Brown's Volkswagen Jaguar समीक्षा

जॉन स्टीफंस ने एक बेहतरीन काम किया जिससे हमें अपनी जरूरतों के लिए सही कार मिल सके। मैं उसे किसी भी व्यक्ति के लिए एक नई या प्रयुक्त कार की सलाह दूंगा, वह बहुत जानकार था।

मुझे मई 2016 में जेट्टा मिला। टेड सिस्क एक महान सेल्समैन था, वह विनम्र, मिलनसार ईमानदार और ईमानदार था। प्रबंधक, रबीह सबा, मुझे वित्तपोषण प्राप्त करने में सहायता करने में भी बहुत सहायक थे। कार खरीदना आसान था और वहां काम करने वाले लोग महान हैं

है जहाँ से मुझे मेरी कार मिली। तेल बहुत अधिक मात्रा में बदलता है कभी-कभी आपको एक सौदा मिलता है।

ठीक है, इतनी लंबी पोस्ट लेकिन मेरे साथ सहन।

मैं 10/15/18 को हमारे 2010 जेट्टा के VW प्रायोजित बायबैक को अंतिम रूप देने के लिए वहां गया था। जेनिफर के साथ क्लोजिंग और वो सब किया। वह अविश्वसनीय रूप से सहायक और मेहनती थी, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सबकुछ जितना संभव हो उतना सहज हो। एक हमने शुरू किया, कोई हिचकी नहीं और यह पता चलने से पहले ही खत्म हो गई। तो, वह और मैं इसके बारे में लेने लगे कि मैं आगे क्या करने जा रहा हूं। हम कुछ आगे और पीछे लगे हुए थे कि मैं क्या देख रहा था और मुझे पैसे के लिए क्या मिल रहा था। वह वीडब्ल्यू उत्पादों की सिफारिश करने या मेरी पत्नी और मेरे द्वारा पहले ही किए गए फैसले को रद्द करने के साथ धक्का-मुक्की नहीं कर रहा था। हम सिर्फ बात कर रहे थे, लेकिन उसने अपने एक वाहन में मेरी दिलचस्पी को मारा। तो उसने फिर मुझे टेड एस। टेड से मिलवाया जो सुपर फ्रेंडली और शुरुआती जानकार था, जिसे मैं देखना चाहता था। मुझे पता है कि हर कोई सोचता है कि सभी बिक्री के जानकार हैं, लेकिन अधिकांश समय वे नहीं हैं। हालांकि टेड निश्चित रूप से था। इसलिए हमने वाहन के सभी शानदार बिंदुओं के बारे में बात की और कुछ अन्य सामान्य बातचीत की। थोड़ी देर के बाद, मुझे छोड़ने की ज़रूरत थी इसलिए टेड ने मुझे अपना सेल फोन नंबर दिया और कहा कि अगर मेरे कोई प्रश्न हैं, तो उसे कॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। और मेरे पास सवाल थे और उन्होंने अगले कुछ दिनों में उन्हें जवाब दिया। वैसे भी, उसी रात, मैं अपनी पत्नी को कार देखने के लिए बाहर लाया। टेड अब नहीं थे लेकिन क्रिस डब्ल्यू। उन्होंने उच्च बार टेड को सेट किया और इसे हमारे परीक्षण अभियान और बाद की बातचीत में बनाए रखा। क्रिस ने मेरे लिए उसी निजी सेल फोन विशेषाधिकार का विस्तार किया। सौभाग्य से मेरे पास पहले से ही टेड का नंबर था, लेकिन मुझे पता था कि अगर मेरे मन में सवाल होगा और मैं उसे बुलाऊंगा तो क्रिस को बुरा नहीं लगेगा। आज के कुछ दिन तेजी से आगे बढ़े और वहां मैं ब्राउन के वीडब्ल्यू में वापस आ गया। टेड ने खुद को उपलब्ध कराया और मुझे इस प्रक्रिया से गुजारा और इसे दर्द रहित बना दिया। फिर उसने मुझे वित्त पोषण और सभी पंजीकरण आदि को संभालने के लिए रॉबी के सक्षम हाथों से अधिक में डाल दिया, रोबी से बात करने के लिए एक खुशी थी और हमें एहसास हुआ कि हम एक-दूसरे से कई राज्यों के अलावा दूर तक नहीं बढ़े थे। इसलिए कागजी कार्रवाई के दौरान हमने पुराने घरेलू भूमि की कहानियों को साझा किया यदि आप करेंगे और अगली बात जो आप जानते हैं, मैं एक नए वीडब्ल्यू एटलस का गर्व मालिक था। ब्राउन से मिलने वाले सभी लोग अविश्वसनीय रूप से दयालु, मददगार, मित्रवत और सबसे महत्वपूर्ण, वास्तविक थे। मैं एक iota को यह कहने में संकोच नहीं करूंगा कि कोई भी उन्हें एक वाहन के बारे में देखने के लिए जाने की सिफारिश करेगा। उन्होंने बनाया कि सामान्य रूप से यह सुखद सुखद अनुभव करने वाला तंत्रिका तंत्र है। मैं बस इच्छा करता हूं कि मैं दूसरी रात लाखों मेगा जीत चुका हूं ताकि मैं उनसे अधिक वाहन खरीद सकूं!

हाल ही में Browns VW से एक इस्तेमाल की गई कार खरीदी और एक अच्छा अनुभव था। मैंने पूरे सप्ताहांत में खरीदारी की और एक दर्जन से अधिक कारों का परीक्षण किया, लेकिन कोई भी अन्य डीलरशिप डील और स्पष्ट ग्राहक सेवा से मेल नहीं खा सकी। शानदार अनुभव- अत्यधिक सलाह

एक महान खरीद अनुभव के लिए रीमी बेल्स्की के लिए धन्यवाद, बहुत जानकार, सहायक और सुखद। हमारे दिन को एक महान अनुभव में बदल दिया। ब्राउन से प्यार है, ब्राउन के लिए धन्यवाद।

बहुत बढ़िया ग्राहक सेवा! जॉन स्टीफ़ेंस को समायोजित करने से अधिक था क्योंकि उन्होंने 60 मील की दूरी पर एक कार खरीदी थी जो मुझे एक परीक्षण ड्राइव के लिए मेरे पास पहुंचाती थी। प्रक्रिया सुचारू थी।

कई (3-4) फ्रंट डेस्क स्टाफ डीआईडी ​​के पास ठीक से अपने मास्क नहीं हैं। मास्क मुंह और नाक के साथ 1 कान से लटका हुआ था।

हमारे पास एक उत्कृष्ट अनुभव था, हाल ही में, ब्राउन ने 2013 के गोल्फ टीडीआई को खरीदा। सेल्समैन, ज़ैक हर्स्ट, उज्ज्वल और ऊर्जावान था। और जेसन, सेल्स मैनेजर, एक गहना था। उन्होंने हमें उस कार को प्राप्त करने के लिए समयोपरि काम किया जो हमें उस कीमत बिंदु पर चाहिए थी जिसकी हमें आवश्यकता थी। मुझे उसके और उसके चालक दल के साथ काम करने में बहुत मज़ा आया, और जो वाहन हमें मिला उसके लिए हमने जो राशि खर्च की, उसे महसूस करने में सहज महसूस करते हैं। मैं ब्राउन के VW की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। यदि आप दुखी हैं, तो जेसन से बात करें। वह वास्तव में एक अद्भुत प्रबंधक है, जो अपने ग्राहकों को खुश करने के लिए समर्पित है।

जॉन स्टीफेंस ने मेरे बेटे को 2017 वोक्सवैगन जेट्टा एसई खोजने में मदद की। वह अपनी प्रस्तुति में पूरी तरह से कुशल थे और पूरी प्रक्रिया में कुशल थे। मैं उससे अपनी अगली कार खरीदूंगा और उसे अपने किसी दोस्त को सुझाऊंगा। वह बहुत ज्ञानी और मिलनसार था।

यह स्थान एक मजाक है! मेरी हेडलाइट बार-बार निकलती थी, उन्होंने इस पर 3 बार (लगभग एक साल तक) काम किया! एक नए बल्ब प्राप्त करने के लिए इसे ऑटोज़ोन में ले गए, उन्होंने मुझे बताया कि क्या गलत था ($ 38 कुल लागत) उन्होंने मुझे $ 200 से अधिक उद्धृत किया! ?? शायद वे VW पर बेहतर काम कर रहे हैं, लेकिन सुजुकी पर नहीं! कुल मिलाकर मुझे इस डीलरशिप पर भरोसा नहीं होगा!

एक वाहन को खरीदने के लिए पैसे के साथ गए, और उन्होंने मुझे वित्त के लिए कड़ी टक्कर दी। इतना कठिन, वास्तव में, कि वित्त प्रबंधक मेरे पास आया क्योंकि मैं वाहन के लिए भुगतान करने वाला था, और मुझे बताया कि उन्हें भुगतान स्वीकार करने से पहले मुझे अपना क्रेडिट चलाना होगा। घोटाला करने वाले कलाकार। बिक्री खो गई।

सेवा में सुसान ईमानदार और मिलनसार था। हमेशा मेरी कारों को वहाँ सेवा के लिए ले जाएगा!

जॉन स्टीफंस पूरी प्रक्रिया के दौरान महान थे! निश्चित रूप से यहां कार खरीदने की सिफारिश करेंगे।

मो बुहाफ़्रा की सहायता से कार खरीदना एक अच्छा आनंद और अनुभव था। यदि आप ब्राउन के रिकमंड से एक कार खरीद रहे हैं तो मैं उसे बिक्री विशेषज्ञ के रूप में सुझाऊंगा।

अपनी कार को पाने के लिए एक विशाल अनुमान के बाद एक दोस्त ने मुझे सलाह दी कि मैं ब्राउन को एक कोशिश दूं। काइल ने मुझे सवारी के लिए बिना ले जाने में मदद की। मिल गया आधी कीमत तय! ईमानदार और भरोसेमंद! धन्यवाद काइल!

मेरी कार के रखरखाव के लिए वहां गए, हमेशा की तरह वे बहुत अच्छे हैं !!!!!
कल मैं फिर से वहाँ गया था, इस बार मुझे अपनी दूसरी वोक्सवैगन कार मिली है, बस कह सकते हैं कि बिक्री के लोग कमाल हैं, अमांडा, रबीह सबसे अच्छे हैं।
प्लस ब्राउन को आरवीए में सबसे अच्छे सौदे हैं

मैंने केवल यहां सेवा की है, लेकिन मैं बिना अपॉइंटमेंट के चलने में सक्षम था और 1.5 घंटे के भीतर तेल परिवर्तन प्राप्त कर सकता था। इसी सेवा के लिए वेस्ट ब्रॉड VW की तुलना में कीमत भी $ 15-20 सस्ती थी। सेवा सलाहकार भी "सुझाई गई" सेवाओं के बारे में बिल्कुल भी नहीं थे, जो हमेशा मेरे लिए एक बड़ा प्लस है।

मुझे अपनी नई कार में लाने के लिए ब्राउन एस में टीम को भारी चिल्लाया। जॉन स्टीवंस ने मुझे अपने बजट में एक बेहतरीन कार चुनने में मदद की और मेरे पास मौजूद किसी भी सवाल का जवाब दिया! जॉन एले ने मेरी भी मदद की और मुझे सहज महसूस कराया और मुझे घर जैसा महसूस कराया। मेरे सर्वोत्तम दर को पाने के लिए वित्त ने मेरे साथ काम किया। यदि संभव हो तो सभी शानदार लोग 6 स्टार देंगे। यदि आप वहां जाते हैं, तो आप जॉन से पूछते हैं और आप एक महान अनुभव के लिए बाध्य हैं!

जॉन स्टीफेंस हमारे बिक्री सहयोगी थे और हम बहुत प्रभावित थे। जब वह कागजी काम करने लगा तो वह पूरी तरह से अच्छा और तेज और कुशल था। हम जॉन को अत्यधिक सलाह देंगे और भविष्य में उनसे दूसरा वाहन खरीदने में संकोच नहीं करेंगे।

मेरे पास 2012 से VW गोल्फ है और मेरे पास कहने के लिए कुछ भी बुरा नहीं है! मैं अन्य स्थानों के लिए बात नहीं कर सकता, लेकिन मैं कह सकता हूं कि स्टाफ बहुत अनुकूल और मिलनसार है। सुज़ैन के साथ मेरे अच्छे संबंध हैं और वह मेरी सभी नियुक्तियों को बुक करती है! बहुत ज्ञानी भी!

इस जगह में एक कारण के लिए भयानक समीक्षा है। Reamey एक ऐसी मदद है और आपको ऐसा महसूस कराती है कि उसने आपका ख्याल रखा है।

मेरी कार के साथ बाईं ओर सुपर हार्ड करने के लिए चला गया, उनमें से एक संरेखण मिला, और मेरी कार के साथ सीधे रेल चला गया! बहुत अधिक सिफारिश की जाती है

मुझे सेवा में समस्या थी। लेकिन एक नए प्रबंधक ने पदभार संभाल लिया है। उसने मुझसे संपर्क किया। और उन्होंने अपने पूर्ववर्ती के कारण उत्पन्न अधिकांश समस्या को हल करने में मदद की। अच्छा लगा।

इस स्थान पर गंभीर चारा-और-स्विच चल रहा है। उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर विज्ञापन की कीमत दरवाजे से बाहर है, लेकिन जब व्यक्ति में डीलरशिप पर बताया गया था कि वास्तव में कीमत $ 2k अधिक थी। तब बताया गया था कि वेबसाइट की पेशकश "कर्मचारी मूल्य" थी और यह आम जनता के लिए उपलब्ध नहीं थी। इसे वेबसाइट पर क्यों रखें जैसे कि आप इसे सम्मानित नहीं करने जा रहे हैं? वैसे, जहां उनकी वेबसाइट पर कोई अस्वीकरण नहीं था, वहां कहा गया था कि उद्धृत मूल्य केवल कर्मचारियों के लिए उपलब्ध था। मूल्य, सेवा और इन्वेंट्री चयन में इस क्षेत्र में बेहतर वीडब्ल्यू डीलरशिप हैं।

मैंने बुधवार 15 जुलाई को वीडब्ल्यू की जांच करने के लिए रोका था और किम क्रीच के नाम से एक महिला के साथ बात की थी, जो बहुत ज्ञानवान, उत्साहित और बहुत ग्राहक उन्मुख थी। हमने कारों के साथ-साथ उनकी बेटी की आगामी सर्जरी के बारे में बात की और मैं कहूंगा कि जब मैं खरीदने के लिए तैयार हूं तो वह वही होगा जो मैं खरीदूंगा! धन्यवाद किम!

सेवा त्वरित थी और डेस्क कॉनर का आदमी बहुत मददगार था

सेवा विभाग हमेशा मैत्रीपूर्ण और त्वरित होता है चाहे सेवा अनुसूचित हो या वाहन बिना सूचना के गिरा हो। काम हमेशा समझाया और वास्तविक जरूरत के आधार पर दिए गए विकल्प।

मेरे अनुभव के बारे में सब कुछ शानदार था! मेरे पास एक अर्बन लोडर था जो सेवा विभाग द्वारा स्थापित किया गया था और पूरी प्रक्रिया में आसानी से प्रभावित था और सेवा और भागों विभाग दोनों ने व्यावसायिकता का प्रदर्शन किया। मैंने इसे वीडब्ल्यू से ऑनलाइन खरीदा था और इसे अपने डीलर को मुफ्त में जहाज करने में सक्षम था, जब मैंने नियुक्ति के लिए बुलाया तो हम अपने समय पर काम करने में सक्षम थे। मुझे पुनर्निर्धारित करना पड़ा और यह समस्या बिल्कुल नहीं थी। वास्तविक नियुक्ति बहुत अच्छी थी और यह बिना किसी देरी के समय पर सही था।
हालाँकि हम 1.5 घंटे दूर रहते हैं लेकिन मैं अपने सभी VWs के सभी 3 ब्राउन्स पर सेवाएँ देता रहूँगा। धन्यवाद

भयानक सेवा। कई समस्याओं के लिए कई बार कॉल किया गया और लगातार यहाँ या वहाँ स्थानांतरित किया गया, या बस कॉल बैक के साथ ध्वनि मेल के लिए भेजा गया। एक अवसर पर जाना था, और दूसरे पर केवल प्रतिक्रिया में एक ईमेल मिला।

बिक्री सलाहकार "थियोडोर सिस्क" एक पांच सितारा ग्राहक केंद्रित पेशेवर है जिसने एक वीडब्ल्यू प्रमाणित बीटल की हमारी खरीद सुनिश्चित की थी जिसे हम कभी नहीं भूल पाएंगे। टेड के सभी वीडब्ल्यू उत्पादों, वित्तपोषण विकल्पों और वारंटी योजनाओं का ज्ञान असाधारण है। इसके अतिरिक्त, टेड का ग्राहक समर्थन बिक्री समापन पर समाप्त नहीं होता है। हमारे नए वाहन के टैग पंजीकरण के साथ कई समस्याओं का सामना करने के बाद, हमने सहायता के लिए टेड से संपर्क किया। वह इस प्रक्रिया के माध्यम से हमारे साथ रहे, हमें समस्याओं के बारे में बताते हुए और सभी मुद्दों को हल करने तक प्रगति की। टेड को हमें यह प्रदर्शित करने के लिए पर्याप्त प्रशंसा नहीं दी जा सकती कि हर कोई सेल्स कंसल्टेंट क्या चाहता है। धन्यवाद टेड, आप सबसे अच्छे हैं !!!

ये लोग महान हैं। वहां मेरी vw खरीदी और वहां सभी सेवा की, भले ही यह मेरे लिए स्थानीय vw दुकान से बहुत दूर हो। अच्छी ईमानदार दोस्ताना सेवा।

मैं आज 2019 के टोयोटा कैमरी के लिए यहां आया था और एक अद्भुत अनुभव था! जॉन स्टीफंस बेहद ज्ञानी थे और हमारे पास जो भी प्रश्न थे, उनकी मदद की। वह अच्छा और पेशेवर था और मैं निश्चित रूप से आपकी कार की जरूरतों के लिए उसके पास जाने की सलाह दूंगा। पांच सितारे!

*** एक बार डीलरशिप ने इस समीक्षा को देखा, तो उन्होंने मेरे मंगेतर से पूछा कि क्या मैं इस समीक्षा को हटा दूंगा (हमने ईमेल को बचा लिया)।

मैं लंबी समीक्षा के लिए माफी मांगता हूं, लेकिन मुझे लगता है कि लोगों को हमारे अनुभव के बारे में पता होना चाहिए ...

दुर्भाग्य से, मुझे हाल ही में ब्राउन के वोक्सवैगन के साथ एक भयानक कार खरीदने का अनुभव था। मेरे मंगेतर और मैंने इस्तेमाल की हुई जेट्टा को देखने के लिए लगभग एक घंटे और आधे का समय दिया। कार ने टेस्ट ड्राइव के दौरान शानदार यात्रा की और कम मील की दूरी तय की।

मैंने सेल्समैन से पूछा कि क्या वे कीमत में थोड़ी कमी कर सकते हैं क्योंकि इसकी कीमत वाहनों के मूल्य के उच्च अंत पर रखी गई थी। उनकी प्रतिक्रिया थी: "ये कारें बेचने के लिए पहले से ही आक्रामक हैं"। मैंने उससे कहा कि मैं अभी नकद भुगतान कर सकता हूं यदि वह मेरे साथ काम करने को तैयार है। फिर उन्होंने कहा, मुझे लगता है कि मैं पूछ सकता हूं, लेकिन मुझे संदेह है कि वे कीमत कम करेंगे। सेल्समैन वापस आया और कहा कि वे थोड़ा नीचे आए क्योंकि उनके पास एक ऑनलाइन कूपन था - मैं कार खरीदने के लिए सहमत हो गया। इस प्रक्रिया में, मैंने पूछा कि क्या हम कार्ड से भुगतान करने में सक्षम हैं क्योंकि मेरे पास कोई चेक नहीं है (यह एक सहज खरीद थी) और मुझे नहीं बताया गया था।

जब सेल्समैन कागजी कार्रवाई भर रहा था, मैंने सुना कि सेल्समैन ने अगले दरवाजे को उसी बिक्री पिच का उपयोग अपने ग्राहक को किया "ये कारें पहले से ही आक्रामक हैं" - मैं यह मान रहा हूं कि जब ग्राहक बातचीत करने की कोशिश करेंगे तो उनका "गो-टू" वाक्यांश होगा। ।

यह पूछने के बाद कि क्या हम पूरी राशि का भुगतान करने के लिए एक कार्ड का उपयोग करने में सक्षम हैं और नहीं बताया जा रहा है, मैंने सेल्समैन से पूछा कि क्या वे मेरे चेक को कुछ दिन के लिए रोक सकते हैं, इसलिए मैं पैसे को उचित खाते में स्थानांतरित कर सकता हूं। विक्रेता ने कहा कि कोई समस्या नहीं है, बस वित्त प्रबंधक को बताएं। मैंने यह भी पूछा कि क्या हम कार को घर ले जा पाएंगे क्योंकि हम एक घंटे से अधिक समय तक रहते हैं। उन्होंने कहा कि हम कर सकते थे।

एक बार जब सेल्समैन ने अपनी कागजी कार्रवाई पूरी कर ली, तो उसने कहा कि वह कार को तैयार कर लेगा और सभी कागजी कार्रवाई को पूरा कर देगा। हमने वित्त के लिए अच्छी तरह से इंतजार किया, जब कोई और मेरे सामने नहीं था। हमने शायद डीलरशिप पर कुल 4 घंटे के करीब बिताया।

जब हम आखिरकार वित्त में वापस आ गए, तो मैंने एक विशिष्ट तारीख के लिए अपने चेक को रखने के लिए कहा। उन्होंने कहा कि वह, हालांकि, मुझे वापस आना होगा क्योंकि वह मेरी प्लेटों को स्थानांतरित नहीं कर सकता था क्योंकि कार का भुगतान अभी तक नहीं किया गया था। सेल्समैन को यह पता नहीं था। वित्तीय प्रबंधक को यह सुनिश्चित करने के लिए सेल्समैन और ऊपरी प्रबंधन से बात करनी थी कि हम कार को घर ले जाएंगे। सेल्समैन ने माफी मांगने के लिए वित्त में वापस आना समाप्त कर दिया कि हमें प्लेटों को बदलने के लिए डीलरशिप (फिर, एक घंटे और आधे से अधिक दूर) के लिए वापस ड्राइव करना होगा।

मैंने वित्त प्रबंधक से लिखित में कुछ पूछा कि वह सोमवार तक चेक को कैश नहीं करेगा, उन्होंने कहा कि वह कुछ भी नहीं लिख सकते हैं और मुझे इसके लिए अपना शब्द लेना होगा। मैंने स्वीकार किया कि सोमवार को वेटरन्स डे नहीं था और उन्होंने अनुरोध किया कि वे सोमवार तक चेक कैश कराने के लिए प्रतीक्षा करें। मेरे द्वारा अनुरोध के अनुसार सोमवार को चेक वॉश ने कैश किया, लेकिन फंड मंगलवार को छुट्टी के बाद पहली चीज मंगलवार की सुबह काट दिया गया। मेरे फंड मंगलवार दोपहर तक नहीं आए और दुर्भाग्य से चेक बाउंस हो गया और मुझसे फीस ली गई।

एक बार चेक बाउंस होने का एहसास होने पर हमने डीलरशिप को फोन किया (उन्होंने हमें फोन नहीं किया) और वित्तीय सलाहकार ने पूछा कि क्या हम एक प्रमाणित चेक लाएंगे; फिर से हम एक घंटे और एक आधे से दूर रहते हैं और हम पहले ही दो बार वहां से निकल चुके हैं और सलाह दी है कि हमें अतिरिक्त विकल्पों की आवश्यकता है क्योंकि हम एक और आधा घंटा नहीं चला रहे थे (जो कि तीसरी बार होगा)। उसने हमें क्रेडिट कार्ड से भुगतान करने का विकल्प दिया जैसे हमने मूल रूप से पूछा था और समस्या हल हो गई थी।

कुल मिलाकर, वाहन की खरीद में शामिल सभी कर्मचारियों के सदस्यों के बीच संचार में पूर्ण विराम था। सेल्समैन ने मेरे साथ काम करने के लिए अनिच्छुक था और मुझे एक प्रशिक्षित बिक्री पिच खिलाया। मैं कुछ अन्य समस्याओं का उल्लेख कर सकता हूं जो मुझे सामना करना पड़ा, लेकिन यह समीक्षा पर्याप्त रूप से लंबी है। जबकि हम कार से खुश हैं, हम समग्र अनुभव से बहुत निराश हैं।

मो बोहफ्रा हमारे डीलर प्रतिनिधि थे और हमारे लिए बार-बार अतिरिक्त मील गए। उन्होंने खरीद प्रक्रिया को निर्बाध बनाने में मदद की और हमारी अनुसूची सीमाओं के साथ बहुत धैर्यवान थे! वह ब्राउन के वीडब्ल्यू का एक उत्कृष्ट प्रतिनिधि था! वित्त निदेशक क्रिश विलियम्स के लिए एक बड़ी प्रशंसा। बहुत कुशल और पूरी तरह से!

मेरे विक्रेता (क्लेयर वालेस) के साथ एक अच्छा अनुभव था और मेरे नए TDI Sportwagen को प्यार करता था। हालांकि, डीलरशिप के साथ बिक्री के अनुभव के बाद वास्तव में सबपर था।
जब मैंने अपनी नई कार में डीलरशिप छोड़ दी, तो मैंने तुरंत देखा कि एक सीधी रेखा में जाने पर पहिया बाईं ओर ले गया था। मुझे पता था कि ऐसा नहीं होना चाहिए, इसलिए मैंने डीलरशिप को फोन किया और उन्होंने कहा कि कोई समस्या नहीं है, हम इसे तब ठीक करेंगे जब आप अपने 1500 मील के चेकअप के लिए आएंगे।
जब मैं चेकअप के लिए गया था, तो मेरे पास सेवा लेखक था, पहले मुझे बताएं कि संरेखण के लिए समायोजन वारंटी केवल 1000 मील थी इसलिए मैं वारंटी अवधि से बाहर था। इस तथ्य पर उसके साथ तकरार करने के बाद कि मुझे 1500 मील की जाँच तक इंतजार करने के लिए कहा गया था, उसने मुझे यह बताने की कोशिश की कि सड़क में मुकुट की भरपाई के लिए पहिया को थोड़ा मुर्गा माना जाता था !!! यह पहले से तय था- मेरी सास और अच्छे दोस्त दोनों के पास एक ही वाहन है, और उनके पहिये सीधे मृत हैं (जैसा कि उन्हें होना चाहिए) इसलिए मुझे पता था कि मुझे ठग लिया जा रहा है। ब्राउन चाहता था कि मैं अपनी कार को एलाइनमेंट रैक पर रखूं, और मैंने मना कर दिया। इस बिंदु पर मैंने ब्राउन की सेवा विभाग से आवश्यक सभी को देखा और सुना है।
मैं अपनी कार को वेस्ट ब्रॉड VW पर ले गया और उन्होंने वारंटी के तहत संरेखण का प्रदर्शन किया और कार को एक मुफ्त सामान्य चेक-अप दिया। वेस्ट ब्रॉड के साथ इस सकारात्मक अनुभव के बाद मुझे वहां से सेवा मिल रही है और हमेशा उनसे खुश हूं। हालाँकि मैंने उनसे अपनी कार नहीं खरीदी थी (काश मैंने उन्हें ब्राउन्स के बदले अपना बिजनेस दिया होता) उन्होंने हर सर्विस विजिट पर मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया।
निचला रेखा: रिचमंड क्षेत्र (वेस्ट ब्रॉड, ब्राउन और प्रायोरिटी) में तीन अलग-अलग वोक्सवैगन डीलरशिप के अस्तित्व के साथ, वास्तव में ब्राउन्स में खराब सेवा के लिए समझौता करने का कोई कारण नहीं है। खराब वाहन सेवा वास्तव में अन्यथा उत्कृष्ट कार के स्वामित्व अनुभव को खट्टा कर सकती है। अपने अनुभव के आधार पर, मैं ब्राउन से बचने और अपने व्यवसाय को एक डीलरशिप पर ले जाने की सलाह दूंगा जो कम से कम ऐसे काम करता है जैसे वे इसकी सराहना करते हैं।

एक और महान अनुभव @ ब्राउन के वोक्सवैगन मिडलोथियन। पार्ट्स एंड सर्विस ने शानदार ग्राहक सेवा प्रदान की और मुझे सुरक्षित रूप से सड़क पर वापस लाया। मेरी कार की सेवा जारी रहेगी @ ब्राउन एस!

यह सबसे आसान कार खरीदने का अनुभव था! मैंने अपना नया पासैट खरीदा और कोई उच्च दबाव वाली बिक्री रणनीति नहीं थी। पर्यावरण को बहुत पीछे रखा गया और विक्रेता यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से हट गया कि मुझे आराम है, मुझे वह सब कुछ चाहिए जो मुझे चाहिए था। अगर मैंने कहा, तो कोई धक्का नहीं था और मेरे द्वारा पूछे गए हर सवाल का जवाब उनके बहुत ही जानकार कर्मचारियों ने दिया।

यह डीलरशिप होगी जो मैं दोस्तों और परिवार को सुझाता हूं और अपने भविष्य की सभी खरीदारी यहां करूंगा!

जॉन स्टीफंस (सेल्स स्पेशलिस्ट) शानदार थे। उन्होंने निसान वर्सा नोट में एक किन्नर परीक्षण सवारी की पेशकश की। आशा है कि मैं इस बात को बहुत ASAP से दूर ले जा सकता हूं!

कॉनर वाहनों के बारे में बहुत मददगार और जानकार थे। भविष्य की खरीद के लिए वापस आ जाएगा!

महान सेवा विभाग। मुझे अपनी कार के अलावा किसी और से ज्यादा भरोसा है।

बहुत बढ़िया अनुभव! अत्यधिक अनुशंसा करेंगे, शीघ्र सेवा

ब्राउन के और ग्रेग शंक के साथ काम करने के लिए शानदार थे। आसपास खरीदारी करने और कुछ अन्य डीलरों द्वारा परेशान होने के बाद, मैं ग्रेग के पास पहुंचा और वह अपनी पहली ईमेल प्रतिक्रिया के लिए ईमानदार, खुला और पारदर्शी था। हमने 2 घंटे से भी कम समय में काम किया और कुछ ईमेल भी किए। बहुत अच्छा अनुभव, मुझे लगा कि मैं एक मूल्यवान ग्राहक था और एक इंसान की तरह व्यवहार किया गया। वाहन की डिलीवरी पर हमने वित्त कार्यालय में जोश सदलर के साथ एक शानदार पेशेवर बातचीत की। ब्राउन की पूरी टीम महान थी!

मेरे सेवा सलाहकार जेफ हमेशा दोस्ताना और सहायक होते हैं। मैं उस दिन भी काम पाने में सक्षम हूं जो मैं अनुरोध करता हूं और यह आमतौर पर अनुसूची से पहले समाप्त हो जाता है। मैं वास्तव में अपनी कार यहाँ प्राप्त करने का आनंद ले रहा हूँ!

मो बहुत पेशेवर, प्रमाणित और दयालु था। उन्होंने यह सुनिश्चित करने में मदद की कि हम जिस विशिष्ट वाहन की तलाश कर रहे थे उस पर सबसे अच्छा सौदा हो रहा था और बिक्री के बाद भी संपर्क जारी था। यदि आप एक वाहन के लिए बाजार में आते हैं, तो ब्राउन वोक्सवैगन द्वारा बंद करें और मो के लिए पूछें! आप निराश नहीं होंगे।

मैं टोनी जोन्स के लिए अपनी कार खरीद के साथ बहुत संतुष्ट हूँ। वह निश्चित रूप से एम.वी.पी. महान ग्राहक सेवा और संचार चारों ओर। वह सुनिश्चित करेगा कि आप एक महान कार के साथ छोड़ दें जो सुनिश्चित है!

काइल ओस्ट! काइल ओस्ट! काइल ओस्ट! इससे ज्यादा मैं क्या कह सकता हूँ। उन्होंने मेरे 87 वैगन का इलाज किया जैसे यह उनका था। वह मेरी मदद करने में सबसे ऊपर और परे चला गया, वास्तव में इस सेवा को बेहतर बनाने का एकमात्र तरीका यह था कि अगर उसने मुझे किडनी दी है तो मुझे इसकी सख्त जरूरत है और थोड़ा लायक है। उस आदमी के प्रकार से नफरत करता है जिसे आप छुट्टी के समय अपने मेल को इकट्ठा करने के लिए कह सकते हैं और आप लॉन में वापस आ जाते हैं। महान आदमी यह काइल ओस्ट मैं फिर से बता रहा हूँ! ! ! ! !

हम एक विज्ञापित सोने में रुचि रखते थे F150 मैंने अपनी यात्रा की योजना बनाने से पहले रात को फोन किया था और बताया गया था कि वाहन उपलब्ध था। हम वहां गए और कहा गया कि वाहन 45 मिनट में वापस आ जाएगा। हमने एक घंटे बाद छोड़ दिया जब मैंने उन्हें वाहन की पुष्टि करने के लिए बुलाया, तो मुझे सूचित किया गया कि यह वापस रास्ते में है और किसी भी क्षण पहुंचना चाहिए। हम लौट आए और वाहन वास्तव में एक अज्ञात वापसी की तारीख के साथ दुकान में था। हमने Lanexa, VA से यात्रा की और यह डीलरशिप वह नहीं है जिस पर मुझे भरोसा होगा।

मुझे अपने बीमा के माध्यम से कारों की तलाश करते समय जोश के संपर्क में रखा गया और उन्होंने वहां पहुंचने से पहले कार तैयार करना सुनिश्चित किया और सब कुछ वास्तव में आसान बना दिया! यह कार खरीदने का मेरा पहला अवसर था, इसलिए मैंने वास्तव में उनसे और उन सभी लोगों की दया की सराहना की, जिनसे मैंने बात की थी!

ब्राउन VW में सेवा विभाग सबसे अच्छा था !!! रिचमंड वीए में मेरी कार टूट गई और ब्राउन वीडब्ल्यू मुझे सड़क पर वापस लाने के लिए हर तरह से सहायक था। इसके विपरीत, रिचमंड की प्राथमिकता VW असभ्य थी और मुझे बिल्कुल भी मदद नहीं मिली। धन्यवाद ब्राउन VW :)

एक नए सेवा ग्राहक के रूप में मेरा अनुभव मेरी जांच के तुरंत जवाब न दिए जाने के कारण बुरी तरह से बंद हो गया। सेवा सलाहकार ने मुझसे संपर्क करने के बाद, जिस तरह से उसका नाम सुसान था, चीजों को बहुत अच्छा किया। उसने ध्यान से हमारे वीडब्ल्यू पासट के साथ मेरे मुद्दों को सुना और सुझाव दिया कि मैं इसे अगले दिन लाऊं। उस पल से जब सुसान ने हमारी मदद की, मैं अपनी समस्याओं को हल करने में उसकी ईमानदारी और रुचि महसूस कर सकती थी। उन्होंने कहा कि एक दीर्घकालिक ग्राहक में एक बुरा अनुभव हो सकता है। शुक्रिया सुसान और ब्राउन वीडब्ल्यू।

सेवा विभाग में एशले बहुत विनम्र और पेशेवर थे। अपने सेवा केंद्र के लिए एक वास्तविक संपत्ति shes ..

उत्कृष्ट अनुभव, हमेशा की तरह। बिक्री प्रबंधक और टेड, एक बिक्री सहयोगी के साथ काम किया। वे साथ काम करने के लिए महान थे, पूरी तरह से और चौकस, और मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया जैसे कि मैं मायने रखता / हूं। इससे बेहतर के लिए नहीं पूछ सकते।

Mo Bouhafra से बहुत खुश उन्होंने कार को बहुत धन्यवाद देने के लिए मेरी मदद करने के लिए सब कुछ किया और स्टाफ बहुत मददगार !!!

कार वोक्सवैगन खरीदने का शानदार अनुभव। सर्जियो एक महान सेल्समैन है और आपकी ज़रूरत की किसी भी चीज़ में इतना मददगार है, वह चाहेगा कि आप खुशियाँ खरीदें और ब्रोन्स में शानदार अनुभव प्राप्त करें! मैं सर्जियो और मेरी मदद करने वाले सभी लोगों के लिए अपनी खरीद के साथ खुश हूँ!

एक अतिरिक्त कुंजी हमारे समझौते का हिस्सा थी। हम 6 सप्ताह से अधिक समय से इंतजार कर रहे हैं और कई लोगों से कई बार संपर्क कर चुके हैं। यह $ 300 का मूल्य है जिससे मुझे धोखा दिया गया है।

महान कंपनी भी बेहतर सेवा विभाग और तकनीशियनों क्योंकि अंत में है कि वास्तव में क्या मायने रखती है। 10/10

मुझे यकीन नहीं है कि इस जगह पर क्या हो रहा है। यह मेरी कार की सेवा लेने के लिए एक गर्म और आमंत्रित जगह हुआ करता था। सेवा सलाहकारों के साथ संचार भयानक है। मैंने उन्हें भुगतान योजना के लिए काम करने की कोशिश की है और कभी वापस नहीं सुना। जब मेरी कार को हाल ही में एक रेडिएटर नली के लिए जाना था, तो मुझे "कॉर्पोरेट" से पहले एक बड़ी राशि का भुगतान करना होगा जो मेरी कार की रिहाई की अनुमति देगा। उन शुल्कों का हिस्सा (१६००) एक साल पहले से था जो मेरे दरवाजे के लिए था जिन्होंने कभी ठीक से काम नहीं किया। और मेरे आश्चर्य के लिए मुझे भुगतान करना पड़ा !!!!!
सेवा निदेशक ने मेरे साथ काम करने की कोशिश की है और एक अच्छा लड़का है लेकिन व्यवसाय करने का उनका नया तरीका एक तरीका है जिससे मैं अब नहीं रहूंगा। #disappointed #timetofindanewservicedepartment #hereicomewestbroadvw #iveheardgoodthingsaboutpriority

सेवा महान है! हर कोई बेहद मददगार है और यह सुनिश्चित करना चाहता है कि आप ग्राहक के रूप में खुश हैं। वे आपके वाहन पर भी अच्छा काम करते हैं। कार खरीदने के लिए एक शानदार डीलरशिप, साथ ही साथ उत्कृष्ट सेवा।

ब्राउन के वोक्सवैगन में मुझे बहुत अच्छा अनुभव था। मेरे विक्रेता Mo ने मेरे सभी सवालों और चिंताओं का जवाब दिया। कोई दबाव नहीं था जो बहुत सराहना की गई थी! मैं अपने सभी परिवार और दोस्तों को ब्राउन के वीडब्ल्यू की सिफारिश करूंगा!

बैट और स्विच, मैट मेरी बिक्री प्रतिनिधि ईमानदार और शांत था। एक अच्छी कीमत के लिए सूचीबद्ध उनकी साइट पर एक नए 2018 गोल्फ पर एक नज़र लेने के लिए डीलरशिप का दौरा किया। मैट मुझे एक नज़र लेने के लिए कार तक ले गए और मेरे लाइसेंस की एक प्रतिलिपि बनाने के लिए चले गए। जब मैट लौटा तो मुझे बताया गया कि उसके मैनेजर ने कहा, वह कार नहीं बेच सकता था और मैं उसके साथ बोल सकता था ... मैंने उसे बात नहीं करने का विकल्प चुना। मैं बजाय Chester में प्राथमिकता VW के लिए ड्राइव करेंगे। अगर यह बिक्री योग्य नहीं है, तो कार को बंद कर दें।

हर कोई बहुत अच्छा और जानकारीपूर्ण था। मेरे साथ मेरी 5 महीने की उम्र थी और उन्होंने सुनिश्चित किया कि हम दोनों सहज हों। हर कोई उससे बात करने भी आया था! मुझे वोक्सवैगन से प्यार है, इसलिए मैं हमेशा मिडलोथियन पर ब्राउन्स वोक्सवैगन लौटता रहूंगा। मुझे और बच्चे को हमारे टिगुआन से प्यार है!

मैं कभी किसी को VW खरीदने के लिए यहां आने की सलाह नहीं दूंगा। हमारा अनुभव बहुत भयानक था, मेरे पास इसे साझा करने के लिए दिल नहीं है; मैंने सचमुच अपने लाइसेंस प्लेट फ्रेम को देखा और तुरंत याद दिलाया गया कि हमारे लिए अनुभव कितना बुरा था, यही वजह है कि मैं अब यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं।

अद्यतन: जैसा कि आप देख सकते हैं, महाप्रबंधक ने मेरी रेटिंग का जवाब दिया। मेरा मतलब है, उनके सिस्टम में मेरे अंतिम नाम का उपयोग करते हुए एक सरल खोज एक बिक्री खोजने में परिणाम होगा। हमने इसे हल करने की कोशिश की है, और कॉर्पोरेट कार्यालय शामिल हो गया, लेकिन वाहन खरीदते समय ऐसा कभी नहीं होना चाहिए। यह सीधे विस्तार पर ध्यान देने की कमी के बारे में बोलता है जो हमने अनुभव किया था जब हमारी प्लेटें एक पते के कारण वितरित नहीं की गई थीं जो सही ढंग से लिखी गई थीं। मुझे वास्तव में अपना लाइसेंस प्लेट कवर उतारना होगा ...

सर्वश्रेष्ठ वोक्सवैगन सेवा विभाग मैं 43 साल से वोक्सवैगन के मालिक हैं। जानकार, भरोसेमंद और सस्ती। इसके अलावा वे मेरे व्यस्त कार्यक्रम को समायोजित करने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाते हैं। ये लोग सबसे अच्छे हैं!

जॉन स्टीफंस ने एक कार लाने में हमारी मदद करने के साथ एक शानदार काम किया। वह उस कार के बारे में बहुत जानकार था जो हमें मिल रही थी और खरीद प्रक्रिया के साथ एक बड़ी मदद थी। वह मिलनसार था और बाकी स्टाफ भी बहुत दोस्ताना था। यदि आप कार की तलाश कर रहे हैं, तो जॉन से पूछें।

जॉन एस हमें खरीदने में मदद करने में अविश्वसनीय रूप से जानकार, मददगार और विनम्र थे! उन्होंने बिना किसी हिचकिचाहट के हमारे सभी सवालों के जवाब देने के लिए समय निकाला! अत्यधिक उसकी सिफारिश करो!

यह डीलरशिप नहीं जानता कि उन लोगों को कैसे संभालना है जिनके पास पहले से ही वित्तपोषण है। मैं एक VW गोल्फ पर स्टिकर मूल्य का भुगतान करने के लिए तैयार हो गया और मेरे पास यूएसए से जाने के लिए मेरा पैसा तैयार था। सेल्समैन ने कोशिश की- स्पष्ट रूप से दो बार, संदिग्ध रूप से तीसरी बार- मुझे वित्तपोषण के लिए आवेदन करने में धोखा देने के लिए। जब मैं ट्रिक कहता हूं, तो मेरा मतलब है कि एक बिंदु पर उसने मुझे स्पष्ट रूप से बताया कि "फाइनेंस एप्लिकेशन" लेबल वाला एक फॉर्म टैक्स, टैग और शीर्षक के लिए था और दूसरी बार वित्त एप्लिकेशन लेबल को छिपाने के लिए स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल किया और मुझे बताया कि यह वह जगह है पंजीकरण डेटा के लिए। जब मेरे पति और मैंने उस लेबल पर गौर किया, तो उन्होंने कहा कि यह एक दुर्घटना थी (यकीन नहीं कि आपने गलती से पृष्ठ शीर्षक से पूरी तरह स्क्रॉल कर लिया हो)। यह एक प्रकार की चीज है जो मैं एक डोडी सेकेंड हैंड स्टोर से उम्मीद करता हूं, न कि एक वीडब्ल्यू डीलरशिप से।

मैंने कई बार कहा कि मेरे पास पहले से स्वीकृत वित्त पोषण था और बस ड्राइव का परीक्षण करना चाहता था, और मुझे वास्तव में यह कहना था कि मैं कार ड्राइव करने के लिए अनुमति देने से पहले मुझे छोड़ने वाला था। जब मैं कार खरीद रहा था तब तक मैं भूख से मर रहा था और जब मैं इस कार के लिए एक विशिष्ट नियुक्ति कर रहा था तो आवश्यकता से तीन गुना अधिक समय होना चाहिए था।

यदि आप सोच रहे हैं कि मैंने अभी भी इस कार को क्यों खरीदा है, तो यह 2015 से TDI मॉडल है। बहुत बढ़िया, याद में नहीं और एक ठोस वाहन। मैंने इस कार को प्राप्त करने के लिए 3 घंटे का समय दिया, और अगर मैंने इसे ठुकरा दिया तो मुझे फ्लोरिडा में अगले निकटतम तुलनीय मॉडल पर पहुंचने के लिए 3 घंटे का घर चलाना होगा। उस ने कहा, मैं वैसे भी छोड़ने से एक वाक्य दूर था। मैं इस सेल्समैन के व्यवहार पर चकित हूं।

मेरी परेशानियाँ वहाँ समाप्त नहीं हुईं। पंजीकरण समाप्त होने के कुछ दिन पहले मेरे टेम्पल टैग की समय-सीमा समाप्त होने के बाद मुझे सेल्समैन का फोन आया, जिसमें उन्हें पते के प्रमाण की आवश्यकता थी (जो कि मैं डीलरशिप पर लाया गया था, लेकिन नहीं पूछा गया था)। मैं इसे भेजा। वह दावा करता है कि उसे यह नहीं मिला, हालांकि मेरे पास उसे दिए गए पते पर भेजने का डिजिटल रिकॉर्ड है। मुझे बिक्री प्रबंधक को एक नया अस्थायी टैग प्राप्त करने के लिए कॉल करना पड़ा, जबकि उन्होंने स्थिति को हल किया। इस बिंदु पर प्रबंधक ने माफी मांगने और मुझे आश्वस्त करने के लिए कहा कि सब कुछ ध्यान रखा जाएगा। वह ईमानदार लग रहा था, इसलिए मैंने अपने टैग का इंतजार करने में ढील दी।

आज, मुझे अपने वाहन कर के लिए एक बिल मिला। मैंने अपनी कार खरीद के साथ जो टैक्स चुकाया, जैसे हम में से ज्यादातर लोग करते हैं। मैं इस बिंदु पर एक सौ प्रतिशत किया गया। अत्यधिक कारण के बिना इस जगह से न खरीदें। काश मैं अपनी प्रवृत्ति का पालन करता और छोड़ता, क्योंकि कार के भयानक होने के कारण इस डीलरशिप ने जितना संभव हो सका उससे अधिक परेशानियों का सामना किया।

निष्पक्षता के हितों में, मुझे यह कहना चाहिए कि रिसेप्शनिस्ट और वित्त प्रबंधक दोनों ही अनुकूल और सक्षम लग रहे थे। मुझे वह माफी फोन प्रबंधक से भी मिला, लेकिन तब समस्याएं जारी रहीं। मैं चकित हूं। दूर रहो।

भयानक सेवा, असत्य बिक्री विभाग और चीजों को सही बनाने के लिए ग्राहक के साथ काम करने की अनिच्छा। एक नई या प्रयुक्त कार खरीदने के लिए कहीं और जाएं।

मुझे वह कार मिली जो मैं चाहता था। प्रक्रिया के माध्यम से मदद करने के लिए धन्यवाद Nico Salazar।

यह एक सकारात्मक और सुखद लेनदेन था। मैं अपने जेट्टा ताड़ी के साथ आया और डिसेल्स के घोटाले के कारण इसका व्यापार करना चाहता था। वे मेरे साथ काम करने के लिए बहुत इच्छुक थे। अगर यह रे और ब्राउन के लिए नहीं होता, तो मैं कभी भी एक और वोक्सवैगन नहीं लाता।

मैं ब्राउन के साथ बहुत खुश हूं। कल, मैं अपनी पहली कार अपने दम पर खरीदने गया। और शॉन एसओ मददगार था। उसने सब कुछ बहुत स्पष्ट रूप से समझाया और सुनिश्चित किया कि मुझे वह कार मिले जो मैं चाहता था, लेकिन उसने मेरे पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर देना सुनिश्चित किया। वह ऊपर और बाहर चला गया और यहां तक ​​कि मुझे अपने दम पर बीमा प्राप्त करने में मदद की। मैं कभी भी ऐसी जगह नहीं गया, जो ग्राहक को संतुष्ट करने के लिए सचमुच बैठने और समय बिताने के लिए तैयार था। पूरे अनुभव के दौरान, मैं सेवा विभाग, वित्त विभाग और यहां तक ​​कि प्रबंधक से लोगों के साथ बात करने में सक्षम था, और हर कोई बस दोस्ताना और मददगार था। बोर्ड के पार, यह एक अद्भुत कार खरीदने का अनुभव था, और मैं उन्हें बहुत सलाह देता हूं। मैं ब्राउन के परिवार का हिस्सा बनने के लिए उत्साहित हूं, और मैं भविष्य में उनके साथ काम करने के लिए उत्सुक हूं।

A + ग्राहक सेवा त्वरित, कुशल, डाउन टू अर्थ और सहेजे गए पैसे। जॉन स्टीफंस सबसे अच्छा है

टेड हमारे सेल्समैन थे, बहुत ज्ञानी थे और धक्केशाही नहीं करते थे। माइक भी एक प्रबंधक के रूप में बहुत अच्छा था

मेरी असली रेटिंग 5 गोल्डन सितारों में से 3.8 होगी! मैंने वास्तव में पिछले हफ्ते यहां से 2017 Hyundai Santa Fe Ultimate को खरीदा था और यह काफी दर्द रहित अनुभव था। मेरे एजेंट मो बुहाफ़रा थे, जो अद्भुत, व्यक्तित्ववान और लचीले थे! मैं एक अच्छी और उचित खरीदारी करना चाहता था, और ठीक यही हमने करना शुरू किया!

मैंने महसूस किया कि मैं अपनी कार के ट्रेड-इन मूल्य पर कम-से-कम था, जो कि वे वास्तव में उस मूल्य को लेकर आए थे, जहां मेरे काउंटरफायर के बाद होना आवश्यक था। मुझे नहीं लगता कि हम में से बहुत से लोग वित्तपोषण प्रक्रिया का आनंद लेते हैं, लेकिन मुझे थोड़ा सा धक्का लगा, जो ऑफ-पुट था, लेकिन हमने इसे काम कर दिया!

कुल मिलाकर, मेरी खरीद प्रक्रिया दर्द रहित थी। मैं सहमत हूं, आप कई लोगों को मास्क पहने नहीं देखते हैं, जो संबंधित है। मेरे वाहन का विवरण बेहतर हो सकता था, लेकिन यह एक पुरस्कृत अनुभव था। मो ने चेक-इन करना जारी रखा है, और मैं ऐसा करने के लिए उसकी सराहना करता हूं! बहुत कुछ और शोरूम बहुत साफ था। कर्मचारियों, विशेष रूप से मो और ट्रॉय, ने बहुत आराम और ग्राहक सेवा प्रदान की।

मैं उन्हें सलाह दूंगा!

सेवा विभाग में जेफ़ अपने ग्राहकों के बारे में बहुत दोस्ताना और चिंतित हैं। वह आपकी कार के लिए आवश्यक मरम्मत के बारे में बहुत ईमानदार है। प्रतीक्षा समय बहुत लागू है और वे आपको आपकी सेवाओं के बारे में अपडेट प्रदान करते हैं। मुझे अपनी कार के साथ ब्राउन के वोक्सवैगन पर भरोसा है और जो भी उन्हें जाने के लिए मरम्मत की आवश्यकता है, उन्हें सलाह देता है।

मैं वास्तव में आभारी हूं कि आपके पास अपनी टीम, ज्ञान और सुखद होने के लिए रीमे है। वह स्पष्ट रूप से वहाँ रहने के लिए खुश है और मेरे अनुभव को बेहतर बनाती है!

मिडलोथियन टर्नपाइक पर ब्राउन की वीडब्ल्यू महान सेवा, उत्कृष्ट सौदों और पारिवारिक वातावरण के लिए आने वाली जगह है !!!!! मैंने सिर्फ एक 2016 पासट को पट्टे पर दिया है और मुझे यह कहना होगा कि शॉन डब्ल्यू वास्तव में सबसे अच्छा सौदा और वाहन प्राप्त करने के लिए ऊपर और परे चला गया। इसके अलावा, जेरोम, लिज़ और ब्रायन टीम के खिलाड़ी होने के साथ अद्भुत थे। मैं भविष्य में अपने वाहनों के लिए यहां आना सुनिश्चित करूंगा। तुम भी!!!

जब आपकी बैटरी चली जाती है, तो यह हो जाता है! मेरे 1 साल के बेटे के साथ मेरा ट्रक निकल जाता है। मैं हमें जाने के लिए कूदने में सक्षम था। हालांकि, यह डर है कि यह फिर से होगा मैंने एक नियुक्ति के लिए एक नियुक्ति सेट करने के लिए कई कॉल लगाए। सुज़ान हेइंड्ल मुझे तुरंत प्राप्त करने में सक्षम था! न केवल उसने मुझे अपनी बैटरी को बदलने के लिए प्राप्त किया, बल्कि उसने मेरे ट्रक के मॉडल को डीकोड करने के लिए अतिरिक्त मील चला गया! 5 सितारे

मैंने सप्ताहांत में 2011 में एक वोक्सवैगन सीसी खरीदा था और एलेक्स बहुत अच्छा था लेकिन बिक्री प्रबंधक एक झटका था। मैं बैंक ऑफ अमेरिका से 5% ब्याज दर के साथ एक अनुमोदित ऋण के साथ आया था। मैंने उन्हें 5 बार बताया और उन्होंने मुझे कुछ बेहतर खोजने की कोशिश की लेकिन वापस आ गए और कहा कि अमेरिकन बैंक ने मुझे 8.44 की दर से उद्धृत किया। मैंने उन्हें वह ईमेल दिखाया जो मैंने बहुत सुबह पाया था और कहा गया था कि यह गलत था। मैंने कल बैंक ऑफ एमरिका को फोन किया और कहा गया कि वे डीलरशिप मार्ग बनाम उपभोक्ता ऋण के माध्यम से अपनी जेब में और पैसा डालेंगे। बैंक ऑफ अमेरिका मेरे लिए उस कम ब्याज दर पर वाहन को पुनर्वित्त करने में सक्षम था, इसलिए अंत में इसे सीधा कर दिया गया। फिर मैंने अपने वाहन में छोड़ी गई वस्तुओं के संबंध में कई संदेश दिए और उन्हें छोड़ दिया, जो कि मैंने उन्हें 3 घंटे दूर रहने के बाद वापस उन्हें मेल करने के लिए कहा था। किसी ने भी मेरे कॉल का जवाब नहीं दिया। अच्छी ग्राहक संतुष्टि देने के लिए इन लोगों पर भरोसा नहीं किया जा सकता है या उन पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। वास्तव में एक बार जब हम वित्त प्रबंधक के साथ सभी कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर किए थे, तो हमारे सेल्समैन में से एक भी बाहर नहीं आया था क्योंकि हम अपने व्यवसाय के लिए हमें धन्यवाद देना चाहते थे। बहुत गरीब व्यापार तो बस तैयार में जाओ क्योंकि वे तुम पर पाने की कोशिश करेंगे !! वे 1 स्टार के लायक भी नहीं हैं और मैं होंडा के साथ अपना व्यवसाय जारी रखूंगा जब नई कार का समय होगा क्योंकि वे जानते हैं कि ग्राहक को कैसे संतुष्ट किया जाए। इसके अलावा, ब्राउन पूरी तरह से अधिक है तो बस बाहर देखो !!

सेवा की समीक्षा - बदमाश। शार्क। मुझे $ 390 के लिए एक और डीलरशिप पर किए गए काम के लिए लगभग $ 2000 का अनुमान दिया। और उन्होंने मुझे लिखित में अनुमान देने से इनकार कर दिया। इसलिए मुझे अभी तक पता नहीं है कि यह $ 2000 का अनुमान किस लिए था। यह उस तरह की जगह है जहां अगर आप एक फ्लैट टायर के साथ एक नई कार लाते हैं, तो वे आपको एक नए टायर और नए व्हील के लिए $ 450 का अनुमान देंगे और टायर के लिए कील छेद को ठीक करने के विकल्प पर विचार नहीं करेंगे $ 25। यह एक ऐसी जगह है जहां अगर आप एक नई बैटरी लाते हैं जिसमें कोई शुल्क नहीं है क्योंकि आपने कार की रोशनी को छोड़ दिया है, तो वे आपको केवल एक नई बैटरी बेचेंगे। वे $ 25 के लिए बैटरी चार्ज करने के विकल्प पर भी विचार नहीं करेंगे। इस सेवा विभाग के साथ कई अनुभवों के बाद (वे मेरे काम के पास हैं), मुझे बताया गया था कि मेरी बैटरी चार्ज नहीं की जा सकती है जब मुझे पता था कि यह सच नहीं था। मैंने कर्मचारी से कहा, "ओह, चलो, ईमानदारी से चलो, इस बैटरी को चार्ज किया जा सकता है। लेकिन आप मुझे $ 150 की बैटरी बेचेंगे, बजाय मेरी बैटरी को $ 25 चार्ज करने के लिए"। कर्मचारी ने तुरंत कहा, "अगर आपको नहीं लगता कि मैं ईमानदार हो रहा हूं, तो अपना व्यवसाय कहीं और ले जाएं। और भविष्य में, हम बैटरी या किसी अन्य चीज की सेवा नहीं करेंगे, जब तक कि वह हमसे खरीदी न जाए।" मैंने मुफ्त में बैटरी कहीं और चार्ज की थी।

मैं जॉन स्टीफंस को अभी कुछ वर्षों से जानता हूं और जब मुझे एक नई कार की जरूरत थी, मुझे पता था कि किसे फोन करना है। वह धैर्यवान था, मेरी मूल्य सीमा में हर कार पर जा रहा था जो मेरे मानदंडों को पूरा करती थी जब तक कि मुझे मेरे लिए सही कार नहीं मिली। ए 2014 हुंडई सोनाटा जीएलएस। इसमें वह सब कुछ था जिसकी मुझे तलाश थी और जिन भुगतानों की मुझे जरूरत थी, वे मिले। मैं उसे अपने दोस्तों के लिए सिफारिश कर रहा हूँ। यह प्रक्रिया कुशल थी और इससे पहले कि मैं यह जानता, मैं अपनी नई कार में चला रहा था।

मैं एक समय संकट में था, जबकि मेरी बेटी थैंक्सगिविंग ब्रेक पर कॉलेज से घर आई थी। मैंने ब्राउन के वीडब्ल्यू से संपर्क किया और स्थिति को समझाया। मैं अंदर गया, वे मुझे दिखाने के लिए तेज थे कि कौन सी कारें मेरी सीमा में हैं और एक सौदा किया जिससे मुझे विश्वास हो गया कि जिस कार में मैं अपनी बेटी को डाल रहा हूं, वह यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह आर्थिक रूप से समझदार है।

हमारे पहले तिगुआन को खरीदते समय उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए जॉन स्टीवंस का धन्यवाद!

सुपर अनुकूल ग्राहक सेवा, त्वरित और ईमानदार / उचित मूल्य निर्धारण! मैं निश्चित रूप से अपनी सभी मोटर वाहन जरूरतों के लिए यहां लौटता रहूंगा।

मैंने इस डीलरशिप से एक प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाली जेट्टा खरीदी और इसके साथ मुद्दों के अलावा कुछ भी नहीं था। मेरे पास लगभग 2 साल का वाहन है और वह फिर से किसी अन्य वोक्सवैगन को नहीं खरीदेगा। डोर लॉक एक्ट्यूएटर खराब हो गया था और मुझे बताया गया था कि सेवा विभाग द्वारा गलत सूचना दिए जाने के बाद मुझे यह निश्चित करने के लिए "विशेष" मूल्य प्राप्त होगा और मुझे बताया कि मेरी कार को छोड़ने और लोनर कार प्राप्त करने से पहले कई बार वारंटी के अधीन था। एक बार जब उन्होंने मुझे "विशेष मूल्य" दिया तो यह बहुत खास नहीं था। एक हिस्से को बदलने के लिए 200 का चार्ज करना जो मुझे $ 37 के लिए मिल सकता है वह बहुत खास नहीं लगता। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि ब्राउन एक निरपेक्षता है और जब तक आप मुद्दों को नहीं चाहते हैं, तब तक उनसे वीडब्ल्यू खरीदने की सिफारिश नहीं करेंगे।

मुझे सेवा विभाग के साथ एक अद्भुत अनुभव था। उन्होंने मेरे काम से मेरी कार उठाई और दिन के लिए इस्तेमाल करने के लिए मुझे कर्जदार छोड़ दिया। मैंने अपने एसी मुद्दों का निदान किया था और उसी दिन जेफ़ द्वारा तय किया गया था। मैं निश्चित रूप से भविष्य में उनका उपयोग करूंगा।

महान सेवा अनुभव, हमेशा की तरह। स्टाफ बहुत जानकार है, जिससे नियुक्ति आसान थी और कार वादा के अनुसार तैयार थी।