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मैं खुद को काफी धैर्यवान व्यक्ति मानता हूं। मेरी क...
मैं खुद को काफी धैर्यवान व्यक्ति मानता हूं। मेरी कार के साथ कुछ समस्या थी, एसी अच्छी तरह से ठंडा नहीं हो रहा था और तीखे मोड़ पर और कभी-कभी धक्कों के ऊपर जाने पर दाहिने सामने के छोर में रुक-रुक कर पॉपिंग करता था। शुक्रवार की सुबह फोन कर सेवा विभाग के एक सज्जन से बात की। उन्होंने मुझे सूचित किया कि वे बहुत व्यस्त थे क्योंकि वे भागों के आने का इंतजार कर रहे थे और वह शिपमेंट अभी आ गया है, लेकिन वे मुझे काम करने में सक्षम हो सकते हैं। मैंने उनसे कहा कि मैं कार को छोड़ दूंगा और अगर वे मिल सकते हैं इसके लिए बढ़िया, यदि नहीं, तो वह भी ठीक है। जब मैंने शुक्रवार की सुबह कार को छोड़ा तो मैंने मार्क नाम के एक सज्जन से बात की। उन्होंने मुझसे कहा कि वे इसमें काम करेंगे और संभवत: यह सोमवार होगा इससे पहले कि वे इसे देख सकें। मैंने उससे कहा कि यह ठीक है। सोमवार आया और चला गया और मुझे कोई शब्द नहीं मिला, ठीक है कोई बड़ी बात नहीं। मंगलवार दोपहर तक मैंने कोई समाचार या अपडेट नहीं सुना, इसलिए मैंने मार्क से संपर्क किया। उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें वाहन में कोई समस्या नहीं मिली, लेकिन वे बुधवार को 4 रिकॉल को ठीक करेंगे। बुधवार आता है और चला जाता है और फिर से इस स्थिति पर कोई शब्द नहीं है कि मैं अपने वाहन के पूरा होने की उम्मीद कर सकता हूं। मुझे नहीं लगता कि किसी ग्राहक को लूप में रखना या उन्हें यह बताना मुश्किल काम है कि क्या वे चाहेंगे कि रिकॉल जल्द से जल्द तय किया जाए या अगर वे कार को बाद की तारीख में लाने के लिए शेड्यूल करना चाहते हैं। अभी मैं अपनी कार के बिना लगभग एक सप्ताह देख रहा हूं, जिसमें कोई अपडेट नहीं है कि मैं इसे कब समाप्त होने की उम्मीद कर सकता हूं। हाल ही में मैं अपनी तेल सेवा एक अलग दुकान पर करवा रहा हूं क्योंकि ज्यादातर बार तेल शुल्क की प्रतीक्षा बहुत अधिक होती है। मेरा सुझाव है, अगर आपको अपनी कार में कोई समस्या है तो इन लोगों के साथ अपॉइंटमेंट लें। बस कॉल न करें और मान लें कि वे आपको समय पर मिल जाएंगे क्योंकि संभावना है कि वे जीत गए हैं।
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