Care1st Health Plan California समीक्षा

बहुत अच्छा स्वास्थ्य बीमा कवरेज अच्छी कंपनी मेरी सभी जरूरतों को पूरा करती है

मेरे पास पुराने स्वास्थ्य बीमा (सामुदायिक स्वास्थ्य समूह) की तुलना में वे आपको वह देखभाल प्राप्त करने में बहुत तेज हैं जिसके आप हकदार हैं। वे इसके लिए अर्हता प्राप्त करने वाले व्यक्तियों के लिए गैर-चिकित्सा परिवहन भी प्रदान करते हैं। मैं अपने दोस्तों और परिवार को कैलिफ़ोर्निया की ब्लू शील्ड की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

वे बहुत देर से होते हैं, कभी भी कुछ भी ठीक से नहीं करवाते ... ज्यादातर समय। बस भयानक।

क्रेडेंशियल के लिए हमारे नेटवर्क प्रतिनिधि ने महीनों में हमसे संपर्क नहीं किया है।

ये लोग केवल आपको उनके साथ साइन अप करवाने में रुचि रखते हैं। एक बार जब वे आपके पास हो जाते हैं, तो शुभकामनाएँ आपको आवश्यक चिकित्सा सहायता प्राप्त करने की कोशिश कर रही हैं! यदि आप मेडिकेयर पर हैं और आपने केयर 1 के साथ साइन अप किया है, तो वे अब आपके मेडिकेयर को नियंत्रित करते हैं। उदाहरण: मेरी पीठ में चोट लगी है और मेरे डॉक्टर को एक्स-रे कराना था। जब मैं एक्स-रे लेने गया तो फ्रंट डेस्क पर मौजूद महिला ने मुझसे कहा कि वे अभी एक्स-रे नहीं ले सकतीं। कि मुझे केयर 1 से उन सेवाओं के लिए अनुमोदन प्राप्त होने तक इंतजार करना पड़ा। मैंने 3 दिनों तक प्रतीक्षा की, मेरी पीठ में इतनी दर्द हो रहा था कि मैं मुश्किल से खड़ा हो पा रहा था और मुझे अभी भी यह कहते हुए कोई कॉल नहीं आया था कि मुझे एक्स-रे के लिए मंजूरी दी गई है। मैंने केयर 1 ग्राहक सेवा को फोन किया और उन्होंने कहा कि वे "अनुमोदन के लिए एक और अनुरोध करेंगे"। मैंने ग्राहक सेवा व्यक्ति को स्थिति के बारे में बताया कि अभी मदद की ज़रूरत है। बोलते-बोलते मैं लज्जित होकर रोने लगी क्योंकि मेरा दर्द इतना तेज़ था। जाहिर तौर पर इसने उस व्यक्ति को नाराज कर दिया, इसलिए उन्होंने कहा कि वे मेरी कॉल को किसी अन्य व्यक्ति को मदद के लिए स्थानांतरित कर रहे हैं। मुझे होल्ड पर रखा गया, फिर मेरा कॉल काट दिया गया। मैंने 2 बार और कॉल किया और हर बार मुझे फिर से सब कुछ समझाना पड़ा। मानो या न मानो, उन्होंने "एक और अनुरोध करने ..." के बारे में एक ही बात कही, तंग आकर मैंने आखिरकार उस अंतिम व्यक्ति से कहा जिससे मैंने बात की थी कि मुझे अब उनकी सेवाएं नहीं चाहिए। मुझे बताया गया कि मुझे इसे लिखित रूप में देना होगा और रद्द करने के लिए अपना अनुरोध मेल करें। गंभीरता से?! इस दिन और उम्र में, ईमेल, टेक्स्ट, दस्तावेज़-चिह्न के साथ .... इसे मेल करें?! मैं इतना परेशान था कि मैंने मेडिकेयर को यह देखने के लिए बुलाया कि क्या वे मेरी मदद कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि वे इसे मेरे लिए फोन पर ही बदल सकते हैं। केयर 1 सिर्फ देखभाल को अधिक जटिल और कम सुलभ बनाता है! यदि आप सोच रहे हैं कि मेरी पीठ के साथ क्या हुआ, तो मैंने अपनी जरूरत की मदद के लिए भुगतान करने के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया। वही गलती मत करो जो मैंने की थी! केयर 1 के साथ हस्ताक्षर न करें!

मैंने अपने स्वास्थ्य के साथ Blue Shield Promise पर भरोसा करने का अब तक का सबसे खराब निर्णय लिया है।

व्यवसाय में सबसे अधिक सहायक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यहां देखभाल 1 पर हैं। मैंने आज दोपहर क्रिस्टी के साथ बात की और वह मेरी मदद करने के लिए ग्राहक सेवा से ऊपर और परे गई और मैंने इसकी बहुत सराहना की। अच्छा काम करते रहें।

मैं थोड़ा भ्रमित हूं कि ब्लू शील्ड से यह अनुभव क्यों बिगड़ गया।