BroadStar Communications समीक्षा

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि WSS बहुत मददगार और इंस्टॉलर बहुत जानकार थे।

ब्रैंडन हमारा टेक कई बार मेरे घर आया है, और आपकी कंपनी के लिए एक शानदार प्रतिनिधि है! हमेशा कुशल, विनम्र और ग्राहक सेवा को गंभीरता से लेता है। मैं उनके सौहार्द और ज्ञान में उन्हें १० का दर्जा दूंगा!

***अद्यतन 03/19/20 - ब्रॉडस्टार यूएस $409 चार्ज करने की कोशिश कर रहा है, भले ही हम फरवरी में बाहर चले गए और हमारे सभी उपकरणों को चालू कर दिया और वे उन्नत ***। एरियम ऑफ सनराइज से बस बाहर चले गए जहां हमें इस कंपनी के लिए मजबूर होना पड़ा। यह अब तक का सबसे खराब आईएसपी/केबल प्रदाता था। कॉमकास्ट से भी बदतर। वे किसी भी चीज़ को ठीक करने के लिए केवल बुधवार की तरह 8 और 4 के बीच ही बाहर आ सकते थे, इसलिए मैंने कभी फोन करने की जहमत नहीं उठाई क्योंकि मैं हमेशा काम पर रहता था। हमने पुराने डिश उपकरण का इस्तेमाल किया। उन्होंने मेरे धीमे राउटर को दो बार बदल दिया, हर बार एक टिप्पणी के साथ जो वास्तव में पुराना है। अच्छी वाईफाई रेंज पाने के लिए मुझे अपना राउटर चलाना पड़ा। उन्होंने पिक्सेलेशन जैसे मुद्दों को खत्म करने में मदद करने के लिए इमारत में सभी तारों को फिर से किया, लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ा। भले ही, हम अब बाहर चले गए हैं और अब कॉमकास्ट है कि अगर मुझे कोई समस्या है तो मैं 24/7 पर कॉल कर सकता हूं, और वे घर पर मरम्मत करने के लिए भी बाहर आते हैं। यदि दुर्भाग्य से आपको इस कंपनी का सामना करना पड़े, तो शुभकामनाएँ।

ब्रैंडन योर टेक कई बार मेरे घर आया है, और आपकी कंपनी के लिए एक बेहतरीन प्रतिनिधि है! वह जो करता है उसमें अच्छा है! ब्रॉडस्टार के साथ मेरी समस्या यह है कि लंबे समय तक होल्ड पर रखे बिना फोन पर किसी से बात करना और फिर सेवा के लिए कई दिनों तक इंतजार करना। अपने ग्राहकों से उनकी चिंताओं के बारे में बात करना और उनका यथाशीघ्र समाधान करना प्राथमिकता होनी चाहिए। बस अपना काम करो!

मैं अपने घर के लिए एक इंटरनेट कनेक्शन स्थापित करने में दी गई सहायता की सराहना करता हूं। ब्रॉडस्टार ने इसे आसान और सुविधाजनक बना दिया। धन्यवाद!

डेढ़ साल पहले हम होराइजन विलेज में चले गए। हमारे पास ब्रैंडन (#7099) नाम का एक बेहतरीन टेक था, जो उपकरण के लिए सभी कनेक्शन करता है और हमें ऊपर उठाता है। हाल ही में एक समस्या थी। बस यूं हुआ कि ब्रैंडन हमारे पार्क में काम कर रहा था और उसे सर्विस रिक्वेस्ट आ गई। उन्होंने समस्या को ठीक किया और यह भी पता लगाया कि हमें रुक-रुक कर समस्या क्यों हो रही थी (खराब केबल और स्प्लिटर)। उसे धन्यवाद कहने के लिए चिल्लाना होगा! और, उचित मूल्य पर शानदार सेवा के लिए ब्रॉडस्टार का धन्यवाद। वास्तव में हमें वरिष्ठों की मदद करता है!

केबल में अब तक की सबसे खराब कंपनी। जब आप कॉल करते हैं तो सभी चैनल गायब हो जाते हैं, वे कहते हैं कि सॉरी डिपार्टमेंट बंद है और कल इसे बॉक्स को रीसेट करना होगा। इसलिए दिन भर काम करने के बाद रात भर बिना टीवी पर घर आना। यह जानते हुए कि दिन भर कोई न कोई समस्या रहती है। आपको लगता है कि उनके पास इस मुद्दे पर ग्राहकों के लिए काम करने वाले पीपीएल हैं
यही कारण है कि पीपीएल अपने स्वयं के केबल प्रदाता का चयन करने में सक्षम नहीं होने के कारण अपार्टमेंट से बाहर जा रहे हैं

सेवा तकनीक #7099 बेहद जानकार, मददगार और विनम्र थी। ब्रॉडस्टार के साथ पिछली बार व्यवहार करने के बाद से ऐसा अद्भुत अनुभव। उन्होंने अपनी सेवा में सुधार किया है!

वे बहुत ही स्वीकार्य कीमतों पर अच्छी गति प्रदान करते हैं। मैं आईटी में काम करता हूं, 13 साल से हूं, और यह देखकर अच्छा लगा कि तकनीक बहुत जानकार थी और यहां तक ​​​​कि मुझे एक वायरिंग समस्या की पहचान करने में मदद मिली, जिसके बारे में मुझे कोई जानकारी नहीं थी! तकनीक और फोन सेवा से ऊपर और परे।

उनकी सेवा से मुझे जितनी उम्मीद थी, उससे कहीं ज्यादा खुशी।

डाउनलोड गति बहुत सुसंगत नहीं होने के कारण एक तारे को हटा दिया गया है और यह अपेक्षित 25mbps से 2 या 70 हो जाएगा! निश्चित रूप से मेरे आरवी पार्क में साझा गति प्रतीत होती है।

मैंने महीनों से कोशिश की है कि शहर से बाहर रहते हुए अपने सुरक्षा कैमरों को देखने में सक्षम होने के लिए मेरे खाते में पोर्ट खोले जा सकें। यह कोई कठिन अनुरोध नहीं है। मैंने उन्हें पोर्ट नंबर दिए और फिर भी कुछ नहीं। मैं उनके साथ फिर से फोन पर हूं। मेरे समय की इतनी बर्बादी! आईटी समर्थन भयानक है !!! कितना परेशान!!!