Business Machine Agents, Inc. समीक्षा

BMA से मेरा काम आसान हो जाता है! उनके पास गुणवत्ता ग्राहक सेवा, त्वरित प्रतिक्रिया समय है और उनके साथ काम करना खुशी की बात है।

हम BMA के साथ वर्षों पहले एक कापियर सेवा समझौता करते थे। एक दिन हमने सेवा के लिए फोन किया और हमारे कापियर को उठाया गया और सेवा के लिए दुकान पर ले जाया गया। इसके तुरंत बाद, हमें एक मरम्मत के अनुमान के साथ बुलाया गया जो मशीन की लागत का लगभग आधा था। हमने संकेत दिया कि हमें अपने विकल्पों पर विचार करने के लिए कुछ समय चाहिए, लेकिन कई दिनों बाद हमें बुलाया गया और बताया गया कि मशीन की मरम्मत की गई है - हमारी सहमति के बिना। मुझे सटीक डॉलर की राशि याद नहीं है लेकिन यह लगभग $ 700 थी।
हमने बिल का भुगतान किया लेकिन एक नए सिपाही के लिए हमारे व्यवसाय को दूसरे डीलर के पास ले गए।

BMA - कोई रास्ता नहीं!

हमारे पास BMA के साथ एक कापियर, टोनर, सेवा के लिए एक कार्यालय अनुबंध है। वे लगातार समय पर ढंग से टोनर प्रदान करने में असमर्थ होते हैं, और दिनचर्या हमें "किंकोज पर जाने" के लिए कहती है जब वे इसे बहुत अग्रिम सूचना के साथ वितरित नहीं कर सकते। हम उनके साथ अपने अनुबंध को नवीनीकृत नहीं करेंगे। भयानक ग्राहक सेवा। अपने ग्राहकों में बिल्कुल उदासीन।

महान सेवा और समर्थन। निकट भविष्य में BMA से फिर से खरीद होगी।

मैं उस ध्यान और सेवा की सराहना करता हूं जो कीर्ति ने आपूर्ति की है।

इस कंपनी में बड़ी सेवा हुआ करती थी। उन्होंने सालों तक हमारे कॉपियर और प्रिंटर का प्रबंधन किया, लेकिन फिर 2011 में उन्होंने अपनी ग्राहक सेवा में कमी करना शुरू कर दिया। यह इतना बुरा हो गया कि हम उन्हें हफ़्तों से टोनर की तलाश में बुला रहे थे और उस बिंदु पर पहुँच गए जहाँ हम कुछ भी नहीं छाप सकते थे क्योंकि उन्होंने आवश्यक टोनर वितरित नहीं किया था। मैं उन्हें अनुशंसित नहीं करूंगा क्योंकि वे वर्तमान में हैं

ग्राहक सेवा के साथ व्यापार में 61 साल पहले से कहीं बेहतर है !!!