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हमारे पास तेल आपूर्तिकर्ता के रूप में सौभाग्य है, ...
हमारे पास तेल आपूर्तिकर्ता के रूप में सौभाग्य है, जो कि सबसे अच्छी सेवा उन्मुख कंपनियों में से एक है। बिगेलो ऑयल मेरी मां के लिए बीस साल से एक प्रदाता और किरायेदारों के लिए एक प्रदाता है और लगभग एक लंबे समय के लिए खुद को।
हर बार जब मैं कार्यालय को फोन करता हूं, मुझे लगता है जैसे मैं एक ग्राहक से अधिक एक दोस्त हूं जो निक तुरंत पहचानता है और मेरा स्वागत करता है जैसे कि मैं उसके दरवाजे पर था वह मुझे अंदर आने के लिए बधाई दे रहा था। इस समीक्षा को पढ़ने वाले कई लोग जानते हैं कि पहला व्यक्ति। जब आप किसी व्यवसाय से संबंध बना सकते हैं या उसे तोड़ सकते हैं, तो आप उसके साथ बोल सकते हैं लेकिन यह कंपनी में और भी आगे बढ़ जाता है। जब मैं प्यारी महिला के साथ बात करता हूं, जूली, जो बिलिंग और कभी-कभी शेड्यूलिंग और ग्राहक सेवा से संबंधित है - मुझे बधाई दी जाती है जैसे कि वह किसी से बात कर रही है जिसे वह सुनकर खुश है। (आमतौर पर जो लोग "बिलिंग" कहते हैं, वे कहने के लिए कॉल नहीं करते हैं - वे प्राप्त चालान से कितने रोमांचित हैं, और इसलिए यह संभावना नहीं है कि वह उन लोगों के साथ व्यवहार करता है जो भ्रमित हो सकते हैं, चिंतित हैं या स्पष्टीकरण की आवश्यकता है। जूली ताज़ा कर रही है, एक खुशी। इससे निपटने के लिए और ऐसे प्रश्नों के साथ धैर्य रखें, जिनके स्पष्ट उत्तर हो सकते हैं - कि मैं अनदेखी कर सकता हूं। निक, जूली वह है जो मेरी अर्मेनियाई दादी "हीरा" कहती थी।
उसके बाद स्कॉट, बिगेलो की सेवा तकनीक में से एक है जो आमतौर पर हमारे उपकरणों की सेवा करती है। स्कॉट कई कंपनियों में से एक है, जिनके साथ हम सौदा करते हैं, जो बताती हैं कि ठीक-ठीक बताए जाने की आवश्यकता क्यों हो सकती है, क्यों और कैसे - और प्रतिस्थापन की आवश्यकता वाले उपकरणों पर भागों की पहचान करता है। मैं उस समय की सराहना करता हूं और विचार करता हूं कि वह ऐसा करने में खर्च करता है। मैं प्रश्न पूछना चाहता हूं - "व्हाट्स एंड व्हेनफोर्स" - मैं जानना चाहता हूं कि मैं क्या खरीद रहा हूं और वास्तव में समस्या क्या है और कोई इसे कैसे हल करेगा। कुछ तकनीकी और ग्राहक सेवा के लोग "प्रकार" की व्याख्या करते हैं; कुछ सहयोग; और कुछ ने मुझे यह समझने में बहुत मेहनत की कि क्या आवश्यकता है और क्या हुआ।
मैं कुछ रचनात्मक पेशकश करना चाहूंगा। मैं माफी चाहता हूं। मुझे अभी तक ऐसा कुछ भी नहीं मिला है जो बिगेलो ऑयल में डिलीवरी, प्रोसेस, डिमॉनर, सर्विस और उन पर विचार करने में सुधार कर सके।
मैं कंपनी की सराहना करता हूं और उन्होंने मुझे दिया है। वे मेरी "टू डीओ" सूची में नहीं आते हैं, जिसकी मैं सबसे ऊपर सराहना करता हूं।
