Canyon Bicycles GmbH समीक्षा

आप जो भी साइकिल चलाते हैं, अपने ग्राहकों के साथ इस तरह से व्यवहार करना सिर्फ ठगी या धोखाधड़ी है

आज Canyon पर सूचित करने और एक बाइक खरीदने के लिए। सबसे पहले, मैं शोरूम के आकार और शनिवार के लिए भीड़ से बहुत हैरान था। मुझे एक कॉफी के लिए वेट बजर और वाउचर मिला, जो कि बहुत अच्छा था!

लगभग 40 मिनट की प्रतीक्षा और कुछ बहुत अच्छी बातचीत के बाद, मेरी बारी थी। हड़बड़ी के बावजूद, कर्मचारी ने मेरे लिए बहुत समय लिया, मेरे सवालों और समस्याओं का जवाब दिया और मुझे निष्पक्ष रूप से सलाह दी। मैं किसी भी तरह से अगले पहिया की सिफारिश नहीं कर रहा था, लेकिन इससे भी ज्यादा ईमानदारी से कहा जाए कि सस्ता विकल्प भी पर्याप्त होगा।

सर्वेक्षण करने के बाद, मैं अंत में तीन मॉडलों का परीक्षण करने में सक्षम था और प्रत्येक यात्रा के बाद, पेशेवरों और विपक्षों पर चर्चा की गई।

अंत में, मैंने अपनी अंतरात्मा की आवाज के साथ एक आदेश दिया। इसलिए मैं एक विस्तृत और जानकारीपूर्ण, तथ्यात्मक बिक्री पिच की कल्पना करता हूं। कर्मचारी हर समय रुचि और सक्षम था और मुझे मेरे लिए सही बाइक खोजने की कोशिश करने का एक प्रामाणिक तरीका दिया।

मैं बस उत्सुक हूं, अगर कई अन्य लोगों की तरह, मुझे बाइक के लिए हमेशा इंतजार करना होगा। तब तक, मैं सिर्फ आशावादी हूं।

परामर्श के लिए प्रतीक्षा करने के लिए एक घंटे से अधिक। सक्षम और मैत्रीपूर्ण सलाह, दुर्भाग्य से एक बेची गई बाइक के साथ।

महान ग्राहक सेवा, वास्तव में जानकार और उत्साही कर्मचारी। आप किसी भी तरह से महसूस नहीं करते हैं कि वे आपको या तो अपदस्थ करने की कोशिश कर रहे हैं, वे इस बात में रुचि रखते हैं कि आपकी आवश्यकताओं के अनुसार कौन सा बीट सूट करता है।

मेरे पास ग्रांड कैन्यन एएल और कैनियन ग्रिल एएल 7.0 एसएल है और मैं 100% संतुष्ट हूं। पहियों की गुणवत्ता, मूल्य / प्रदर्शन अनुपात मेरे हिसाब से लगभग बेजोड़ है।

कोबलेनज़ में कैन्यन केंद्र में अच्छा माहौल है, जिसमें बहुत सारे साइकिल चलाने वाले प्रशंसक स्टोर की जाँच करते हैं (जो कि कुछ साइकिल महान साइक्लिस्ट द्वारा उपयोग की जाती हैं, जैसे नैरो क्विंटाना) और कुछ नवीनतम कैनियन मॉडल से कुछ परीक्षण राइड करने की संभावना रखते हैं। सेवा केंद्र अच्छा था; शायद थोड़ा महंगा है, लेकिन बाइक को समय पर वापस कर दिया गया था और पांच साल पहले खरीदी गई बाइक के लिए और कुछ सीज़न के लिए इस पर भारी प्रशिक्षण के बाद, साफ हालत में लौटा था - लगभग नया जैसा।

नमस्ते ! एक अद्भुत अच्छा फ्रेम (बाइक) लक्स एसएल 6.0 * बनाने के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। हालाँकि फ्रंट सस्पेंशन रॉक शॉक्स साइड सेलेक्ट होता है और nx derailor बहुत खराब है और इस क्वालिटी के फ्रेम पर नहीं होना चाहिए। कांटा इतना कठिन है कि पीछे का निलंबन केवल एक ही है जो सफेद छोटे हिट को स्थानांतरित करता है। यह बहुत कम तेल में सफ़ेद हुआ और जब मैंने अपनी सेवा * स्वयं की, क्योंकि एक बाइक को सफेद नहीं रहना था, जिसे मैं सिर्फ दो सप्ताह के लिए खरीदता हूँ * स्विट्जरलैंड में कोई सेवा नहीं *, इस विशिष्ट कांटा के लिए तेल रॉक शॉक्स वेब काम नहीं किया! । वैसे भी मुझे लगता है कि मैं क्या भुगतान के लिए है। मैं xt मॉडल सफेद लोमड़ी कांटा के लिए भुगतान करना चाहिए। मुझे पता है कि यह आप गिर नहीं है, आप सिर्फ रॉक shox क्या आप प्राप्त करते हैं। im बस आपको बताना चाहता था, और कृपया उन्हें बताएं कि मैं रॉक शॉक्स से कुछ नहीं खरीदूंगा। NX पटरी से उतरना सिर्फ चीप करना है !!! इन गुणवत्ता के एक फ्रेम के लिए। अंत में कृपया कहें कि इस अद्भुत लक्स फ्रेम को डिजाइन करने वाले इंजीनियरों को बहुत बहुत धन्यवाद।

यहां तक ​​कि अगर यह कभी-कभी थोड़ा अधिक समय लेता है, तो भी मुझे हमेशा मदद की जाती है। मैं हमेशा अच्छे हाथों में लगा 5/5 ^ ^

एक बच्चे के हेलमेट के लिए आदेश दिया गया था और लंबे स्टॉकिंग और डिलीवरी की समयसीमा के बारे में चिंतित था, लेकिन संचार बहुत अच्छे थे और आदेश वास्तव में बहुत तेजी से पहुंचे! इतनी बढ़िया सर्विस और अच्छा प्रोडक्ट। बहुत धन्यवाद।

निश्चित रूप से अनुशंसित है, आपको साइकिल चलाने के बारे में कुछ पता होना चाहिए

सुपर खरीद, मशीन "rewelka। Fullwypas समर्थन।
केवल घाटी
जर्मन जापानी प्रौद्योगिकी और विश्वसनीयता और सब कुछ का संयोजन स्पष्ट है। '

10 की कीमत, गुणवत्ता और ग्राहक सेवा, मैं बिना किसी संदेह के दोहराऊंगा

मैं सिर्फ घाटी प्यार करता हूँ! बाइक की दुकान करने के लिए घाटी वेब पोर्टल अद्भुत है। कैन्यन के साथ परेशानी से मुक्त। ग्राहक सेवा अच्छी है।

मैं बाइक और सर्विस से बहुत संतुष्ट हूं।
समय पर बाइक मिल गई।
एक हिस्सा गायब था, मैंने तुरंत शिकायत की और तुरंत जवाब मिला।
बेशक, मुझे लापता भाग मिला।
बस शीर्ष।

दुर्भाग्य से, कैनियन के साथ मेरा अनुभव इतना अच्छा नहीं है। कुछ महीने पहले, मैंने एक लक्स सीएफ SLX 9.0 खरीदा था। बाइक समय पर आई और कोई मुद्दा नहीं बना। पहली सवारी में, रियर डिस्क ब्रेक विफल रहे। मैंने कैन्यन से संपर्क किया, जो निष्पक्षता में थे, जल्दी से प्रतिक्रिया देने के लिए, और उन्होंने मुझे मरम्मत के लिए बाइक को एक स्थानीय स्टोर पर ले जाने के लिए कहा और उन्होंने मुझे इसे कवर करने के लिए धन हस्तांतरित किया। मैं अपनी बाइक को एक दुकान में ले जाने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली था और उन्होंने ब्रेक (आवश्यक रक्तस्राव आदि) की मरम्मत की। अगले 6 हफ्तों के लिए, बाइक के बारे में सब कुछ सही था। मैं इसे प्यार करता था।

एक शाम एक सवारी पर, मैंने अपने रियर व्हील से एक अजीब शोर सुना। जब मैं घर गया, मैंने जाँच की और ऐसा लगा कि फ्रीहब टूट गया है। मैंने कैन्यन को ईमेल किया (दुर्भाग्य से इन दिनों उन्हें बोलने का एकमात्र तरीका) और इस बीच, अपनी बाइक को स्थानीय बाइक स्टोर में लाया। उन्होंने पुष्टि की कि फ्रीहब वास्तव में टूट गया था और पहिया को कैनियन में वापस जाने की आवश्यकता थी। मैं वास्तव में कैन्यन मुख्यालय से केवल 1hr 30 रहता हूं, इसलिए मैंने कोरियर के माध्यम से उनके लिए पहिया लाने के लिए सबसे अच्छा सोचा। दुर्भाग्य से यह Canyon को लगभग एक सप्ताह लग गया मुझे ईमेल के माध्यम से वापस पाने के लिए मुझे यह बताने के लिए ठीक था कि पहिया को उनके मुख्यालय में लाने के लिए ठीक था (COVID प्रतिबंधों के साथ, मुझे यकीन है कि मैं ऐसा कर सकता था और 3hr दौर पर अपना समय बर्बाद नहीं करना चाहता था यात्रा)।

आज सुबह मैं कैन्यन मुख्यालय (जो बहुत शांत btw है) पर पहुंचा, मैंने कार्यशाला में केवल 20-30 मिनट का इंतजार किया। कर्मचारी बहुत अच्छे थे और उन्होंने मेरे पहिये का त्वरित निरीक्षण किया और पुष्टि की कि फ़्रीहब 'कपूत' है और पहिया को निर्माता रेनॉल्ड्स के पास वापस जाने की आवश्यकता है। मुझे इसकी उम्मीद थी, इसलिए कोई मुद्दा नहीं। हालाँकि, जब मुझे बताया गया कि यह प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। 5-6 सप्ताह, मैंने पूछा कि क्या मुझे बदलने के लिए व्हील प्राप्त करना संभव होगा, जब तक मुझे मेरा पहिया वापस नहीं मिल जाता। उन्होंने कहा कि बिल्कुल नहीं और मुझे बस इंतजार करना होगा। मेरे लिए, यह वास्तव में अस्वीकार्य है। यह एक बहुत महंगी बाइक है जो 2 महीने से कम पुरानी है। मैं पूरी तरह से समझ पाऊंगा कि अगर किसी दुर्घटना में मैंने बाइक को नुकसान पहुंचाया था, लेकिन फ्रीहब ब्रेकिंग का उस तरह से कोई लेना-देना नहीं है जैसे मैंने बाइक की सवारी की थी। मैं बिल्कुल फिट नहीं हूं, इसलिए मेरी सवारी वन सड़कों या सामान्य सड़कों तक सीमित है। मैं प्रत्येक सवारी के बाद अपनी बाइक और वॉश / ल्यूब आदि के साथ सावधानीपूर्वक हूं।

मुझे आशा है कि Canyon में कोई इसे पढ़ता है। मैंने उनके द्वारा भेजे गए सर्वेक्षण के माध्यम से भी ऐसी ही प्रतिक्रिया दी है। इसके बावजूद, मैं वास्तव में कैनियन (इस समय कंघी) से एक और बाइक ऑर्डर करना चाहता हूं। उनकी बाइक्स शानदार इमो हैं लेकिन इस तरह के हालात बेहद निराशाजनक हैं। अब मेरे पास 2 महीने तक (प्रभावी रूप से पहिया ब्रेकिंग से इसे वापस लेने के लिए) कोई बाइक नहीं होगी। मैं किसी भी अन्य प्रदाता के साथ ऐसा होने की परिकल्पना नहीं कर सकता। जब तक मैं इसे वापस नहीं ले लेता, तब तक यह सर्दियों में होगा और काम खत्म होने के बाद शाम को सवारी करने का अवसर मिलेगा। यह एक वास्तविक शर्म की बात है।

मैं अपनी नई बाइक के बारे में सकारात्मक रूप से रिपोर्ट करना चाहूंगा, लेकिन दुर्भाग्य से मैं ऐसा नहीं कर सकता क्योंकि यह 2 महीने से मरम्मत का इंतजार कर रहा है और यह काफी हद तक कैनियन की खराब सेवा के कारण है।
मैं भूमिगत सेवा से हैरान हूं और चार अंकों की मूल्य सीमा के बीच में बाइक के लिए अधिक समर्थन पसंद करता हूं।
दुर्भाग्य से, मैं केवल वहां बाइक का ऑर्डर देने के खिलाफ सभी को सलाह दे सकता हूं।

मैं नवंबर 2019 से एक वारंटी के दावे के संसाधित होने (मेरे कैन्यन कमांडर के संदर्भ में दरार) की प्रतीक्षा कर रहा हूं। मुझे केवल 2 महीने लगे जब तक कि मुझे कार्यशाला में बाइक भेजने की जानकारी नहीं मिली और अब मैं इंतजार कर रहा हूं एक और महीना।

मेरी ईमेल पूछताछ का उत्तर नहीं दिया गया है।

मैं तीन महीने के लिए अपनी बाइक का उपयोग नहीं कर पाया: (

अब तक की सबसे अच्छी साइकिल। शीर्ष गुणवत्ता और बहुत अच्छी कीमत

खुद के लिए, कैनियन के पास बहुत अच्छी बाइकें हैं, अगर वे आते हैं .... 2 महीने पहले एक बाइक (> 3000) का ऑर्डर दिया था, तो शिपिंग की तारीख मुझे अगस्त के पहले सप्ताह के लिए दी गई थी। सुरक्षा के लिए, मैंने जुलाई के अंत में फिर से पूछा, फिर कहा गया कि तारीख अभी भी है और सब कुछ आई.ओ. दराफिन मैंने अपनी छुट्टी 4 अगस्त () सप्ताह में बड़े पैमाने पर बाइक का परीक्षण करने के लिए रखी है। इस बीच, नियुक्ति को एक सप्ताह पहले स्थगित कर दिया गया था, लेकिन मुझे साइट पर बताया गया था जो निश्चित रूप से काम करेगा। अब मुझे अगस्त के तीसरे सप्ताह के अंत में बताया गया था, सितंबर के शुरुआती अंत में नई तारीख। कुछ भी नहीं के लिए धन्यवाद, ध्यान केंद्रित अक्षमता के कारण छुट्टी रद्द कर दी गई। लेकिन मुख्य बात 2 सप्ताह आयोजित की गई। कैन्यन में 3 बाइक के बाद अब कोई भी नहीं आएगा, क्योंकि अब इंटरनेट के लिए प्रतियोगिता के लिए कीमत का लाभ इतना बड़ा नहीं है कि यह परेशानी के लायक है।

कर वापसी के बारे में पर्याप्त उत्तर प्राप्त करना आसान नहीं था। कर वापसी के बारे में प्रत्येक विशिष्ट मामले के लिए एक स्पष्ट लिखित मार्गदर्शिका होनी चाहिए। इसके अलावा, हालांकि मैंने अपना ऑर्डर रद्द कर दिया है लेकिन Canyon खरीद प्रक्रिया के बारे में मेरा अनुभव पूछ रहा है। अच्छी तरह से खेद है, लेकिन निम्नलिखित प्रणाली में एक ताज़ा होने की आवश्यकता है। वैसे भी मैं उस बाइक को खरीदूंगा चाहे वह अपने ऑनलाइन सिस्टम से कितनी भी अच्छी हो। Greetingss।

ग्राहक सेवा ने मुझ पर एक बड़ी छाप छोड़ी है, मैंने पहले कभी इस तरह के पेशेवर, परेशानी-मुक्त और समर्थक-ग्राहक सहायता का सामना नहीं किया है।

पैसे के लिए बेजोड़ मूल्य के साथ शीर्ष बाइक
मेरे भाग के लिए सीएफ 8 SL उल्टी
केवल नकारात्मक पक्ष उत्पादों की उपलब्धता, सफलता की कीमत है।

त्वरित वितरण, असेंबली थोड़ी बोझिल थी क्योंकि निर्देश पुस्तिका उस मॉडल के अनुरूप नहीं थी जिसे मैंने आदेश दिया था (थोड़ा सामान्य था) लेकिन मैं अंत में कामयाब रहा। मॉडलों की पसंद पर, कम से कम थोड़ा अनुकूलन का स्वागत किया जाएगा।

मैं केवल पिछले वक्ताओं से सहमत हो सकता हूं। सेवा = ०

वारंटी अवधि के दौरान कुछ दोषपूर्ण था। मुझसे उदारता से वादा किया गया था कि मुझे पैसे वापस मिल जाएंगे।

मैं अपने क्षेत्र में एक बाइक की दुकान पर जा रहा था और इसकी मरम्मत करवा रहा था और पैसा कैन्यन से वापस प्राप्त कर रहा था। सप्ताह अब बीत चुके हैं और मेरे ईमेल का कोई जवाब नहीं है। मैं नुकसान पर बैठता हूं। मैं राशि के कारण वकील के पास नहीं जा रहा हूं, लेकिन मैं निराश हूं।
साधारण ईमेल का या तो उत्तर नहीं दिया जाता है या सही उत्तर नहीं दिया जाता है (संभवतः ईमेल सही से नहीं पढ़े जाते हैं)।

हॉटलाइन एक मजाक है ... 35 मिनट के बाद आपको बाहर कर दिया जाता है क्योंकि सभी सलाहकार चर्चा में हैं।

कुछ भी Canyon की कीमत / गुणवत्ता को नहीं हरा सकता है। मैंने 2 साल पहले अपना पहला एक और हाल ही में एक नया खरीदा था और मेरे पास कभी ऐसा क्षण नहीं था जहां मैं अपनी खरीद पर संदेह कर रहा था।

केवल नकारात्मक पक्ष मैं उल्लेख कर सकता हूं कि जब मुझे मेरे आदेश के साथ कोई समस्या थी तो मुझे ग्राहक सहायता से सही ढंग से मदद नहीं मिली थी।

रुबेन ने मुझे आज बहुत सक्षम, दोस्ताना और बहुत धैर्य से सलाह दी। बिना किसी समय के दबाव के, मैं उससे बाइक के बारे में पूछ सकता था और कई बाइक आज़मा सकता था, इसलिए मैंने स्पष्ट विवेक के साथ एक बाइक खरीदी।

साइकिल उम्मीद से ज्यादा तेजी से आई। तो एक बोनस। मूल्य-गुणवत्ता के लिए घाटी जारी है।

शानदार बाइक। सब कुछ सुचारू रूप से चला और डिलीवरी शेड्यूल से आगे थी।

वास्तव में आपके द्वारा स्टोर में खरीदी गई अच्छी बाइक की कीमत कम से कम 30% अधिक होगी। यह स्पष्ट रूप से ऑनलाइन खरीद के लिए धन्यवाद योग्य है जो स्टोर की दलाली की लागत को दरकिनार कर देता है।
वास्तव में उन से भेजी गई बाइक को माउंट करने के लिए बहुत कम समय लगता है क्योंकि आप बस सामने का पहिया, सीट, हैंडलबार संलग्न करते हैं और अगर वहाँ है तो कुशन को फुलाएं।
एकमात्र समस्या एक गलती की होगी, लेकिन इस मामले में भी स्टोर में लाना होगा तो इसे इसे जगह पर भेजना होगा, इसलिए यह कुछ ऐसा है जो हमारे द्वारा किया जा सकता है।

खराब सेवा भूमिगत। मैं सभी कैनियन ग्राहकों के लिए आशा करता हूं कि आपकी बाइक को कभी भी कैनियन सर्विस सेंटर नहीं जाना होगा। आप यहां जो अनुभव करते हैं, वह भयावह है।
समझौते नहीं रखे गए हैं। नियुक्तियां भविष्य में दूर हैं और बाद में मुलाकात नहीं की जाएंगी। शेड्यूलिंग के मामले में अक्षमता मेरी घाटी की खरीद के साथ शुरू हुई। जैसे ही मेरी बाइक ने "सेवा" की, मैं कैन्यन चैप्टर को बंद कर दूंगा।

मैं अपनी कैन्यन साइकिल से बहुत खुश था जब तक कि मैंने बिक्री सेवा (या सेवा में कमी) के बाद उनकी भयानक का अनुभव किया: कुछ धैर्य के साथ आप बिक्री के बाद उनके साथ बात कर सकते हैं जिसने मुझे एक दुर्घटना प्रतिस्थापन का वादा किया था लेकिन तब कुछ भी नहीं होता है क्योंकि वे भी नहीं करते हैं स्टॉक पर सामग्री तक पहुंचें और हर बार जब आप किसी और के साथ बात करें। चैट फ़ंक्शन ने कभी काम नहीं किया और उनकी कार्यशाला से मुझे जो ईमेल मिले, उन्होंने खुद का विरोधाभास किया या कोई व्यावहारिक समाधान नहीं दिया।
यदि आप बिक्री सेवा के बाद उचित रूप से काम करने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको अपनी बाइक सीधे नहीं बेचनी चाहिए।

मैंने जून के मध्य में घाटी से अपना पहला एमटीबी ऑर्डर किया। बाइक को दो सप्ताह के भीतर वितरित किया गया था। मैं शीर्ष गुणवत्ता को लेकर बेहद संतुष्ट और उत्साही था! मैंने तब कैनियन से कुछ सामान मंगवाया। दुर्भाग्य से, डिलीवरी में कुल चार सप्ताह की देरी थी, जिसे मैं कोरोना के कारण आंशिक रूप से समझने में सक्षम था। मैंने एक सामान वापस भेज दिया। यह छह हफ्ते पहले था - मैं इस दिन की प्रतीक्षा कर रहा हूं कि अग्रिम में भुगतान की गई खरीद मूल्य की वापसी के लिए! मैंने पहले ही सेवा केंद्र से कई बार ई-मेल द्वारा संपर्क किया है, और मुझे हमेशा बंद रखा गया था (लौटे सामान की अभी भी जाँच की जानी है, बुकिंग सिस्टम में कोई त्रुटि थी, आदि)। मैंने सोचा नहीं था कि मुझे अपने पैसे के लिए कैन्यन जैसे निर्माता के साथ भागना पड़ेगा ... शर्म की क्या बात है, कैन्यन! फिर कभी नहीं!

कैनियन वेबसाइट पर मेरी बाइक का ऑर्डर दिया, उसी हफ्ते में इसे डिलीवर कर दिया गया! दुर्भाग्य से, बाइक थोड़ी छोटी थी इसलिए मुझे अतिरिक्त लागत के बिना इसे वापस भेजने की संभावना थी और इसे बड़े आकार से बदल दिया गया था।
कोरोना समय में भी शीर्ष सेवा।

वास्तव में महान सेवा !! सभी तरह और पेशेवर। सही समय। ईमानदारी से बधाई !!!

शानदार व्यक्तिगत ध्यान, उत्पादों की तेजी से वितरण, और अद्भुत उत्पाद की गुणवत्ता।

दोस्ताना और विस्तृत सलाह। बॉक्स ऑफिस पर लंबे इंतजार के लिए एक स्टार कटौती है।

वास्तव में उचित कीमतों के लिए महान बाइक। अब हमारे पास 3 कैन्यन बाइक (1 माउंटेन बाइक, 2 रोड बाइक) हैं और यह संभवतः हमारी अगली बाइक कैनियन में खरीदेगा।

कैन्यन अनुभव किसी से भी पीछे नहीं था: जरूरत पड़ने पर ऑनलाइन और क्षेत्रीय कॉल सेंटर से संपर्क करते हुए दोनों। बाइक को उत्तरी क्वींसलैंड (AUS) में आने के लिए ऑनलाइन खरीद से 8 दिन लगे; सही हालत में पहुंचे और स्थानीय बाइक की दुकान कम समय सीमा में इकट्ठा करने में सक्षम थी। बनाने के लिए सही है, बाइक ने NQs चट्टानी फ्लैटों और खड़ी चढ़ाई पर प्रदर्शन किया है।

तो स्टोर बहुत अच्छा है, जैसा कि अवधारणा है। स्टाफ बहुत अनुकूल है और बिक्री के मामले में सब कुछ बहुत ही पेशेवर है
लेकिन सेवा एक आपदा है। मुझे वारंटी अवधि के दौरान गियर शिफ्ट में समस्या थी। मैंने एक ई-मेल टिकट खोला है (वारंटी / सेवा मामलों को फोन द्वारा स्वीकार नहीं किया जाएगा)। फिर 2 सप्ताह तक किसी ने सूचना नहीं दी। फिर मैंने फिर से गुस्सा किया और मेल भेजे और कहा (टेलीफोन कतार में अनन्त प्रतीक्षा समय)। मुझे बताया गया था कि यदि आप फिर से मरम्मत की नियुक्ति के साथ मेल भेजते हैं, तो आप समय पर वापस स्लाइड करना जारी रखेंगे। वैसे भी ... मुझे मई के अंत में एक सेवा नियुक्ति मिली (यह लगभग 2 महीने प्रतीक्षा समय है!) (और वह कोरोना था)। अंत में, मैंने कोने के चारों ओर डीलर के पास बाइक की मरम्मत की। एक दिन लग गया।
निष्कर्ष: खराब सेवा के कारण, मैं फिर से कैनियन से एक बाइक नहीं खरीदूंगा! आप केवल बिक्री में रुचि रखते हैं और बिक्री के बाद सेवा में नहीं। बहुत बुरा।

गंभीर ब्रांड। सबसे अच्छी कीमत / गुणवत्ता अनुपात। उत्कृष्ट रसद
सुधार करने के लिए, प्रत्येक मॉडल के लिए एक व्यक्तिगत मैनुअल। अतिरिक्त लागत को वर्तमान में बचत द्वारा ऑफसेट किया जा सकता है, बहुत व्यापक मैनुअल।

सस्ती बाइक। हालांकि, नवीनतम खरीद एक निराशा थी। बुरी तरह सेट हो जाता है। ब्रेक और गियर बहुत लंबा है। आप उन्हें तंग करना चाहते हैं और रोडलाइट जैसे हाइब्रिड पर फिसल जाते हैं।

सेवा एक पूर्ण आपदा है! आप 2 घंटे से अधिक समय तक लाइन में खड़े रहते हैं, जिनमें से केवल एक आपको बताता है कि वे इसे ठीक नहीं कर सकते हैं।

कांटे को तुच्छ क्षति के साथ भेजी गई बाइक, इस बीच, लगभग एक वर्ष की एक चौथाई है !!!! और कई संपर्क अनुरोध पारित हो चुके हैं और आप मुझे फोन करने की कोई तारीख भी नहीं पा सकते हैं। क्या किसी के पास जो अपनी बाइक है, न केवल सजावट के लिए दृढ़ता से सलाह देता है।

यह मेरी दूसरी घाटी है, बहुत अच्छी बाइक, समय पर शिपिंग, फोन द्वारा मुश्किल संपर्क, ई-मेल ठीक है।

मुझे खुशी थी कि मैं एक ऐसी बाइक खरीदने की उम्मीद करता हूं जो फिलहाल उपलब्ध नहीं है, मैंने सामान खरीदा है, आप व्यावसायिकता को बहुत ध्यान देते हैं

यह पैसे के लिए एक महान मूल्य है।
यह रिम ब्रेक, एस आकार, उलटेग्रा विनिर्देश, 7.4 किलो की लंबी दूरी की कार्बन मॉडल था, जब इसे पैडल के साथ तौला गया था।
शक्ति का थोड़ा नुकसान होता है, और हम अच्छी तरह से आगे बढ़ सकते हैं।
इसे इकट्ठा करना आसान था।
यह टैक्स को छोड़कर 220,000 येन है!
फ्रेम भी खूबसूरती से गढ़ी गई है, और कोई सही जगह नहीं है।

महान सेवा, रुचि और विशेषज्ञता के साथ दोस्ताना स्टाफ!

घाटी ऑनलाइन स्टोर, हमसे संपर्क करने का कोई तरीका नहीं।
मैं समझ सकता हूं कि कोरोना समय के कारण, शिपिंग विकल्प बेहद बोझ है। लेकिन मैं 6 मई को ऑर्डर करता हूं, मुझे 11 मई को शिपिंग नोटिफिकेशन मिलेगा। अब 15 मई को पोस्ट को पैकेज मिलेगा और दुर्भाग्य से अब तक स्थिति में कुछ भी नहीं बदला है। कष्टप्रद।
ग्राहक हॉटलाइन कोई टेलीफोन या लाइव चैट संपर्क संभव नहीं है।
चूंकि आप इसे मेल अनुरोध के माध्यम से करना चाहते हैं। बनाया और 2 बार किया और अभी भी कोई जवाब नहीं।
मैं 9 साल से अपनी घाटी एमटीबी पूरी तरह से चला रहा हूं।
अत्यधिक निराश नहीं कि मुझे अपना पैकेज नहीं मिला!
लेकिन किसी को नहीं पहुँचा जा सकता है!

मुझे यह तथ्य पसंद है कि मैं सीधे निर्माता के साथ काम कर रहा हूं। लेकिन कुछ नकारात्मक हैं, जैसे मैं खरीदने से पहले बाइक की जांच नहीं कर सकता, पूरी तरह से ऑनलाइन समीक्षाओं पर भरोसा करना होगा। यह भी सुनिश्चित करने के लिए कोई अधिकृत सेवा केंद्र नहीं है कि मेरी बाइक कंपनी के मानकों के अनुसार सेवा में आएगी।

उत्पाद लाइन के बारे में, बहुत सारे रंग विकल्प नहीं हैं (ट्रेक प्रोजेक्ट वन की पसंद के बारे में भूल जाएं)। मुझे जो कुछ भी उपलब्ध है उस पर भरोसा करना होगा। साथ ही सही उत्पाद चुनने के बारे में ग्राहक को सुझाव देने के लिए प्रश्नावली होनी चाहिए। जैसे मैं एल्यूमीनियम फ्रेम की तुलना में कार्बन बाइक के लिए गया हो सकता है। फ्लैट बार ड्रॉपबार की तुलना में हैंडल बार बहुत आरामदायक नहीं हैं और साथ ही कोई विकल्प भी नहीं हैं। साइट पर बाइक के विनिर्देश आपको टायर के आकार को नहीं बताएंगे जो आप एक आंशिक फ्रेम पर उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा मडगार्ड के लिए कोई बढ़ते छेद नहीं हैं। कुल मिलाकर, मैं ठीक महसूस करता हूं लेकिन हैप्पी नहीं।

शुरू में कीमत, घटकों की गुणवत्ता और शो रूम प्रस्तुति के आधार पर दो साइकिलों की खरीद से खुश थे।

दुर्भाग्य से हमारे पास एक साइकिल (नीचे विस्तृत) की असेंबली की गुणवत्ता के साथ मुद्दे थे, ऑर्डर डिलीवरी 6 सप्ताह तक प्रस्तावित तिथि से अधिक हो गई, और वैट धोखाधड़ी को प्रोत्साहित किया (दो अलग-अलग बाइक के लिए एक ही दिन में कई वैट फॉर्म।)

रियर derailer खराब इकट्ठा किया गया था। नतीजा यह था कि सस्पेंशन को कंप्रेस्ड होने पर रियर स्पॉकेट में लगा दिया गया था, जिससे बाइक का रियर टायर लॉक हो गया। सीट पोस्ट केबल अनाकर्षक, जिससे सीट गिरती है लेकिन सीधी स्थिति में नहीं लौटती है।

एक ही तिथि में दो अलग-अलग वैट से छूट पर दो साइकिलों की खरीद को प्रोत्साहित करने से उल्लंघन होगा। अमेरिकी सेना और सरकारी कर्मचारी इस अभ्यास से सावधान रहें क्योंकि आप अपने विशेषाधिकार खो देंगे।

साइकिल अवधारणाएं (एक एफ़लाइट एएल एसएलएक्स और एक अतिरिक्त सीएफ एसएलएक्स है): 5 स्टार
बाइक की गुणवत्ता: अधिक के लिए 5 सितारे, इंफ़लाइट के लिए 1 सितारा (नीचे देखें)
ग्राहक सेवा: दुर्भाग्य से केवल 1 सितारा, प्रक्रियाओं को काफी बेहतर होना चाहिए, नीचे देखें।

वास्तव में एक अच्छी कीमत-प्रदर्शन अनुपात के साथ शानदार बाइकें, लेकिन स्पष्ट रूप से खराब एल्यूमीनियम की फ्रेम पर खराब गुणवत्ता और सेवा में दोषपूर्ण प्रक्रियाएं:

मेरी इन्फ्लिट एएल एसएलएक्स पर, मुझे पहले से ही शीर्ष ट्यूब से सीट ट्यूब तक संक्रमण में फ्रेम में दो दरारें थीं। पहली बार मैंने शिकायत की, मैंने बाइक को अंदर भेजा और इसे अपेक्षाकृत जल्दी वापस ले लिया। हालांकि, बाइक के साथ एक चालान था जिसे मैंने स्वाभाविक रूप से अनदेखा कर दिया था। फिर याद आया। मेरे असहमत होने के बाद माफी के साथ एक फोन आया।
जब दूसरी दरार हुई, तो मुझे कैनियन से धनवापसी के लिए डीलर पर फ्रेम का आदान-प्रदान करने का विकल्प मिला। अब मुझे फ्रेम के लिए दूसरा रिमाइंडर मिल गया है और तीन अनुरोधों के बावजूद, फ्रेम एक्सचेंज के लिए लागत की प्रतिपूर्ति नहीं की गई है, मैं लगभग 4 सप्ताह से इंतजार कर रहा हूं। स्पष्ट रूप से बाइक के साथ न केवल गुणवत्ता की समस्याएं हैं, बल्कि अनुस्मारक की पुनरावृत्ति के कारण वारंटी मामलों को संभालने की प्रक्रियाओं में त्रुटियां भी हैं।
निजी तौर पर, मुझे अब यह भरोसा नहीं है कि कैनियन मौजूदा बाजार की स्थिति का सामना कर सकता है। मुझे बेहतर होने की उम्मीद है, क्योंकि मुझे वास्तव में अपनी बाइक पसंद है।

अद्यतन 8/20/20: मेरी मंदी के बाद मुझे एक जवाब मिला।

बहुत बढ़िया ब्रांड।
गुणवत्ता वाले उत्पाद, शानदार डिजाइन और सस्ती कीमतें।
बिक्री के बाद की सेवा बहुत विश्वसनीय और कुशल भी है।
मैं किसी अन्य साइकिल रिटेलर के पास नहीं जाऊंगा और मैं उन्हें खरीदने से पहले वास्तविक जीवन में उत्पादों को नहीं देखने का मन नहीं करता।
कैन्यन बाइक्स के बारे में मैं जो कुछ भी बता सकता हूं उसका समर्थन करने के लिए बहुत सारी समीक्षाएं और YouTube वीडियो हैं।

बाइक बहुत अच्छी और उच्च गुणवत्ता वाली हैं, लेकिन मुझे ग्राहक सेवा बहुत कठिन लगी। मैं अपने बॉक्स में एक गायब आइटम के साथ समाप्त हुआ और अभी तक कैन्यन के साथ चर्चा करने का एक तरीका खोजना है ताकि मुझे धनवापसी मिल सके।

शानदार बाइक। मैं किसी को भी उसी तेजी से, चिकनी और अच्छे दिखने वाले सवारी की सलाह देता हूं!

आदेश त्वरित और सरल था। डिलीवरी के बाद मेरे पास कुछ प्रश्न थे जिनका जवाब अच्छे समय में और विस्तृत जानकारी के साथ दिया गया।

उत्पाद शीर्ष, तेजी से वितरण, सेवा भी बेहतर हो सकता है!

Canyon Polska - कई वारंटी का दावा है।
2013 में, मैं कैनियन नर्व बाइक (हाल ही में न्यूरॉन द्वारा प्रतिस्थापित) खरीदता हूं। 2017 में, सीट-पोस्ट अटैचमेंट दरार के क्षेत्र में फ्रेम। फ्रेम को निर्माता द्वारा वारंटी के दावे के रूप में बदल दिया जाता है। अक्टूबर 2020 में, फ्रेम उसी स्थान पर फिर से दरार। एक वारंटी का दावा कैनियन द्वारा खारिज कर दिया जाता है। कैनियन का दावा है कि साइकिल की खरीद की तारीख से 6 साल की समाप्ति पर वारंटी समाप्त हो जाती है। पोलिश कानून के प्रावधानों के अनुसार: "यदि, अपने दायित्वों के प्रदर्शन में, गारंटर ने वारंटी के धारक को दोषपूर्ण वस्तु के बजाय दोष से मुक्त वस्तु के साथ वारंटी प्रदान की या वारंटी द्वारा कवर की गई वस्तु की महत्वपूर्ण मरम्मत की। वारंटी अवधि आइटम के वितरण के क्षण से नए सिरे से शुरू होती है या मरम्मत की गई वस्तु की वापसी (सिविल कोड आर्ट। 581 बराबर 1)। इसका मतलब है कि 6 साल की वारंटी अवधि को फ्रेम को बदलने की तारीख से गिना जाता है। एक नए के साथ। कई बातचीत के बाद कैन्यन ने मामले की फिर से जांच की और वारंटी को स्वीकार किया गया। जैसा कि पुराना फ्रेम उपलब्ध नहीं था। कैनियन ने वर्ष 2016 से एक नया, पूरी तरह से संगत मंच प्रदान किया। वर्तमान में मैं फ्रेम प्रतिस्थापन का इंतजार कर रहा हूं। प्रक्रिया के दौरान उनके व्यावसायिक सहयोग के लिए कैनियन पोलैंड टीम।

निचला रेखा - VERAP HAPPY
Canyon Grail AL - आकार मिलान के साथ वेबसाइट के माध्यम से खरीदा गया। बाइक के आकार से लेकर विवरण तक सभी सही, बाइक के लिए पहले की डिलीवरी से ही सब बेकार लगने लगा।
निर्माण के साथ बहुत खुश है तो केवल सिफारिश कर सकते हैं

शुभ प्रभात।
मैं अपने उत्पादों और वितरण समय के साथ घाटी से बहुत संतुष्ट हूं। मैंने H36 इंटीग्रेटेड हैंडलबार कंप्यूटर होल्डर खरीदने की कोशिश की लेकिन यह आउट ऑफ स्टॉक है।
क्या आप जानते हैं कि यह कब उपलब्ध होगा ???
धन्यवाद

हमेशा की तरह अच्छा सक्षम कर्मचारी। शहर में सबसे अच्छी बाइक

जुलाई 2020 में खरीदी गई माउंटेन बाइक - -सबसे अच्छी सेवा और संपर्क। अनुरोध पर सेवा केंद्र से त्वरित प्रतिक्रिया। बाइक पूरी तरह से मेरी उम्मीदों पर खरी उतरती है और शायद थोड़ी और।
पाठ्यक्रम और संपर्क से बहुत संतुष्ट हैं

कार, ​​साइकिल या सार्वजनिक परिवहन द्वारा आसानी से पहुँचा जा सकता है। यहां तक ​​कि कई ग्राहकों के साथ, कर्मचारियों को व्यक्तिगत ग्राहक को बड़े पैमाने पर सलाह देने के लिए पर्याप्त समय लगता है और टेस्ट ड्राइव कर सकते हैं, ग्राहक को बाइक का सही आकार निर्धारित करने और एक पहचान दस्तावेज जमा करने के लिए मापने के बाद, थोड़ा अधिक समय लें, लेकिन केवल वास्तविक पर कंपनी परिसर। खरीद के लिए औपचारिकताएं, साथ ही वितरण के विकल्प और साइट पर संग्रह को पर्याप्त रूप से समझाया गया था। कुल मिलाकर, मैं खरीदारी के अनुभव को बहुत सकारात्मक रूप से दर करता हूं, क्योंकि मैं वर्तमान में यह आकलन नहीं कर सकता कि भविष्य की कार्यशाला का दौरा या तुलनीय दौरे कैसे होंगे। मुझे विक्रेता द्वारा सूचित किया गया था कि निरीक्षण के लिए पंजीकरण पांच सप्ताह पहले किया जाना चाहिए।
अद्यतन, फरवरी 2020: निरीक्षण केवल मंगलवार से शुक्रवार तक किए जाते हैं! ये बहुत ग्राहक-अनुकूल समय नहीं होने के कारण और इस तथ्य का उल्लेख मुखपृष्ठ पर नहीं किया गया है और यह कि किराये की बाइक की डिलीवरी की संभावित अवधि के लिए भी पेशकश नहीं की जाती है, मैं केवल दो स्टार देता हूं! मैं 21 वीं सदी में ग्राहक सेवा को अलग तरह से देखता हूं!

पैसे और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए सर्वोत्तम मूल्य।

मैंने हाल ही में अपनी तीसरी कैनियन, एन अल्टीमेट एसएलएक्स खरीदी है। मेरे पास एक धीरज है और इसके साथ एक अधिकता यह सब कहती है; केवल कैन्यन मेरे घर में प्रवेश करता है। एक अपराजेय मूल्य पर शीर्ष ब्रांड। बिक्री के बाद शानदार सेवा। सामान्य सुपर खुश और 300% की सिफारिश की।

कैनियन सबसे अच्छी कीमतों में सबसे अच्छी बाइक बनाता है। दुकान जैसा चाहिए वैसा ही काम करता है।

ठीक है, अन्य निर्माता भी अच्छी बाइक बनाते हैं ... लेकिन संदर्भ कैनियन है।

एक अशोभनीय सेवा
सहायता के साथ संवाद करने की कोई संभावना नहीं है
एक बार आदेश और भुगतान किए जाने के बाद, साइकिल को अभी भी एक महीने बाद भेजना होगा
यदि आप लाइव चैट के माध्यम से संपर्क करने का प्रयास करते हैं, तो यह हमेशा ऑफ़लाइन है!
यदि आप इटली कार्यालय को फोन करने की कोशिश करते हैं, तो कोई भी कभी भी जवाब नहीं देता है!
यदि आप ईमेल भेजने की कोशिश करते हैं, तो आपको किसी प्रकार का उत्तर नहीं मिलेगा!
अंतिम प्रयास हम पंजीकृत कार्यालय के साथ प्रयास करते हैं ........

कुछ नकारात्मक टिप्पणियों के बावजूद मैंने Nerve AL 8 WMN खरीदा।
सेवा अव्वल थी। वादा किए जाने से एक सप्ताह पहले डिलीवरी।
रियल में बाइक मेरी उम्मीद से बहुत बेहतर है। बाइक इतनी बेहतर है कि स्थानीय डीलर ने मुझे क्या पेशकश की है। यह सवारी करता है और अद्भुत दिखता है!
मुझे अपने हेडसेट की समस्या थी और यहाँ भी कुछ ही दिनों में स्पेयर पार्ट डिलीवर हो गया। इसलिए मैं अपनी बाइक से खुश हूं और मैं अपने सभी दोस्तों को कैन्यन की सिफारिश करूंगा।

बड़ी समस्याओं के साथ अविश्वसनीय रूप से खराब सेवा।

जुलाई 2019 के अंत में, हमने आकार और एस के साथ दो स्पेक्ट्रल सीएफआर 9.0 को चुना। साथ में, हमने यूरो 10,000 के तहत निवेश किया। दोनों बाइक के लिए डिलीवरी का समय बहुत अच्छा था, 2-3 दिनों के भीतर भुगतान के बाद। कैनियन द्वारा विधानसभा निर्देश स्पष्ट और समझने योग्य हैं। कैनियन की विधानसभा के लिए आवश्यक सब कुछ (टोक़ रिंच और विधानसभा पेस्ट) की आपूर्ति की, ताकि विधानसभा के रास्ते में कुछ भी खड़ा न हो। प्रारंभिक खुशी के बाद, दुर्भाग्यवश, फिर परीक्षा शुरू हुई।

जीआर में एक एमटीबी। एस एक खरोंच फ्रेम के साथ दिया गया है। फिर सीधे परिवहन क्षति के रूप में वापस चला गया। नई बाइक आने से पहले दो सप्ताह बीत गए। सौभाग्य से, दूसरी बाइक अप्रकाशित आ गई। हालांकि, हमें डीलर के रियर व्हील और फ्रंट व्हील को फिर से पढ़ना था, क्योंकि यह रियर व्हील में क्रैक हो गया था (कैसेट को कड़ा नहीं किया गया था और कुछ प्रवक्ता बहुत ढीले (हल्के पंच) थे) फ्रंट व्हील पर ब्रेक डिस्क भी थी। तुला और यहाँ Canyon द्वारा लिया गया था।

लगभग दो महीने और चैट और हॉटलाइन में कई घंटों के बाद, बाइक अब ठीक है।

एमटीबी जीआर। एल शुरू में ठीक लग रहा था। यद्यपि टॉप-कैप पूरी तरह से खरोंच था, लेकिन अब कुछ भी नहीं है, लेकिन यह मूल्य सीमा में एक बाइक के लिए कष्टप्रद और अस्वीकार्य है।

पहले दौरे के बाद हमें महसूस करना पड़ा कि फ्रंट व्हील दुर्भाग्य से एक डीलर भी है, क्योंकि फ्रंट व्हील में एक मजबूत पंच (नचज़ेंट्रिएन के लिए लागत और नई टॉप कैप कैन्यन द्वारा लिया गया था) था।
फिर एक महीने (41 दिन) और 120 किमी के बाद के झटके ने सीट पोस्ट गतिरोध पर सफाई करते समय फ्रेम में एक दरार की खोज की। बेशक हमने शुरुआत में बाइक की जाँच की, लेकिन पेंट के नीचे कार्बन में एक हेयरलाइन दरार को अनदेखा किया जा सकता है। सभी स्क्रू को ठीक से फ्रेम पर छपी टोरस के साथ कस दिया गया था। नुकसान की सूचना कैन्यन को तुरंत दी गई थी और अब मैं कैन्यन की प्रतिक्रिया के लिए 3 सप्ताह से अधिक समय तक प्रतीक्षा करता हूं। कैन्यन की ओर से फोन पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होने के बाद भी बार-बार पूछताछ के बाद भी केवल इतना है कि मामला परीक्षा के लिए विभाग में है। कैनियन का दृष्टिकोण बिल्कुल समझ से बाहर है।

निष्कर्ष:

केवल 1.5 महीने के भीतर, हमारे पास एक बाइक है जो कई प्रयासों के बाद अब ठीक है और एक बाइक जो तहखाने में है और सीजन के समाप्त होने की प्रतीक्षा कर रही है। इस प्रकार 5000 का निवेश किया और इसके लिए कुछ नहीं मिला।

वर्तमान दृष्टिकोण से, कैनियन में यह हमारी आखिरी खरीद थी। हालाँकि, बाइक के लिए पैसे का सबसे अच्छा मूल्य है, कैनियन में खरीदारी करता है क्योंकि बड़ी समस्याओं में सेवा की कमी का कोई मतलब नहीं है। इसलिए हम इस ब्रांड में बड़ी रकम निवेश करने की सलाह देते हैं। तहखाने में 5000 का अप्रयुक्त होना बिना जाने कैसे आगे बढ़ना वास्तव में अविश्वसनीय रूप से बुरा है।

मुझे लगता है कि यह विशेष रूप से दंडित करने में सक्षम है जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप 5000 यूरो से अधिक की लागत वाली साइकिल की विशेषताओं को अनुकूलित करने में सक्षम नहीं है। यदि मैं बहुत पैसा खर्च करता हूं, तो मैं चाहता हूं कि कम से कम अनुपात, क्रैंक की लंबाई, हैंडलबार की चौड़ाई का चयन करने में सक्षम हो ...

अब तक की सबसे अच्छी बाइक। बाइक के लिए स्वयं 5/5 स्टार हैं, दुर्भाग्य से सेवा के लिए एक स्टार कटौती है। अभी उस बारे में और अधिक।
डिजाइन टॉप, डिलीवरी बहुत अच्छा, सुपर आसान और निश्चित रूप से उपकरण कीमत के लिए अपराजेय है।
प्रत्यक्ष बिक्री बंद। कभी-कभी प्रतिक्रिया के लिए सेवा में थोड़ा समय लगता है और आप कभी भी फोन पर नहीं मिल सकते हैं!
प्रसव के समय की जानकारी बल्कि मोटे तौर पर पूर्वानुमान हैं।
ने पिछले साल एक बाइक का ऑर्डर दिया था कि 3 महीने बाद भी नहीं आया, जबकि 6-8 हफ्ते लगने चाहिए।
कई ईमेल के बाद कोई भी मुझे और नहीं बता सकता था।
एबेस्टेल्ट और दुखी हैं।
अगले साल एक और मॉडल के साथ फिर से कोशिश करें।
डिलीवरी का समय फिर से 6-8 सप्ताह के साथ निर्दिष्ट किया गया था, लेकिन इस बार डिवाइस 2 सप्ताह के बाद आया!
तब से सुपर खुश।
लेकिन बड़ी मांग के लिए यह सेवा थोड़ी समझ में आती है।
निष्कर्ष: अपराजेय कीमतों पर शांत बाइक, सेवा में अभी भी सुधार किया जा सकता है!

मैंने एक कम्यूटर 8.0 खरीदा। मेरे पास बाइक और मेरे द्वारा खरीदे गए उत्पाद के साथ अनुभव करने के लिए कोई अन्य शब्द नहीं है: मैं बिल्कुल सही हूं। बाइक खुद एक अंतरिक्ष यान है जो शहरी जंगल में आनंद और सुविधा के लिए बनाया गया है। सभी को बाइक के हिस्सों की सुरक्षा के लिए सोचा गया था कि अगर आप एक अच्छा यू लॉक खरीदते हैं, तो जैसे मैंने किया, क्रिप्टोनाइट न्यूयॉर्क और चोरी के खिलाफ उनके संरक्षण कार्यक्रम में पंजीकरण करें। बाइक की सवारी करने के लिए चिकनी है, बहुत संवेदनशील और फुर्तीली है और आप सभी आने और बाइक यात्रा के लिए की जरूरत है।

बाइक बढ़िया है! वितरण और ग्राहक सेवा दुर्भाग्य से फ्लॉप!

उत्कृष्ट सेवा के लिए कैनियन का धन्यवाद, सूचना की सटीकता, वितरण में समय की पाबंदी, सुंदर बाइक! महान गुणवत्ता और बेहतर स्तर का एक उत्पाद। विधानसभा के लिए निर्देशों और कुंजियों जैसे विवरण के लिए भी बधाई, वास्तव में सही! मैं हमेशा कैन्यन को चुनूंगा

घाटी शानदार रही है। बाइक जल्दी आ गई।
मुझे संक्रमण प्लेट के साथ एक समस्या थी। मैंने उसे बहुत कस कर चोदा। फिर सीधे एक नया भेजा।
साथ ही मेरे द्वारा लिए गए किसी भी प्रश्न का उन्होंने तुरंत उत्तर दिया।
मुझे यह नई बाइक बहुत पसंद है। यह आश्चर्यजनक है।

सिद्धांत रूप में, मैं वास्तव में कैनियन और बाइक (एमटीबी क्षेत्र) का प्रशंसक हूं। मेरे पास पहले से ही एक एमटीबी है और मैं एक सिटी बाइक लेना चाहता था। दुर्भाग्य से, आप अपेक्षित वितरण समय पर भरोसा नहीं कर सकते। शिपिंग मेरी बाइक 3 सप्ताह के लिए अतिदेय हो गई है। केवल जब आप पूछताछ करते हैं तो आपको जवाब मिलेगा कि इसमें 3-4 सप्ताह लगेंगे। मेरी पहली बाइक पर भी ऐसा ही था लेकिन इस बार उतना बुरा नहीं है!

प्रसव पर निर्भर होगा और अब दुर्भाग्य से इसे रद्द कर देगा और समय पर विकल्प की तलाश करेगा।

अच्छी बाइक! मुझे यह पसंद है! विशेष रूप से 3 डी डीलरों के बिना, आश्चर्यजनक कीमत। यह मेरी एकमात्र बाइक नहीं है! मेरी अगली बाइक निश्चित रूप से फिर से कैनन होगी यदि डिजाइन और रंग मुझे उत्साहित करते हैं! हा हा हा हा हा!!!

मैं 4 स्टार देता हूं क्योंकि हेड ट्यूब को कुछ मामूली पेंटिंग खामियां मिलीं जो पेंट चिप को बंद कर देती हैं। अगर सब कुछ सही हालत में होता तो मैं 5 स्टार देता!

मेरी बाइक 2020 कैनन स्पैक्ट्रल CF 8.0 है
(बंजर भूमि का रंग)

7 फरवरी, 2020 को कोबलेनज़ (शोराम) में सीधे मेरे घाटी के मोनटेनबाइक को उठाया।
इससे पहले, मैंने और मेरे दोस्त ने हमें दिसंबर की शुरुआत में कोबलेनज़ में फ्रेडरिक से विस्तृत और पेशेवर सलाह दी थी। धन्यवाद फिर से फ्रेडरिक !!!!!
मैं दिसंबर में अपनी ड्रीम बाइक ऑर्डर करना चाहता था, लेकिन कैन्यन पर हैकर के हमले के कारण यह संभव नहीं था (उठाते समय नकद भुगतान)
अनगिनत कॉल के माध्यम से (जो अक्सर परेशान थे और वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी के बिना) ....... टेलीफोन हॉटलाइन पर, मैं अंत में डेनिस में सफल रहा। यह अनुकूल और शांत कर्मचारी आखिरकार शोरूम की स्वीकृति में पिकअप के साथ 5 सप्ताह के बाद मेरा आदेश प्राप्त करने में सक्षम था।
फिर से आपको धन्यवाद कि आदेश और संग्रह 2 सप्ताह के भीतर सुचारू रूप से चलेगा
मंच के ऊपर चला गया।
मैं अब सुपर खुश हूं और अपनी पहली कैनियन बाइक के साथ बहुत मज़ा करता हूं और कई बार दौरे पर आया हूं।
फ्रेडरिक और डेनिस के लिए फिर से धन्यवाद
सादर पैट्रिक और माइकल

सेवा एक आपदा है। मैं अपनी बाइक के लिए मुझे एक टुकड़ा भेजने के लिए एक साल से इंतजार कर रहा हूं। आपका ऑनलाइन स्टोर भी काम नहीं करता है। आपको लगता है कि आपने एक आदेश दिया है और यह पता चला है कि उन्हें सही तरीके से संसाधित नहीं किया गया है। भरोसा करना असंभव है।

मैं बिल्कुल रोमांचित हूं और कई नकारात्मक समीक्षाओं को समझ नहीं पा रहा हूं। सलाह के लिए बुधवार को साइट पर था। एक घंटे के इंतजार के बाद, एक सलाहकार ने मेरे साथ विभिन्न पर्वत बाइक का परीक्षण करने और एक ऑर्डर खत्म करने के लिए बहुत समय लिया। आज (सोमवार के बाद) मुझे डाकघर से अपनी बाइक मिली।
इसे ही मैं सेवा कहता हूं। खुशी से तुरंत फिर से!

अनुमानित की तुलना में बाइक एक सप्ताह पहले आई। संदेशों के माध्यम से ग्राहक सेवा बहुत आसान थी। साइकिल एक महान है और इससे पहले कि मेरे पास एक साइकिल थी जो मैंने पहले इतनी हल्की नहीं थी, उसके लिए एक शानदार अपग्रेड है।

कैनियन को शानदार बाइक बनाने के लिए जाना जाता है। हालांकि, मेरे पास स्पेयर पार्ट्स (एमटीबी स्विंगआर्म के लिए झाड़ियों और बियरिंग्स) की जरूरत है, मैं सीधे ऑर्डर नहीं कर सकता था, लेकिन एक मरम्मत ऑपरेशन से गुजरना पड़ा और पूरे 3 सप्ताह लग गए। मानक सामग्री के लिए 3 सप्ताह, बाइक 2013 वर्ष है।

सुपर उत्तरदायी बिक्री के बाद सेवा जो तब तक relaunches जब तक यह जानकारी नहीं है कि समस्या हल हो गई है

मेरी कैन्यन बाइक की सवारी करने के 2 महीने बाद, मुझे स्वीकार करना चाहिए कि मैं उत्पाद से ही संतुष्ट हूं, लेकिन अपने अनुभव और आदतों के अनुसार बाइक और भागों में कैनियन समर्थन सलाह भी देता हूं। पार्सल डिलीवर होने पर भी मेरा ग्राहक अनुभव बहुत अच्छा था: बाइक और पार्ट्स निश्चित रूप से अच्छी तरह से संरक्षित और पैक किए गए थे, यह एक ज्वेल बॉक्स खोलने जैसा था! क्या मैं बहुत ज्यादा बना रहा हूं? नहीं।

गंभीरता से मैं अधिकांश बाइक बाजार को स्कैन करता हूं और मुझे अभी तक एक सर्वोत्तम गुणवत्ता / मूल्य अनुपात नहीं मिला है