BMW of Sterling समीक्षा

कैरोल स्टीवर्ट के नेतृत्व के साथ, लगातार गुणवत्ता और ग्राहक सेवा उत्कृष्ट रही है। बहुत सकारात्मक अनुभव के लिए अच्छी नौकरी लो।

क्रिस एस

बहुत विचार-विमर्श के बाद मैंने स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू की समीक्षा करने का फैसला किया। बिक्री व्यक्ति के साथ पहली बातचीत से कई हफ्ते पहले मुझे इसका अंदाजा नहीं लगा। यदि आप एक कार खरीदने की योजना बनाते हैं तो सावधान रहें और आप एक नई कार खरीदने का इरादा नहीं रखते हैं .. यह एक सरल लेनदेन था जो खट्टा हो गया। संचार की कमी, बिक्री व्यक्ति द्वारा खराब उपचार, वित्त व्यक्ति और निश्चित रूप से प्रबंधन की चिंता का अभाव है, या स्थिति को सुधारने का मतलब है, कुछ ऐसे कारण हैं जो मैं अपने व्यवसाय को स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में कभी नहीं लाऊंगा और न ही उन्हें दूसरों को सुझाऊंगा।

मुझे सौदे पर हस्ताक्षर करने पर कभी कागजी कार्रवाई नहीं दी गई, 2 के बाद नहीं, लेकिन 4 अपने कागजी कार्रवाई की एक सरल प्रतिलिपि प्राप्त करने के प्रयासों में विफल रहे, मैंने सीधे आने का फैसला किया और अपने अनुभव के बारे में महाप्रबंधक टोनी मूरहेड से बात करने का फैसला किया।

टोनी के साथ एक छोटी सी बातचीत के बाद, मैंने उसे भेजने और टिम वुड्स, सहायक प्रबंधक, मेरे अनुभव और बिक्री के कुछ लघु कॉमिंग को रेखांकित करने वाले ईमेल की प्रतिलिपि बनाने का फैसला किया। मैंने एक सप्ताह इंतजार किया और कोई प्रतिक्रिया या स्वीकृति नहीं दी। एक अंतिम उपाय के रूप में मैंने कॉल करने का फैसला किया और हमारे अनुभव के बारे में टिम से बात की। यह अविश्वसनीय है कि मैं बाहर तक पहुंचता हूं और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है। मौखिक माफी वास्तव में इस बिंदु पर कम हो रही है। हम भी वादा कार मैट प्राप्त नहीं था ...

कई प्रयासों और शिकायतों और अंततः द्वितीय श्रेणी के नागरिकों की तरह महसूस करने के बाद, उन्होंने अपनी ओर से कुछ विफलताओं को पहचाना ... लेकिन टोनी और टिम ने मुझे नकारात्मक समीक्षा देने से रोकने के लिए एक वास्तविक संकल्प प्रदान करने की क्षमता का अभाव किया। वास्तव में, यह कई बार कृपालु था, टोनी ने वास्तव में कहा कि हमारी शिकायतें भावनाएं थीं और एक ठोस प्रतिक्रिया के बराबर नहीं थीं जो वे हमारे लिए कर सकते थे ... या हमारे लिए करने को तैयार थे।

हर कोई जानता है कि कार खरीदने का मतलब यह नहीं है कि आपको एक अच्छा या उचित सौदा मिलेगा। मैंने एक बिलकुल नए वाहन में कारोबार किया और केली ब्लू बुक के तहत 8k दिया गया था और एक सप्ताह बाद बीएमडब्ल्यू में एक अन्य बिक्री व्यक्ति द्वारा बताया गया था कि हर कोई कार चाहता था। स्पष्ट रूप से उन्होंने अच्छा लाभ कमाने के लिए संघर्ष नहीं किया।

मैं जो चाहता था: मैंने जो वाहन खरीदा था, मैं उससे नाखुश था ... मैं ध्यान दूंगा मुझे बीएमडब्ल्यू पार्किंग से परे कार चलाने का परीक्षण करने की अनुमति नहीं थी ...
प्रबंधन ने मुझे अंदर आने के लिए कहा कि क्या वे मुझे एक बेहतर कार में ले जा सकते हैं ... महाप्रबंधक सभी नकारात्मकता के साथ करना चाहते थे। नकारात्मकता? मैं केवल इस बात की रूपरेखा तैयार कर रहा था कि एक नहीं, बल्कि उनके कई कर्मचारी दोहराए गए ग्राहक को महत्वपूर्ण मानने में विफल रहे; वाहन की लागत की परवाह किए बिना।

भुगतान निष्पक्ष रखने के लिए एक संरचित सौदे के वादे के साथ एक और वाहन चुनने के बाद, बीएमडब्ल्यू ने बस एक छोटी सी छूट की पेशकश की, मुझे अपना 699 प्रसंस्करण शुल्क फिर से चार्ज करना चाहता था, और केवल एक सप्ताह पहले वाहन खरीद के लिए नुकसान स्वीकार करना चाहिए। लेकिन प्रबंधन के अनुसार वे हर समय पैसा खो देते हैं।

अपने व्यवसाय को एक ऐसी जगह के लिए बचाएं जो आपके डाउन पेमेंट के आकार के हिसाब से न हो, लेकिन आप जो वफादारी निभाते हैं, वह वर्षों में कई सौदे करने और उन्हें आपके द्वारा सही करने के लिए भरोसा करने की पेशकश करता है।

मैंने अपना बीएमडब्ल्यू एम 4 स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू से जोस जैपटा के माध्यम से खरीदा। शुरू से आखिर तक मेरे पास कितना अद्भुत अनुभव था! मेरे पास अतीत में 5 एम 3 का स्वामित्व है और इसने बीएमडब्ल्यू ब्रांड के लिए अपना प्यार जारी रखा। जोस एम उत्पाद लाइन के बारे में बहुत जानकार थे और मुझे अपने वाहन को विशेष ऑर्डर देने में मदद की। जब यह आया तो उसने सभी नई सुविधाओं की समीक्षा करने के लिए समय लिया और सुनिश्चित किया कि मुझे एक अद्भुत अनुभव मिला। मैं किसी को भी सुझाऊंगा जो मुझे पता है कि बीएमडब्ल्यू की स्टर्लिंग की यात्रा के लिए बीएमडब्ल्यू की तलाश है।
उन्होंने मुझे बिक्री विभाग और सेवा विभाग में भी शानदार माना है।

यदि आपको अपने बीएमडब्ल्यू की जरूरत है तो डी। सी। क्षेत्र में जाने के लिए जगह बीएमडब्ल्यू स्टर्लिंग की है। वे आपके Bimmer को एक दिन में बदल सकते हैं और ज्यादातर बार जब आप उनके आरामदायक वेटिंग रूम में प्रतीक्षा करते हैं। सीन स्पाइचर मेरे सेवा प्रबंधक हैं और मैं उन्हें सलाह देता हूं। वह आपका नाम याद करता है, जहां आप पिछली बार बातचीत में बचे थे, और अपने बीमर को याद करते हैं, जैसे यह आपके अपने बच्चों में से एक है। यह शीर्ष पायदान ग्राहक संबद्धता और सेवा है!

रॉबर्ट लगातार मेरी सभी यात्राओं में ऊपर और परे चला गया है वह वाहनों का इतना जानकार और कुशल, बेहद विनम्र और पेशेवर दोनों है। बशीर हमेशा की तरह मुझे एक बड़ी मुस्कान के साथ रिसीव करता है और मुझे बहुत अच्छा लगता है। अपने यांत्रिकी द्वारा प्रदान की गई असाधारण सेवा को भी जारी रखें। बीएमडब्ल्यू स्टर्लिंग में मेरे अनुभव को हमेशा शानदार और उल्लेखनीय बनाने के लिए एक गुच्छा धन्यवाद

यह मेरी सेवा एप्टट यात्रा के बारे में है। मेरे पास पहली बार स्लॉट (सुबह 7 बजे) था और रॉबिन द्वारा बधाई दी गई थी जैसे कि मैं रॉयल्टी हूं। वह बहुत ही मिलनसार थी, लेकिन मेरे appt / सेवा की बारीकियों की पुष्टि करने में पूरी तरह से सक्षम थी। उसने मुझे जल्दी से चेक किया, और व्यक्तिगत रूप से मुझे ग्राहक लाउंज में दिखाया। सेवा ऐप्प पूरा होने पर, वह मुझे सूचित करने के लिए आई कि मैं चेकआउट के लिए तैयार था। उसने मुझे भविष्यवाणी की थी और एक बड़ी गर्म मुस्कुराहट के साथ मुझे फिर से अपनी चाबी सौंप दी, और मुझे एक अच्छे दिन और एक वापसी की यात्रा (मुझे चाहिए) चाहिए।

आश्चर्य की बात यह है कि, मुझे अपनी ताज़ा धुली हुई कार के अंदर एक अच्छा सा धन्यवाद मिला। मैं रॉबिन को फिर से अपने सेवा सलाहकार के रूप में पसंद करूंगा, लेकिन मेरी कार के रूप में इसकी पतली संभावनाएं मेरी 2018 है, इसलिए मैं केवल राज्य सुरक्षा निरीक्षण के लिए सालाना यात्रा करता हूं। मैं रॉबिन को हाय कहने के लिए वापस जाने के लिए एक विशेष यात्रा करूंगा।

जोस Zapata के साथ काम करना एक शानदार अनुभव था! जोस शुरू से अंत तक और उससे परे, उत्तरदायी, जानकार और सक्रिय था। एक अनुभवी समर्थक जो आपके बीएमडब्ल्यू को उस आनंद को खरीदने के लिए ध्यान रखता है जो इसे होना चाहिए

स्टर्लिंग का बीएमडब्ल्यू वाशिंगटन महानगरीय क्षेत्र में सबसे अधिक पेशेवर और ईमानदार बीएमडब्ल्यू डीलरशिप में से एक है। मैं हमेशा सम्मान, ईमानदारी और व्यावसायिकता के साथ व्यवहार किया जाता है जब मेरे वाहनों को सेवा के लिए उनके पास ले जाया जाता है। बीएमडब्ल्यू सर्विस के प्रतिनिधियों में से एक रॉबिन जोन्स बहुत ही पेशेवर, विनम्र और जानकार हैं। वह हमेशा एक पेशेवर छवि प्रस्तुत करती है और हमेशा मुझे तब भी उत्कृष्ट सहयोग देती है, जब मैं एक नियुक्ति के लिए कहता हूं। रॉबिन सबसे अधिक पेशेवर बीएमडब्ल्यू सेवा प्रतिनिधियों में से एक है जिसे मुझे वर्षों से निपटना था। जब आप अपने बीएमडब्ल्यू वाहन पर किसी भी सेवा या रखरखाव की आवश्यकता होती है, तो मैं आपके सेवा प्रतिनिधि के रूप में स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में रॉबिन जोन्स की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। स्टर्लिंग प्रतिनिधि का एक और बीएमडब्ल्यू जिसे मैं स्वीकार करना चाहूंगा कि ब्लैंका गार्डारो है, जो स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में एक मैकेनिक है। बियांका बहुत ही ज्ञानी और पेशेवर है और हमेशा मेरे द्वारा पेश की गई किसी भी यांत्रिक समस्या को हल करने में सक्षम रही है। मैं हमेशा ब्लैंका से अनुरोध करता हूं कि जब मैं अपनी किसी बीएमडब्ल्यू को सेवा के लिए ले जाऊं। मैं अत्यधिक किसी भी यांत्रिक समस्याओं के लिए ब्लैंका की सलाह देता हूं जो आपके बीएमडब्ल्यू के पास हो सकती है।

यह कहने के लिए पर्याप्त शब्द नहीं हैं कि एक सलाहकार शॉन स्पाइचर कितना महान है और बीएमडब्ल्यू के लिए एक बड़ी संपत्ति है। जब मैंने मूल रूप से अपनी कार खरीदी थी, तो कुछ कॉस्मेटिक चीजें थीं जिन्हें दिन के बाद से तय करने की आवश्यकता थी। 1. विक्रेता (सल) अद्भुत था जैसे कि हर बार जब हम उसके साथ काम करते थे। उन्होंने सुनिश्चित किया कि इन मुद्दों को ठीक किया जाना था। मुझे सलाहकार मोशे महदी के साथ सीधे संपर्क में रखा गया था जिन्होंने पहले हमारी मदद की है और हमेशा अच्छा रहा है। खैर, उसने मुझे बीएमडब्ल्यू में सारी उम्मीद खो दी। महीनों और महीनों के अंत में उन्होंने मुझे यह कहते हुए मारा कि कल-पुर्जे के कारण भागों को अधिक समय लग रहा है। मैं बहुत धैर्यवान और समझदार हूं इसलिए मैंने उस पर भरोसा किया और विश्वास किया। वह कभी भी मेरे पास नहीं पहुंचता था, मुझे हमेशा उसके पास पहुंचना पड़ता था और उसके पास कभी कोई जवाब नहीं होता था जो निराशाजनक होता जा रहा था। वह सिर्फ टूटे हुए वादे करते रहे। डॉन टी कुछ भी वादा करें यदि आप के रूप में सरल के माध्यम से पालन करने के लिए नहीं जा रहे हैं। मैं एक तेल परिवर्तन के लिए जा रहा था और मेरे सलाहकार के रूप में बेतरतीब ढंग से सीन स्पाइचर मिला। मैंने उनसे पूछा कि जब मैं वहां था तो क्या वह उन हिस्सों की जांच कर सकता है जिन्हें मैं कम से कम 6 महीने से इंतजार कर रहा हूं !!! यह पता लगाने के लिए आओ कि यह ठीक से ध्यान नहीं दिया गया था और शॉन की मदद के बिना मैं अभी भी इंतजार कर रहा था। दो हफ़्तों के भीतर, ऑर्डर देने से लेकर इंस्टॉलेशन तक सबका ध्यान रखा गया! बहुत प्रभावित! यकीन नहीं होता कि मैं एक और सलाहकार के साथ महीनों और महीनों तक इंतजार कर रहा था जब सीन ने दो सप्ताह में ध्यान रखा था !! सीन कुछ भी नहीं बल्कि सुपर फ्रेंडली, मददगार और धैर्यवान रहा है। उन्होंने बीएमडब्ल्यू के साथ मेरी आशा को बहाल किया है और यदि संभव हो तो केवल उनसे अनुरोध करना जारी रखेंगे। मुझे आशा है कि उनकी कड़ी मेहनत और समर्पण नहीं है! बहुत बहुत शुक्रिया !!

जोस ज़पाटा बहुत मददगार है और हमारे पास यहां अच्छा अनुभव है।

मैंने हाल ही में वरिष्ठ ग्राहक सलाहकार फेलिक्स बिगहम की सहायता से स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू से अपनी पत्नी के लिए 2021 230i खरीदा। फेलिक्स के साथ इस वाहन को खरीदने का मेरा अनुभव असाधारण था। फेलिक्स बहुत ही विनम्र, पेशेवर, विभिन्न मॉडलों और पूरे बिक्री चक्र के बारे में बेहद जानकार था। फेलिक्स ने सुनिश्चित किया कि मुझे अपने नियोक्ता, सैन्य छूट और ग्राहकों की छूट को दोहराने के माध्यम से एक कर्मचारी छूट कार्यक्रम से प्रत्येक छूट प्राप्त हुई। चाहे आप पहली बार बीएमडब्ल्यू के मालिक हों या फिर बीएमडब्लू के ग्राहक हों, मैं फेलिक्स के साथ काम करने की सलाह देता हूं क्योंकि हमारे साथ खरीदने का अनुभव बकाया था। मुझे 100% यकीन है कि आपका भी होगा।

मुझे कहना है, यह मेरे द्वारा किए गए किसी भी डीलरशिप के साथ किया गया सबसे अच्छा अनुभव है! एलिजा, कार्ल और क्रिस से व्यावसायिकता और मित्रता का आधार था! आपको बहुत - बहुत धन्यवाद! जब मुझे किसी भी अतिरिक्त सेवाओं की आवश्यकता होती है, तो स्टर्लिंग का बीएमडब्ल्यू एकमात्र स्थान है जहां मैं आऊंगा! तुम लोग कमाल के हो!!!!!!! मेरा बच्चा बिल्ली के बच्चे की तरह फुदक रहा है!

श्री टिलमैन एक शानदार ग्राहक प्रतिनिधि हैं। अपने पेशे के सभी पहलुओं में बहुत जानकार और ज्ञानवर्धक। खरीदने की प्रक्रिया से पहले, उसके दौरान और बाद में आपको कुछ भी प्रदान करने की उसकी इच्छा अपेक्षाओं को पार कर जाती है। किसी को भी मैथ्यू की अत्यधिक अनुशंसा करेगा।

स्टर्लिंग VA की बीएमडब्ल्यू में उत्कृष्ट सेवा है। थैंक्सगिविंग के बाद शुक्रवार को हम एससी के घर गए थे जब हमें इंजन की परेशानी थी; अधिक ताप पर।

कार को स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में ले जाया गया और हम मुस्तफा (मूसा) महदी को अपने सेवा प्रतिनिधि के रूप में पाकर बेहद भाग्यशाली थे। उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि भागों उपलब्ध थे और तकनीशियनों ने हमारी कार को लाइन के सामने ले जाया ताकि हम शनिवार को प्रस्थान कर सकें।

मूसा ने कार को पूरा करने, परीक्षण करने और धोने के लिए सुनिश्चित करने के लिए अपने दिन की छुट्टी भी ली। कहने की जरूरत नहीं है कि हम 24 घंटे से कम सड़क पर थे। (11 बजे) हमारे 8 घंटे की यात्रा के लिए घर। हम सुरक्षित रूप से पहुंचे और कार सही कार्य क्रम में थी।

मूसा और पूरी बीएमडब्ल्यू टीम बकाया थी।

धन्यवाद, बिल और लेस्ली!

मैथ्यू टिलमैन बहुत मददगार थे। वह बहुत मिलनसार और कुशल है।

उत्कृष्ट सेवा! श्री बिगेम असाधारण थे। उन्होंने अनुभव को सहज, आसान और सुखद बनाया! मैं सबसे निश्चित रूप से उसे और स्टर्लिंग को व्यक्तियों को संदर्भित करूंगा!

आप अपने बीएमडब्ल्यू के लिए सबसे अच्छी ग्राहक सेवा प्राप्त कर सकते हैं

जोस बहुत पेशेवर और दोस्ताना था! उसने हमारे सभी सवालों के जवाब बहुत जल्दी दिए और जाहिर है कि वह अपने काम के बारे में जानकार था। हम अपनी सेवा के साथ-साथ हमारी खरीद से बहुत खुश हैं! स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में जोस के लिए निश्चित रूप से पूछें।

मैं कुछ हफ़्ते पहले गया था क्योंकि मुझे अपने F10 पर ड्राइवट्रेन की खराबी का संदेश मिला था। मैंने अंदर जाने से पहले अपना शोध किया था और मैंने अपनी कार में गलती कोड को खींच लिया था जिससे त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा था। मैंने अपनी सटीक समस्या का वर्णन करते हुए एक बीएमडब्ल्यू सर्विस बुलेटिन भी पाया और अपने वाहन पर मौजूद सभी फॉल्ट कोड्स का उल्लेख किया, इसलिए मुझे इस बात का बहुत अच्छा अंदाजा था कि मेरी कार को ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए, साथ ही मैं बीएमडब्ल्यू पर काम करता हूं लेकिन मुझे लगा कि यह होना चाहिए पेशेवरों को इस पर काम करने के लिए सबसे अच्छा है क्योंकि इसे उच्च दबाव वाले ईंधन के साथ करना था। सेवा बुलेटिन के अनुसार, मुझे अपने ईंधन पंप को बदलने की आवश्यकता थी।

अब एक बार जब मैं डीलरशिप प्राप्त कर लेता हूं, तो मैं यह सब जानकारी अपने सेवा सलाहकार के साथ साझा करते हुए जांचता हूं और उन्हें विशिष्ट बीएमडब्ल्यू सर्विस बुलेटिन नंबर देता हूं ताकि वे अपना निदान चलाते समय खुद को सत्यापित कर सकें। कुछ घंटे बाद मेरे एसए और तकनीशियन ने मुझे बताया कि यह मेरा ईंधन रेल दबाव सेंसर है, न कि ईंधन पंप जिसे बदलने की आवश्यकता है। मैंने इस पर अपनी चिंता व्यक्त की कि यह दबाव सेंसर क्यों नहीं था, लेकिन वे पेशेवर हैं और उन्होंने मुझे आश्वस्त किया कि समस्या थी इसलिए मैंने उनके फैसले को स्थगित कर दिया और इसे तय करने के लिए $ 600 के उत्तर में भुगतान किया।

अब, काम पूरा होने के कुछ हफ़्ते बाद, मुझे वही ड्राइवट्रेन मालफंक्शन संदेश मिला और जब मैंने गलती कोड खींचा, तो वे पिछली बार के समान सटीक कोड थे, जिसका अर्थ था कि समस्या ठीक नहीं हुई थी। मैं आज डीलरशिप पर वापस चला गया, ताकि वे इसे देख सकें और इस बार और उसी सेवा सलाहकार और तकनीशियन के रूप में सहमत होने से पहले कि यह ईंधन पंप है जिसका उल्लेख सेवा बुलेटिन में उल्लेख किया गया था, जिसका मैंने अपनी प्रारंभिक यात्रा के दौरान उल्लेख किया था और इसकी लागत होगी मुझे ठीक करने के लिए $ 1,400 +। मैं थोड़ा निराश हूं कि उन्होंने मेरे बारे में पहली बार नहीं सुना, मैंने अपनी कार पर एक हिस्से को बदलने के लिए $ 600 + का भुगतान किया था, जिसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता नहीं थी, और मेरी कार अभी भी काम नहीं कर रही है कि यह कैसे होना चाहिए। और अब वे $ 1,400 करना चाहते हैं जो पहली जगह में किया जाना चाहिए?

मैंने एक सेवा प्रबंधक से बात करने के लिए कहा कि क्या मैंने जो भी भुगतान करने के लिए भुगतान किया है, उसमें से किसी को भी पहले स्थान पर रखने की जरूरत नहीं है, नए $ 1,400 बिल की ओर जा सकता है और उसने जो किया वह मुझे सेवा सलाहकार के पास वापस भेज दिया गया। जिसने कहा कि मेरी मदद करने के लिए कुछ नहीं किया जा सकता है।

कार्लोस मार्टेल ने मुझे हमेशा सम्मान के साथ व्यवहार किया है, अपने संचार के साथ सक्रिय है, और यह सुनिश्चित करता है कि मेरी कार ठीक से काम कर रही है। मुझे लगता है कि वह मेरी कार का इलाज करता है और साथ ही वह अपना इलाज करता है और मुझे इलाज करता है और साथ ही वह परिवार और दोस्तों का इलाज करता है। मैं उसे अत्यधिक सलाह देता हूं।

राल्फ के साथ काम करना आसान था और विचार करने के लिए बहुत सारे विकल्प प्रदान किए। उसने हमें कई बार एक्स 3 और एक्स 5 दोनों का टेस्ट ड्राइव दिया था क्योंकि हम अनिश्चित थे जो हम चाहते थे। जब हमने एक्स 5 पर फैसला किया तो उसने पूरी प्रक्रिया को बहुत सहज बना दिया। अनुभव हमारे लिए एक 10 था।

** यह समीक्षा मूसा महदी के लिए है, डीलरशिप या उसके सेवा विभाग के लिए नहीं- दोनों को अभी भी काम की जरूरत है, लेकिन मूसा महान था। ** मैं मूसा (मुस्तफा) के साथ अपने अनुभव से बहुत संतुष्ट था। पूरी तरह से ईमानदार होने के लिए, मुझे इस डीलरशिप पर कई सकारात्मक अनुभव नहीं हुए हैं, लेकिन यह एक उत्कृष्ट था। मूसा पेशेवर, संवादहीन और विनम्र था। इस डीलरशिप पर सेवा को बेहतर बनाने के लिए काम करने के लिए धन्यवाद और इसे एक सकारात्मक अनुभव बनाने के लिए मूसा का धन्यवाद।

मुझे मूसा के साथ सेवा केंद्र में बहुत अच्छा अनुभव था। वह बहुत धीरज रखते हैं और मेरी समझ के लिए सभी विवरण बताते हैं। मुझे एक रखरखाव के दौरान सुविधा के लिए एक लोनर कार (एकदम नया!) दी गई थी जो उम्मीद से अधिक समय लेती थी। सबसे यादगार पल वह था जब प्रबंधन कर्मचारी मेरे बचाव में आए और मैंने अपनी रोती हुई बेटी को पकड़ने के लिए मदद की पेशकश की, जबकि मैंने सेवा के बाद कार की सीट को फिर से स्थापित किया। कुछ ही मिनटों में वे एक-दूसरे को उच्च-पत्नी और मुस्कुराहट दे रहे थे। दया के उस कार्य ने मेरा दिल पिघला दिया।
इसके अलावा, प्रतीक्षा क्षेत्र विशाल और स्वच्छ है, और एक जगह जिसका मुझे इंतजार नहीं है और कुछ काम कर रहा हूँ! अद्भुत अनुभव के लिए धन्यवाद!

एली बेवर्स मेरे सेवा सलाहकार थे। वह बहुत ही चौकस था बिना अतिशोक्ति के। एली ने मुझे अपने वाहन की प्रगति के बारे में बताया और सुनिश्चित किया कि मैं समय पर अपने रास्ते पर आ सकूं।

अगस्त 2019, मैं और मेरी पत्नी मिनी कूपर्स को देखने लगे क्योंकि वह अपने वर्तमान वाहन से खुश नहीं थी। यह जानने के बाद कि क्या हम खरीदना चाहते हैं, हमने स्टर्लिंग के मिनी कूपर में अपनी खोज शुरू की। जब हम अब्राहम से मिले। हमने अपनी स्थिति के बारे में बताया कि केवल वाहन की जांच और परीक्षण करना चाहते थे। अब्राहम ने हमारी स्थिति को समझा और हमारी जरूरतों को पूरा किया। हमने कार नहीं खरीदी, लेकिन अब्राहम के ज्ञान और हमारी जरूरतों पर उनका अविभाजित ध्यान से बहुत प्रभावित हुए।
फरवरी 2020 में, हमने मिनी खरीदने का मन बनाया, इसलिए हमने अब्राहम को फोन किया। इस प्रक्रिया को तेज करने के लिए फोन और ईमेल पर सौदा किया गया था। अब्राहम जानता था कि हमारा समय कितना महत्वपूर्ण था और इसे ध्यान में रखा। अब्राहम की हमारे साथ काम करने की क्षमता प्रभावशाली थी और उसने कभी यह महसूस नहीं किया कि हम पर वाहन खरीदने का दबाव था।
एक खरीद अनुभव टेस के लिए अब्राहम धन्यवाद और मैं कभी नहीं भूलूंगा। आप एक वास्तविक विक्रेता के प्रमुख उदाहरण हैं। सब कुछ के लिए धन्यवाद और जब हम कार की सेवा करते हैं तो हम आपके साथ यात्रा करने के लिए तत्पर हैं।
सचमुच आपका,
क्रिस विलियम्स

मेलिसा ने सबसे अच्छा कार खरीदने का एक अनुभव प्रदान किया जो मेरे पास था। वह बेहद मददगार थी और मेरी बेटी भी उसके साथ बातचीत करना पसंद करती थी। मैं मेलिसा को बहुत सलाह देता हूं।

यह बहुत कम है कि मैंने बिक्री विभाग को नकारात्मक समीक्षा दी। लेकिन यह सिर्फ एक समीक्षा नहीं है, मैं अपना अनुभव साझा करना चाहता हूं, जो मुझे मिला सबसे खराब अनुभव है।

मैं अपनी अगली कार की तलाश में हूं, पाया गया कि उनके पास स्टॉक एक्स 4 एम है। मैंने एक नियुक्ति की, और टेस्ट ड्राइव किया, कार महान है, इसलिए मैंने कीमत पूछी। उन्होंने मुझसे अन्य डीलरों से प्राप्त डीलर छूट के बारे में पूछा। मैंने उन्हें संख्या बताई, और फिर उन्होंने कहा कि वे इसका मिलान कर सकते हैं (लेकिन उन्होंने डीलर छूट और बीएमडब्ल्यू लीज क्रेडिट को जोड़ा)। मैंने उनसे कहा कि जो मैंने बात की है, उससे अलग है, तो वे नाराज लग रहे थे और उन्होंने कहा कि वे ऐसा नहीं कर सकते, मैंने कहा कि यह ठीक है, मैं उस डीलर के पास जाऊंगा, मेरे जाने के बाद उन्होंने मुझे फोन किया और कहा कि वे मुझे 15k से छुट्टी दे सकते हैं डीलर छूट के रूप में। लेकिन लगता है कि वे वास्तव में भयावह प्रक्रिया का आनंद लेते हैं और ग्राहकों को बरगलाते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे क्या छूट दे सकते हैं, मैं इस डीलर के पास बिल्कुल नहीं जाऊंगा।

मुझे यकीन है कि अन्य ग्राहकों के पास बेहतर अनुभव हो सकते हैं, लेकिन बस सावधानी से रहें, वे ईमानदार नहीं हैं।

बहुत ही पेशेवर लोग जो बीएमडब्ल्यू उत्पाद और आवश्यक सेवाओं के बारे में जानकार हैं। मैं अपनी अगली खरीद के लिए उनके साथ काम करना चाहता हूं।

महान। एरिक ने मुझे सेवा की स्थिति से अवगत कराया और मुझे बुलाया जब कुछ एमिस था। मेरे पास कोई समस्या नहीं है और मेरी कार चार घंटे से भी कम समय में दुकान में थी।

उत्कृष्ट बिक्री सेवा! गिरीश के साथ मेरा अनुभव, जिन्होंने मेरी सारी खरीद को संभाला, बहुत अच्छा था। वह व्यापार वार्ता, पट्टे पर बातचीत और विस्तृत सेवा सगाई के माध्यम से बीएमडब्ल्यू टीम का नेतृत्व करते हैं।

यहाँ दल शीर्ष पायदान पर है। हम एक नई कार के लिए बाजार में थे और कई बीएमडब्लू और ऑडी डीलरशिप का दौरा किया और कुछ अन्य डीलरों ने वास्तव में इसे ले लिया था या इसे छोड़ दिया था और जो हमें जरूरत थी उसके साथ काम करने के लिए तैयार नहीं था। जोस के साथ व्यवहार करने के बाद, हम खुद को एक अच्छी कार में ले गए, जो हमारे द्वारा तय किए गए मानदंडों को पूरा करती थी और वास्तव में कार के साथ आए एम पैकेज की वजह से बेहतर थी और सभी क्योंकि जोस अतिरिक्त मील चले गए और इसलिए वित्त कार्यालय में गए। मैं अत्यधिक खरीद के अनुभव के लिए नहीं बल्कि शीर्ष पायदान सेवा के लिए स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू की अत्यधिक सिफारिश करूंगा। हमने पहले एक अलग डीलर से एक बीएमडब्ल्यू खरीदी है लेकिन सेवा दल के कारण स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में सेवा प्राप्त करना समाप्त कर दिया।

अच्छी कीमतें। विशाल चयन। अपना होमवर्क करने में मदद करता है और उस मूल्य को जानता है जो आप खोज रहे हैं।

मूसा के साथ काम करने की खुशी। एक अद्वितीय स्थिति पर बहुत उपयोगी और उत्तरदायी। क्यू

मुझे अपना 2017 बीएमआई खरीदने का बहुत अच्छा अनुभव था। मैथ्यू ने मुझे शुरू से सहज महसूस कराया क्योंकि हमने फोन पर बात की थी। मैं एक घंटे और आधे से अधिक दूर था और एक अच्छा अनुभव नहीं करने के लिए स्टर्लिंग की यात्रा करने के लिए अपना समय बर्बाद नहीं करना चाहता था। मैं कह सकता हूं कि मैं शुरू से अंत तक महान हाथों में था!

मुझे हमेशा अपने मिनी के लिए सबसे अच्छी सेवा मिलती है। जब आप अपनी कार को सेवा में लाते हैं तो हमेशा एक ऋण लेने वाली कार की पेशकश होती है। सेवा सलाहकार महान हैं, कॉलिंग और आपको अपनी कार की वर्तमान स्थिति के बारे में सूचित रखते हैं।
मैं अन्य डीलरशिप पर गया हूं और मुझे यह सेवा नहीं मिली है। मैं स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू / मिनी की सिफारिश करता हूं

सब कुछ बहुत अच्छा था! रॉबर्ट हैरेल ने सुनिश्चित किया कि सेवा समय पर की गई थी क्योंकि मेरे पास समय की कमी थी और उन्होंने मेरे साथ काम पूरा होने पर संचार किया था। सभी बहुत आसानी से चले गए!

स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में सैमुअल ने बहुत अच्छा काम किया और हमारी देखभाल की। उसने हमारी बात सुनी और हमारे लिए हमें सही कार मिलनी चाहिए। इसके बाद उन्होंने हमें पूरी प्रक्रिया से गुजारा और इसे एक तरह का खरीद अनुभव बना दिया। उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए समय लिया कि सभी छोटी-छोटी चीजों का ध्यान रखा जाए, जबकि हम डिलीवरी पर इंतजार कर रहे थे।

मैं फिर से सेवा विभाग में एरिक ब्राउन के साथ काम करने के लिए उत्सुक हूं! उसे मेरे परिवार के सदस्यों के पास भेजा गया, जिनके पास खुद भी बीएमडब्ल्यू है

यह बहुत अच्छा था .. कमल बहुत ज्ञानी है और वह हर समय पीछा करता है .. उसने मुझे अपडेट रखा और मेरी उम्मीदों को पार किया

नमस्ते,
मैं सिर्फ कुछ शब्दों को गिराना चाहता था जो ध्यान देने योग्य हैं। स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू से श्री मुस्तफा महदी ने मुझे एक अच्छा प्रभाव दिया और वह भी बहुत उपयोगी और पेशेवर था जब मैंने सेवा के लिए अपना 2020 एम 2 सी लिया। मैं निश्चित रूप से वापस आऊंगा और उसकी तलाश करूंगा क्योंकि मुझे पता है कि मैं उस पर भरोसा कर सकता हूं।

सादर,
लंबी वीकेम

HORRIBLE ग्राहक सेवा !!!!! मुझे लगता है कि इस GAIN के लिए सेवा के लिए मेरा वाहन लेने की जरूरत नहीं होगी। यह किसी भी छोटे खाते के लिए बंद कर दिया गया है, फिर भी उन लोगों को उपलब्ध कराए जा सकते हैं। केवल उन से एक उत्कृष्ट मूल्य प्राप्त करें और जब कुछ अलग हो जाएं, तो आप अलग-अलग देखें। वे सेवा विभाग के लिए एक स्टार नहीं बनाते हैं।

इस सप्ताह इस डीलरशिप के साथ काम करने का शानदार अनुभव था। ग्राहक सलाहकार, वेंस डौटी से 2019 X5 का आदेश दिया, और यह उम्मीद की गई कि 3.5 सप्ताह को हराकर 2 सप्ताह बाद पहुंचे। वेंस और उनके सहयोगी पेशेवर, दयालु और भरोसेमंद थे। निश्चित रूप से यहां फिर से व्यापार करेंगे।

मैंने अपने एक्स -5 को स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में ले लिया, कुछ रखरखाव के कामों के लिए जिन्हें मुझे पूरा करने की जरूरत थी और सर्विस रिप्रेजेंटेटिव्स में से एक रॉबिन द्वारा बधाई दी गई। रॉबिन पेशेवर और सहायक दोनों थे। उसके पास एक प्रकार का व्यक्तित्व है जो किसी को भी खुश कर देगा जो उसके साथ बातचीत करेगा। उसने मुझे अपने वाहन की स्थिति से अवगत कराया और यह सुनिश्चित किया कि रखरखाव कार्य पूरा होने के बाद इसे धोया जाए। यहां तक ​​कि उसने मैकेनिक से मेरे साथ एक मुद्दे पर चर्चा की, जिसका मैंने उससे जिक्र किया था। मैं स्टर्लिंग के रॉबिन और बीएमडब्ल्यू को बहुत सलाह देता हूं कि उन्हें अपने बीएमडब्ल्यू पर रखरखाव कार्य की आवश्यकता है। मैं स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू पर भी सलाह देता हूं कि जो कोई भी नया बीएमडब्ल्यू खरीदने में दिलचस्पी रखता है। अगस्त 2018 में जब मैंने अपना वाहन खरीदा, तो वेंस ने मेरी सहायता की।

मैंने हाल ही में स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू में अपनी कार सेवा की थी और जिस महान सेवा माइक ने हमें प्रदान किया उससे मैं बहुत खुश था। मेरा मानना ​​है कि मैंने अपनी कार को अच्छे हाथों में छोड़ दिया जब मैंने इसे गिरा दिया। मुझे बताया गया कि सब कुछ समय पर किया जाएगा और जैसा उसने कहा था वैसा ही किया गया। माइक ने हमेशा मेरे साथ संवाद किया कि मुझे कार के लिए काम की जाने वाली हर चीज पर अपडेट दिया जाए! धन्यवाद दोस्तों

उत्कृष्ट सेवा। श्री रॉबर्ट ग्रेव्स शानदार और समझदार थे।

मुझे स्टर्लिंग के बीएमडब्ल्यू के साथ एक अच्छा अनुभव था; बिक्री सलाहकार, मैक सफ़ी, महान ग्राहक कौशल के साथ बहुत ही पेशेवर थे। यह कुल मिलाकर एक अच्छी कार खरीदने का अनुभव था।

भयानक ग्राहक सेवा ... अपनी वेबसाइट का उपयोग करके पोस्ट किए गए पूछताछ के लिए अनुत्तरदायी। यदि आप बीएमडब्ल्यू या मिनी चाहते हैं, तो किसी भी स्थान पर जाएं लेकिन यहां। महान उत्पाद लेकिन वे इसके पीछे नहीं खड़े होते हैं। बीएमडब्ल्यू एनए एक बुरा नाम दे रही है।

बीएमडब्ल्यू स्टर्लिंग में एरिक ब्राउन ने एक उत्कृष्ट सेवा का अनुभव प्रदान किया। शीर्ष के!

कमल ने मेरे साथ कई बीएमडब्ल्यू पट्टों पर काम किया है और साथ ही वर्षों से खरीद भी रहा है। वह प्रत्येक लेनदेन के दौरान मेरे पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए पेशेवर, उत्तरदायी और उपलब्ध है। मैं कमल को बीएमडब्ल्यू खरीदने या खरीदने में रुचि रखने वाले किसी भी व्यक्ति की अत्यधिक सिफारिश करूंगा क्योंकि वह उनकी बहुत देखभाल करेगा।

कार्लोस बेहद मददगार थे और हमेशा मेरी सभी बीएमडब्ल्यू सेवा जरूरतों के लिए उनके पास आते थे।

मैं 2003 से एक ग्राहक रहा हूँ। हम सभी जानते हैं कि सभी बीएमडब्ल्यू उत्पादों को समान बनाया जाता है, हालांकि, सेवा नहीं है। अपनी यात्राओं के दौरान मेरे पास मौजूद ग्राहक सेवा और अनुभव किसी से पीछे नहीं हैं। मूसा और सेवा विभाग की टीम शीर्ष पायदान पर हैं। प्रतिभाशाली नेतृत्व टीम से हटना जो जानता है कि जीवन के लिए ग्राहक कैसे रखा जाए।

पिछले तीन वर्षों से जोस ज़पाटा के साथ काम कर रहे हैं और उनके पास अद्भुत सेवा के अलावा कुछ नहीं है! आपने बीएमडब्ल्यू स्टर्लिंग में जोस के साथ गलत नहीं किया!

मेरी सेवा के सलाहकार मार्को शानदार थे !!! उनका धैर्य और सहायकता 10 / 10. थी यही कारण है कि मैं हर सेवा में वापस आ रहा हूं।

मैक सफी के साथ काम किया - उत्कृष्ट अनुभव बहुत ही व्यक्ति और रोगी। मैंने महसूस किया कि वह उचित और उचित था। वित्त विभाग में लिज़ को भी पसंद किया। कुल मिलाकर व्यापार करने के लिए बढ़िया जगह है और मुझे अपने नए बीएमडब्ल्यू से प्यार है।

मैं एक बहुत ही सामान्य अनुभव की उम्मीद में इस स्टोर में गया था, मेरे आश्चर्य के लिए यह बीएमडब्ल्यू के बेहतर प्रदर्शनों में से एक था। मुझे अपनी कार के लिए एक विशिष्ट भाग की आवश्यकता थी और रैंडी टॉम्स ने मुझे उनके भागों के विभाग में मदद की। मैं अपनी 3 सीरीज में मदद के लिए वहां जरूर जाऊंगा।

बेवर और ब्लैंका ने मेरा ख्याल रखा और वे कमाल के हैं। क्या शानदार डीलरशिप है। मैं बहुत प्रभावित हूँ।

शॉन ने मेरे सभी सवालों को संभाला और मुझे सबसे विनम्र और पेशेवर तरीके से मदद की। कार की वारंटी के बारे में मेरे पास कुछ सवालों के बारे में अधिक जानकारी देने के संदर्भ में वह ऊपर और परे चला गया। मैं उसे अपने दोस्तों और परिवार के लिए अत्यधिक सलाह दूंगा।

फेलिक्स हमारे बीएमडब्ल्यू ऑटोमोबाइल के लिए लगभग चार वर्षों के लिए "गो टू" फैसिलिटेटर रहा है। यह उससे हमारी पहली खरीद नहीं थी और यह संभवतः हमारा आखिरी नहीं होगा। वह हमारी आवश्यकताओं को सुनता है और सही बीएमडब्ल्यू उत्पाद की सिफारिश करता है। हम अपने नए Bimmer और उन लोगों के साथ बहुत खुश हैं जो भविष्य में संभवतः अनुसरण करेंगे।

मेरे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मूसा महान हैं! मुझे सिर्फ सेवा विभाग से समस्या है। जब मैंने अपनी कार को उठाया तो उसे अंदर और बाहर साफ होना चाहिए था। मेरी कार में अभी भी डैश, वेंट, रेडियो और डोर ट्रिम पर फिंगर प्रिंट और धूल थी।

मुझे यह स्वीकार करना होगा कि मैं इस दुनिया में किसी से अधिक कार खरीदने से नफरत कर सकता हूं, लेकिन, इस समय मेरा अनुभव काल्पनिक था। मैंने 12+ वर्षों के लिए बिक्री में काम किया है, और मैं हमेशा w / कार सेल्समैन से निपटने के बारे में संज्ञानात्मक हूँ जो कि मैं / ग्राहक क्या देख रहा है, और खरीदार के लिए क्या महत्वपूर्ण है, इसके बारे में कुछ भी नहीं समझता। HOWEVER, w / my BMW सेल्स रेप, Driton Sadiku में काम करना, एक बहुत अच्छा अनुभव था !! वह केवल उस कार के बारे में जानकार नहीं था जो मैं चाहता था, लेकिन उसने कभी भी मुझ पर कुछ भी धक्का नहीं दिया जो मैं नहीं चाहता था, और मुझे आश्वस्त करने में मददगार था कि मैं अपनी कार निवेश से सबसे अधिक मूल्य प्राप्त करूंगा। यदि आप एक महान कार खरीदने के अनुभव की तलाश कर रहे हैं, तो मैं पूरी तरह से चलने और ड्रिटोन के लिए पूछने की सलाह दूंगा !!!

मैं अपने 750Li के लिए 30K सेवा प्राप्त करने के लिए इस शनिवार को पहली बार Sterling के BMW में गया। जोश गियरहार्ट द्वारा प्रदान की गई सेवा अनुकरणीय थी! मैं इस डीलरशिप पर बी / डब्ल्यू से बहस कर रहा था और एक फेयरफैक्स और लड़के में, क्या मैंने सही कॉल किया।
जिस क्षण से मैंने सेवा बे में चलाई, मुझे प्रथम श्रेणी की सेवा दी गई। जोश ने मेरे सवालों, चिंताओं को सुना और मैं बता सकता हूं कि उनकी पहली प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि मैं प्रदान की जा रही सेवा से संतुष्ट हूं, और सिर्फ पैसा बनाने की कोशिश नहीं कर रहा हूं।
उन्होंने मुझे कुछ ही मिनटों में ऋणदाता बना दिया और मुझे पूरी सेवा प्रक्रिया के दौरान फोन पर सूचित किया। उन्होंने तकनीक द्वारा किए गए चेक के आधार पर सिफारिशें दीं लेकिन मुझे कभी नहीं लगा कि वह मुझे फैसले से प्रभावित करने की कोशिश कर रहे हैं। उन्होंने मुझे जानकारी दी ताकि मैं आराम से कॉल कर सकूं।
इस सप्ताह के अंत में मुझे जोश गियरहार्ट से सेवा प्राप्त हुई, अब मैं अपनी कार को क्षेत्र में किसी अन्य बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर ले जाने के बारे में नहीं सोचूंगा। स्टर्लिंग प्रबंधन के बीएमडब्ल्यू के पास जोश जैसे सेवा सलाहकार होने का सौभाग्य है।

धन्यवाद।
सैयद हसन

हम बस बीएमडब्ल्यू के नए ग्राहक बन गए। हमारे पास एंड्री के लिए खरीदारी करने का इतना सुखद अनुभव था, जिसके साथ काम करने के लिए वह एक ऐसे व्यक्ति का रत्न था। हमें वह जानकारी पसंद थी जो कार खरीदने के लिए डीलरशिप से अतिरिक्त छूट के साथ प्रदान की गई थी और ठीक वही है जो आपको चाहिए। जब आप वित्त विभाग में बैठते हैं तो आपको मिलने वाले भ्रमित बयानों के कारण मैं अतिरिक्त स्टार ले जाऊंगा और उन अतिरिक्त निर्णयों को करना होगा कि रखरखाव के लिए कुछ खरीदना है या 5 साल के लिए नहीं। लेकिन हे मुझे लगा कि यह सब पहले 3 वर्षों के लिए कवर किया गया था। बीएमडब्ल्यू जीनियस एक बार फिर आश्चर्यचकित था कि एंड्री के लिए धन्यवाद।

मुस्तफा मुहम्मद महदी - उत्कृष्ट से कम नहीं। हमेशा उसके साथ काम करने में खुशी मिलती है।

मुझे सेवा विभाग से इस डीलरशिप के साथ मिश्रित अनुभव मिला है। मेरे पसंदीदा ग्राहक सलाहकार, राल्फ बर्थिएज हमेशा मददगार होते हैं, और कारों के बारे में चैट करने के लिए समय निकालेंगे, जब भी वह ग्राहक के साथ नहीं होंगे। सही सेवा सलाहकार सेवा की कुछ कठिनाइयों से गुजरने में मदद करता है। माइक टॉरेस ऐसे ही एक सेवा सलाहकार थे, जब मैंने पिछली गर्मियों में अपने वाहन को सुरक्षा निरीक्षण के लिए लाया था। पता चला कि मैंने बुरी तरह से टायर (धागे दिखाते हुए) पहने थे। मेरे पास कुछ ही महीने पहले इसी डीलरशिप में वाहन था, जहां उन्होंने पुष्टि की थी कि हजारों मील की दूरी अभी भी उपलब्ध है; मुझे व्हील रिपेयर करवाने के लिए प्रोत्साहित करना। अगर मुझे टायरों की सही स्थिति का पता होता तो मैं पहियों को ठीक करने के लिए पैसे खर्च नहीं करता। यह बहुत निराशाजनक था, लेकिन माइक रोगी था, और मुझे एक समाधान को नेविगेट करने में मदद मिली जिससे मैं खुश था। यदि उसके लिए नहीं, तो मैं इस डीलरशिप पर नहीं लौटा होता।

वेंस के साथ शानदार अनुभव। बहुत ज्ञानी और प्रक्रिया तेज थी। मुझे अपने बीएमडब्ल्यू से प्यार है। साभार वंस

शनिवार को एक तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्ति का समय निर्धारित किया और उन्होंने वास्तव में मेरा स्लॉट आयोजित किया। जानकार सेवा सदस्य ने मेरे पास कुछ दीर्घकालिक रखरखाव सवालों का ईमानदारी से जवाब दिया।
उनके द्वारा वादा किए गए सहमत समय के तहत उन्हें थोड़ा किया गया।

स्टर्लिंग का पूरा अनुभव शुरू से ही शानदार था। हमारे पास हमारे ग्राहक सलाहकार के रूप में @Angela_Collins थे। वह हमारे आधार के लिए विकल्पों के माध्यम से चलने के साथ काम करने के लिए शानदार था, ईमानदार था जो प्रत्येक विकल्पों के बारे में अच्छा और बुरा था। हमेशा यह सुनिश्चित करना कि हम सहज थे और पसंद किया था। बिक्री के बाद भी उसने इसे कॉल करने और यह पता लगाने के लिए कहा कि यह कैसे चल रहा है। उसने न केवल यह सुनिश्चित किया कि हमें सबसे अच्छा सौदा मिले, बल्कि यह भी सुनिश्चित किया कि हम जल्दबाज़ी महसूस न करें। वह भी हमें इस अद्भुत वित्त प्रबंधक और सेवा में लोगों के साथ काम करने के लिए मिला। बस समग्र रूप से भयानक, और हमने इसकी बहुत सराहना की।
धन्यवाद एंजेला।

बीवर के साथ व्यवहार हमेशा शानदार होता है! वह हमेशा यह सुनिश्चित करता है कि सभी आवश्यक सेवाएं पूरी हो जाएं और सटीक समयसीमा दी जाए। यह हमेशा हमारे सेवा सलाहकार के रूप में उनके लिए खुशी की बात है। फिर से धन्यवाद।

यह एक कार डीलरशिप के साथ काम करने के लिए बहुत रोमांचक है, जिसके कर्मचारी अपने ग्राहकों के बारे में इतना ध्यान रखते हैं जैसे कि स्टर्लिंग में बीएमडब्ल्यू। कमाल का कमाल है !!! उसने हमें बहुत सारी देखभाल, व्यावसायिकता और सम्मान दिखाया है जो हम खोज रहे थे और हमारी सभी जरूरतों को पूरा करते थे। वास्तव में, यह दूसरी बार है जब हमने बीएमडब्ल्यू से खरीदा था और हम कमल की तलाश में वापस आ रहे हैं। हमने अलग-अलग डीलरशिप के साथ सौदा किया है .... लेकिन कमल की त्वरित प्रतिक्रिया और समग्र व्यक्तिगत दृष्टिकोण और सेवा के कारण हमने अपना नया बीएमडब्ल्यू वाहन खरीदना समाप्त कर दिया। लेनदेन को पूरा करने में महान अनुभव और दक्षता के साथ, कमल ने हमारी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए पीछा किया।

महान ग्राहक देखभाल और अनुवर्ती के लिए फिर से धन्यवाद। यह वास्तव में असाधारण रहा है !!!

वेंस के साथ शानदार अनुभव। बहुत ज्ञानी और प्रक्रिया तेज थी। मुझे अपने बीएमडब्ल्यू से प्यार है। साभार वंस

बकाया अनुभव! कमल सबसे अच्छे सेल्समैन हैं जिनसे मैंने कभी निपटा है और वह अविश्वसनीय रूप से ग्राहक केंद्रित हैं।

बहुत जल्दी और कुशल। उन्होंने मुझे नियुक्ति के दौरान अपनी कार की स्थिति के बारे में अपडेट रखा।

सब कुछ बढिया था। जब मेरी गाड़ी आई और आकर सब समझाया, तो मुझे भी बताया कि यह किस समय तैयार होगा। ग्राहक सेवा हमेशा बहुत अच्छी होती है। मैं अत्याधिक प्रसन्न हूँ।

जॉन, मेरे सेवा सलाहकार, ने मुझे सबसे अधिक पेशेवर सेवा प्रदान की है। सुनिश्चित करें कि मैं अपनी यात्रा के संबंध में सब कुछ से संतुष्ट था। मैंने काम करने के लिए मुझे वापस पाने के लिए Lyft सेवा का आनंद लिया और सभी ईमानदारी जो उसने प्रदान की। निश्चित रूप से किसी को भी किसी भी सेवा के लिए देख सिफारिश करेंगे। मैं अपनी अगली सेवा के लिए निश्चित रूप से वापस आऊंगा। धन्यवाद, जॉन।

मेरे M240i ऑर्डर करने का शानदार खरीद अनुभव। मेरे ग्राहक सलाहकार, ब्रायन आरागॉन के लिए विशेष धन्यवाद, जिन्होंने पूरी प्रक्रिया के दौरान एक उत्कृष्ट सेवा प्रदान की। ब्रायन चयन प्रक्रिया के दौरान सहायता करने के लिए वहां थे और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए, हमने कार को सटीक विनिर्देशों के साथ बनाया और ऑर्डर किया जो मुझे चाहिए था। आदेश दिए जाने के बाद हमने प्रगति को ट्रैक किया और अंतिम वितरण उम्मीद के मुताबिक हुआ।
मैं इस डीलर को कार खरीदने की इच्छा रखने वाले व्यक्ति से सलाह करूंगा, मैं अपनी अगली खरीद के लिए वहां लौटने की योजना बना रहा हूं।

कमल हमारे काम करने वाले सेल्समैन से करोड़ों की मांग नहीं कर सकता था। कमल एक पेशेवर है। सबसे पहले और केवल कार सेल्समैन कि मेरा परिवार भरोसा करता है और सम्मान करता है। हम उनकी राय को महत्व देते हैं और उस पर निर्णय लेते हैं। मुझे उम्मीद है कि स्टर्लिंग की बीएमडब्ल्यू उनके पास मौजूद संपत्ति की सराहना करती है

माइक टोरेस 4/15/2019 को मेरी नियुक्ति के लिए मेरे सेवा सलाहकार थे। वह पृथ्वी के अनुकूल, सम्मानजनक और नीचे था। उनके सहायक रवैये की काफी सराहना की गई।

मेरे पास थियो से अपने एक्स 6 खरीदने का एक शानदार अनुभव था। मैं एक डीलरशिप के लिए अपनी पसंद के रूप में थियो को आपके बिक्री प्रतिनिधि और स्टर्लिंग बीएमडब्ल्यू की सिफारिश करूंगा!

मिस्टर डौटी के साथ शानदार अनुभव। हमने 15-20 मिनट के टेस्ट ड्राइव पर जाते ही वाहन के बारे में सब कुछ पर चर्चा की। वह उस समय से पीछे रह गया जब उसे काम छोड़ना था ताकि उसे मेरी संतुष्टि का आश्वासन दिया जा सके। मैंने सिर्फ वाहन के बारे में मेरी चिंताओं के बारे में बताने के लिए उसे एक नोट भेजा।

स्टर्लिंग का बीएमडब्ल्यू शानदार था। कोई दबाव बिक्री और वास्तव में अच्छी समझ वाले लोग। जूली डब्ल्यू एक मणि है वह रोगी, दयालु, यथार्थवादी, अभी तक लचीला है। उसने कार के अनुभव को एकदम सही खरीदने के लिए डीलरशिप पर मेरी गैर जा रही बना दी। वह और मैं दोनों नहीं सोचते थे कि मुझे उस दिन कुछ भी मिल रहा था, लेकिन हे जब यह सही समय है तो सही समय है। इसलिए खुशी है कि मैं उसे देख पा रहा था और आपके पास एक कार खरीदने का सबसे अच्छा अनुभव हो सकता है। यह वास्तव में सुखद कार खरीदने का अनुभव होने के अर्थ में मेरे लिए पहला था, मुझे विश्वास है कि मैंने इस पृथ्वी पर अपने कम समय में कई कारें खरीदी हैं।

मैं 4 बिमर्स का गर्व मालिक हूं, जिसमें 2000 740iL से लेकर 318i सहित तीन 3- सीरीज़ शामिल हैं। न केवल बीएमडब्ल्यू ऑफ स्टर्लिंग ने एक शानदार काम किया, यह कुशल, विनम्र और मैत्रीपूर्ण है। पिछले हफ्ते, बीएमडब्ल्यू स्टर्लिंग सेवा तकनीशियन बीवर हो ने मेरे 2014 328 डी के लिए कुछ सुधार किए और मैं सेवा से बहुत संतुष्ट था। मैं वर्तमान में नॉर्थ पोटोमैक, एमडी में रहता हूं और 2005 से, हर बार जब मुझे महत्वपूर्ण मरम्मत की आवश्यकता होती है या एक नई कार खरीदना चाहता हूं, तो मैं हमेशा गुणवत्ता सेवा के कारण स्टर्लिंग बीएमडब्ल्यू में जाना पसंद करता हूं। वे हमेशा पहली बार सही काम करते हैं और समझते हैं कि ग्राहक की वफादारी और संतुष्टि कितनी महत्वपूर्ण है। बीवर हो, तुम रॉक।

सेवा बहुत अच्छी थी! सब लोग साथ-साथ चल रहे हैं। सुविधा अत्याधुनिक, बहुत अच्छा लाउंज क्षेत्र है। अत्यधिक इस डीलरशिप की सिफारिश!

अति उत्कृष्ट! डोम हमेशा मुझे पेशेवर और विनम्र रूप से बधाई देता है। वह मुझे अपडेट देता है तो मुझे पता है कि क्या चल रहा है। मैं अपने लड़के के रूप में डोम है भाग्यशाली हूँ!

उत्कृष्ट सेवा विभाग।
सुखद, पेशेवर और उत्कृष्ट अनुवर्ती। हम फिर से उसके लिए पूछेंगे!

पहली बार Bmw of Sterling i का ग्राहक होने के कारण मैं वास्तव में प्रभावित हुआ। इस डीलर में व्यावसायिकता उत्कृष्ट थी। सेवा में कार्लोस ने मेरे वाहन का बहुत ध्यान रखा और मेरे साथ यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरा वाहन इसके डिजाइन और अपेक्षा के अनुरूप काम कर रहा है। कार्लोस को धन्यवाद।

बकाया है। यह मेरा 5 वां बीएमडब्ल्यू है, और यह अब तक का सबसे अच्छा अनुभव था। वह धक्कामुक्की नहीं कर रहा था और मेरी समय-सारणी की जरूरतों से बहुत प्रभावित था। मैंने वाकई उसकी सराहना की।

मैंने वास्तव में मिनी ऑफ़ स्टर्लिंग में आने से पहले एक अन्य स्थानीय डीलर के साथ काम किया। दूसरे डीलर असभ्य थे और जब वे असभ्य नहीं थे तो उन्हें धक्का दिया जा रहा था। मैंने स्टर्लिंग के याड और मिनी के साथ काम किया और पूरी प्रक्रिया को शानदार पाया। उन्होंने मुझे सभी विकल्पों को ध्यान से समझाया और जब हमें सही कार नहीं मिली, तो उन्होंने मुझे मेरे विनिर्देशों के अनुसार कार बनाने में मदद की। जब कार का निर्माण किया जा रहा था, तो उन्होंने मुझे सूचित किया कि यह कहाँ है और जब यह आया तो उन्होंने सभी कागजी काम पूरा कर लिया ताकि मुझे बस कुछ दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने पड़ें, एक चेक सौंपें और दरवाजा बाहर हो जाए।

स्टर्लिंग का बीएमडब्ल्यू सबसे अच्छा है। एक पंक्ति में दूसरी कार के लिए उन्होंने मुझे एक अद्भुत सौदा दिया। कमल को हमेशा लगता है कि अन्य डीलरों को मात देने के लिए सौदों को कैसे काम करना है। यही कारण है कि, भले ही मैं 1,000 मील दूर रहता हूं, मैंने उससे दो बार लीज पर लिया है। 3 साल में मिलते हैं!

मैं ब्लेक के साथ सहमत हूँ .. यदि आप एक इस्तेमाल किया मिनी खरीदना चाहते हैं या बीएमडब्ल्यू एक और डीलर की कोशिश करें। प्रबंधक टोनी शायद सबसे कठोर लोगों में से एक थे जिनसे मैंने कभी मुलाकात की है। जब मैंने एक इस्तेमाल की गई कार खरीदी, उसके बाद कार को मामूली सुधार की जरूरत थी। प्रबंधक ने कार में कुछ भी ठीक करने से इनकार कर दिया, विंडशील्ड वाइपर भी नहीं। सेवा निश्चित रूप से एक मुद्दा है। मुझे वहां से कार खरीदने का अफसोस है लेकिन मुझे कार से प्यार हो गया। यदि आप एक कार खरीदने का निर्णय लेते हैं ... तो सावधान रहें कि वे आपको क्या बताते हैं ... मुझे बताया गया था कि कार में ब्लूटूथ था और लगता है कि मुझे पैसे वापस आने के 5 दिन बाद पता चला कि इसमें ब्लूटूथ नहीं है। मैं उस पर एक नैदानिक ​​परीक्षण करने के लिए कार को एक मैकेनिक की दुकान पर ले गया। उन्होंने मुझे बताया कि कार को एक तेल परिवर्तन, एक नया क्लच, और एक सोलनॉइड केबल के प्रतिस्थापन की आवश्यकता है जो मिट जाती है। टोनी ने इसके बारे में कुछ भी करने से इनकार कर दिया और कठोर और अव्यवसायिक था। मुझे समझ में नहीं आता कि वे कैसे उसके जैसे लोगों को काम पर रख सकते हैं। कार खरीदने से पहले वे हमेशा आपके द्वारा दी गई जानकारी की दोबारा जाँच करें। निश्चित रूप से वहाँ से भविष्य में एक नया मिनी नहीं खरीद रहा है। बेहद दुःख की बात।