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बिगपांडा एक प्रमुख आईटी ऑपरेशंस प्लेटफॉर्म है जो एआईओपीएस द्वारा संचालित अपने उन्नत आईटी ऑप्स इवेंट कोरिलेशन और ऑटोमेशन के साथ आईटी आउटेज को रोकने और हल करने में मदद करता है। कंपनी फॉर्च्यून 500 कंपनियों को अपनी सेवाएं प्रदान कर रही है, जिससे उनकी समग्र परिचालन दक्षता में सुधार करते हुए उनकी आईटी लागत कम करने में मदद मिल रही है।
बिगपांडा द्वारा पेश किया गया प्लेटफॉर्म संगठनों को उनके जटिल आईटी बुनियादी ढांचे को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह संपूर्ण आईटी वातावरण में वास्तविक समय की दृश्यता प्रदान करता है, जिससे टीमों को व्यावसायिक संचालन को प्रभावित करने से पहले समस्याओं की शीघ्र पहचान करने और उन्हें हल करने में सक्षम बनाता है। बिगपांडा के एआई-संचालित इवेंट कोरिलेशन इंजन के साथ, टीमें शोर और अलर्ट थकान को कम करते हुए आसानी से कई प्रणालियों और अनुप्रयोगों में घटनाओं को सहसंबंधित कर सकती हैं।
बिगपांडा के प्लेटफॉर्म की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसकी स्वचालन क्षमता है। प्लेटफ़ॉर्म नियमित कार्यों जैसे टिकट निर्माण, वृद्धि और संकल्प को स्वचालित करता है, आईटी टीमों के लिए अधिक रणनीतिक पहलों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मूल्यवान समय मुक्त करता है। यह न केवल परिचालन दक्षता में सुधार करता है बल्कि मानवीय त्रुटि के जोखिम को भी कम करता है।
बिगपांडा का प्लेटफॉर्म अत्यधिक स्केलेबल है और इसे प्रत्येक संगठन की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है। यह मौजूदा उपकरणों जैसे निगरानी प्रणाली, घटना प्रबंधन प्लेटफॉर्म, स्लैक या माइक्रोसॉफ्ट टीम आदि जैसे चैट टूल के साथ सहजता से एकीकृत होता है, जिससे मौजूदा वर्कफ़्लो को बाधित किए बिना टीमों को अपनाना आसान हो जाता है।
कंपनी के पास अनुभवी पेशेवरों की एक टीम है जो असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित हैं। वे कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों के साथ घनिष्ठ रूप से काम करते हैं ताकि बिगपांडा प्लेटफॉर्म पर सहज बदलाव सुनिश्चित किया जा सके। एक बार कार्यान्वित होने के बाद, ग्राहकों के पास विशेषज्ञों की एक टीम से चल रहे समर्थन तक पहुंच होती है जो 24/7/365 उपलब्ध हैं।
इवेंट कोरिलेशन और एआईओपीएस तकनीक द्वारा संचालित ऑटोमेशन में अपनी मुख्य पेशकशों के अलावा, बिगपांडा कई अन्य विशेषताएं भी प्रदान करता है जो संगठनों को उनकी समग्र परिचालन दक्षता में सुधार करने में मदद करती हैं। इसमे शामिल है:
- मूल कारण विश्लेषण: इस सुविधा के साथ, उपयोगकर्ता किसी समस्या के पीछे के मूल कारण की तुरंत पहचान कर सकते हैं, जिससे उन्हें सुधारात्मक कार्रवाई तेजी से करने की अनुमति मिलती है।
- सर्विस लेवल एग्रीमेंट (SLA) प्रबंधन: यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को उनके संगठन के भीतर विभिन्न सेवाओं या अनुप्रयोगों के लिए SLAs सेट करने में सक्षम बनाती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे सहमत-पर-प्रदर्शन लक्ष्यों को पूरा करते हैं।
- रिपोर्टिंग और विश्लेषण: उपयोगकर्ता इस सुविधा का उपयोग करके अपने बुनियादी ढांचे के प्रदर्शन के विभिन्न पहलुओं पर कस्टम रिपोर्ट तैयार कर सकते हैं।
कुल मिलाकर, बिगपांडा उन्नत एआई-पावर्ड इवेंट कोरिलेशन इंजन के माध्यम से जटिल आईटी वातावरण के प्रबंधन के लिए एक अभिनव समाधान प्रदान करता है जो टिकट निर्माण, संकल्प आदि जैसे नियमित कार्यों को स्वचालित करते हुए शोर अलर्ट थकान को कम करने में मदद करता है। उनका ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण मौजूदा वर्कफ़्लोज़ के साथ सहज एकीकरण सुनिश्चित करता है। असाधारण ग्राहक सेवा के साथ जो उन्हें बाजार में प्रतिस्पर्धियों के बीच खड़ा करता है।
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