3 साल पहले
मेरी पिछली समीक्षा मेरी पूरी स्थिति से पहले की थी।...
मेरी पिछली समीक्षा मेरी पूरी स्थिति से पहले की थी। मैंने लगभग एक महीने पहले एक वाहन खरीदा था, जिसे मैं पसंद करता था, अल्बर्टो के साथ काम किया, जो बिल्कुल महान है, लेकिन चेक इंजन लाइट मुद्दों के लिए आगे बढ़ा। एक हफ्ते के भीतर मैं दो बार डीलरशिप पर कोड क्लियर कराने के लिए गया था और 2 हफ्तों के भीतर मैंने 4 दिनों के लिए मरम्मत के लिए वाहन खो दिया। मेरे लिए 2 दिन बाद चेक इंजन की रोशनी आई, फिर इसे 2 और दिनों के लिए फिर से मरम्मत के लिए खो दिया। अगले सप्ताह एक और दिन के लिए स्थिति को दोहराएं। सेवा विभाग बहुत अच्छा था और मेरी जेब से पैसे के बिना सभी मुद्दों को हर बार मुझे एक ऋणदाता कार दे रहा था, लेकिन निश्चित रूप से एक अंतर्निहित मुद्दा तय नहीं हो रहा था। मैं इस बिंदु पर बिक्री टीम से बात करने के लिए आगे बढ़ा, ताकि सौदे को उलटने के बारे में देखा जा सके क्योंकि मैं हर हफ्ते 2-3 बार उनके द्वारा बेचे गए वाहन के साथ आ रहा था। सेल्स जीएम के आने पर मुझे वापस आने के लिए कहा। अगले दिन 5 घंटे आगे-पीछे एक सौदे का पता लगाने की कोशिश में बिताए, उन्होंने उलटे सौदे को एक व्यापार के रूप में माना - मुझे मेरे पैसे वापस देने से इनकार कर दिया। वे मेरे साथ चीजों को ठीक करने के बजाय मुझ पर फिर से पैसा बनाने के बारे में बहुत चिंतित थे। इस बिंदु पर मैंने वाहन को व्यावहारिक रूप से एक नींबू के रूप में देखा और उस दिन मैं वहां था या तो मुझे दोषपूर्ण वाहन के साथ चलना पड़ा, बिना किसी कार के चलना पड़ा और $ 2000 का नुकसान हुआ या उनका सौदा हो गया और $ 2000 का नुकसान हुआ। अपने घाटे को कम करने के लिए तैयार होने के बाद, बैंक, एक वकील और डीलरशिप से बात करने के बाद, बहुत कुछ नहीं हो पाया, इसलिए मैंने डीलरशिप को चीजों को सही करने के लिए एक आखिरी बार कोशिश की। उस बातचीत में, उनके बिक्री महाप्रबंधक पॉल ने मुझे यह बताना सुनिश्चित किया कि हर ग्राहक खुश नहीं होने वाला है। निश्चित रूप से मेरी स्थिति अद्वितीय थी, लेकिन मैं अभी भी इस बात से गलत महसूस करता हूं कि स्थिति पर लगभग 2000 डॉलर का नुकसान कैसे हुआ और मुझे बताया गया कि मुझे खुश रहने की गारंटी नहीं थी। मैं इस डीलरशिप पर वापस नहीं आऊंगा और दूसरों को ऐसा करने की सलाह नहीं दूंगा। सेल्समैन बढ़िया था, ओवरऑल सर्विस डिपार्टमेंट बढ़िया था लेकिन डील सही करने की मानसिकता जनरल सेल्स मैनेजर पॉल की नज़र में नहीं है।
अनुवाद