Call criteria समीक्षा

के बारे में Call criteria

कॉल मानदंड: कॉल सेंटर क्वालिटी एश्योरेंस के लिए इंडस्ट्री लीडर

कॉल मानदंड कॉल सेंटर गुणवत्ता आश्वासन समाधानों का अग्रणी प्रदाता है। एआई-सक्षम स्पीच एनालिटिक्स और अधिक के एक अद्वितीय मिश्रण के साथ, हम व्यवसायों को उनकी ग्राहक सेवा में सुधार करने और उनके मुनाफे को बढ़ाने में मदद करते हैं।

हमारा मिशन अपने ग्राहकों को असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करना है। हम समझते हैं कि प्रत्येक व्यवसाय अलग होता है, यही कारण है कि हम आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं।

कॉल मानदंड पर, हम मानते हैं कि गुणवत्ता आश्वासन एक सतत प्रक्रिया होनी चाहिए। यही कारण है कि हम समय के साथ आपके कॉल सेंटर के संचालन की निगरानी और सुधार करने में आपकी मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं। चाहे आप वास्तविक समय की निगरानी या पोस्ट-कॉल विश्लेषण की तलाश कर रहे हों, हमारी टीम के पास आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी मदद करने के लिए विशेषज्ञता और अनुभव है।

हमारी एआई-सक्षम स्पीच एनालिटिक्स तकनीक हमें वास्तविक समय में आपके कॉल के हर पहलू का विश्लेषण करने की अनुमति देती है। इसमें स्वर और विभक्ति से लेकर कीवर्ड और वाक्यांशों तक सब कुछ शामिल है। इस डेटा का विश्लेषण करके, हम उन क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं जहाँ आपके एजेंट उत्कृष्ट प्रदर्शन कर रहे हैं और साथ ही उन क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं जहाँ उन्हें अतिरिक्त प्रशिक्षण या सहायता की आवश्यकता हो सकती है।

हमारी स्पीच एनालिटिक्स तकनीक के अलावा, हम कॉल स्कोरिंग, अनुपालन निगरानी और एजेंट कोचिंग सहित अन्य गुणवत्ता आश्वासन सेवाओं की एक श्रृंखला भी प्रदान करते हैं। हमारी टीम अनुकूलित स्कोरकार्ड विकसित करने के लिए आपके साथ मिलकर काम करती है जो आपकी अद्वितीय व्यावसायिक आवश्यकताओं को दर्शाती है।

कॉल मानदंड पर, हम समझते हैं कि गुणवत्ता आश्वासन केवल समस्याओं की पहचान करने के बारे में नहीं है - यह सफलताओं का जश्न मनाने के बारे में भी है। यही कारण है कि हमारी टीम एजेंट के प्रदर्शन पर नियमित प्रतिक्रिया प्रदान करती है ताकि आप शीर्ष प्रदर्शन करने वालों को पहचान सकें और तदनुसार उन्हें पुरस्कृत कर सकें।

हम कॉल सेंटर गुणवत्ता आश्वासन समाधान में उद्योग के अग्रणी होने पर गर्व करते हैं। हमारी टीम के पास स्वास्थ्य सेवा, वित्त, खुदरा, दूरसंचार, और अधिक सहित उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला के व्यवसायों के साथ काम करने का वर्षों का अनुभव है।

यदि आप एक ऐसे साथी की तलाश कर रहे हैं जो आपके कॉल सेंटर के संचालन को अगले स्तर तक ले जाने में आपकी मदद कर सके - कॉल मानदंड से आगे नहीं देखें! हमारे अनुकूलित समाधान आपके व्यवसाय को कैसे लाभ पहुंचा सकते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए आज ही हमसे संपर्क करें!