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ब्लूव्हर्ल टेक्नोलॉजीज: एसएमबी और स्टार्टअप के लिए ग्राहक सहायता में क्रांतिकारी बदलाव
आज की तेजी से भागती कारोबारी दुनिया में, ग्राहक सहायता किसी भी सफल उद्यम का एक महत्वपूर्ण पहलू है। प्रौद्योगिकी के उदय के साथ, व्यवसाय अब अपनी ग्राहक सहायता क्षमताओं को बढ़ाने के लिए सेवा (सास) के रूप में सॉफ्टवेयर और सेवा (सीपीएएस) के रूप में संचार मंच की शक्ति का लाभ उठाने में सक्षम हैं। ब्लूव्हर्ल टेक्नोलॉजीज एक ऐसी कंपनी है जो ग्राहकों से बातचीत के लिए सीपीएएस द्वारा संचालित सास-आधारित सीएलएम एप्लिकेशन की पेशकश करती है, जिससे एसएमबी और स्टार्टअप बेहतर ग्राहक सहायता प्रदान कर सकें।
2018 में स्थापित, ब्लूव्हर्ल टेक्नोलॉजीज ने छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए अभिनव समाधानों के अग्रणी प्रदाता के रूप में खुद को तेजी से स्थापित किया है। कंपनी का मिशन एसएमबी और स्टार्टअप को अत्याधुनिक तकनीक के साथ सशक्त बनाना है जो उन्हें समान स्तर पर बड़े उद्यमों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में मदद कर सके।
ब्लूव्हर्ल टेक्नोलॉजीज द्वारा पेश किया जाने वाला मुख्य उत्पाद इसका सास-आधारित सीएलएम एप्लिकेशन है। यह एप्लिकेशन शुरू से अंत तक अपने ग्राहक संबंधों के प्रबंधन के लिए व्यवसायों को एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म में अनुबंध प्रबंधन, दस्तावेज़ प्रबंधन, ई-हस्ताक्षर क्षमता और बहुत कुछ शामिल हैं।
ब्लूव्हर्ल के सीएलएम एप्लिकेशन का उपयोग करने के प्रमुख लाभों में से एक CpaaS तकनीक के साथ इसका एकीकरण है। यह व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ एसएमएस, वॉयस कॉल, ईमेल, सोशल मीडिया मैसेजिंग ऐप जैसे व्हाट्सएप या फेसबुक मैसेंजर आदि के माध्यम से एक ही प्लेटफॉर्म के भीतर संवाद करने की अनुमति देता है।
Bluewhirl का CpaaS एकीकरण भी व्यवसायों को उनके ग्राहक सहायता संचालन के कई पहलुओं को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, वे चैटबॉट सेट कर सकते हैं जो नियमित प्रश्नों को संभाल सकते हैं या एआई-संचालित टूल जैसे भावना विश्लेषण का उपयोग कर सकते हैं ताकि उन ग्राहकों की पहचान की जा सके जो असंतुष्ट हो सकते हैं या जिन्हें अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
ब्लूव्हर्ल के सीएलएम एप्लिकेशन द्वारा दिया जाने वाला एक अन्य महत्वपूर्ण लाभ इसकी मापनीयता है। जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ते हैं और समय के साथ अपने संचालन का विस्तार करते हैं, उन्हें इस समाधान के बढ़ने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं होती है क्योंकि यह उनकी आवश्यकताओं के अनुसार आसानी से ऊपर या नीचे हो सकता है।
अपने मूल उत्पाद के अलावा, Bluewhirl Technologies SMBs और स्टार्टअप्स को सफल होने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई अन्य सेवाओं की एक श्रृंखला भी प्रदान करती है। इनमें परामर्श सेवाएं, प्रशिक्षण कार्यक्रम और विशेषज्ञों की एक समर्पित टीम से जारी समर्थन शामिल हैं।
कुल मिलाकर, Bluewhirl Technologies किसी भी SMB या स्टार्टअप के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है जो अपनी ग्राहक सहायता क्षमताओं को बढ़ाने की तलाश में है। CpaaS तकनीक द्वारा संचालित अपने अभिनव SaaS- आधारित CLM एप्लिकेशन के साथ, व्यवसाय अपने संचालन को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान कर सकते हैं। इसलिए यदि आप एक विश्वसनीय भागीदार की तलाश कर रहे हैं जो आपके व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने में आपकी सहायता कर सके, तो Bluewhirl Technologies से आगे नहीं देखें!
bluewhirl.io
