Camp Bow Wow Cary समीक्षा

अपने कुत्तों को लेने के लिए बढ़िया जगह! स्टाफ हमेशा दोस्ताना और अच्छी तरह से तैयार होता है।

स्टाफ बेहद बढ़िया था! मुझे पसंद है कि वे कितने स्वागत करते थे। मुझे पहले दिन का रिपोर्ट कार्ड भी पसंद आया - इसने मुझे ऐसा महसूस कराया कि वास्तव में उसकी देखभाल की जाती थी और मुझे आश्वस्त किया। शिविर सलाहकारों के लिए मेरे कुत्ते का दिन बहुत अच्छा रहा। यह डियोगी का नया हैंगआउट स्पॉट है!

कहां से शुरू करें? मुझे ऑपरेशन के घंटे और दिन पसंद हैं। यह मुझे लचीलापन देता है कि अधिकांश डॉग डे केयर ऑफर नहीं करते हैं। मुझे वास्तव में पसंद है कि उनके पास कैमरे हैं, इसलिए मैं देख सकता हूं कि क्या हो रहा है। मुझे कुत्तों के लिए उनके पास अलग-अलग समूह पसंद हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे कुत्तों के आकार/ऊर्जा के अनुसार उपयुक्त समूह में हैं। और मुझे अच्छा लगता है कि हर समूह में एक व्यक्ति है, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई समस्या नहीं है, वे हमेशा कुत्तों को देख रहे हैं।

मुझे कैंप बो वाह बिल्कुल पसंद है। अगर मैं इसे वहन कर सकता, तो मैं अपने कुत्ते, एडगर को रोज ले जाता। वहां काम करने वाला हर व्यक्ति अद्भुत से परे है। बहुत अच्छा और मिलनसार स्टाफ। हर कोई मेरे कुत्ते को नाम से बधाई देता है और मेरे किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए हमेशा तैयार रहता है। एडगर शिविर प्यार करता है। वह पूरी ड्राइव को स्क्वील करता है। मुझे अच्छा लगता है कि मैं उनके ऐप के माध्यम से पूरे दिन एडगर पर चेक इन कर सकता हूं। मुझे उनकी छोटी-छोटी गतिविधियाँ भी पसंद हैं, जो वे योजना बनाते हैं, अर्थात् गर्मियों के दौरान पूल के दिन। इतना बढ़िया होने के लिए धन्यवाद कैंप बो वाह!

कर्मचारी महान और काम करने में आसान है! उनके पास हमेशा पिल्ले उनकी नंबर 1 प्राथमिकता के रूप में होते हैं। मुझे अपने कुत्ते को छोड़ना और उसे वहां रहने और कर्मचारियों को देखने के लिए इतना उत्साहित देखना अच्छा लगता है। मैं लाइवस्ट्रीम पर उपलब्ध सभी कुत्तों को एक साथ खेलते और मस्ती करते हुए देख सकता हूं। कुत्तों के खेलने के दौरान स्टाफ पर्यवेक्षण ने मेरे कुत्ते को दूसरों के साथ कुछ अच्छे व्यवहारों को याद दिलाने में मदद की है, जिसने वास्तव में अन्य वातावरणों में भी उनकी बातचीत में मदद की है। हम कैंप बो से प्यार करते हैं वाह!

मेरा इंटरव्यू लगभग 7 मिनट तक चला। मुझे बताया गया था कि मेरा कुत्ता अलग-अलग कमरों और समूहों में बदल जाएगा। मुझे उम्मीद थी कि संक्रमण में प्रत्येक कमरे के लिए कम से कम 30 मिनट से एक घंटे तक का समय लगेगा। कागजी कार्रवाई पूरी करने से पहले, मेरा कुत्ता लॉबी में मेरे साथ वापस आ गया था। मैं समझता हूं और समझाता हूं कि मेरा कुत्ता अन्य कुत्तों के आसपास घबराएगा क्योंकि वह 5 महीने का है और उसका अधिक सामाजिककरण नहीं हुआ है। ऐसा लग रहा था कि मेरे कुत्ते को अपने पहले दिन जितना अतिरिक्त ध्यान देना होगा, वह कर्मचारियों के लिए बहुत अधिक काम हो सकता है। मैं उस दिन बाद में क्षेत्र में एक और डे केयर गया और उन्होंने मेरे कुत्ते को आराम देने के लिए और अधिक ईमानदारी से प्रयास किया। पता चला कि वह अन्य कुत्तों के साथ खेलना पसंद करता है, बस उसे समायोजित करने के लिए और समय चाहिए।

जिस तरह से इस सुविधा का मालिक परिस्थितियों को संभालता है, वह अब तक की सबसे गैर-पेशेवर ग्राहक सेवा है जिसे मैंने कभी देखा है। मैं अपनी बहन के बगल में बैठा था जो मालिक के साथ फोन पर बात कर रही थी। मेरी बहन उस घटना की व्याख्या करने की कोशिश कर रही थी जो इस सुविधा में कर्मचारियों द्वारा कॉलर को संभालने के खराब उपयोग द्वारा सहन की गई थी (जो मुझे यकीन नहीं है कि कुत्ते के दिन की देखभाल करने वाला कोई व्यक्ति प्रोंग कॉलर के बारे में नहीं जानता) फोन पर मालिक को। ग्राहकों की संतुष्टि (मूल ग्राहक सेवा 101) को पूरा करने या घटना के लिए माफी मांगने के बजाय, मालिक ने मेरी बहन को तथाकथित झूठा, रक्षात्मक और तर्कशील कहा। और अपने कुत्ते के बारे में एक वफादार ग्राहकों की चिंता की तुलना में अपने व्यवसाय के बारे में अधिक चिंतित थी। कर्मचारियों की लापरवाही के कारण मेरी बहनों के कुत्ते को चोट लग सकती थी। एक व्यवसाय के मालिक से समझौता किया जाता है और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा किया जाता है, न कि अपने लौटने वाले ग्राहकों को इस हद तक पीटना चाहिए कि वे वापस नहीं आते हैं और व्यवसाय के पैसे खर्च करते हैं। ऐसा लगता है कि यह मालिक यह मानने से इनकार करता है कि ग्राहकों को किसी व्यवसाय के साथ बुरे अनुभव होते हैं, यह सामान्य है। जो सामान्य नहीं है वह है फोन पर असभ्य और गैर-पेशेवर होना जहां अन्य लोग आपको सुन सकें, जिससे अन्य लोग आपके व्यवसाय में कदम भी नहीं उठा सकते! उसने न केवल एक ग्राहक के रूप में मेरी बहन को खो दिया, बल्कि उसने उन सभी संभावित ग्राहकों को खो दिया जो इस व्यवसाय में हो सकते थे जो इस मालिक को खराब तरीके से सुनते थे। यदि आपके पास इस विशिष्ट स्थान के साथ कभी कोई घटना होती है, तो मैं इस मालिक के बजाय इसे कॉर्पोरेट में ले जाने की सलाह देता हूं ... वह स्थिति को और खराब कर देगी।

*यह समीक्षा इस सुविधा के साथ मेरे पिछले अनुभव और आज की हाल की घटना पर आधारित है*

सुविधा ही अच्छी है, मेरे पिल्ले इसे पसंद करते थे और हमें वेबकैम के माध्यम से उन पर जांच करने में सक्षम होने का आनंद मिला। पिल्ले पूरी तरह से थक कर वापस आ जाएंगे जो कि बहुत अच्छा है क्योंकि इसका मतलब है कि उन्होंने मजा किया!

आज, इस स्थान के स्वामी के साथ मेरी बहुत निराशाजनक बातचीत हुई। हमारे दो कुत्तों को उठाते समय एक घटना हुई थी जो एक पुरुष कर्मचारी के कारण हमारे पिल्लों के कॉलर को ठीक से सुरक्षित करने में विफल रही थी। पट्टा सौंपे जाने पर, मेरे प्रेमी को एहसास हुआ कि इसे सही तरीके से नहीं लगाया गया था। जैसे ही उसने कॉलर को फिर से समायोजित करने के लिए उतार दिया, दूसरे कुत्ते का कॉलर फिसल गया जिससे वह ढीला हो गया।

मैं कैंप बो वाह के पास सिर्फ यह बताने के लिए पहुंचा कि घटना का प्रभारी कौन है। मालिक ने मुझे बताया कि जब यह हुआ तो वह वहां थी जो बहुत अच्छा है क्योंकि इसका मतलब है कि अगर वह वहां भी काम कर रही है तो वह वास्तव में अपनी सुविधा की परवाह करती है। दुर्भाग्य से, यह नीचे की ओर चला गया क्योंकि मैं, ग्राहक को नहीं सुना जा रहा था। मेरी मुलाकात एक बहुत ही रक्षात्मक मालिक से हुई जो मुझसे बात करता रहा और मेरी चिंता नहीं सुनता। मेरे पास ग्राहक सेवा में वर्षों का अनुभव है और मुझे पता है कि बहस करने से कुछ भी हल नहीं होता है। नंबर एक चीज जो मैं अपने कर्मचारियों को सिखाता हूं वह यह है कि एक सेकंड लें और ग्राहक को यह समझने के लिए सुनें कि वे कहां से आ रहे हैं। मेरे दृष्टिकोण से, मैं प्रबंधक/मालिक को सूचित करने के लिए पहुंच रहा था कि क्या हुआ ताकि वे आश्वस्त कर सकें कि यह फिर से किसी के साथ नहीं होगा। आखिरी चीज जो मैं चाहता हूं वह यह है कि मेरे कुत्ते या किसी अन्य पिल्ले को चोट लगे। अगर कर्मचारी को यह नहीं पता होता कि प्रोंग कॉलर को सही तरीके से कैसे लगाया जाता है तो हमें यह जानना अच्छा लगता। इसके बजाय मेरे प्रेमी को कुत्ते और पट्टा सौंप दिया गया और उसके रास्ते पर भेज दिया गया। उसने देखा कि कॉलर ठीक से नहीं थे और उसे मौके पर ही ठीक कर दिया क्योंकि कोई रास्ता नहीं है कि वह दो बड़े कुत्तों के साथ पार्किंग में जा सकता था, जिनके कॉलर ठीक से नहीं थे।

हम वास्तव में कैंप बो वाह से प्यार करते थे लेकिन आज मालिक द्वारा दिखाया गया अनादर का स्तर परेशान करने वाला था। मैं उसे संदेह का लाभ दूंगा और कहूंगा कि शायद उसका दिन खराब था या हो सकता है कि वह अपने व्यवसाय के बारे में बहुत भावुक हो। मैंने मालिक के पहुंचने की सराहना की, लेकिन एक ग्राहक के साथ बहस करना, उन्हें झूठा कहना और अपने कर्मचारियों के लिए बल्लेबाजी करने जैसी बातें कहना ठीक नहीं है जब कर्मचारी गलत व्यक्ति था। इस सब से बचा जा सकता था यदि कर्मचारी प्रोंग कॉलर के साथ सहायता मांगता यदि वे इस बात से अनजान होते कि उनका ठीक से उपयोग कैसे किया जाए।

यह समीक्षा किसी भी तरह से इस सुविधा को खराब करने के लिए नहीं है क्योंकि यह सुविधा अपने आप में प्यारी है। यह ग्राहक सेवा है जिससे हम असंतुष्ट हैं।

मेरे लड़के के पास एक अद्भुत समय था। स्टाफ बहुत मददगार और बहुत बढ़िया था !! प्यार है कि मैं उसे दिन में कैमरे पर देख सकता हूं।

कैरी कैंप बो वाउ के लोग हमारे पागल गोल्डन, चार्ली के लिए बेहद मिलनसार थे। चार्ली 1.5 साल का गोल्डन रिट्रीवर है और पिल्ला अवस्था से काफी बड़ा नहीं हुआ है। वह ..बहुत सारी ऊर्जा है! हालाँकि, समर (मालिक) और उसकी टीम उसके साथ बहुत धैर्यवान थी और ऐसे समाधान लेकर आई जो चार्ली को बो वाह में वापस आने की अनुमति देगा।

इस स्थान के बारे में जिन चीजों की मैंने सबसे अधिक सराहना की, उनमें से एक हमारे बच्चे के आगमन के दौरान मदद करने की उनकी इच्छा थी। टीम ने हमारे लिए अपना उत्साह साझा किया और चार्ली के साथ हर संभव मदद करने की पेशकश की।

अंत में, चार्ली को एक डेकेयर की आवश्यकता थी जो उनके व्यक्तित्व के अनुकूल हो (किसी भी तरह से बो वाह की कोई गलती नहीं।) फिर से, प्रबंधन टीम पूरी तरह से समझ गई और सहमत हो गई कि हम फिर से कोशिश करेंगे जब यह पागल गोल्डन थोड़ी और उम्र के साथ शांत हो जाए। . यह मेरे लिए बहुत मायने रखता था क्योंकि उन्होंने अपने ग्राहक की बात सुनी, और एक समझौता किया जो हम दोनों के अनुकूल था। मेरी राय में, यह उनके किसी भी अन्य कार्य की तुलना में जोर से बोला और मैं कैरी बो वाह में समर और उनकी टीम के लिए आभारी हूं।

उन्हें एक शॉट दें। आपका पिल्ला आपको धन्यवाद देगा!