Baltimore Glass Co समीक्षा

बोहोत अशिष्ट। यह देखने के लिए कॉल किया गया कि क्या उन्होंने विंडशील्ड रिपेयर किया है और उन्होंने सिर्फ मुझे लटका दिया है ...
भयानक ग्राहक सेवा! आप व्यापार कैसे हासिल करते हैं!

OMG के लिए उन्हें एक नए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि या रिसेप्शनिस्ट की आवश्यकता होती है, जो कभी भी फोन का जवाब देता है कि यह बेजान और बहुत ही बेकार है। ध्वनि की तरह वह वहां काम नहीं करना चाहती है इसलिए मैं इस कंपनी को कोई सेवा नहीं दूंगी।

मैंने 2010 के बाद से यहां ग्लास और दर्पण काटे हैं और उन्हें एक महान काम करने के लिए मिला है। मैं नकारात्मक समीक्षाओं से हैरान हूं। मेरे पास 1930 के दशक में बने नीले दर्पण भी हैं और उन्होंने इन मूल्यवान विंटेज दर्पणों पर बहुत अच्छा काम किया है।

मैंने एक बुनियादी सेवा पर एक उद्धरण के लिए बुलाया और मुझे सूचित किया गया कि वे लगभग एक महीने तक बाहर नहीं आ पाएंगे। रिसेप्शनिस्ट विनम्र था, लेकिन रूखा था। अगली कंपनी पर।

यह मेरे जीवन का सबसे खराब ग्राहक अनुभव था। यदि आप कोई अन्य विकल्प लेते हैं तो कृपया इसे लें।

यह जानना अच्छा है कि शिल्प कौशल और विस्तार पर ध्यान अभी भी बाल्टीमोर ग्लास कंपनी जैसे छोटे व्यवसायों की पहचान है। मेरे पास नवंबर 2018 की शुरुआत में अपने मास्टर बाथरूम को फिर से तैयार करने का अवसर था। मेरे पास दवा कैबिनेट के साथ एक छोटी सी दीवार थी और कैबिनेट और पूरी दीवार को घेरने के लिए दीवार से दीवार का दर्पण चाहिए था। मैंने कैपलान ब्रदर्स सहित कई क्षेत्र के व्यवसायों को बुलाया और पाया कि बाल्टीमोर ग्लास कंपनी ने बेहतर सौदा प्रदान किया। मुझे यह भी पता चला कि मैगी जो चालक दल भेजती है और अंतिम बोली की पेशकश एक घाघ पेशेवर थी।
जब भी मैं मैगी के साथ निपटा वह चौकस था और अगर उसे मुझे वापस बुलाने की जरूरत थी तो उसने हमेशा वादा किया था। जब मापने का समय आया और बाद में दर्पण स्थापित किया, तो टॉमी और मूंगफली काम करने के लिए निकले। दोनों बेहद पेशेवर थे और अपने स्वयं के एक मिरर ग्लास में एक छोटी सी खराबी के बारे में पता लगाया था, जो कि उनके छोड़ने के कुछ हफ़्ते बाद के दिनों में पाया जाता था। उन्होंने जल्दी से दर्पण को हटा दिया, दुकान में वापस चले गए, एक नया दर्पण काट दिया और पॉलिश किया और नए दर्पण को समय पर काम पूरा किया। मेरी पत्नी और मैं दोनों परिणाम से बहुत खुश हैं और अत्यधिक बाल्टीमोर ग्लास कंपनी की सिफारिश करते हैं।

मैंने इस कंपनी का उपयोग पिछले साल किया था जब हम हम्पडेन में एक घर बेच रहे थे। मैं इन बुरी समीक्षाओं को नहीं समझता क्योंकि उनके साथ मेरा अनुभव बहुत अच्छा था! मेरे पास कुछ ग्लास अलमारियां थीं, जो एकदम सही थीं और मुझे लगता था कि मुझे ज्यादा जरूरत है और ज्यादा जाने से कोई समस्या नहीं है। रिसेप्शनिस्ट बहुत सौहार्दपूर्ण और सहायक था। मुझे इस सह के साथ कोई समस्या नहीं हुई। मैं भविष्य में उनका उपयोग करूंगा।

सचमुच मददगार और अच्छे दाम। उनके साथ एक टूटी खिड़की, और एक दर्पण दरवाजा बदला, और उन्होंने मुझे एक परियोजना पर अटक जाने पर बड़ी सलाह दी।

वाह सुपर असभ्य, मैं यहां पैसा क्यों खर्च करना चाहूंगा?

मैं व्यवसायों के बारे में समीक्षा लिखने से बचने की कोशिश करता हूं और जब वे मुझे निराश करते हैं। कभी-कभी मुझे लगता है कि इसे करने की जरूरत है।

यदि आप वास्तव में काम करने के लिए कंपनी प्राप्त कर सकते हैं, तो काम अच्छा है। लेकिन अन्य समीक्षकों के अनुसार, यह स्थान पूरी तरह से अव्यवस्थित है। संचार असंभव है। उन्हें हर चीज के लिए हाउंड करना होगा और शायद ही कभी, अगर कभी भी, कॉल बैक करें।

अफसोस की बात है कि क्षेत्र में केवल बहुत सारी ग्लास कंपनियां हैं, इसलिए मुझे भविष्य में संभवतः उनके पास वापस जाने की आवश्यकता होगी। यदि मैं करता हूं, और उनके पैटर्न बदल गए हैं, तो मैं इस समीक्षा को ख़ुशी से हटा दूंगा।

TLDR: ग्राहक सेवा SUCKS। उन्होंने मेरी पिछली खिड़की को "ठीक" कर दिया लेकिन मेरे लिफ्ट-गेट बंद होने के बाद वे इस पर काम नहीं करते। अगले दिन वापस बुलाया, उन्होंने कहा कि वे बाहर आएंगे और नहीं दिखाएंगे। कचरा। काश मैं कहीं और चला जाता। अभी भी इस समस्या से निपट रहे हैं।

मेरी कार के टूट जाने पर उन्होंने मेरी पिछली खिड़की को ठीक कर दिया। वे सफेलाइट से सस्ते थे। लेकिन मैंने पहली बार सही काम करने के लिए अधिक भुगतान किया होगा। उन्होंने वायरिंग सही नहीं की और मेरा लिफ्ट-गेट बंद नहीं हुआ। फिर जब मैंने उन्हें यह बताने के लिए फोन किया कि मैं अभी भी समस्या है तो उन्होंने मुझे बताया कि वे अगले दिन मध्य दिन इसे ठीक करने आएंगे। मैंने लगभग 2 तक इंतजार किया, फिर फोन करने के लिए कहा कि वे कब आएंगे और फोन पर उस आदमी ने कहा "ओह, यह बहुत ठंडा है। मैं अभी किसी को बाहर नहीं भेज सकता। हम कल किसी को भेज देंगे" (मन में था कि यह आप थे। 40 डिग्री ..... और मैं अगले दिन शहर छोड़ रहा था)। मैं कभी नहीं, कभी उन्हें फिर से उपयोग करेंगे। मेरा विश्वास करो, पहली बार में किए गए काम के लिए अधिक भुगतान करें।

एक सप्ताह के लिए $ 1800 के लिए एक फोर्कलिफ्ट किराए पर लिया और इसे वापस करने की आवश्यकता से पहले दिनों से पीछे के कांच को तोड़ दिया। स्थानीय बाल्टीमोर ग्लास कंपनियों के बारे में कहा जाता है जो मेरी दुविधा और मेरे द्वारा इसके लिए आवश्यक महत्वपूर्ण समय सीमा को स्पष्ट करती है और बाल्टीमोर ग्लास कंपनी I nc उन कुछ में से एक थी जो मेरी स्थिति के लिए सहानुभूति थी। मैंने एक टेम्पलेट बनाने के माध्यम से संघर्ष किया और सुंदर आदिम टेम्पलेट के साथ मैंने वादा किया कि वे एक दिन पहले ही मेरे गिलास को पूर्णता की ओर ले गए। रिसेप्शनिस्ट भी कांच के चयन के माध्यम से मेरा मार्गदर्शन करने के लिए बहुत जानकार थे। भविष्य की कांच की जरूरतों के लिए उनका उपयोग करना जारी रखेगा! अत्यधिक उन्हें सलाह देते हैं !!!! सभी मदद मैगी के लिए धन्यवाद

मैंने एक छोटी परियोजना और एक समय सीमा के लिए मूल्य उद्धरण प्राप्त करने के लिए अग्रिम रूप से कॉल किया। जब मैं स्टोर पर पहुंचा, तो दोनों रिसेप्शनिस्ट ने मेरी उपस्थिति को स्वीकार किए बिना मुझे देखा। एक बार जब मैंने समझाया कि मैं कौन था और मैंने पहले ही फोन कर दिया, तो उसने एक कार्यकर्ता को सामने बुलाया कि क्या वह प्रोजेक्ट कर सकता है। परियोजना से सहमत होने के बाद, आदमी अपने काम पर वापस लौट आया। मैंने तब रिसेप्शनिस्ट से टाइम फ्रेम को सत्यापित करने के लिए कहा और उसने कहा "जितने सवाल मैं उससे पूछती हूं, वह उतना ही अच्छा है।" मुझे एक संभावित ग्राहक के रूप में दिए गए उस बयान पर बहुत धक्का लगा, जिससे मैं अभी बाहर चला गया। इस जगह का कोई पता नहीं है कि सच्ची ग्राहक सेवा क्या है। मुझे इस बात की चिंता नहीं है कि एक कार्यकर्ता गुस्से में है क्योंकि कोई उससे उसकी नौकरी के बारे में सवाल पूछता है। मैं इस बारे में अधिक चिंतित हूं कि इस प्रतिष्ठान में ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार किया जाता है, और मुझे कहना होगा, यह जवाब नहीं है। इस कंपनी को मेरे द्वारा 1 स्टार प्राप्त करने का एकमात्र कारण यह है कि समीक्षा को पोस्ट करने के लिए इसकी आवश्यकता थी। मैं भी बेहतर व्यापार ब्यूरो के साथ शिकायत दर्ज कराऊंगा।

मैं वास्तव में एक ग्लास गाय हूं, मेरी एक छोटी कंपनी है, जिसे रश ग्लास एंड मिरर कहा जाता है। मैंने एक साल पहले एक दिन के लिए उन्हें एक कार्ड देने के लिए रोका, ताकि वे मुझे व्यवसाय भेज सकें जो वे सेवा क्षेत्र से बाहर या बाहर नहीं कर सकते थे और वे लगभग साप्ताहिक रूप से ग्राहक भेज रहे थे। वे मेरे लिए बहुत अच्छे थे और फिर एक बार मुझे ऐसा लगा कि मैं उनकी दया के लिए उन पर एहसान कर रहा हूं, लेकिन उन्होंने किसी भी तरह के खोजकर्ता शुल्क लेने से इनकार कर दिया और समझाया कि वे बेहद व्यस्त हैं और वे उन सभी व्यवसाय को नहीं संभाल सकते जो उन्हें मिल रहे हैं और ग्राहकों से घृणा करते हैं। । यदि वे मेरे साथ इस तरह का व्यवहार करते हैं तो मैं एक "प्रतियोगी" के रूप में सोच सकता हूं कि वे अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। मुझे पता है कि यह सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है क्योंकि आप लोगों को अब यह अच्छा नहीं लगता। बाल्टीमोर गिलास में सभी को धन्यवाद!

फोन का जवाब देने वाली महिला असभ्य थी और मूल रूप से उसने मुझे बताया कि मेरी नौकरी उनके लिए बहुत छोटी थी। भयानक ग्राहक सेवा। हमारे पास बाल्टीमोर सिटी में 30 से अधिक किराये की संपत्तियां हैं और वे ग्राहकों को दोहरा सकते हैं लेकिन मैं इस जगह को फिर कभी नहीं बुलाऊंगा। गंदा व्यक्ति जिसके पास यह नौकरी नहीं होनी चाहिए।

वे स्पष्ट रूप से एक भाग्य 500 कंपनी के साथ व्यापार नहीं करना चाहते हैं। मैं एक व्यावसायिक नौकरी के लिए कई बार उनके पास पहुंचा हूं और अगर मुझे कोई प्रतिक्रिया मिलती है (मैं कई बार ईमेल भेजने के बाद), तो यह ग्राहक सेवा के एक औंस के बिना बेहद अनपेक्षित है। मैं अपनी सभी कंपनियों को आगे बढ़ने वाली परियोजनाओं के लिए स्थानीय रूप से खुद की कंपनी का उपयोग करना चाहता था, लेकिन वे स्पष्ट रूप से ऐसा करने वाली कंपनी नहीं हैं। मैं आपका पैसा कहीं और ले जाऊंगा।

मैं इस कंपनी का उपयोग अच्छी मात्रा में समय के लिए कर रहा हूं। मैं कुछ मुद्दों में भाग गया लेकिन कुछ भी गंभीर नहीं है। एक चीज जो मुझे परेशान करती है, वह है उनका रिसेप्शनिस्ट। जब मैं कहता हूं कि उसके पास कोई उत्साह नहीं है और लगता है कि वह क्या कर रही है, इस बारे में परवाह नहीं है। मुझे यह भी लगता है कि जब मेरे काम के साथी या मैं एक आदेश में डालता हूं तो मुझे कभी अनुवर्ती नहीं मिलता है या वह कहती है कि उन्हें कभी आदेश नहीं मिला। एक और मुद्दा जो मेरे लिए प्रमुख था, जब मैं हम्पडेन में एक घर में काम कर रहा था और मुझे अपना ग्लास स्थापित करने की आवश्यकता थी, उन्होंने कहा कि वे शुक्रवार को आएंगे और सभी को शुक्रवार को स्थापित करेंगे, लेकिन उनके पास सब कुछ नहीं था इसलिए मुझे इंतजार करना पड़ा सोमवार तक। जब वे सोमवार को आए, तो कांच के इस बड़े टुकड़े को स्थापित करने वाले केवल दो लोग थे और वे ऐसा कर सकते थे, इसलिए उन्होंने मेरे ठेकेदारों को उनकी मदद करने के लिए कहा। यह मेरे लिए गलत था क्योंकि मेरे ठेकेदारों को रोकना था जो वे हमें पीछे कर रहे थे।

केवल दो घंटों में बने 1/4 का एक बड़ा टुकड़ा मिला। महान स्थान !!!

अब तक एक बात है जो मुझे कहनी है - विश्वास नहीं करते कि ऑपरेशन के घंटे जो सार्वजनिक रूप से पोस्ट किए गए हैं - मैं शहर भर से आया था कि दरवाजे बंद होने के आधे घंटे पहले एक बोली मिलनी थी और इसमें कोई लोग नहीं थे कार्यालय क्योंकि "बॉस कहते हैं कि करीब है" क्योंकि मुझे गेट पर खड़े दो श्रमिकों द्वारा सूचित किया गया था। उम्मीद है कि उनका ऑपरेशन तब बेहतर होगा जब वे खुले होंगे, लेकिन मैं अपनी समीक्षा को अपडेट करूंगा जब मैं वास्तव में किसी के साथ अंदर से बातचीत कर सकूंगा ...

मैं 30 साल का हूँ और यह मेरी पहली समीक्षा है! कंपनी को महिला रिसेप्शनिस्ट को तुरंत आग देना चाहिए, जहां तक ​​काम और गुणवत्ता का मुझे कोई पता नहीं है; सेवा अब तक कभी नहीं मिली।

मैं एक पेशेवर हूं, मैं एक उद्धरण पूछता हूं और मुझे बिना किसी कारण के उन्हें 3 बार स्थानांतरित करना पड़ा। बहुत खराब ग्राहक सेवा

जिसे आज स्टोर कहा जाता है, मैं कह सकता हूं कि वाह। अगर उनका रिसेप्शनिस्ट उनका प्रतिनिधित्व करता है और मैं कहता हूं कि उनकी सेवा की गुणवत्ता है।

एक किरायेदार बाहर चला गया और एक टूटी हुई खिड़की सहित कुल अव्यवस्था में मेरे घर को छोड़ दिया। अप्रेंटिस ने बाल्टीमोर ग्लास कंपनी का सुझाव दिया। उन्होंने मुझे बताया कि मेरी खिड़की 3-5 दिनों में ठीक हो जाएगी। मैंने समझाया कि मैं शहर से बाहर था और पूछा कि क्या प्रतिस्थापन में तेजी लाई जा सकती है। आश्चर्यजनक रूप से इसे बदल दिया गया था और नेक्सट्स दिवस तैयार किया गया था। उत्तम सेवा!

मैं इस कंपनी के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता! तकनीशियन मेरे चल रहे निर्माण के पेशेवर, सावधान और सम्मानित थे। उन्होंने इस "नर्वस नेली" को दयालु और कोमल देखभाल के साथ संभाला, जो मुझे * खुश * करने के लिए प्रतिबद्ध है। मिशन पूरा हुआ! कार्यालय के कर्मचारी हमेशा संचार और उपलब्ध थे। मैं बस यही चाहता हूं कि मैं अभी उनके लिए एक और प्रोजेक्ट सोचूं। :) वो महान थे!

रिसेप्शनिस्ट बहुत अच्छा था।
चारों ओर फोन करते समय उनकी कीमतें हमेशा सबसे अच्छी रही हैं!
उनका स्टाफ बहुत जानकार है!
और .... वे आपको एक छोटी सी खरीदारी के बावजूद भी सम्मान के साथ मानते हैं!

मेरे आदेश में डिलीवरी शामिल थी। मैंने उन्हें उस समय के आसपास बुलाया जब उन्होंने कहा कि यह तैयार होगा। उनके आदेश की पुष्टि के बाद उनके स्टोर में मेरा ग्लास टेबल टॉप आधे घंटे से भी कम समय में दिया गया था। मेरी पत्नी बहुत खुश है। खुश पत्नी सुखी जीवन। मैं किसी को भी बाल्टीमोर ग्लास की सिफारिश करूंगा। धन्यवाद।