Bsi / builder specialties, inc समीक्षा

हमारे नए निर्माण घर में एक उपकरण पैकेज स्थापित करने के लिए उन्हें हमारे बिल्डर द्वारा अनुबंधित किया गया था। जब गैस रेंज स्थापित की गई थी, तो वे यह देखने में विफल रहे कि यूनिट ने भी काम किया है या नहीं। यह नहीं किया। इसलिए जब निर्माण पूरा हो रहा था तब वह हफ्तों तक घर में बैठा रहा। समाधान के बाद मामला समझ में आया और बीएसआई से संपर्क किया गया। हमें बताया गया कि हमें व्हर्लपूल को फोन करना होगा। यह अस्वीकार्य है, बीएसआई को स्थापना पर इस मुद्दे पर ध्यान देना चाहिए था। मैंने व्हर्लपूल को कॉल करने की कोशिश की और परिणामों से असंतुष्ट था, इसलिए मैंने बीएसआई को वापस बुलाया। उन्होंने कहा कि वे तुरंत सीमा की अदला-बदली करेंगे, लेकिन इसका पालन करने में विफल रहे हैं। जिला बिक्री प्रबंधक ने पाठ संदेशों का जवाब देना बंद कर दिया है, वह फोन का जवाब नहीं देता है और उसका ध्वनि मेल भरा हुआ है। उम्मीद है कि हमारा बिल्डर आगे चलकर वेंडरों को बदल देगा। अस्वीकार्य सेवा।

सबसे खराब ग्राहक सेवा का अनुभव मैंने कभी किसी ऐसी कंपनी के साथ किया है जिसे पेशेवर माना जाता है। सेवा संबंधी किसी समस्या के संबंध में कॉल बैक प्राप्त करने के लिए आपको उन्हें प्रतिदिन परेशान करना पड़ता है। न तो कोई समस्या की ओर ध्यान देता है और न ही इस समस्या को हल करने का प्रयास करता है। यदि आपका गैरेज इस कंपनी के साथ वारंटी के अधीन है तो दौड़ने के लिए तैयार रहें। कड़ाके की ठंड है फिर भी उन्होंने मेरे गैराज को ठीक नहीं किया है।

Pro.side अद्भुत है! क्विंटन सर्वश्रेष्ठ में से एक है! वह उत्कृष्टता की भावना से काम करता है, वह अपने द्वारा स्थापित उपकरणों के बारे में बहुत जानकार है, और खुद से 700lb सब जीरो रेफ्रिजरेटर को स्थानांतरित करने में सक्षम है। वह ज्यादा बात नहीं करता है और यह एक अच्छी बात है क्योंकि इससे पता चलता है कि वह अपने काम पर ध्यान केंद्रित कर रहा है और इसे पूरी तरह से निष्पादित कर रहा है। वह घर के मालिकों के फर्श और काउंटरटॉप्स की सुरक्षा के साथ शुरू होने वाले हर विवरण पर ध्यान देता है।

यह ऐसा है जैसे जब आप किसी समस्या के लिए पुकारते हैं तो वे मौजूद नहीं होते हैं कोई भी मदद नहीं करना चाहता।

यह 60 दिनों का दूसरा रेफ्रिजरेटर है। और 30 दिनों से अधिक समय से एक ऑपरेटिंग रेफ्रिजरेटर नहीं था जो आपकी कंपनी द्वारा मेरे घर में रखा गया था। भयानक सेवा और मैं आप लोगों को फ्रिजीडेयर से खराब सामान खरीदने के लिए दोषी ठहराता हूं

उन्हें हमारे थर्मिडोर रेंज को स्थापित करने के लिए सीवेल उपकरणों (जो उनके पास भी हैं) द्वारा काम पर रखा गया था। रेंज तीन-चौथाई इंच गैस लाइन की मांग करती है, वे आधा इंच स्थापित करते हैं। मैं फोन करता हूं मैं उसे बताता हूं कि उन्होंने गलत आकार की रेखा डाल दी है। वे सही लाइन स्थापित करने के लिए किसी और को बाहर भेजते हैं। सिवाय, उन्होंने उस आदमी को एक और आधा इंच लाइन के साथ यह सोचकर भेजा कि वे इसे मेरे आसपास लाने जा रहे हैं। जब मैंने सर्विस वाले से पूछा कि उसके पास सिर्फ आधा इंच ही क्यों है? उनका कहना है कि उनके पास बस इतना ही है और उन्हें 3/4 इंच स्थापित करने की अनुमति नहीं है! तो, मुझे स्टोर पर जाना है और उचित लाइन खरीदना है! फिर इसके ऊपर वे लेगिंग या निचले क्षेत्र में से कोई भी नहीं डालते हैं! देखिए तस्वीरें, इस तरह वे खत्म करते हैं अपना काम। इतने महंगे उपकरण के लिए बहुत खराब सेवा और इसे गलत तरीके से स्थापित किया है। अत्यधिक उनका उपयोग करने की अनुशंसा न करें।

स्थापना के साथ कई मुद्दे थे। कांच के खंड पर फिट होने वाले पैनलों को गलत क्रम में रखा गया था ताकि डिजाइन पीछे की ओर हो। उसने नए कीपैड को एक अलग जगह पर स्थापित किया ताकि मेरी साइडिंग में खुले छेद हों और रोलर्स टेढ़े-मेढ़े हों। जब इंस्टॉलर इन मुद्दों को ठीक करने के लिए वापस आता है तो मुझे यहां रहने के लिए काम से अधिक समय लेना पड़ा।

आज सुबह जब माइक (इंस्टॉलर) वापस आया, तो उसका इतना बुरा रवैया था कि मैंने उससे कहा कि मैं बाकी चीजों को खुद ठीक कर दूंगा। मुझे पता है कि उसकी गलतियों के कारण फिर से काम बंद करने की असुविधा से मैं चिढ़ गया था, लेकिन मुझे नहीं पता कि वह क्यों चिढ़ गया था।

मैंने यह गेराज दरवाजा कॉस्टको से खरीदा है और मैं स्थापना के अनुभव से बहुत निराश हूं।

मेरे विनाइल को मेरी वारंटी कंपनी द्वारा प्रतिस्थापित करने के बाद, मेरे स्टोव को हटाने वाली मूल कंपनी कभी वापस नहीं आई; मैं अपने चूल्हे के बिना एक सप्ताह से चल रहा था। मेरी वारंटी कंपनी को लगातार कॉल करने और अंत में प्रतिक्रिया मिलने के अगले दिन बीएसआई बाहर आने में सक्षम था। डेरिक दिए गए समय से एक घंटा पहले पहुंचे, शिष्टाचार पाठ/आगमन से 30 मिनट पहले कॉल करें, वे वहां अधिकतम 5 मिनट थे। किसी अन्य कंपनी से गिरी हुई गेंद के बाद शानदार अनुभव।

मुझे यकीन नहीं है कि शून्य सितारों को कैसे छोड़ा जाए, लेकिन यह एक विकल्प होना चाहिए। यह समीक्षा कुछ हफ़्ते पहले हमारे घर में एक मृत उपकरण पहुंचाने और प्रतिक्रिया को पूरी तरह से विफल करने के बारे में पोस्ट की गई एक अनुवर्ती है। बहुत सारे फोन कॉल और शिकायत के बाद, बीएसआई आखिरकार हमारे उपकरणों को बदलने के लिए तैयार हो गया। हमने नए लोगों का चयन किया और हमें बताया गया कि उन्हें 16 जुलाई को सुबह सबसे पहले डिलीवर किया जाएगा। हम दिन भर इंतजार करते रहे। कोई शो नहीं, कोई कॉल नहीं। मैंने लगभग 1 बजे फोन किया और "उपकरण वितरण अनुसूचक" के लिए एक संदेश छोड़ना पड़ा, जिसने मेरी कॉल वापस करने की उपेक्षा की। हमने बीएसआई बिक्री प्रतिनिधि को बुलाया, जो पूरी तरह से बेकार था। वह केवल इतना कह सकता था "ठीक है, वे शाम 6 या 7 बजे तक देर से आ सकते हैं"। उन्होंने आखिरकार हमें शाम 5:30 बजे बुलाया और शाम 6:30 बजे आए। उनके पास माइक्रोवेव नहीं था। उन्होंने हमें बताया "15 जुलाई तक माइक्रोवेव का ऑर्डर वापस आ गया है"। उह...वह कल था?!?! उनके पास कोई प्रतिक्रिया नहीं थी। मैंने 19 जुलाई को फोन किया और अंत में "एंडी" नाम के किसी व्यक्ति से बात की। उन्होंने कहा कि 16 जुलाई की दोपहर डिलीवरी ड्राइवरों के जाने के बाद माइक्रोवेव उनके गोदाम में आया। उन्होंने हमें यह क्यों नहीं बताया यह चौंकाने वाला है। वे इसे 20 जुलाई को देने के लिए सहमत हुए। यह दिया गया था ... और यह क्षतिग्रस्त है। गोदाम में किसी ने इसकी जांच करने की जहमत नहीं उठाई। अब हमारे पास एक क्षतिग्रस्त माइक्रोवेव है और हमें फिर से बीएसआई से निपटना होगा।

वे एक निरपेक्ष और पूरी तरह से जोकर दिखा रहे हैं। मैंने होम बिल्डर से संपर्क किया है और मैं उन पर अपने सप्लायर को बदलने के लिए बहुत दबाव डालूंगा। मैं एक अन्य होम बिल्डर संपर्क से भी संपर्क कर रहा हूं, मुझे यह सुनिश्चित करना है कि वे बीएसआई का उपयोग न करें।

हमने बीबीबी में शिकायत दर्ज की है और उस पर भी कार्रवाई करेंगे।

कभी भी, किसी व्यवसाय के इस मजाक का उपयोग करने पर विचार न करें।

मैंने रसोई उपकरण सूट खरीदने के संबंध में इस कंपनी से कुल 3 बार अलग-अलग संपर्क किया है और अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। मुझे यकीन नहीं है कि समस्या क्या है, इसके अलावा कोई भी स्पष्ट रूप से किसी भी उपकरण को बेचना नहीं चाहता है।