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The customer support at B&O PLAY - Romania is outstanding! They promptly addressed all my concerns and resolved them to my satisfaction. I'm impressed with their level of service!
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प्रामाणिक रोमानियाई शैली: स्पाइक! झूठ बोलने से लेकर चोरी करने तक और सब कुछ!
मैंने ए 9 स्पीकर खरीदने का फैसला किया
उन्होंने मुझे 10% छूट प्राप्त करने के लिए, अग्रिम में पूरी राशि मांगी। यह मुझे (इनवॉइस पर) भी पेश किया गया था, लेकिन मुझे फिर से उत्पाद नहीं मिला है!
मैंने 4 महीने इंतजार किया, क्योंकि मुझे शुरू से ही बताया गया था कि डिलीवरी में 3 महीने लगेंगे। फिर मैंने सवाल पूछना शुरू किया। मुझे डेनमार्क में स्टॉक मुद्दों के बारे में सभी प्रकार के बहाने और झूठ के साथ लिया गया था (चलो गंभीर ... बी एंड ओ डेनमार्क और स्टॉक मुद्दे)। फिर मैंने आग्रह करना शुरू कर दिया, फोन करने के लिए, लेकिन उन्होंने मेरे फोन का जवाब नहीं दिया और किसी ने मुझे वापस नहीं बुलाया, लेकिन कभी-कभी मुझे माफी के साथ एक पाठ संदेश मिला, और बी एंड ओ टीम ने हस्ताक्षर किए।
मुझे पहले से ही लग रहा था कि मैं गुस्सा कर रहा हूं।
इस प्रकार, 7 महीने बाद जब मैं अभी भी बिना किसी उत्पाद के, बिना पैसे के, और अनदेखा किया गया, तो मैंने डेनमार्क में केंद्र से शिकायत की। उन्होंने तुरंत समस्या का ध्यान रखा और बुखारेस्ट के प्रबंधक ने अचानक मुझे फोन करना शुरू कर दिया (वह जो अब तक फोन का जवाब नहीं देता था और संदेश भेजा था) समस्या को हल करने के लिए। मुझे माफी के रूप में 10% छूट की पेशकश की गई, साथ ही अन्य बहाने और कहानियों के साथ।
मैंने स्वीकार किया, जैसे कि मैं 2-3 सप्ताह के लिए 7 महीने तक रहा था ... और कम से कम मुझे अच्छी कीमत से आराम मिला था।
लेकिन नहीं! सपना देखना!
दो और महीने बीत गए, मैंने जोर देकर कहा कि उत्पाद मुझे दिया जाए और कुछ भी नहीं। इस बार मैंने सब कुछ छोड़ देने का फैसला किया और मुझे अपना पैसा वापस चाहिए।
मैंने उन्हें यह सूचित किया और अब बहाना यह था कि उनके पास ANAF द्वारा अवरुद्ध उनके खाते हैं और वे मेरे पैसे वापस नहीं कर सकते।
4 सप्ताह बीत चुके हैं जिसके बाद मुझे 4000 RON खाते में स्थानांतरित कर दिए गए। मैं उन्हें लिखता हूं, मैं पूछता हूं कि 4000 में जब मैंने 10,700 का भुगतान किया था? "
मुझे बताया गया है कि उनके पास कोई नकदी नहीं है और राशि मुझे किश्तों में वापस कर दी जाएगी (यह मत भूलिए कि हम B & O के बारे में बात कर रहे हैं!)। 2 सप्ताह बाद मुझे खाते में एक और 4000 RON प्राप्त होता है। मैं उन्हें फिर से लिखता हूं, और मैं पूछता हूं कि बाकी कब आते हैं, और मुझे बताया जाता है कि एक और 800 बाकी है जिसे मुझे प्राप्त करना है। शांत गणना! 10,700 के बजाय 8,800।
स्पष्ट होने के लिए: 10,700 की राशि जो मैंने उन्हें हस्तांतरित की थी वह अब मौजूद नहीं है! जब मेरे द्वारा प्रदत्त उत्पाद नहीं मिला तो मेरा पैसा उनके द्वारा खर्च / उपयोग किया गया!
हालांकि, मैं यह समझने में विफल हूं कि कोई व्यक्ति कैसे गलती कर सकता है (यदि जानबूझकर नहीं) जो एक चालान पर लिखा गया है और केवल एक चीज जिसे करने की आवश्यकता है वह मौजूदा चालान को उल्टा करना है।
मेरी एक कंपनी भी है और मैं इनवॉयस और अकाउंटेंट दोनों के साथ काम करता हूं।
अब, यह 6 सप्ताह हो गया है क्योंकि मुझे अपने पैसे वापस आने का इंतजार है और 2,700 अभी भी लापता हैं। जैसा कि सज्जनों ने सोचा था, मेरे लिए 10,700 के बजाय 8,800 पर्याप्त होंगे। अगर किसी ने अपने पैसे अपने पास रखे तो शायद कितना ब्याज खर्च होता है।
मैंने इस मुद्दे के बारे में B & O डेनमार्क में केंद्र को फोन किया, जहां मुझे बताया गया कि साउंडविजन बुखारेस्ट प्रतिनिधि नहीं है, लेकिन केवल एक वितरक और दुर्भाग्य से मैं प्रबंधन के मुद्दों के साथ मदद नहीं कर सकता, यह एक स्वतंत्र कंपनी है।
सारांश: 10 महीने के लिए मैंने SOUND VISA बुखारेस्ट में 2,250 यूरो अवरुद्ध कर दिए हैं और मुझे यह कहना है कि यदि मैं उन्हें प्राप्त करता हूं तो आपको धन्यवाद कहना चाहिए।
इसलिए मैं समीक्षक नहीं हूं। मैंने Google पर यह लंबी समीक्षा लिखी है क्योंकि मुझे पता है कि इसे यहां से हटाया नहीं जा सकता है और क्योंकि मुझे यह इतना सकल लगता है कि मैं चुप नहीं रह सकता! मैं अन्य चोरों को चेतावनी देना चाहता हूं और मेरे जैसे अन्य ग्राहकों को चेतावनी देना चाहता हूं कि SOUND VISION ऐसा उत्पाद खरीदने की जगह नहीं है।
मैं पहले B & O स्टोर्स में गया हूं, मैं B & O उत्पादों का मालिक हूं और मुझे पता है कि उनकी सेवाएं कैसी दिखती हैं। ध्वनि दृश्य इस नाम का अपमान है। और अगर आप इस तरह के उत्पाद को खरीदने के लिए खुद का सम्मान करते हैं, तो इसे एक प्रतिनिधि कार्यालय से करें और यदि संभव हो तो रोमानिया के अलावा किसी अन्य देश से। आपके द्वारा प्राप्त की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता ऐसी खरीदारी के अनुभव का हिस्सा है।
इंटरकॉम का जवाब न दें, फोन का जवाब न दें। यह पहली बार नहीं है।
अनुवाद