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बेलफ़ियस बीमा: बेल्जियम के अग्रणी बैंक-बीमाकर्ता के लिए एक व्यापक मार्गदर्शिका
Belfius बेल्जियम का एक प्रमुख बैंक-बीमाकर्ता है जो 150 से अधिक वर्षों से देश की सेवा कर रहा है। कंपनी की बेल्जियम की अर्थव्यवस्था और समाज में गहरी जड़ें हैं, जो व्यक्तियों, व्यवसायों और सार्वजनिक संस्थानों को वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।
इस व्यापक गाइड में, हम बेल्फ़ियस इंश्योरेंस के बारे में जानने के लिए आवश्यक हर चीज़ का पता लगाएंगे - इसके इतिहास और मूल्यों से लेकर इसके उत्पादों और सेवाओं तक। हम सस्टेनेबिलिटी, इनोवेशन और कस्टमर सर्विस के लिए कंपनी के दृष्टिकोण की भी पड़ताल करेंगे।
बेल्फ़ियस बीमा का इतिहास
Belfius की स्थापना 1860 में Société Générale de Belgique (SGB) के रूप में हुई थी, जो एक वित्तीय संस्थान है जो औद्योगिक कंपनियों को बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करता है। समय के साथ, SGB ने बीमा में अपने कार्यों का विस्तार किया और AG Group के रूप में जाना जाने लगा।
2011 में, एजी ग्रुप को वैश्विक वित्तीय संकट के बाद बेल्जियम सरकार द्वारा अधिग्रहित किया गया था। सरकार ने समाज के सभी वर्गों में ग्राहकों की सेवा करने पर ध्यान देने के साथ एजी समूह को बेल्फ़ियस बैंक एंड इंश्योरेंस के रूप में पुनः ब्रांडेड किया।
आज, Belfius बेल्जियम के सबसे बड़े बैंकों में से एक है, जिसके 3 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं और पूरे देश में 800 से अधिक शाखाएँ हैं। कंपनी बचत खातों, ऋण, बंधक के साथ-साथ जीवन बीमा या कार बीमा के लिए बीमा पॉलिसियों जैसे बैंकिंग उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।
बेल्फ़ियस बीमा के मूल्य
Belfius में वे जो कुछ भी करते हैं उसके मूल में बीमा मूल्य होते हैं। उनका मानना है कि उनकी सफलता बड़े पैमाने पर समाज के प्रति सकारात्मक योगदान देते हुए अपने ग्राहकों के लिए मूल्य बनाने की उनकी क्षमता पर निर्भर करती है।
कंपनी के चार मुख्य मूल्य हैं:
1) ग्राहक-केंद्रित: Belfius में वे अपने ग्राहकों को विशेष रूप से उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप व्यक्तिगत समाधान प्रदान करके उन्हें पहले रखते हैं।
2) स्थिरता: वे टिकाऊ समाधान बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो लोगों और ग्रह दोनों को लाभ पहुंचाते हैं।
3) नवोन्मेषः वे नवोन्मेष और रचनात्मकता के माध्यम से निरंतर सुधार की दिशा में प्रयास करते हैं।
4) टीम वर्क: उनका मानना है कि टीम वर्क सफलता की कुंजी है और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सहयोगात्मक रूप से काम करते हैं।
बेल्फ़ियस बीमा के उत्पाद और सेवाएँ
Belfius व्यक्तियों, व्यवसायों और सार्वजनिक संस्थानों के लिए वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। बेल्फ़ियस द्वारा पेश किए जाने वाले कुछ सबसे लोकप्रिय उत्पाद यहां दिए गए हैं:
1) बचत खाते: Belfius प्रतिस्पर्धी ब्याज दरों के साथ विभिन्न प्रकार के बचत खाते प्रदान करता है। ग्राहक अपनी जरूरतों के आधार पर विभिन्न प्रकार के बचत खातों में से चुन सकते हैं।
2) ऋण: Belfius आकर्षक ब्याज दरों पर व्यक्तिगत ऋण, कार ऋण, नवीनीकरण ऋण और साथ ही व्यावसायिक ऋण प्रदान करता है।
3) बंधक: वे पहली बार खरीदारों या अपने मौजूदा बंधक को पुनर्वित्त करने की तलाश करने वालों के लिए बंधक प्रदान करते हैं।
4) बीमा पॉलिसियां: Belfius जीवन बीमा, कार बीमा, गृह बीमा के साथ-साथ यात्रा बीमा के लिए बीमा पॉलिसी प्रदान करता है।
बेल्फ़ियस बीमा में स्थिरता
Belfius स्थायी समाधान बनाने के लिए प्रतिबद्ध है जो लोगों और ग्रह दोनों को लाभान्वित करता है। कंपनी ने 2030 तक अपने कार्बन पदचिह्न को 50% तक कम करने जैसे महत्वाकांक्षी स्थिरता लक्ष्य निर्धारित किए हैं।
उन्होंने अक्षय ऊर्जा परियोजनाओं में निवेश करने या सामाजिक कार्यक्रमों के माध्यम से स्थानीय समुदायों का समर्थन करने जैसी स्थायी प्रथाओं को बढ़ावा देने के उद्देश्य से कई पहलें भी शुरू की हैं।
Belfius बीमा में नवोन्मेष
बेल्फ़ियस में नवोन्मेष केवल एक मूलमंत्र ही नहीं बल्कि उनकी संस्कृति का एक अभिन्न अंग है। कंपनी ने एक इनोवेशन लैब स्थापित की है जहां कर्मचारी नए विचारों और तकनीकों के साथ प्रयोग कर सकते हैं।
उन्होंने ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के उद्देश्य से कई डिजिटल पहल भी शुरू की हैं जैसे मोबाइल बैंकिंग ऐप या ऑनलाइन ऋण आवेदन।
Belfius Insurance पर ग्राहक सेवा
वे जो कुछ भी करते हैं उसके केंद्र में ग्राहकों की संतुष्टि होती है। ग्राहक की यात्रा में प्रत्येक टचपॉइंट पर - उत्पाद डिजाइन से लेकर बिक्री के बाद सेवा तक - वे असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
ग्राहक फोन, ईमेल या सोशल मीडिया जैसे विभिन्न माध्यमों से उन तक पहुंच सकते हैं। वे अपने वित्तीय सलाहकारों के नेटवर्क के माध्यम से व्यक्तिगत सलाह भी प्रदान करते हैं।
निष्कर्ष
Belfius Insurance बेल्जियम का एक प्रमुख बैंक-बीमाकर्ता है जो 150 से अधिक वर्षों से देश की सेवा कर रहा है। कंपनी की बेल्जियम की अर्थव्यवस्था और समाज में गहरी जड़ें हैं, जो व्यक्तियों, व्यवसायों और सार्वजनिक संस्थानों को वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।
Belfius में वे जो कुछ भी करते हैं उसके मूल में मूल्य होते हैं। उनका मानना है कि उनकी सफलता बड़े पैमाने पर समाज के प्रति सकारात्मक योगदान देते हुए अपने ग्राहकों के लिए मूल्य बनाने की उनकी क्षमता पर निर्भर करती है।
कंपनी बचत खाते, ऋण, बंधक के साथ-साथ जीवन बीमा या कार बीमा के लिए बीमा पॉलिसी जैसे वित्तीय उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। वे स्थायी समाधान बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो नवाचार और रचनात्मकता के माध्यम से निरंतर सुधार की दिशा में प्रयास करते हुए लोगों और ग्रह दोनों को लाभान्वित करते हैं।
ग्राहक की यात्रा में प्रत्येक टचपॉइंट पर - उत्पाद डिजाइन से लेकर बिक्री के बाद सेवा तक - वे असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं। ग्राहक फोन, ईमेल या सोशल मीडिया जैसे विभिन्न माध्यमों से उन तक पहुंच सकते हैं। वे अपने वित्तीय सलाहकारों के नेटवर्क के माध्यम से व्यक्तिगत सलाह भी प्रदान करते हैं।
अंत में, Belfius Insurance एक विश्वसनीय बैंक-बीमाकर्ता की तलाश करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है, जो स्थिरता, नवाचार और ग्राहक संतुष्टि के प्रति एक मजबूत प्रतिबद्धता के साथ है।
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