्ट और ईमानदार सेवा।
100,000 मील की सेवा के लिए गया और निराश नहीं हुआ। मेरी कार सुंदर तरीके से चलती है। उपलब्ध जल, नाश्ते और वाईफाई के साथ पर्यावरण भी साफ है। चैथम पार्कवे लेक्सस आपकी और आपकी कार की देखभाल करेगा!

बहुत बढ़िया सेवा प्रतिनिधि !!! जेसी, तुम सबसे अच्छे हो! साफ और दोस्ताना स्टाफ!

जेसी शीर्ष पायदान पर है। मैं अपने कम टायर लाइट के साथ अंदर गया। 30 सेकंड से भी कम समय के भीतर उसे पीछे के टायरों में से एक पर छत की कील मिली। भागों विभाग के पास मेरे टायरों के लिए मैच नहीं था इसलिए जेसी ने मेरे लिए एक ऋणदाता कार की व्यवस्था की, एक नया टायर ऑर्डर किया और मुझे बताया कि मेरी कार अगले दिन दोपहर को तैयार होगी।

हम दिन खराब मौसम थे। जेसी ने मुझे यह बताने के लिए बुलाया कि मेरी कार तैयार है, लेकिन मैंने सिफारिश की कि अगले दिन तक इंतजार करना पड़ेगा क्योंकि बारिश इतनी खराब थी। सॉरी से बेहतर सुरक्षित उसने कहा। मैंने अगली सुबह अपनी कार उठाई।

मैं एक दो साल से जेसी के साथ काम कर रहा हूं। वह लेक्सस सेवा के बारे में सब कुछ बताती है। वह वास्तव में अपने ग्राहकों की परवाह करती है। उसे एक उठाने की जरूरत है!

मैं एक खुश ग्राहक हूँ।
जीन मैकरै

एड व्हिटमोर हमेशा भरोसेमंद रहे हैं और यह सुनिश्चित करने में एक उत्कृष्ट काम करता है कि मेरे वाहन की ठीक से सेवा हो।

अभी तक कुछ भी नहीं खरीदा गया है लेकिन सेवा का स्तर बेदाग है।

उत्कृष्ट सेवा उत्कृष्ट ध्यान किसी भी हिरण से बेहतर है जो मैंने कभी निपटाया है

सच में हमेशा की तरह मेरे अनुभव का आनंद लिया। गर्म वातावरण, प्रतीक्षा करते समय सुविधाएं उत्कृष्ट हैं और कर्मचारी बहुत बढ़िया हैं। खासकर सैम ग्रांट और माइक वेल्स।

चैटम पार्कवे लेक्सस के साथ उत्कृष्ट अनुभव। अगर मेरी कार की सर्विस होती और एरिक हमारे सलाहकार होते। मैंने अपनी कार अटलांटा के अन्य लेक्सस डीलरशिप पर ले ली है, लेकिन सावन में मुझे मिलने वाली सेवा के स्तर की कोई तुलना नहीं करता है। यहां तक ​​कि उन्होंने मुझे एक ऋणदाता वाहन की पेशकश की, जबकि मैंने बिना पूछे मेरी कार पर इंतजार किया। धन्यवाद एरिक और चैथम पार्कवे लेक्सस के कर्मचारी।
शफना ब्लिग

मुझे लेक्सस की ग्राहक सेवा बहुत पसंद है। जेसिका, ऊपर और परे चली गई मुझे महसूस करने के लिए कि मैं विशेष था। मेरी गाड़ी अगले दिन तक हो गई थी।

इस और किसी लेक्सस डीलरशिप से उम्मीद के मुताबिक सेवा असाधारण थी। आपने जो सब किया उसके लिए धन्यवाद। सभी को क्रिसमस की बधाई*

Chatham Pkwy (Trae) में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा है! उन्होंने शाब्दिक रूप से चैथम पक्की से हिल्टन हेड लेक्सस की ओर प्रस्थान किया और हमें देखने के लिए वापस लाया। इसके अलावा, मुझे यकीन नहीं था कि कार मेरे गैरेज में फिट होगी, इसलिए ट्राई ने यह सुनिश्चित करने के लिए घर का पालन किया कि यह फिट है। और हाँ यह किया। वह हमारे साथ धैर्य से पेश आया और हमें अच्छी सलाह दी और हमारे साथ आदर से पेश आया!

सच में, यह सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव है जो मैंने कभी किया है !! धन्यवाद।

चैथम पार्कवे लेक्सस के साथ मेरा अनुभव हमेशा सकारात्मक रहा। मेरे ऑटो तकनीशियन (जेसिका) हमेशा मुझे समायोजित करने के लिए अतिरिक्त मील जाने के लिए दिखाई दिए। वह धैर्यवान है और मेरी चिंताओं को सुनता है

हमेशा महान सेवा और पेशेवर तरीके से आप ग्राहक के रूप में व्यवहार करते हैं। सतही असाधारण हैं, सुश्री जेसिका, श्री एरिक और श्री सैम कारण हैं कि मैं 10 से अधिक वर्षों से एक ग्राहक हूं।
जेरी कीरनान

लेक्सस के मालिकों को उच्च मानकों की अपेक्षा बहुत विश्वसनीय और पेशेवर सेवा की उम्मीद है।

माइक वेल्स और चेस्टर ने मेरी कार खरीदने के अनुभव को एक आसान, तेज़, मैत्रीपूर्ण प्रक्रिया बना दिया। सैम और टीम के अन्य सदस्य जिन्होंने हमारे आगमन पर शुभकामनाएं दीं और एक अन्य टीम के सदस्य को देखने के लिए वहां मौजूद होने के बावजूद मददगार और तैयार थे। चैथम लेक्सस के लोग वास्तव में एक भयानक टीम का प्रदर्शन करते हैं। सबके लिए धन्यवाद!

मैं कुछ महीनों से बड़ी SUV पर शोध कर रहा हूं। 6 के बढ़ते परिवार के साथ हमें उन सभी लेगरूम की जरूरत है जो हमें मिल सकते हैं। मैं इस डीलर पर एक रियर खोज पर ठोकर खाई, यह एक फोर्ड अभियान था जो पूरी तरह से भरा हुआ था। मैं तुरंत बाहर पहुंचा और जॉन लेसर से जुड़ा था! जॉन जानकार थे और अगले पारिवारिक वाहन के लिए मेरी चिंताओं को समझते थे। एक बार मेरी वाइफ और किड्स टेस्ट ने वाहन को रोक दिया, हमें पता था कि यह हमारे लिए एक है। हालांकि मैं अपने स्वयं के वित्तपोषण के साथ आया था, प्रबंधकों ने आसपास खरीदारी की और मुझे बेहतर दर मिली। मैंने इस डीलरशिप को अपने परिवार के साथ बातचीत में ईमानदार और ईमानदार पाया। मैं चैथम पार्कवे लेक्सस की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं और सुनिश्चित करता हूं कि जब आप रुकते हैं तो आप जॉन लेसर से बात करते हैं!

वे मेरी कार को सर्विस करने में देर कर रहे थे, जब मेरी पिछली 2 बार सेवाएं थीं और इसलिए मुझे इंतजार करना पड़ा और इसे धोया नहीं गया या बाहर नहीं लगाया गया
जो बदबू मारता है
लेकिन काम की गुणवत्ता ठीक है

मैं एक तेल परिवर्तन और वाइपर के लिए आया था। वे मेरे लिए ऊपर और परे चले गए। वे अच्छे से ऊपर हैं। वे ईमानदार हैं। हर कोई जीतता है।
भगवान यहाँ और उनके ग्राहकों के लिए सभी को भरपूर आशीर्वाद देते रहें।
धन्यवाद

चैथम पार्कवे लेक्सस ने मेरी कार के साथ रिकॉल इश्यू का ध्यान रखते हुए बहुत अच्छा काम किया। उन्होंने एक ऋणदाता की व्यवस्था की, मेरी कार को धोया, और उसे गैस की एक पूरी टंकी के साथ मुझे लौटा दिया। महान ग्राहक सेवा!

मैं सिर्फ सावन में चला गया और मेरी सेवा, डीलरशिप और श्री ह्यूजेस से बहुत प्रसन्न था, जिन्होंने मेरी बहुत अच्छी देखभाल की। सभी लोग बहुत पेशेवर थे और क्षेत्र बहुत साफ था।

एक शब्द "शानदार" में चाथम पार्कवे लेक्सस के साथ मेरी कार खरीदने का अनुभव। सेल्स कंसल्टेंट सैम ग्रांट इतना धैर्यवान और समझदार था। मैंने कम से कम एक दर्जन बार कारों पर अपना विचार बदला। वह मुझसे कहता रहा "वह मेरे लिए एकदम सही कार ढूंढ लेगा" और उसने कहा! मैंने अपनी कागजी कार्रवाई ऑनलाइन पूरी कर ली, इसलिए शनिवार 16 जुलाई को जब मैं डीलरशिप पर आया तो अल चेस्टर ने इस सौदे को सूचनात्मक और तेजी से बंद कर दिया। मैं एक-एक घंटे के भीतर अंदर और बाहर था। मेरा अनुभव इतना सकारात्मक था कि मैंने तुरंत सभी को बताना शुरू कर दिया। मेरे माता-पिता ने पिछले शुक्रवार को वहां बिल्कुल नया आरएक्स खरीदा था और सैम ग्रांट और लेक्सस के अनुभव के बारे में कहने के लिए उनके पास कुछ भी नहीं है।

हम यात्रा करने के लिए और अपनी नाव को खींचने के लिए एक आरामदायक कार की तलाश में कई कार डीलरशिप पर गए। मार्क और लेक्सस के सभी लोगों को यह सुनने में समय लगा कि हमें कार में क्या चाहिए और हमें सभी विकल्प दिखाए और प्रत्येक कार के फीचर्स के बारे में बताया जिसे हमने टेस्ट किया। अन्य डीलरशिप इस समय हाथ में जो कुछ भी था उसे खरीदने के लिए हमें समझाने के लिए अधिक उत्सुक लग रहे थे। हम एक मुफ्त वर्ग में जा रहे हैं, जो इस पर सभी विकल्पों का उपयोग करने की पेशकश करते हैं। वे निपटने के लिए अच्छे नहीं हो सकते थे। हम बहुत खुश हैं!

एक आकस्मिक समस्या थी। बिना किसी परेशानी और मुस्कुराते चेहरे के साथ में और टीम ने हमेशा की तरह मेरा ख्याल रखा। महान ग्राहक सेवा लोग। बहुत सराहना की

एक तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन के लिए निर्धारित 8:30 पूर्वाह्न नियुक्ति को पूरा करने में दो घंटे लग गए। मैंने 10:25 पर डीलरशिप छोड़ दी।

ग्राहक सेवा कभी काम करो! ! ! मैं क्लिफ नोट कर रहा हूं, लेकिन लंबी कहानी के लिए मेरी कार ने एक पानी का छींटा लिया, रिप्लेसमेंट रिप्लेसमेंट के लिए उसे लेने के लिए गया, मुझे बताया गया कि बैटरी खराब थी, बैटरी को बदल दिया गया था। सुझाव दिया कि मैंने इसे टाल दिया है) लेकिन मैंने इसे जोखिम में डालकर इसे दुकान पर रख दिया क्योंकि कार मेरे मैकेनिक को बंद करना चाहती थी यह कार पर ठीक लग रहा है यह ठीक है (IDOL RELEARN) को दो घंटे के लिए reprogramming की जरूरत है, अगले दिन सीपीएल को जाने दें लेक्सस ने उन्हें अपनी त्रुटि के बारे में सूचित किया और न केवल मुझे एक अल्टरनेटर की आवश्यकता थी, मुझे शायद बैटरी की जरूरत नहीं थी, मुझे उम्मीद थी कि मैं उन्हें सर्विस लोन देने वाला हूं और अपनी कार और रिप्रोग्राम की जांच करता रहूंगा क्योंकि मेरा मैकेनिक रिप्रोग्राम करने में असमर्थ था सेवा प्रबंधक द्वारा मुझे जो कुछ भी बताया गया था, वह सब मेरे डैश को बदल दिया गया था यह उनकी गलती नहीं थी कि मुझे एक बैटरी की आवश्यकता थी। (वह निष्क्रिय राहत नहीं दे सकता था) गलती का कोई प्रवेश नहीं माफी के बजाय मुझे शत्रुता धमकी और मौखिक मिला। गाली तो पूछी छोड़ने के लिए। मैंने जीएम के साथ बात की, उन्होंने मुझे अपना पैसा बैटरी के लिए वापस देने की पेशकश की, लेकिन कोई माफी नहीं मिली, उन्होंने मुझे बताया कि वह मुझे वापस मिल जाएगा इस तरह अब तक एक सप्ताह हो गया है मैंने कुछ नहीं सुना है मैंने उनके फेसबुक पेज पर एक समीक्षा लिखी है और उन्होंने इसे बंद करें मैं अपने 2004 RX 330 को 130,000 मील के साथ प्यार करता हूं, जिसे वे पुराना मानते हैं और मेरा इरादा इसे तब तक चलाना है जब तक कि यह अब गिर नहीं जाता। मुझे एक नया NX लेक्सस पसंद आएगा लेकिन अगर यह मेरी सेवा के लिए पसंद है जो मेरे पास है उसे रखो।

महान ग्राहक सेवा, हॉट कॉफी और ताजे फल की सराहना करते हुए सो मेरी कार की सेवा कर रहा था।

हमें IS300 F स्पोर्ट में डालने के लिए चैथम पार्कवे लेक्सस को धन्यवाद। स्टाफ और विक्रेता दोस्ताना और पेशेवर थे। हमारे दिन बनाने के लिए शुक्रिया स्कॉट डेब्रे ...।

चैथम पार्कवे लेक्सस में मेरी कार खरीदने का अनुभव बहुत अच्छा नहीं था ... 6 महीने पहले मेरी पत्नी और मैंने अपने पट्टे की समाप्ति के बाद हमारे विकल्पों के बारे में जानने के लिए चैथम पार्कवे लेक्सस से संपर्क किया। हम खरीदने, पट्टे देने, या बस खरीदने की योजना पर विचार कर रहे थे, 2014 ES 350। हम सैम से मिले ... उन्होंने हमें RX450HL से मिलवाया और हमने उन्हें समझाया, "जब तीसरा पंक्ति संस्करण उपलब्ध था, तो हमें बताएं और हम सही कीमत के लिए एक खरीद लेंगे "। कई महीने बीत गए क्योंकि हम इंतजार कर रहे थे कि कोई उपलब्ध हो। अंत में, हमने चटहम पार्कव्यू लेक्सस को कुछ ही हफ्तों में हमारे पट्टे की अवधि समाप्त होने के कारण खुद ही कॉल करने का फैसला किया। जादुई रूप से, सैम को हमारे द्वारा खोजे जा रहे रंग में एक नए RX450HL का उपयोग करना था ... एक $ 62,659 मूल्य टैग के साथ। मैंने उन्हें सूचित किया कि उनकी वेबसाइट 52,000 डॉलर की कीमत में इस वाहन का विज्ञापन कर रही है और मैं यह कीमत चाहूंगा। उन्होंने समझाया, कि वह उस कीमत पर एक RX450HL से अनजान था और कहा कि यह कीमत मौजूद नहीं थी। इसलिए मैंने उनसे प्रश्न में कार पर डीलर चालान भेजने के लिए कहा ताकि मैं देख सकूं कि वाहन की कीमत क्या शुरू हो रही थी। उसने मुझे कुछ ग्राहक चालान भेजने के लिए चुना, जो उसकी कीमत का समर्थन करने वाले नंबर दिखा रहा था। इसमें कार पर विन नंबर भी था ... मैंने विन को गूगल करने का फैसला किया और इसे बटलर लेक्सस के साथ मैकॉन जीए में पाया। मैंने बटलर से संपर्क किया और उन्हें आर्ट से मिलवाया गया, जो वास्तव में सीधे निशानेबाज थे। मैंने उनसे अपनी सूची में RX450HL के बारे में पूछा। उन्होंने तुरंत $ 55,200 की अंतिम कीमत पर मुझे इसकी पेशकश की। वाह! यह ठीक उसी कार पर $ 7000 का अंतर है। क्या मैकॉन से सवाना तक कार प्राप्त करने के लिए आर्ट ने शिपिंग शुल्क जोड़ा हो सकता है? बेशक, वह कर सकता था? नहीं ... उन्होंने पेशेवर रूप से अगले दिन कार की डिलीवरी की, साफ किया और $ 7000 से अधिक की बचत पर स्थानांतरित करने के लिए तैयार थे ... चैथम पार्कवे लेक्सस और उनके नकली "ग्राहक वफादारी कार्यक्रम" से कोई भी कार क्यों खरीदेगा, जब आप कर सकते हैं अपनी कार को अपने घर पर बटलर लेक्सस से कला द्वारा एक वैध छूट और पेशेवर सेवा के साथ वितरित करें? यदि आप चैथम पार्कवे लेक्सस के साथ काम करना चुनते हैं, तो hosed करने के लिए तैयार रहें। आप पूर्वाभास कर रहे हैं।

यहाँ अपने लेक्सस खरीद नहीं है! यदि आप सेल्समैन को तनख्वाह के रूप में और कुछ नहीं देखना चाहते हैं तो हर तरह से यहाँ से खरीदें! मैं मार्क से एक लेक्सस खरीदने के लिए दक्षिण कैरोलिना से सवाना तकरीबन 4 घंटे ड्राइव करने की योजना बना रहा था, वह सबसे घमंडी, बीमार जेएनआरके था जिसे मैंने कभी भी अपने जीवन में बोला था और मैंने कारों का बहुत खरीदा है। मैं ऑटो फाइनेंसिंग कार्यालय में था और पहले ही सावन में अपने होटल का आरक्षण करवा चुका था जब मुझे मार्क को स्थानांतरित कर दिया गया था, जो सड़क पर रहते हुए परेशान होने के कारण स्पष्ट रूप से परेशान था। मैंने मार्क से सामान्य प्रश्न पूछे जैसे "आप कीमत के लिए सबसे अच्छा क्या कर सकते हैं, क्या यह परक्राम्य है" आदि .., सामान्य प्रश्न जो लोग कार खरीदते समय पूछते हैं। मुझे बहुत अशिष्ट और कृपालु तरीके से "नहीं, यदि आप यह चाहते हैं या वह आपके ऊपर नहीं है" का जवाब देने के लिए उसे बहुत अच्छा नहीं लगता। उसने मुझे यह भी बताया कि वहाँ अन्य लोग इसे देख रहे थे, अगर मैं चाहता तो यह मेरे ऊपर है। मैंने प्रबंधक को मार्क के रवैये के बारे में सूचित किया और वह भी परवाह नहीं करता था, यह सब GREEN के बारे में था। मैं अब ख़ुशी और ख़ुशी के साथ किसी अन्य व्यक्ति से उसी वाहन के लिए 5,000 अधिक भुगतान करने जा रहा हूँ क्योंकि वे जानते हैं कि लोगों को कैसे सुरक्षित किया जाए। चुटकुला आप पर है, जब आप अपने निर्माता से मिलते हैं, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने कितना पैसा कमाया है, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा कि आपने लोगों के साथ कैसा व्यवहार किया है।

Ps- होली रिसेप्शनिस्ट इस डीलरशिप के बारे में एकमात्र अच्छी बात थी ... होली की कोशिश करने के लिए धन्यवाद!

खैर यह वास्तव में उत्तम दर्जे का है, ऊपर की तरफ मालिश की कुर्सियाँ हैं, और मुझे लगता है कि सोमवार को वहाँ यह महिला है जो अद्भुत लोशन बेचती है, उसने मुझे एक पूरक मैनीक्योर भी दिया और मेरे नाखूनों को पॉलिश किया। सीढ़ियों के नीचे पूरक स्नैक्स, और कॉफी या सोडा है। फ्री वाई-फाई हुकअप और आप इंतजार करते हुए टेलीविजन देख सकते हैं।

एक नई लेक्सस के लिए व्यापार से सेवा के लिए खरीद से महान है।

मुझे हमेशा से यहां अच्छा अनुभव है। अली, मेरा नया सेवा सलाहकार वास्तव में एक सेवा सलाहकार है। वह मेरी कार और उसकी जरूरतों के बारे में जानकारी, मार्गदर्शन और परामर्श प्रदान करती है। अली कारण है कि मैं इस डीलरशिप पर वापस आता रहूंगा!

मेरी कार को तकनीशियनों से टीएलसी मिलता है और उनकी सिफारिशें मददगार हैं।

सबसे आसान और सबसे सुखद अनुभव, जो मैंने कभी लिया है, उसके लिए मैट कैसलबेरी को धन्यवाद दें। मुझे अपने RX 350 से ज्यादा प्यार है जो आप कभी भी जान पाएंगे मैं हर दिन मैट से कार खरीदने की सलाह देता हूं।

5000 मील की सर्विस और एसयूवी की कुछ समस्याओं के लिए एसयूवी लाया। सुबह 8:30 बजे अपॉइंटमेंट था। किसी ने हमें स्टेटस से नहीं बुलाया। मुझे शाम 5 बजे फोन करना था कि वे शाम 6 बजे से बंद हो रहे हैं। तभी मुझे बताया गया कि वाहन तैयार था। इसलिए मैं वाहन लेने गया।

माइक वेल्स और पूरे लेक्सस डीलरशिप / कंपनी एक JOKE है! यदि आप नरक से एक बुरा सपना चाहते हैं, और झूठ के बाद एक झूठ, और फोन कॉल की अनदेखी की! और खराब ग्राहक सेवा यहाँ जाएँ! मैंने $ 47,000 की लेक्सस खरीदी! & तीसरी कार के बाद, वे आखिरकार मुझे एक और मिल गए

जेसिका इतनी महान थी और सेवा तेज थी। चैथम लेक्सस आप एक महान मंच है। धन्यवाद

जब मैं आया और मेरे जाने के समय मुझे बहुत ही पेशेवर सहायता मिली। जब मैं आया तो मेरा स्वागत किया गया था और मेरे लिए खुला दरवाजा आयोजित किया गया था जब मैंने जेसिका को इतना पेशेवर बताया और हमेशा ग्राहकों की यात्रा को और अधिक सुखद बनाने के लिए वह तरीके खोजता रहा।

नई कार की खरीदारी करने से पहले मेरे पास करने के लिए मेरी शीर्ष दस चीजों की सूची में उच्च नहीं है, लेकिन पुराने आरएवी 4 दस साल बाद कुछ ग्रे व्हिस्की बढ़ रहा था इसलिए मैं चाथम पार्कवे लेक्सस में बस एक बार देखने के लिए रुक गया। मैं थेरॉन लैम्बर्ट से मिला, जिन्होंने धैर्यपूर्वक मुझे अपनी आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप मॉडल दिखाने का समय दिया। हमने एक जोड़े को पसंद किया जो मुझे पसंद था। थेरॉन बेहद ज्ञानी और बहुत सम्मानित था। उन्होंने कभी किसी दबाव को नहीं माना और मुझे ऐसा महसूस कराया कि मैं उनका सबसे मूल्यवान ग्राहक हूं। हमें एक सुंदर लाल NX300 मिला, जो मुझे बहुत पसंद था और इसे खरीदना सरल था। जब मैं अपनी 5K सेवा के लिए कार लेकर आया तो मुझसे मिलने वाला पहला व्यक्ति थेरॉन था। वह वास्तव में यह सुनिश्चित करना चाहता था कि मैं कार से खुश था। खुश रहना एक समझदारी है क्योंकि मैं अपनी कार से प्यार करता हूं। इसलिए यदि आप पार्कवे लेक्सस द्वारा एक नई कार स्टॉप के लिए बाजार में जाते हैं और थेरॉन के लिए पूछें तो वह आपकी अच्छी देखभाल करेगा।

मैं 12/7 पर चैथम पार्कवे लेक्सस में आया, कैराना के साथ इतना अच्छा अनुभव नहीं था। मैं '18 RAV4 'को देख रहा था, जिसे आगे कहा जाता है, जॉन लेसर से बात की, जिन्होंने पुष्टि की कि कार अभी भी उपलब्ध थी। हम टेस्ट ड्राइव में आए और देखें कि क्या हमें यह पसंद आया (लेकिन हमारे पास कुछ अन्य विकल्प थे जिन्हें हम देखना चाहते थे)। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि हमने RAV4 और कुछ सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा के साथ छोड़ दिया है जो मैंने कभी भी कार डीलरशिप पर अनुभव किया है। अधिकांश डीलरशिप को एक बुरा प्रतिनिधि मिलता है लेकिन चैथम पार्कवे लेक्सस इसे सही करता है। इतना ही नहीं, मेरी खरीद के कुछ दिनों बाद, और मुझे जॉन से एक कॉल मिला, जो यह सुनिश्चित करने के लिए पीछा कर रहा था कि मैं अभी भी अपनी खरीद से खुश हूं। यदि आप बाजार में हैं तो 10/10 सलाह देगा। धन्यवाद जॉन एंड टीम!

सेवा विभाग महान। वे केवल वही करते हैं जो आवश्यक और समय पर होता है।

मैंने अपनी कार को 60,000 मील की जांच के लिए छोड़ दिया, जिसमें बहुत सी चीजें शामिल हैं। मैंने 3 अन्य चीजों के लिए चेक या मरम्मत के लिए भी कहा। सेवा उस दिन समाप्त नहीं हुई थी जब मैंने कार छोड़ी थी, जब से मुझे कर्जदार कार दी गई थी। मुझे बताया गया कि मेरी कार दोपहर 3:30 बजे जाने के लिए तैयार होगी। मैं 3:50 बजे तक नहीं आया। एरिक अपने कार्यालय में नहीं था। 5 या इतने मिनट के बाद नजरअंदाज किए जाने के दौरान जब कर्मचारी मुझे देखकर चलते थे, मैंने एक महिला से पूछा कि क्या वह जानती है कि वह कहां है, और उसने कहा "नहीं" और उसे ढूंढने की पेशकश नहीं की और उसे बता दिया कि मैं इंतजार कर रही थी। मैंने एक और कर्मचारी से पूछा कि वह कहाँ था, और उसने मुझे बताया कि वह जाँच करेगी, लेकिन थोड़ी देर तक उसकी बात नहीं सुनने के बाद, मैंने एक और कर्मचारी से पूछा कि क्या वह एरिक को बताएगा कि मैं इंतजार कर रही थी। उसने कहा कि वह उसे मेरे लिए खोजेगा। मैंने कभी उससे पीछे नहीं सुना। अंत में मैंने पहली महिला से पूछा कि मैंने फिर से बात की है यदि वह एरिक को बता सकती है कि मैं वहां था। उसने कहा कि वह जांच करेगी और मुझे बताएगी। वह वापस आई और मुझे बताया कि उसने उससे कहा कि मैं इंतजार कर रही थी। थोड़ी देर बाद, एरिक ने दिखाया। वह मेरे चालान पर चला गया, और मैंने उसे भुगतान किया। वह मेरी कार लेने गया, और यह तैयार नहीं थी। मैकेनिक के पास रैक पर मेरी कार थी क्योंकि परीक्षण ड्राइव के बाद संरेखण को समायोजित करना पड़ा था। एरिक मुझे यह बताने के लिए वापस आया और कहा कि मेरी कार 5 मिनट में तैयार हो जाएगी। 15 मिनट के बाद, मुझे आखिरकार अपनी कार मिल गई। मैंने कभी भी आपके डीलरशिप पर इस तरह से व्यवहार नहीं किया है। मैं आपके डीलरशिप (आज लगभग $ 1200) पर बहुत पैसा खर्च करता हूं और बेहतर इलाज की उम्मीद करता हूं! मैं अपनी सेवाओं को अपनी कार पर करने के लिए एक और जगह खोजने पर विचार कर रहा हूं। आपने मेरी कार पर शानदार सेवा की है, लेकिन आपके कर्मचारियों को बेहतर ग्राहक सेवा की आवश्यकता है !!!! मुझे HOUR का इंतजार करने के बाद अपनी कार से जाना पड़ा! यह स्वीकार्य नहीं है!!!! जबकि मैं किसी को बताऊंगा कि मेरी कार का काम अच्छा है, मैं उन्हें आपकी भयानक ग्राहक सेवा के बारे में भी बताऊंगा! मैं वास्तव में आशा करता हूं कि यह आपके सभी अन्य ग्राहकों के लिए नहीं हो रहा है, लेकिन मुझे अपने अनुभव के बाद इस पर बहुत कम विश्वास है। इसके अलावा, मैं यह उल्लेख करना चाहूंगा कि एरिक के साथ बात करने के लिए कई बार फोन करने के बाद, मुझे आखिरकार किसी को कॉल का जवाब देना पड़ा। यह एक से अधिक बार हुआ और अस्वीकार्य भी है। मुझे आशा है कि आप अपनी भयानक ग्राहक सेवा को सही करने के लिए बदलाव करने का प्रयास करेंगे।

पामेला सिम्स

मुझे दयालु और जानकार पेशेवरों के साथ काम करने का एक शानदार अनुभव था। मेरे सभी सवालों के जवाब हमने दिए। चैथम पार्कवे लेक्सस कार को खरीदने की एक आसान और आसान प्रक्रिया है।

हमेशा की तरह, जेसी किसी भी सेवा में त्वरित, उत्तरदायी और बेहद ईमानदार है। पूरी तरह से उसे सलाह देते हैं। मैं हमेशा उसके साथ अपॉइंटमेंट पाने का इंतजार करती हूं

जिस तरह से मेरी सेवा को संभाला गया उससे मैं बहुत असंतुष्ट हूं। सेवा का समय निर्धारण करते समय मैंने लेखक को बताया था कि मुझे अपनी इच्छित सेवाओं के लिए एक कूपन मिला है। जब मेरे पति ने उसे बताया तो उसने कार छोड़ दी, और उसे कूपन दिया। जब उन्होंने कार को उठाया तो मुझे लगभग $ 200.00 का शुल्क दिया गया था जो कि सहमत था। अतिरिक्त सेवाओं की जरूरत नहीं थी। एक प्रबंधक के साथ बात करने के लिए एक महीने से कोशिश कर रहे हैं। कोई कॉल बैक नहीं, और न ही कोई रुचि।

शनिवार की सुबह 2 कारों को देखने के लिए बुधवार को एक नियुक्ति की। शुक्रवार को डीलर के साथ नियुक्ति की पुष्टि की। शनिवार की सुबह ब्लफ़टन से नीचे उतरे और अपने पति और 2 वर्षीय टो के साथ यह पता लगाने के लिए कि वे गुरुवार को देखने के लिए हम आ रहे थे और एलएक्स को ब्लफ़टन डीलरशिप में ले जाया गया था। न केवल इंटरनेट बिक्री प्रबंधक को नियुक्ति का पता था, बल्कि सामान्य प्रबंधक ने भी किया। यकीन नहीं होता है कि कुछ छायादार बिक्री रणनीति बस हमें दरवाजे में लाने के लिए हो रही थी, लेकिन किसी भी तरह से हम इस संगठन से कार कभी नहीं खरीदेंगे।

5000 सेवा के लिए मेरा वाहन लिया और बम्पर ढीला था। मैंने सेवा सलाहकार से इसकी जाँच करने के लिए कहा। उन्होंने कहा कि ऐसा लग रहा था कि यह हिट है ... इसलिए मैंने पूछा कि मुझे किस बम्पर के बारे में बात करनी चाहिए जो उन्होंने कहा। इसलिए मैं सेल्स मैनेजर से बात करता हूं, वह कहता है कि मुझे देखने दो कि मैं क्या कर सकता हूं और तुम्हें वापस बुलाऊंगा। बेशक उन्होंने कभी फोन नहीं किया और कहा कि उन्होंने अपने बॉस को ईमेल भेजा कि वे क्या सोचते हैं। मैं फोन करता हूं और वह कहता है कि वहां कुछ भी नहीं करना है क्योंकि ऐसा लगता है कि यह हिट था। मैं गारंटी देता हूं कि उसने कभी ईमेल नहीं भेजा था और वह कार चैथम पार्कवे लेक्सस से आई थी जैसे हम बस इसे याद करते हैं। लगता है कि वे जहाँ भी वे कर सकते हैं पर वे बाकी से अलग नहीं है।

अनुकूल और तेजी से निपटने। अच्छी और समझ जो आप वास्तव में देख रहे हैं।