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हलकों में दौड़ना यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि क्या करना है। बहुत खराब प्रबंधन।
अनुवादमुझे 1-800-मेडिकेयर द्वारा सीजीएस प्रशासकों के पास भेजा गया था क्योंकि सीजीएस प्रशासकों को मेडिकेयर हेल्थ इंश्योरेंस (आर/डब्ल्यू/बी) पर लाभार्थियों, वरिष्ठों और विकलांगों के दावों को संभालने के लिए अनुबंधित किया गया था। ठीक है, मेरे सामने उन समीक्षाओं की तरह, कोई मदद नहीं, अपनी इच्छानुसार किसी भी नंबर पर पंच करें, आप बस एक संदेश छोड़ सकते हैं। फिर, 1 सप्ताह के इंतजार के बाद कोई भी आपको वापस नहीं बुलाता है। हो सकता है कि मुझे अगले अनुबंध के लिए बोली लगानी चाहिए, अगर कोई निरीक्षण नहीं है, तो मैं अपनी आय में सुधार कर सकता हूं और किसी भी कर्मचारी को किराए पर नहीं लेना पड़ेगा। यह दयनीय है। वे 1 स्टार के लायक भी नहीं हैं, लेकिन समीक्षा प्रणाली को भेजने के लिए एक स्टार की आवश्यकता होती है।
अनुवादये लोग बस आते हैं, सब कुछ ठीक करने का फैसला करते हैं, अचानक बिना किसी स्पष्टीकरण के बस बढ़ती लागत और अतार्किक अराजकता का कारण बनते हैं।
तुम्हारा उद्देश्य क्या है?
मैंने मेडिकेयर द्वारा अस्वीकार किए जा रहे नुस्खे के साथ एक समस्या को हल करने के लिए प्रतिनिधियों में से एक के साथ काम करने का प्रयास किया (मेडिकेयर ने कहा कि सीजीएस दावों को मंजूरी/अस्वीकार करता है)। ऑपरेटरों ने मुझे 2 अलग-अलग प्रतिनिधि में स्थानांतरित कर दिया जिन्होंने फोन का जवाब नहीं दिया और दोनों के पास पूर्ण मेलबॉक्स थे। इसलिए, मैं एक संदेश नहीं छोड़ सका। मेरे तीसरे कॉल पर, मुझे पहले दो के सुपरवाइज़र के पास स्थानांतरित कर दिया गया। उन्होंने भी कोई जवाब नहीं दिया लेकिन मैं एक संदेश छोड़ने में सक्षम था। पहले दो के नाम: केनिक वार्ड और ताइवान रिले। अभी भी सुपरवाइजर के कॉल का इंतजार है। उसका नाम टेरेंस प्राउडी है।
अनुवादमैंने इस साइट के नंबर पर कॉल करने की कोशिश की और फोन नंबर साउथ कैरोलिना के ब्लू क्रॉस/ब्लू शील्ड का था।
अनुवाद
CGS एडमिनिस्ट्रेटर, LLC संयुक्त राज्य भर के 38 राज्यों में मेडिकेयर लाभार्थियों, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और चिकित्सा उपकरण आपूर्तिकर्ताओं के लिए स्वास्थ्य सेवाओं का अग्रणी प्रदाता है। देश भर में 24 मिलियन से अधिक मेडिकेयर लाभार्थी और 100,000 स्वास्थ्य सेवा पेशेवर अपनी सेवाओं पर भरोसा करते हुए, CGS ने खुद को स्वास्थ्य सेवा उद्योग में एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित किया है।
सीजीएस एडमिनिस्ट्रेटर, एलएलसी में, वे समझते हैं कि मेडिकेयर की जटिल दुनिया को नेविगेट करना रोगियों और प्रदाताओं दोनों के लिए भारी हो सकता है। यही कारण है कि वे शामिल सभी पक्षों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करते हैं। दावों के प्रसंस्करण से लेकर शिक्षा और आउटरीच कार्यक्रमों तक, CGS उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है जो प्रत्येक ग्राहक की अनूठी जरूरतों को पूरा करती है।
एक ऐसा क्षेत्र जहां CGS उत्कृष्टता प्राप्त करता है, वह इसकी दावा प्रसंस्करण क्षमताओं में है। उन्होंने उन्नत प्रौद्योगिकी प्रणालियां विकसित की हैं जो उन्हें त्रुटियों को कम करने और लागत को कम करते हुए दावों को जल्दी और सही तरीके से संसाधित करने की अनुमति देती हैं। इसका मतलब है कि ग्राहक प्रशासनिक सिरदर्द या देरी के बारे में चिंता किए बिना समय पर भुगतान की उम्मीद कर सकते हैं।
अपने दावा प्रसंस्करण विशेषज्ञता के अलावा, सीजीएस ग्राहकों को मेडिकेयर नियमों और नीतियों में बदलावों पर अद्यतित रहने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए विभिन्न प्रकार के शैक्षिक संसाधन भी प्रदान करता है। इन संसाधनों में वेबिनार, प्रशिक्षण सत्र, समाचार पत्र और अन्य सामग्री शामिल हैं जो विशेष रूप से विभिन्न दर्शकों जैसे प्रदाताओं या लाभार्थियों के लिए तैयार की गई हैं।
एक अन्य प्रमुख क्षेत्र जहां CGS सबसे अलग है, वह ग्राहक सेवा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता है। उनके पास सवालों के जवाब देने या जरूरत पड़ने पर सहायता प्रदान करने के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध समर्पित टीमें हैं। चाहे वह मरीजों को उनके लाभों को नेविगेट करने में मदद कर रहा हो या प्रदाताओं को बिलिंग मुद्दों के साथ सहायता कर रहा हो, CGS हमेशा वहां होता है जब आपको उनकी आवश्यकता होती है।
कुल मिलाकर, यदि आप मेडिकेयर प्रशासन की जटिल दुनिया में एक विश्वसनीय भागीदार की तलाश कर रहे हैं तो सीजीएस एडमिनिस्ट्रेटर एलएलसी के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। इस उद्योग के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी समाधानों के साथ संयुक्त रूप से कई राज्यों में लाखों लाभार्थियों की सेवा करने के अपने व्यापक अनुभव के साथ - वे आज अमेरिका के अग्रणी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं में से एक के रूप में अच्छी स्थिति में हैं!
cgsmedicare.com
