3 साल पहले
मुझे झूठ बोला गया है, गलत सूचना दी गई है, और हर बा...
मुझे झूठ बोला गया है, गलत सूचना दी गई है, और हर बार जब मैं अपने कोबरा प्रतिनिधि से संपर्क करता हूं मेरे पास रिकॉर्डिंग है, उनके पास रिकॉर्डिंग भी है लेकिन इसका मतलब यह है कि भले ही उन्होंने गलतियाँ की हों। मैंने उनकी अक्षमता के कारण कई महीनों तक कवरेज खो दिया। मैंने भुगतान किया जो नहीं हुआ। मैंने इसे हल करने के लिए फोन पर कॉल किया और फिर से आश्वासन दिया गया कि यह हालांकि चला गया है, केवल यह जानने के लिए कि यह नहीं था और मेरा कवरेज समाप्त हो गया था। बहाली के लिए अपील में पूरे 1 महीने का समय लगा। हाँ! 30 दिन क्या मानक है। मैं अभी भी कवर नहीं हूं, यह 3 महीने का है और ऑनलाइन भुगतान करना अब मेरे लिए कोई विकल्प नहीं है। मैं भी किसी को मुझसे बात करने के लिए प्रभारी नहीं ले सकता और स्वीकार करता हूं कि उन्होंने खराब कर दिया और मुझे महीनों तक ढीली कवरेज दी। प्रतिनिधि से बात करने पर मुझे कोई जगह नहीं मिली। मेरे पास कवरेज के लिए भुगतान जारी रखने के अलावा कोई विकल्प नहीं है क्योंकि उन्होंने पिछले 3 महीनों से कवर नहीं होने के बावजूद पहले ही मेरा पैसा ले लिया। यह वास्तव में चोरी है और वे कहते हैं कि केवल 30 दिनों तक प्रतिगामी कवरेज हो सकता है। मैं शुरू करने के लिए कभी भी कवर नहीं किया गया था।
हर बार जब मैं फोन करता हूं, तो यह कोई अलग होता है और वे किसी भी तरह के मुद्दों के समाधान में मददगार नहीं होते हैं। लिन्सी, पेटन, डलास, माइल्स, स्टेसी ऐसे लोग थे जो मददगार लग रहे थे, लेकिन नहीं थे। कोई भी वास्तविक निर्णय अन्य विभागों द्वारा किया जाता है जिनसे आप बात नहीं कर सकते हैं। इस स्थिति में होने के लिए बहुत भावनात्मक रूप से निराशा और तनावपूर्ण। काश वे अपने वर्तमान भुगतान प्रणाली से दूर जा सकते हैं। भुगतान करने के मेरे पिछले प्रयासों के बावजूद कवरेज समाप्त करने से पहले मुझे कॉल करें। और सक्रिय रूप से अनुवर्ती और जल्दी से अपील और अन्य मुद्दों जैसे फैसलों का जवाब देते हैं।
अनुवाद 
businessolver.com
