Cerritos Acura (Browning Auto Group) समीक्षा

एडगर अद्भुत महान मदद महान ग्राहक सेवा ने मुझे अपनी नई कार के साथ प्यार में खरीदारी में वास्तव में आत्मविश्वास महसूस कराया

मैं आमतौर पर नकारात्मक समीक्षा लिखना पसंद नहीं करता लेकिन यह करना ही होगा। सेवा सलाहकार कठोर, धक्का-मुक्की करने वाला था और एक भुगतान ग्राहक के रूप में मेरी आवश्यकताओं पर ध्यान नहीं देता था। उन्होंने ग्राहक के ऑर्डर फॉर्म में सही जानकारी नहीं डाली और न केवल उन्होंने मुझसे एक डायग्नोस्टिक के लिए शुल्क लिया, जो मैंने नहीं मांगा, बल्कि उन्होंने मेरी कार को आधा ही छोड़ दिया। मैंने दोनों सेवा प्रबंधकों से बात की और दोनों पक्षों ने सलाहकार के साथ कहा कि मूल रूप से उन्होंने ऑर्डर फॉर्म पर जो रखा था वह वही था जो मैंने कहा था। दूसरे शब्दों में, मैं झूठा हूं और अब एक उच्च बिल के साथ फंस गया हूं।

यहां अपनी कार पर भरोसा न करें। आप इसे ठीक करने के लिए अल्मेडा स्वैप में ले जाने से बेहतर हैं। इन लोगों में कोई ईमानदारी नहीं है।

मैं दो सप्ताह से कार की खरीदारी कर रहा हूं और मैंने ऑरेंज काउंटी के अधिकांश डीलरशिप का दौरा किया है। मैंने नैट के साथ काम किया और वह शानदार थे। नैट धैर्यवान था और धक्का-मुक्की या आक्रामक नहीं था, मेरे लिए अपना निर्णय लेने के लिए कोई जगह नहीं थी।

हम एक प्रतिस्पर्धी मूल्य पर पहुंचने में सक्षम थे, उन्होंने मुझे मेरी पुरानी बीटर कार के लिए नकद दिया, जो वास्तव में कुछ भी नहीं थी, उन्होंने दरवाजे में एक खरोंच को ठीक कर दिया, जब मैंने कार के लिए हस्ताक्षर किए थे और उनके पास दूसरा कूरियर भी था। काम पर मेरे लिए कुंजी।

ये लोग वास्तव में ऊपर और परे गए, मैं अक्सर समीक्षा नहीं लिखता लेकिन इन लोगों ने वास्तव में वितरित किया। धन्यवाद नैट और बाकी लोग जिन्होंने इसे संभव बनाया - रहमीन उर्फ ​​लॉरेंस

कुछ मामूली ब्रेक के मुद्दों के लिए मेरी कार को यहां लाया, किसी ने मेरे हाथ लोशन के साथ मेरे आर्मरेस्ट स्टोरेज में गड़बड़ी की, यह बात मुझे पागल बना देती है, इसलिए आपने मेरे आर्मरेस्ट स्टोरेज की जांच की, ब्रेक सिस्टम से कोई लेना-देना नहीं है। अपनी कार चालू करने से पहले ऐसा कुछ भी न छोड़ें जिसे आप दूसरों को छूना नहीं चाहते।

Cerritos Acura के महाप्रबंधक पीटर ब्राउनिंग असाधारण थे। वह बहुत विनम्र थे, और वित्त विभाग में मेरे पास एक अस्पष्ट संचार अनुभव के बारे में मेरी शिकायतों को सुनने में स्पष्ट थे, जब मैंने अपने 2020 एसीयूआरए टीएलएक्स को पट्टे पर दिया था, जिसने मेरी जरूरतों को पूरा नहीं किया, और संतोषजनक अनुभव से कम दर्ज करने का एक कारण था।
इससे पहले कि मैं उससे बात करता, मैंने जिन अन्य प्रबंधकों के साथ बात की, वे मेरी शिकायतों में मेरा ध्यान भटकाने, अवरुद्ध करने और पथराव करने के इरादे से काम कर रहे थे, और इससे मुझे बहुत निराशा हुई।
पीटर ने दिखाया कि वह स्पष्ट संचार के मूल्य को समझता है, और व्यापार लेनदेन में स्पष्ट ग्राहक इनपुट को समझता है। वह एक आधुनिक दिन के पुनर्जागरण प्रबंधक हैं।
उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत तत्परता से काम किया कि मुझे उचित समानता और संतुष्टि की स्थिति में बहाल किया जाए। मुझे समझने के लिए उन्होंने मुझे जो ध्यान दिया, वह अमूल्य था, और किसी भी संख्यात्मक मौद्रिक मुआवजे से अधिक मूल्यवान था। जब आपकी बात सुनी जाती है, तो आप चंगे हो जाते हैं! सुना और समझा जाना इक्विटी की बहाली का हिस्सा है; उसने उस पहले कदम को बिना किसी इरादे के पूरा किया!
फिर उन्होंने यह सुनिश्चित करने में मेरी अपेक्षाओं को पार कर लिया कि मैं कहीं भी जा सकता हूं जो मेरे तेल परिवर्तन के लिए तार्किक रूप से सुविधाजनक था, और मैं इसकी बहुत सराहना करता हूं।
मैं इस डीलरशिप के साथ फिर से व्यापार करूंगा, और मैं इस डीलरशिप को किसी भी व्यक्ति को किराए पर लेने या वाहन खरीदने की सलाह देता हूं, क्योंकि उनके पास एक महान जवाबदेही प्रणाली है।
आपकी जवाबदेही के पदानुक्रम के शीर्ष पर एक उज्ज्वल प्रकाश होने के लिए धन्यवाद पीटर।

अगर मैं १० स्टार दे सकता तो मैं एक जीप पर नज़र रख रहा था जो उनके पास २ सप्ताह से अधिक नहीं है और एक जीप मेरी सपनों की कार थी इसलिए मैंने एक दो बार कीमत, माइलेज आदि को देखा, लेकिन फिर मैंने शनिवार को चलना बंद कर दिया और परीक्षण ने इसे चला दिया और तुरंत प्यार हो गया, कार के महान होने के अलावा सेवा अधिक थी जितना मैं समझा सकता था कि वे वास्तव में आपकी देखभाल करते हैं और आपकी सबसे अच्छी मदद करते हैं (बेशक अच्छे रिकॉर्ड के साथ) जो कुछ भी मुझसे वादा किया गया था वह मुझे दिया गया बेहतर है कि मैं गैरी को पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता !! मान लीजिए कि मैं उसी दिन अपने सपनों की कार के साथ कुछ घंटों के भीतर बाहर चला गया

जॉन एन. द्वारा प्रदान की गई उत्कृष्ट सेवा! ईमानदार, मददगार और बहुत जानकारीपूर्ण। मेरे नए 2021 आरडीएक्स से प्यार करो।

मैनी अद्भुत, पेशेवर और बहुत कुशल था वह अपनी नौकरी के शीर्ष पर था मेरी माँ को उसके सपनों की कार मिली .. और जेसी वाहन की कीमत के साथ उत्कृष्ट था, दोनों पुरुष महान हैं यदि आप महान ग्राहक की तलाश में हैं तो वे क्या करते हैं सेवा और त्वरित परिणाम वहाँ आप भी जा सकते हैं दोस्तों

ऑरेंज काउंटी में सर्वश्रेष्ठ डीलरशिप। मैं अपनी अगली सवारी के लिए यहां आऊंगा।

फ्लीट/इंटरनेट सेल्स मैनेजर ब्रायन मिशेल ने मेरी देखभाल की जैसे कोई और नहीं। मैंने पिछले कुछ वर्षों में कई वाहन खरीदे हैं, हालांकि इस तरह की सफेद दस्ताने सेवा के साथ ब्रायन जैसा कोई नहीं है। उसने फोन के जरिए मेरे साथ पीछा किया और मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए ईमेल किया कि मैं अपने वाहन को समझ गया हूं या मुझे किसी चीज की जरूरत है। मैं निश्चित रूप से अपने अगले एक के लिए सेरिटोस एक्यूरा और ब्रायन वापस आऊंगा।