AVM समीक्षा

यदि आप कर सकते हैं तो बचें। विशेष रूप से तथाकथित सेवा। अशिष्ट, कोई मदद नहीं। दुर्भाग्य से एकाधिकार। ग्राहक इसमें रुचि नहीं रखते हैं।

बिल्कुल सही और विश्वसनीय सेवा!
एवीएम एक प्रतिस्थापन डिवाइस के उदार अग्रिम वितरण के साथ 5 साल की गारंटी और मरम्मत सेवा प्रदान करता है। फर्मवेयर को लगातार पुरानी श्रृंखला के लिए भी विकसित किया जा रहा है, जिसका अर्थ है कि खरीदा गया उत्पाद अत्याधुनिक नि: शुल्क है। बीटा संस्करण उपलब्ध हैं और ग्राहक के सुझाव वास्तव में लागू किए गए हैं। समर्थन सभी सवालों के जवाब जल्दी और सक्षमता से देता है और जटिल समस्याओं के साथ धैर्यपूर्वक और समाधान-उन्मुख होने में भी मदद करता है। इसलिए, मैं यहां नकारात्मक समीक्षाओं को नहीं समझ सकता हूं - विशेष रूप से अन्य निर्माताओं या प्रदाताओं की तुलना में।

केवल इस कंपनी के उपकरणों के खिलाफ सलाह दे सकते हैं। राउटर ने सिर्फ 18 महीने पहले 327 - 6 महीने बाद खरीदा, एवीएम ने समर्थन पूरी तरह से रोक दिया।
केवल आपको प्राप्त समर्थन: डिवाइस को ठीक से कैसे निपटाना है।

खरीद से 5 साल एक राउटर पर होगा न्यूनतम --- यही बेकार है।

मैं एवीएम से फिर कभी कोई उपकरण नहीं खरीदूंगा।

राउटर, टेलीफोनी के संदर्भ में शीर्ष हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर ...।

10 साल के लिए मैं अब का उपयोग करता है फ्रिट्ज बक्से, पौराणिक ISDN Fritzcard से पहले, वाणिज्यिक ग्राहकों के लिए भी पेशेवर ISDN नक्शे। बक्से जर्मनी में बने हैं, सॉफ्टवेयर अच्छी तरह से बनाए रखा है और औसत से बहुत ऊपर अद्यतन किया गया है। बेशक, एवीएम राउटर काफी महंगे हैं, क्योंकि सभी राउटर धमाकों को गुणवत्ता, सेवा और समर्थन के मामले में प्रदाताओं को उनके डीएसएल कनेक्शन पर पैक करते हैं, हालांकि, नो-नाम बॉक्स में से कोई भी फ्रिट्ज बक्से के साथ नहीं रख सकता है। इसके अलावा, एवीएम फ्रिट्ज बॉक्स पर 5 साल की वारंटी देता है।

सरल उत्पादों। मेरे नेटवर्क उत्पाद AVM से सभी हैं। वे अच्छा काम करते हैं। केवल सिफारिश की।

फोन का समर्थन हमेशा बेहतर हो सकता है, लेकिन यदि आप इसकी तुलना अन्य कंपनियों से करते हैं तो आपको कहना होगा कि यह ठीक है

एवीएम से कई वर्षों के राउटर का उपयोग करें। वैसे मैंने DECT फोन C5 AVM इंस्टॉल किया है। 2 अलग-अलग समस्याएं थीं, लेकिन एवीएम के समर्थन से अल्पावधि में स्पष्ट किया जा सकता है। सब कुछ फिर से अद्भुत काम करता है, सेवा एकदम सही है!

ऐसी बकवास। फ्रिट्ज़बॉक्स 6360 और 6490 एक दूसरे के साथ संगत नहीं हैं। इसलिए मैं सिर्फ सेटिंग्स आयात नहीं कर सका। अब मुझे फिर से दोपहर के लिए टेलीफोनी स्थापित करनी पड़ी। जगह 6!

राउटर की प्रौद्योगिकी कला की पूरी तरह से स्थिति, प्रदर्शन (एनएएस फ़ंक्शन को छोड़कर), सुविधाएँ और ऑपरेशन शीर्ष, दुर्भाग्य से दुर्भाग्य से अक्सर नहीं। 3270, 7270, 7490 लगभग सभी दोषपूर्ण। 2-3 साल। यह निराशाजनक है। कम से कम 7490 में अब 5 साल की वारंटी है। आपदा में भेजा जाना। हालाँकि मैंने शुरुआत से ही कहा था कि यह बॉक्स का O2 संस्करण है, सेवा ने वापस लिखा कि मैं O2 और AVM के माध्यम से एक्सचेंज बना सकता हूं। तो AVM को भेजा और अनुरोध पर अभी भी अतिरिक्त वारंटी प्रदान की है। कुछ दिनों के बाद, बॉक्स ने मुझे O2 का आदान-प्रदान करने की टिप्पणी से अप्रभावित कर दिया। सिवाय खर्चों के कुछ नहीं रहा। टिकट आईडी 3094371. शिथिलता के लिए धन्यवाद, एवीएम!

किसी चीज़ में सुधार करना अक्सर उतना मुश्किल नहीं होता है।
लेकिन एक शीर्ष उत्पाद को बार-बार सुधारने के लिए, क्योंकि मैं अपनी टोपी खींचता हूं।

सत्ता आपके साथ हो और विचार कभी बाहर न हों !!!

ईमानदारी से
पहले दिन से एक संतुष्ट ग्राहक

व्यापक सेटिंग विकल्पों के साथ महान उपकरण। मुझे एक टेलीफोन प्रणाली से बचाया! समर्थन उल्लेखनीय है! ई-मेल या फोन, अब तक हम हमेशा उन अनुकूल विशेषज्ञों के संपर्क में रहे हैं जो अपने उत्पादों को ठीक से जानते हैं और समाधान सुझाते हैं! मुझसे पूर्ण अंक! मिस्टर क्राइस्टस और मिस्टर नाडोल को शुभकामनाएं, इसे जारी रखें!

दोनों उत्पादों और सेवा पूरी तरह से मुझे समझाने! मैं केवल एक महीने के बाद यह कह सकता हूं कि मेरे पास मेरा फ्रिट्ज है! ऑपरेशन में बॉक्स। डिवाइस सुपर प्रोसेस्ड है और सॉफ्टवेयर को सेट करना और उपयोग करना बहुत आसान है। वही एक अतिरिक्त DECT रेडिएटर थर्मोस्टेट पर लागू होता है।
यद्यपि यह 1 & 1 द्वारा ब्रांडेड एक राउटर है, मुझे जल्दी से एक दोषपूर्ण बिजली आपूर्ति के साथ बदल दिया गया था।
सॉफ्टवेयर विकास भी मना सकता है। कोई उन रेटिंग्स पर प्रतिक्रिया देता है जो उपयोगकर्ता Play Store में छोड़ देते हैं और रिपोर्ट की गई त्रुटियों को तुरंत ठीक कर देते हैं। प्रिय AVM टीम: इसे बनाए रखें, फिर आप मुझे लंबे समय तक एक वफादार ग्राहक के रूप में रखेंगे!

ये बाजार पर सबसे अच्छे रूटर्स हैं। एक बार फ्रिट्ज, हमेशा फ्रिट्ज।

ग्राहक सेवा के साथ एक भयानक अनुभव है। वहां फोन किया और मेरी समस्या बताई। मैं काफी तैयार नहीं था, मुझे स्पष्ट रूप से कहा गया कि यह नहीं हो सकता है और मेरी समस्या मौजूद नहीं है। बेशक मैं नाराज था और कहा कि मैं एक ग्राहक हूं जिसे मदद की ज़रूरत है और पूछताछ नहीं करना चाहता। चूंकि "कॉल के लिए धन्यवाद" के साथ ग्राहक सेवा के महान सहकर्मी ने बस लटका दिया! दुर्भाग्य से, मैंने उसके बारे में ठीक से शिकायत करने के लिए नाम नहीं लिखा। अगला सहकर्मी मेरी समस्या के बारे में थोड़ा अधिक चिंतित था, लेकिन एक ग्राहक के रूप में उनके सहकर्मी और मेरी निराशा के व्यवहार से उन्हें बहुत ज्यादा मामला लग रहा था।
कुल मिलाकर, मुझे अभी तक (एक सप्ताह पहले) मदद नहीं मिली है।
निष्कर्ष: शायद एवीएम को अपनी हॉटमेल टीम को प्रशिक्षित करना चाहिए और सभी कॉल रिकॉर्ड करना चाहिए! ग्राहक दुर्भाग्य से पहले से ही सेवा रेगिस्तान जर्मनी में एक बोझ से अधिक है। बहुत दुख की बात है।

एवीएम समर्थन सबसे अच्छा है जो मैंने हाल के वर्षों में देखा है! बहुत तेज और बहुत सक्षम! वाहवाही। इसकी आज बहुत प्रशंसा की जानी है।

राउटर अभिनव और सच्चे ऑलराउंडर हैं। सेवा इतनी अनुकूल है, भले ही संपर्क अक्सर बदलता है।

लेकिन सब कुछ जो धोखाधड़ी पर रिटर्न बॉर्डर के साथ करना है।
एक "एक फ़र्मड्रेमिमा से फिर से काम किया टर्मिनल" प्राप्त करता है, इस प्रकार किसी अन्य ग्राहक के दोषपूर्ण उपकरण कहें - जो रीसेट किया गया था और किसी भी तरह 10 वीं शुरुआत में अभी भी तेजी से निदान मौजूद था। उदाहरण के लिए, मुझे एक प्रतिस्थापन उपकरण भेजा गया था जिसमें कोई वायरलेस हस्तक्षेप नहीं है, लेकिन DSL मॉड्यूल तुल्यकालिक नहीं है। तब समर्थन ने मुझे पूरी तरह से बेवकूफ बना दिया ("जो नहीं हो सकता") और विस्तृत निदान के बाद ही दूसरे एक्सचेंज डिवाइस को भेजा।
जिसे रिटर्न स्टिकर या पावर एडॉप्टर के साथ सहमति के रूप में वितरित नहीं किया गया था, लेकिन बिना।
यह "ठेकेदार जो राउटर काम करता है" डिलीवरी बॉक्स पर दर्ज करने में कामयाब नहीं हुआ है, बॉक्स की क्रम संख्या भी (2 एक्सचेंज डिवाइस को शिकायत नहीं करने के बाद भी) नहीं। मुझे लगता है कि यह "अस्थायी श्रमिकों के साथ गोदाम का वर्णन करेगा जो राउटर्स को रीसेट करते हैं"।
निष्कर्ष: वास्तव में, वे अच्छे उपकरण हैं। लेकिन मैं उन्हें केवल शनि पर खरीदूंगा, क्योंकि पहले 2 वर्षों के भीतर आपको एक मूल वेल्डेड-इन नया डिवाइस (बदले में) मिलेगा।
उसके बाद ... ठीक है, जो कोई भी प्रयोग करने का इच्छुक है या कुल विफलता है वह इसे एवीएम रिटर्न के साथ आज़मा सकता है .... लेकिन यह हाथ और पैरों के साथ सेवा की तुलना में विज्ञापन का वादा अधिक लगता है।

(संयोग से, शिकायत ने एवीएम पर कार्रवाई की कोई आवश्यकता नहीं देखी है - "ग्राहक मित्रता" के विषय पर इतना)।

बोह, आँख। मेरे पास सिर्फ फ्रिट्ज़बॉक्स 7490 (पुराना 7390) है। गैलेक्सी टैब एस 2 के संयोजन में, सब कुछ तेजी से बिजली है। सनसनीखेज। मैंने अभी नया फ्रिट्ज़ोस 6.51 स्थापित किया है। प्रतिभाशाली।

दो साल बाद समर्थन के लिए बहुत पुराना डिवाइस! सौभाग्य से, वहाँ सेवा रेगिस्तान के लिए विकल्प हैं!

AVM से "ग्राहक सेवा" अब वास्तव में नहीं कहा जा सकता है! यहां एक निर्माता सबसे बड़ी "सेवा बंजर भूमि" में शामिल होता है जो पहले अच्छे समर्थन के लिए जाना जाता था।
सभी त्रुटि लॉग के साथ एक ईमेल देखने के बजाय, एक कॉपी किए गए मानक ग्रंथों के साथ एक ऐप के "फीडबैक" फ़ंक्शन को संदर्भित करने की कोशिश करता है, जो एक ही सामग्री के साथ ईमेल भेजने के अलावा और कुछ नहीं करेगा ...
एकमात्र उपयोगी कथन "आपके द्वारा वर्णित व्यवहार के कारणों का अभी तक हमें पता नहीं है।"

मैं फ्रिट्ज काफ कर रहा हूं! उत्पाद लंबे समय तक, क्योंकि (मेरे लिए) वे बाजार पर सबसे अच्छे हैं!

राउटर और संबंधित बाह्य उपकरणों में बाजार के नेता। और एक महान नियोक्ता।

मैं एक विंडोज़ होमसर्वर (WHS2011) चलाता हूं। चूंकि मुझे जितनी जल्दी हो सके एक अपलोड की आवश्यकता है, लेकिन कोई फाइबर कनेक्शन नहीं है, लेकिन केवल तांबे के साथ आपूर्ति की जाती है, मैंने एलटीई का उपयोग करने का फैसला किया। एवीएम पहले से ही सकारात्मक रूप से मेरे लिए जाना जाता था और इसलिए मैंने फ्रिट्ज पर फैसला किया! बॉक्स 6840 एलटीई, क्योंकि मेरे प्रदाता से मॉडेम आवश्यक कार्य करने में असमर्थ था। भले ही मैं एक आईटी विशेषज्ञ नहीं हूं, लेकिन राउटर को कुछ ही समय में कॉन्फ़िगर किया गया था। लेकिन तब मेरे राउटर को नया सॉफ्टवेयर मिला और मेरे WHS2011 के संबंध में कुछ भी काम नहीं हुआ। लेकिन मिस्टर बैंडमेर के ऊपर सपोर्ट लाइन के कर्मचारियों ने मेरे साथ "गधा धैर्य" रखा और उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि मेरी संतुष्टि के लिए सब कुछ फिर से काम करे।
एक कंपनी जिसे आप स्पष्ट विवेक के साथ सुझा सकते हैं, क्योंकि समस्या के चरण में सही गुणवत्ता दिखाई देती है।
संतुष्ट ग्राहक विएना से संबंध रखते हैं।

ग्राहक सेवा बेहतर हुआ करती थी। आज आप केवल उन अनिश्चित कर्मचारियों तक पहुंच सकते हैं जो आपको लिंक भेजते हैं और आपको जल्दी से छुटकारा पाने की कोशिश करते हैं।
फिर जो निर्देश देखे जाते हैं वे समस्या का समाधान नहीं करते हैं और इसे तत्काल संशोधित किया जाना चाहिए।
यदि आपको एवीएम डिवाइस के साथ विभिन्न समस्याएं थीं, तो पूरी बात दोहराई जाएगी।

संक्षेप में, ग्राहक सेवा अलग है।

मैंने 2019 में पहली बार अपने केबल कनेक्शन के लिए एक फ्रिट्ज़बॉक्स खरीदा और मैं कार्यों और आराम से बहुत प्रभावित हूं। समर्थन सिर्फ उतना ही अच्छा है: तेज, व्यक्तिगत बिना मानक जवाब और मुझे हमेशा सक्षम रूप से मदद की गई थी। यहां तक ​​कि वापसी भी आसान थी। मैं बहुत संतुष्ट हूं और एवीएम के घर से अधिक उत्पादों की प्रतीक्षा कर रहा हूं!

फ्रिट्ज़ उत्पाद केवल विश्वसनीय हैं और कई वर्षों से कई प्रकार के फ़ंक्शन, संतुष्ट उपयोगकर्ता हैं

1999 से मैंने 11 वें फ्रिट्ज़बॉक्स और अनगिनत अन्य लोगों को दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ स्थापित किया है। अब मुझे नवंबर 2019 के बाद से एक अघुलनशील समस्या है। एकाधिक फोन समस्याएं। डीएसएल ही त्रुटि रहित है। मैंने मदद के लिए अनुरोध के साथ फोन पर और avm.de पर त्रुटि का विवरण भेजा। कोई जवाब नहीं। मैंने फोन पर समस्या का वर्णन किया। मित्रवत "समर्थक" ने मुझे आगे बढ़ने के तरीके के बारे में एक ई-मेल भेजने का वादा किया है। कोई जवाब नहीं, कोई ईमेल नहीं। अब मैं डिवाइस का आदान-प्रदान करने के लिए AMAZON की ओर मुड़ता हूं। एवीएम ने स्पष्ट रूप से समर्थन बंद कर दिया है! मैं केवल एक चेतावनी प्राप्त कर सकता हूँ !!!!!!!!!!!

सेवा प्रतियोगिता से एक सकारात्मक विभेदक है। एक कंपनी जो विवादास्पद हार्डवेयर बाजार पर उच्च कीमत वाले उत्पाद पेश करती है, वह निश्चित रूप से महत्वपूर्ण है।
यह बाजार असाधारण रूप से उच्च-मार्जिन नहीं हो सकता है अगर एवीएम ग्राहक-अनुकूल टेलीफोन सेवा और टेलीफोन उत्पाद सलाह का निर्माण करने के लिए पर्याप्त लाभ उत्पन्न नहीं करता है।
मुझे लगता है मैं सिर्फ लेखक के रूप में मेरे सामने आया था।
उत्पाद सलाह में अमान्य इस सेवा ने मेरी समस्या और परिणामी आवश्यकता को सुनने का प्रबंधन भी नहीं किया, लेकिन मुझे जितनी जल्दी हो सके, गला घोंट दिया। यहां तक ​​कि जब मैंने एक उत्पाद पर उससे संपर्क किया, जो संभवतः मेरी समस्या को हल कर सकता था, तो मुझे इस बयान के साथ खारिज कर दिया गया कि यह उत्पाद एवीएम के पोर्टफोलियो में मौजूद नहीं था। अपनी कॉल से लगभग 30 मिनट पहले, मैंने उनकी वेबसाइट पर उत्पाद देखा। इसके अलावा, मैंने पहले ही स्पष्ट कर दिया है कि कंपनी के विभिन्न महंगे उत्पादों के मालिक हैं और इस क्षेत्र में अपने स्वामित्व का विस्तार करना चाहते हैं। वाक्य के साथ "यह बेहतर है अगर हम इस बिंदु पर बातचीत को समाप्त करते हैं" मुझे स्पष्ट रूप से हैरान छोड़ दिया गया था।
यह व्यवहार न केवल ऊपर वर्णित कारणों के कारण अनुचित था, बल्कि इसलिए भी कि मैं उन अनुकूल ग्राहकों में से एक हूं, जो अभी भी असम्मानजनक तरीके से फोन सेवा के जीवन को गंभीर नहीं बनाना चाहते हैं।
जर्मन रेलवे के साथ भी अधिक ग्राहक सेवा और व्यावसायिकता पाई जाती है, जिसके कारण यह ज्यादातर मामलों में मौजूद नहीं है।

DECT 300 रेडिएटर नियंत्रक (पूर्ववर्ती) ने फ्रिट्ज बॉक्स के लिए रुकावटों के बिना काम किया। यह नया रेडिएटर नियंत्रक DECT 301 लगातार फ्रिट्ज बॉक्स के लिए रेडियो कनेक्शन खो देता है। AVM हमेशा आपको ऐसे जवाब देता है जैसे "शायद फ्रिट्ज DECT 301 से फ्रिट्ज बॉक्स तक का कनेक्शन पर्याप्त नहीं है" हालांकि मैंने लिखा है कि बॉक्स और हीटर :-) एक ही जगह पर DECT 300 के साथ पहले की तरह हैं। कोई भी 10 मीटर दूर नहीं है । DECT 301 के क्रैश भी यहाँ कई थे। मुझे यह पसंद नहीं है कि परिवर्तन केवल 15 मिनट में DECT रेडिएटर नियंत्रक को भेजे जाते हैं और इसलिए यह उस तरह से पहचानने योग्य नहीं है जब हीटिंग अब स्विच हो गया है। मैं जाने पर हीटिंग चालू करना चाहता हूं और आने से कुछ समय पहले इसे बंद कर दूंगा। दुर्भाग्य से, यह संभव नहीं है क्योंकि आप नहीं जानते कि फ्रिट्ज DECT रेडिएटर नियंत्रक से 15 मिनट का कनेक्शन कब होता है। इसका मतलब यह है कि जब आप आते हैं, या जल्द ही बंद हो जाता है, तो हीटिंग अभी भी है। दुर्भाग्य से कोई भी PUSH मेल नहीं है जो उदा। DECT रेडिएटर नियंत्रक अब चालू या बंद हो गया है। इसके लिए, PUSH मेल काम करता है कि फ्रिट्ज बॉक्स से DECT रेडिएटर कंट्रोलर 301 से कनेक्शन बाधित होता है, CONTINUOUSLY और प्रोब्लेम्स के बिना :-) DECT 301 पर स्विच करना जबकि इस कदम पर अब संभव नहीं है, क्योंकि आपको केवल उपयोग करना है घर रेडिएटर कंट्रोलर 301 से फिर से DECT को फ्रिट्ज बॉक्स से कनेक्ट करना होगा। रेडिएटर नियंत्रक की स्थापना के लिए iOS MyFritz के लिए एपीपी भी एक आपदा है। डिग्री सेटिंग के लिए प्लस और माइनस पूरी तरह से छोटा है, अक्सर बटन की कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है। इस पैसे के लिए उत्पाद DECT 301 का उपयोग नहीं किया जा सकता है।

फिर मैं एवीएम के लिए एक लांस तोड़ता हूं। मैं बहुत सन्तुष्ट हूँ। मुझे तीन अलग-अलग सेवा कर्मचारियों ने बहुत मदद की। मेरी समस्याओं को 24 घंटों के भीतर हल कर दिया गया है। भले ही कोई समस्या नहीं थी जो वास्तव में हल करना आसान है। और अगर मेरा मतलब है कि समस्या यह है कि मुझे अपने फ्रिट्ज के लिए बहुत विशेष आवश्यकताएं थीं! डिब्बा।
आपको अन्य प्रदाताओं की तुलना में सेवा को देखना होगा। और यह वास्तव में आसान और सरल है। और अंत में क्या मायने रखता है कि यह सफल है। मैं 20 से अधिक वर्षों से fitzboxes का उपयोग कर रहा हूं और हमेशा एक समाधान पाया है या एक समाधान की पेशकश की गई है। मूल्य प्रदर्शन हमेशा सही रहा है।

धन्यवाद।

फ्रीवेयर डेवलपर्स के प्रति बुरा व्यवहार क्योंकि फ्रिट्ज़ब्लॉक नाम कथित तौर पर ट्रेडमार्क कानून का उल्लंघन करता है। फ्रिट्ज एक सामान्य पहला नाम है और किसी एक कंपनी से संबंधित नहीं है। खुश रहें जब आपके हार्डवेयर के डेवलपर आपके हार्डवेयर को Lau के लिए सार्थक अतिरिक्त मूल्य के साथ जोड़ते हैं और उन्हें क्रॉस में नहीं मारते हैं। बेहतर अभी भी, अपने उत्पादों को अपना नाम दें जो गैर-जीवित व्यक्ति के हैं और सांस्कृतिक कॉमन्स के साथ खुद को समृद्ध नहीं करते हैं।

अब तक मैंने दो फ्रिट्ज बॉक्स (वर्तमान में 7590) संचालित किए हैं, और दोनों ने काम किया है या काम कर रहे हैं। इसके अलावा, टेलीफोन, रिपीटर और सॉकेट। सब ठीक है। मुझे अभी तक सेवा का उपयोग नहीं करना पड़ा है। डिवाइस सेटअप अच्छा काम करता है। यहां तक ​​कि मुझे इसके साथ मिला। फोन के लिए थोड़ी बड़ी बैटरी लेना अच्छा होगा। मुझे रंग सफेद नहीं मिला है इसलिए या तो स्पार्कलिंग। नोट: मुझे आशा है कि AVM ग्राहक सेवा के बारे में सोचता है। समीक्षाओं के माध्यम से पढ़ने के बाद, इसमें सुधार के लिए बहुत जगह है।

मेरा वीमरनर पिल्ला चार्जर केबल के प्यार में पड़ गया और फिर उसे नष्ट कर दिया। एवीएम सेवा से संपर्क करने के बाद, मुझे एक नया भेजा गया।
बहुत अच्छी सेवा और ग्राहक सेवा।
शीर्ष कंपनी, आपको यह शायद ही कभी मिले।

बहुत अच्छी सेवा और अच्छे उत्पाद। आदेश के वर्षों बाद भी, मुझे एक अद्यतन के साथ एक अनौपचारिक मदद दी गई थी और आवश्यक सॉफ़्टवेयर नि: शुल्क उपलब्ध कराया गया था।

एवीएम अच्छा होता था, इस बीच मेरे लिए मेरे प्रदाता के सामान्य मुफ्त राउटर के लिए कोई अतिरिक्त मूल्य नहीं था। 6490 के साथ मुझे मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करना पड़ा क्योंकि यह लगातार पैकिंग कर रहा था।

पर्यावरण कीट! डीलरों को कानूनी निपुणता के कारण हजारों कामकाजी राउटर का निपटान करने के लिए मजबूर करना।

खुदरा विक्रेताओं के लिए बिल्कुल निर्बाध। स्पष्ट रूप से, AVM को बड़े अंतरिक्ष बाजारों या ऑनलाइन के माध्यम से वितरित किया जाएगा। व्यापारियों को प्रतिपूर्ति के साथ बेवकूफ बनाया जाता है और अंत ग्राहकों के लिए वारंटी सेवा 2 साल बाद सीधे नहीं दी जा सकती है ...

महान, केवल 3 साल के बाद फ्रिट्ज! फॉन C5 टूट गया!
समर्थन सभी जानकारी प्राप्त करता है, जिसमें चालान के साथ डिवाइस की खरीद की तारीख भी शामिल है। फिर बिलों के बारे में सवाल पूछता है, क्योंकि कई डिवाइस हैं और फोन के लिए एवीएम से कोई सीरियल नंबर नहीं है। समर्थन तब एक रैम प्रक्रिया बनाने के लिए एक लिंक भेजता है, जो तब तुरंत "गारंटी समाप्त हो गई" कारण के साथ दायर किया जाता है। यह किस बारे में है?
तो कृपया 5 साल के निर्माता की गारंटी के साथ विज्ञापन न करें !!!!! यह AVM बर्लिन की संपूर्ण उत्पाद श्रेणी पर लागू नहीं होता है, केवल उन लेखों पर, जिन पर कंपनी विश्वास करती है। टिकट आईडी 3155427. प्रयास करने के लिए धन्यवाद!
एक प्रतिष्ठा का निर्माण करने में कुछ ही सेकंड में बरसों लग जाते हैं!
बधाई हो!

सुपर उपकरण! बहुत अच्छा संचालन और युद्ध क्षमता, आप बस ब्राउज़र में fritz.box टाइप करते हैं और आप डिवाइस को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

समर्थन (ई-मेल) वास्तव में एक समस्या के बारे में सोचने के लिए तैयार नहीं है और ग्राहक को खिलाता है।

नवीनतम Fritz बक्से ठीक से वीपीएन नहीं कर सकते हैं। विंडोज कंप्यूटर से पहुंच संभव नहीं है, रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर विंडोज 10 में नीली स्क्रीन की ओर जाता है। 11/2018 से सॉफ्टवेयर को अपडेट नहीं किया गया है। 8.1 जीत के लिए, एवीएम भी 06/2013 से सॉफ्टवेयर का उपयोग करने की सिफारिश करता है।

यदि अन्य निर्माताओं के DECT टेलीफोन एक फ्रिट्ज़बॉक्स (7430 और 7530 के साथ परीक्षण) के साथ पंजीकृत हैं, तो आंतरिक कॉल केवल पिक करने के बाद लगभग 6 सेकंड के कृत्रिम ठहराव के साथ संभव हैं।

एवीएम अपने ग्राहकों की जरूरतों के लिए एक शाइस में रुचि रखता है, लेकिन नवाचार दुर्भाग्य से ऐसा नहीं है। FritzFon C6 एक अलग आवास में एक C5 है जिसमें थोड़ी अधिक बैटरी है। ब्लूटूथ (अभी भी) ऐसा नहीं कर सकता।

टीएलएस पर डीएनएस फ्रिट्ज़ोस 7.21 के साथ सही ढंग से काम नहीं करता है।

अंत में, क्रैकर: एवीएम "फ्रिट्ज़ब्लॉक" टूल के निजी डेवलपर को प्रतिबंधित करता है, जो अन्य चीजों के बीच फ्रिट्ज़बॉक्स के लिए कॉल स्पैम ब्लॉकिंग "फ़्रिट्ज़ब्लॉक" नाम के उपयोग को सक्षम करता है। आप वास्तव में एएसआई कैसे हो सकते हैं?

एक प्रोडक्शन एरर के कारण, मुझे लगभग 30 मिनट के लिए एरर की तलाश करनी पड़ी और रिप्लेसमेंट राउटर पाने के लिए "20 किमी" चलना पड़ा। अंत ग्राहक निश्चित रूप से लागत का भुगतान करने को तैयार नहीं था।
टीईए सॉकेट एक संपर्क (पिन 2) गायब था और इसलिए मेरी राय में वितरित सामान विवरण के अनुरूप नहीं है।
निर्माता ने लागतों को मानने से इनकार कर दिया और दोषपूर्ण बॉक्स को गारंटी के हिस्से के रूप में बदलने का सुझाव दिया।
मुझे शिपिंग के लिए भी भुगतान करना चाहिए, लेकिन एक फोन कॉल के बाद मुझे एक रिटर्न स्टैंप मिला (एक स्टार के लिए)
यहां, एक दोष उत्पादन त्रुटि के बराबर है। गुणवत्ता में जबरदस्त गिरावट आती है। सद्भावना भी एवीएम में एक विदेशी शब्द है।
टिकट आईडी 3519804

बुधवार को एक टूटा हुआ उपकरण था। मैं अपने डिवाइस को सीधे रिसेप्शन पर देने में सक्षम था। दो दिन बीत चुके हैं और मुझे अपना प्रतिस्थापन उपकरण पहले ही मिल चुका है। अति उत्कृष्ट!

प्रथम श्रेणी विश्वसनीय सेवा!
फर्मवेयर भी पुराने डिवाइस प्रकारों के लिए लगातार विकसित किया जा रहा है। नतीजतन, खरीदे गए उत्पाद वर्षों तक मुफ़्त रहते हैं। बीटा संस्करण सुलभ हैं और ग्राहक सुझाव वास्तव में महसूस कर रहे हैं। समर्थन सभी प्रश्नों का त्वरित और सक्षम रूप से उत्तर देता है और जटिल समस्या क्षेत्रों के साथ धैर्य और समाधान-उन्मुख होने में भी मदद करता है। यहां तक ​​कि अगर हर इच्छा पूरी नहीं होती है, तो मैं यहां नकारात्मक समीक्षाओं को नहीं समझ सकता हूं - विशेष रूप से अन्य निर्माताओं या प्रदाताओं की तुलना में।

शानदार समर्थन!
वाईफाई जाल के साथ सबसे अच्छा वाईफाई!
उत्तम!

पूर्व में अच्छा, दुर्भाग्य से आजकल बहुत संदिग्ध! संदेहास्पद और गुप्त ऐप भेजने वाला व्यवहार उदा। "फ्रिट्ज़ टीवी" ... क्यों एक वाईफ़ाई आवेदन पूरी तरह से चुपके से AVM को डेटा भेजना पड़ता है? इस तरह के एक बहुत ही सहज व्यवहार !!!

मैं 20 से अधिक वर्षों के लिए खुश फ्रिट्ज़बॉक्स का मालिक रहा हूं। हाल ही में मेरी उम्र के कुछ दूसरे फ्रिट्ज़बॉक्स ने भूत छोड़ दिया। लेकिन केवल इसलिए कि एक प्रेरण चार्जर के साथ एक टॉर्च मेरी 6-वे सॉकेट पट्टी से जुड़ी थी। इसने एक ओवरवॉल्टेज को तोड़ दिया और ट्रिगर किया और एफबी ने समय को आशीर्वाद दिया। मेरे पास मेरे प्रदाता ने एक दिन पहले लाइन को माप दिया क्योंकि डीएसएल / पावर एलईडी केवल झपकी थी। DSL लाइन ठीक थी इसलिए यह राउटर पर थी। मैंने तकनीशियन को एफबी की स्थिति के बारे में समझाया और संयोग से उल्लेख किया कि एफबी पहले से ही 13 साल पुराना है और कहा कि यह काफी लंबे समय तक चला।
संक्षेप में, मैं अभी भी एवीएम उत्पादों के बारे में उत्साही हूं। गुणवत्ता अच्छी है और मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई। कीप आईटी उप....

ओवररैप्ड हार्डवेयर और एक शर्म की बात है कि आप (आखिरकार) रिफर्बिश्ड (किफायती) केबल राउटर से कैसे निपटते हैं!

मैं फ्रिट्ज उत्पादों से बहुत संतुष्ट हूं। रूटर्स बस कमाल कर रहे हैं! कोई अन्य राउटर निर्माता यहां नहीं रख सकता है और मैं आसानी से कह सकता हूं, क्योंकि मैंने पहले ही कई राउटरों का परीक्षण किया है और अब तक फ्रिट्जबॉक्स एक मोमबत्ती नहीं पकड़ सकता है!

चाहे फ्रिट्ज़बॉक्स अच्छा हो या बुरा - आपको नेट पर पर्याप्त राय मिल जाएगी। मैं वर्षों से इसका उपयोग कर रहा हूं, मैं बहुत संतुष्ट हूं और इसे बार-बार खरीदूंगा।

लेकिन यहां मैं मूल्यांकन कर रहा हूं कि संभवत: पहली उपयोगी हॉटलाइन क्या है।
आपको एक घोषणा मिलती है कि आप किस प्रतीक्षा स्थान पर हैं, यह लगातार अपडेट किया जाता है। अंत में आप एक अत्यंत अनुकूल और सक्षम ग्राहक सलाहकार के साथ समाप्त होते हैं।

@ वोडाफोन, टेलीकॉम, यूनिटीमीडिया, ...
एक फ्रिट्ज़बॉक्स खरीदें - और यहां कॉल करें। यह है कि समर्थन कैसे काम करता है। यहां आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपने उत्पादों और शुल्कों की व्याख्या करने की आवश्यकता नहीं है।

ऐसे उत्पाद जो सवालों के मामले में अच्छा और बहुत अच्छा समर्थन करते हैं। कई तुलनीय निर्माता यहां एक उदाहरण ले सकते हैं।

बहुत अच्छे राउटर बनाएं जो विभिन्न घरों में समकालीन नवाचार और प्रौद्योगिकी की आपूर्ति करते हैं।

मुझे यह दुखद लगता है कि इंटरनेट के मामले में एक अच्छी छवि वाली इतनी बड़ी कंपनी रिटर्न की लागत को कवर नहीं कर सकती है।
दुर्भाग्य से, मैं खुद भी डिवाइस का उपयोग नहीं कर सका, यह कारखाने में टूट गया था

संपादित करें: हां, निश्चित रूप से, मुझे गारंटी शर्तों के बारे में पता है, लेकिन मेरी राय में यह गारंटी देने के लिए परिचालन सद्भावना का हिस्सा है कि अगर गारंटी अवधि के भीतर कोई त्रुटि होती है।
यह उत्तर यह भी दर्शाता है कि आपको समझ में नहीं आया कि मेरा क्या मतलब है

मुझे फ्रिट्ज बॉक्स के साथ पहली बार एक समस्या थी और कहना होगा, एवीएम की सेवा बहुत अच्छी है। अकेले, उस वेटिंग लूप में "वेटिंग प्लेस" के बारे में बताया जाता है, इसलिए मैंने अब तक अनुभव नहीं किया है।
डिवाइस के साथ समस्या बुधवार को हुई। एवीएम की सेवा के साथ टेलीफोन परामर्श के बाद, मैं मैत्रीपूर्ण महिलाओं के स्वागत में गुरुवार को बॉक्स वितरित करने में सक्षम था। अगले हफ्ते के मंगलवार को एवीएम से फोन आया कि मैं एक नया उपकरण चुन सकता हूं।
प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त करने के लिए 3 दिन वास्तव में ठीक है। आपको और क्या चाहिए। एवीएम के उपकरणों के साथ मैं अभी तक बहुत संतुष्ट हूं। कीप आईटी उप!!

उपलब्धता फ्रिट्ज! बॉक्स 6591 केबल
हॉटलाइन पर कर्मचारियों की राय थी कि बॉक्स सामान्य रूप से उपलब्ध है। वह शायद आंतरिक बैठकों से हमेशा अनुपस्थित रहा है जब वह एक कर्मचारी के रूप में अभी तक नहीं जानता है कि यह सप्ताह के लिए मामला नहीं है।
एवीएम बिक्री विभाग किसी भी तरह की जानकारी नहीं दे सकता है कि बक्से कब उपलब्ध होंगे, लेकिन माना जाता है कि उनका उत्पादन किया जा रहा है और उत्पादन अभी भी जारी है (24 अप्रैल तक)। एक अन्य कर्मचारी का कहना है कि चीन की इच्छा से कुछ हिस्सों के गायब होने के कारण बक्से पूरे नहीं हुए थे। आपके अपने क्षेत्र की दुकानों को नाम दिया गया है जिन्हें आप कॉल कर सकते हैं, लेकिन तार्किक रूप से उनके पास कोई नहीं है।
ज़िप कोड के साथ एवीएम डीलर खोज के माध्यम से, मेडियमार्कट में से एक (क्षेत्र में 3) कथित उपलब्धता के साथ प्रदर्शित किया जाता है। मेदियारमार्क द्वारा पूछे जाने पर यह लागू नहीं होता है।
प्रिय AVM टीम, सच्चाई के बारे में कैसे?

ग्राहक सेवा ठीक है, लेकिन अगर आप उचित होना भी आवश्यक नहीं समझते हैं, तो एक उचित एप्लिकेशन को अस्वीकृति भेजें, दुर्भाग्य से जो एक कंपनी पर अच्छी रोशनी नहीं फेंकता है - कई मायनों में।

मेरे c5 फ्रिट्ज फॉन के लिए एक फ्रंटडेबंग एवीएम के साथ स्पेयर के रूप में नहीं है, बहुत खराब है।
सोफे से एक छोटी सी गिरावट के बाद, सामने का कवर या फ्रेम टूट गया है,
प्रदर्शन अब बंद नहीं होता है।
कष्टप्रद, फॉन पुराना नहीं था, कॉल समर्थन के बाद मैं केवल बैटरी कवर की पेशकश कर सकता था।

यह C5 फोन के बारे में है। मैं इसे "6" देना चाहूंगा!
सामने वाले यार्ड में मेरी पत्नी के लिए एक स्टूडियो के साथ एक विशाल घर है। इसलिए हमारे पास कुछ कमरों में अलग-अलग फोन हैं। इन सभी उपकरणों के साथ, एक गीगासेट सहित, मैं आंतरिक कॉल कर सकता हूं। चाहे मैं एक सस्ता फोन या एक महंगा एक ले लो, यह AVM C5 को छोड़कर सभी के साथ काम करता है, चाहे वह अपस्ट्रीम राउटर का ही क्यों न हो। यह बेतुका होगा अगर यह फोन केवल एक फ्रिट्ज के साथ काम करे! डिब्बा। दूसरों के लिए, मुझे केवल कनेक्शन निर्दिष्ट करना होगा, उदाहरण के लिए आर 1,2 या आर 1,3 आदि।

अब एवीएम उपकरणों का 10 साल तक उपयोग करें और मैं पूरी तरह से संतुष्ट हूं, क्योंकि निरपेक्ष संचालन के बावजूद यह कभी समस्या नहीं रही है।

सशर्त रूप से पसंद है क्योंकि: महान ग्राहक सेवा - वोरबॉक्ट के साथ अनुकरणीय। लेकिन FritznFon C5 के निर्माण की गुणवत्ता वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है जो कि अच्छी ग्राहक सेवा पर निर्भर करता है। इसका उद्देश्य इस तरह से उत्पादन होना चाहिए कि नए उपकरणों का द्रव्यमान पहले से ही नहीं आता है, जो कि रीपैकेजिंग या कीज़ से रिसने वाले खरोंच के साथ आते हैं या प्रदर्शित होने से चमक और रंग निष्ठा में भिन्नता होती है।

लोग अधिक गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं - सेवा अच्छी है!

राउटर मूल रूप से एक अच्छा उत्पाद है - जब तक कि कुछ विशेष की आवश्यकता न हो। 7530 पर यूएसबी टेथरिंग के लिए उदाहरण फ़ॉलबैक; क्योंकि हॉटलाइन असहाय रूप से क्षेत्र के माध्यम से, बहुत ही सरल प्रश्न, जैसे कि कब तक क्योंकि DSL विफल रहा होगा, ताकि राउटर एक विफलता के रूप में उत्तीर्ण हो, केवल अनुमान लगाने का उत्तर दिया जा सके। इसके अलावा, सवाल यह है कि क्या बॉक्स डीएसएल के "प्रशिक्षण" का विफलता के रूप में मूल्यांकन करता है या नहीं, इसका उत्तर नहीं दिया जा सकता है (मेरा अनुमान: नहीं, क्योंकि मुझे आभास है कि बॉक्स वास्तव में "डीएसएल सक्रिय" के लिए जांच करता है और चालू नहीं है "पीपीपीओ पर टाइमआउट")। लेकिन एक "सूक्ष्म" विफलता प्रशिक्षण और आईपी पते में अनन्त की जरूरत है, जैसा कि बहुत पहले बदल दिया गया था।
बेशक, 1 लेवलसूप्टर तब स्कीम "एफ" पर जाता है - आदर्श वाक्य पर प्रश्न भेजता है "यह सब फिर से बताएं, प्रिय ग्राहक" एक "कैसे व्यक्त की गई त्रुटि?" बॉक्स के समर्थन डेटा को पढ़ने के निर्देश सहित।
उफ, श्रमशील; या तो यह कभी नहीं पूछा गया है या AVM में कोई सभ्य WIKI नहीं है। किसी भी मामले में, असंतोषजनक, यह मेरे समय और तंत्रिकाओं को खर्च करता है ..... क्या समस्या अब रूट और एक दूसरे प्रदाता aufschalten के साथ मिलकर एक उचित राउटर के साथ जाएगी जो वास्तव में स्विच करती है, फिर ईबे पर बॉक्स भूमि। क्योंकि सवाल है, अगर और कैसे 7590 यह "भारोत्तोलन" करता है, तो कोई भी जवाब नहीं दे सकता है ...।
मैं वास्तव में एवीएम (या यहां तक ​​कि सेवा कर्मचारियों से नाराज नहीं हूं!), यह निश्चित रूप से सेवा की गुणवत्ता है जो उपभोक्ता बाजार में आम है - और अभी भी निराश है, क्योंकि वास्तव में मुझसे अपेक्षाएं अधिक हैं।

+ अनवांटेड जबरन अपग्रेड
+ फर्मवेयर पर हस्ताक्षर
+ कोई और शेल एक्सेस नहीं
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एक तारा

एवीएम: अच्छे मोडेम - खराब वाईफाई राउटर। मैं अपने उत्पादों को बिना वाईफाई राउटर के कभी नहीं बेचूंगा। टी। पी।-लिंक से बी। मुझे नहीं पता कि इंजीनियर क्या धूम्रपान करते हैं, लेकिन फ्रिट्ज़बॉक्स से निकलने वाली कोई भी वाईफाई नहीं है, केवल लैन (व्यावहारिक रूप से केवल ओवरहीट सर्किट बोर्ड, खराब डिजाइन, अक्षम इंजीनियरों के कारण)।

मेरे पास 5 हैं! एक बार और हर बार कॉल करने से मेरा बहुत समय बर्बाद होता है। हर बार मुझे ऐसे लोगों की सलाह दी गई जिन्होंने मुझे ऐसी जानकारी दी जिससे मुझे शून्य या गलत होने में मदद मिली। राज्याभिषेक उस समूह का अंतिम सदस्य है जिसने कहा था कि `हम लाठी के बारे में बात नहीं करना चाहते हैं और झाड़ी के बारे में बात नहीं करते हैं। ' मैं सोच रहा था कि सलाहकार क्या सोचता है कि वह कौन है ...
बिलकुल अमित्र सलाह! यह सब एक app स्थापित करने के बारे में था ...

यह शर्म की बात है, मूल रूप से शीर्ष उत्पाद जो सॉफ्टवेयर अपडेट के माध्यम से अच्छी तरह से बनाए हुए हैं, लेकिन सेवा मेरे द्वारा अनुभव किए गए सबसे बुरे में से एक है। स्कूल में यह कहा जाता है कि छह बैठो !!!!

अब तक मैं एवीएम उत्पादों का बहुत बड़ा प्रशंसक रहा हूं, लेकिन अब यह मेरे लिए पर्याप्त है और मैं जल्द ही पूरी तरह से "अव्यवस्था" और उदा। डेवेलो के साथ बदलें, क्योंकि समर्थन अच्छा नहीं है, लेकिन कुछ भी नहीं है! आप फोन पर अनुकूल हैं और मानक पाठ मॉड्यूल का उपयोग करके समस्याओं का समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं, लेकिन यदि ये मदद नहीं करते हैं, तो आप ग्राहक को बारिश में छोड़ देते हैं। प्रतिक्रिया समय और कोशिश किए गए समाधान दोनों एक मजाक है!

आज तक मैं एक फ्रिट्ज बॉक्स 7590, तीन रिपीटर्स 2400 और एक रिपीटर 3000 का उपयोग कर रहा था। पावरलाइन के माध्यम से एक समाधान के बाद अतीत में काम नहीं किया था और ओह-सो-इन सपोर्ट ने चार सप्ताह के भीतर डीएसएल कनेक्शन को बाधित करने में कामयाब नहीं हुआ था। पावरलाइन के कारण होने वाले कनेक्शन को खत्म करने के लिए, मैंने एवीएम फ्रिट्ज उत्पादों में फिर से निवेश किया। मैंने उपर्युक्त रिपीटर 2400 खरीदा और नेटवर्क को पूरी तरह से वाईफाई में बदल दिया। इससे सुधार हुआ लेकिन कई बार WLAN फिर से निकल गया और त्रुटि संदेश प्रमाणीकरण त्रुटि ... घटना लॉग में पुनरावर्तक पंजीकरण विफल हो गया। आज तक, तीन सप्ताह के बाद, एवीएम समस्या को हल करने में सक्षम नहीं हुआ है। एक बहुत अच्छे एवीएम कर्मचारी के साथ एक फोन कॉल के बाद, मैंने पिछले हफ्ते एक रिपीटर 3000 भी खरीदा क्योंकि मुझे यह समझाया गया था कि यह अधिक शक्तिशाली था। हालांकि, एवीएम कर्मचारी के सम्मान को बचाने के लिए, मुझे यह कहना होगा कि उसने यह विचार नहीं किया कि यह उपाय समस्या को हल करेगा। इस बीच, यह बहुत बड़ा हो गया है और वाईफाई बहुत धीमा हो गया है। फ्रिट्ज़ बॉक्स इवेंट लॉग में त्रुटि संदेशों के तीस पृष्ठों के साथ, कोई आश्चर्य नहीं! यह शर्म की बात है, एवीएम एक संतुष्ट ग्राहक को एक बेहद असंतुष्ट में बदल देता है!

निष्कर्ष: AVM उत्पादों से दूर रहें! यह स्पष्ट रूप से धीमी गति से काम करते हैं, लेकिन जब यह तेज हो जाता है, तो ऐसी समस्याएं होती हैं जो समर्थन हल नहीं कर सकता है, क्योंकि यह केवल मानक वाक्यांशों के साथ काम करता है और वास्तविक समस्या को संबोधित नहीं करता है। लेकिन यह शर्म की बात थी!

एक सवाल होने पर सही सेवा और हमेशा अच्छा स्टाफ।
स्क्रैन्डीजके में हमारे स्मार्ट हॉलिडे होम में, हम पूरी तरह से एवीएम पर भरोसा करते हैं। निश्चित वीपीएन सुरंग हमें और हमारे मेहमानों को जर्मनी में हमारे यूरोफ्लैट्रेट के माध्यम से सही, मुफ्त टेलीफोनी बनाने में सक्षम बनाता है। हमारे पास एक बिल्कुल स्थिर WLAN नेटवर्क है जिसकी बार-बार प्रशंसा भी की जाती है।
इसके अलावा, फ्रिट्ज़बॉक्स हमारे पूर्ण घर नियंत्रण और इसके रिमोट एक्सेस के लिए स्थिर आधार है। यह केवल यह जानने के लिए आश्वस्त है कि नियमित अपडेट फ्रिट्ज़बॉक्स को नवीनतम तकनीक के साथ अद्यतित रखता है।
हमारे पूरी तरह से वॉयस-नियंत्रित हॉलीडे होम में, हमने अब अपने हॉलीडे मेहमानों के लिए एलेक्सा शो के माध्यम से वीडियो टेलीफोनी की शुरुआत की है और निश्चित रूप से, वॉयस-नियंत्रित कॉफी मशीन।
प्रौद्योगिकी का अनुभव करना और इसे यूरोप के सबसे खूबसूरत समुद्र तटों में से एक पर आज़माना!

उत्पाद बहुत अच्छे हैं और मैं सभी को अप्रतिबंधित रखने की सलाह देता हूं!
ग्राहक सेवा के बारे में, दुर्भाग्य से, मुझे यह कहना है कि वह बहुत बेहतर हुआ करता था।
सालों पहले, कालीन को लुढ़का हुआ था, इसलिए बोलने के लिए, और समस्या पर अंतिम विस्तार से चर्चा की गई थी।
पिछले दो संपर्कों के लिए लगभग आधे साल पहले, मेल केवल आधे पढ़े गए थे और फिर मानक पाठ और लिंक भेजे गए थे।
- दुर्भाग्य से, विषय पर .. - तो अपने आप को मदद करते हैं।
AVM टीम कृपया, पुराना समर्थन वापस लाएं !!!

मैं उत्पादों के लिए वर्षों से आश्वस्त था, लेकिन अधिकांश भाग के लिए मैं अभी भी हूं। हालाँकि, अद्यतन नीति, उदाहरण के लिए 7560 मेरे मामले में, जिसे बस एक अपडेट प्राप्त नहीं होता है, हालांकि इसका उपयोग बहुत सस्ता और पुराने उत्पादों की आपूर्ति के लिए किया जाता है, बस क्रम में नहीं है। समर्थन बस एक आपदा है, एक ग्राहकों को संतुष्ट करने की कोशिश नहीं करता है, बल्कि उन्हें जितनी जल्दी हो सके उन्हें फोब करना है या उन्हें नए उत्पादों को खरीदने के लिए राजी करना है।

एवीएम के ग्राहक के रूप में, आपको पहले से ही सभ्य बुनियादी ज्ञान लाना चाहिए, अन्यथा यह गड़बड़ा जाएगा। यह मेरे लिए कितना अच्छा था: "आप हमें पहले ही बता दें कि आपके पास कौन सा डिवाइस और कौन सा कंप्यूटर है।" एवीएम से सज्जन, वास्तव में सक्षम मांग के बारे में कैसे? धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से, एक ग्राहक के रूप में, मुझे न केवल पर्याप्त पैसा लाना है, बल्कि मुझे ठीक से सहयोग करने की भी अनुमति है!

पहुंच के मामले में ग्राहक सेवा पहले से ही दयनीय है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं को सप्ताहांत पर इंटरनेट पर होने की संभावना है और यदि कुछ संभव नहीं है और सप्ताह के दौरान नहीं तो समर्थन की आवश्यकता है। एवीएम के उत्पाद वास्तव में (!) अच्छे हैं, लेकिन मैंने पहले से ही सोमवार के तीसरे मॉडल को एक पंक्ति में रखा है, और कुछ ऐसा ही एक निचला गाल है। यहां तक ​​कि अगर अन्य राउटर उतने उन्नत नहीं हैं, तो मेरे लिए इसका मतलब है: कभी भी बचना नहीं!

कोई भी, जो निषेधाज्ञा के माध्यम से, अन्य कंपनियों को इस्तेमाल किए गए उत्पादों को बेचने से रोक देता है जो तकनीकी रूप से सिर्फ इसलिए निर्दोष हैं क्योंकि एवीएम को उनकी गर्दन का भराव नहीं मिलता है - जो आपको बहुत अप्रभावी बनाता है। आपके भड़कीले तर्क को किसी जानकार जानकार के रूप में गंभीरता से नहीं लिया जा सकता - यह सिर्फ पैसे के बारे में है। अगली बार मैं एक और निर्माता की तलाश करूँगा जो कम जानबूझकर बिजली के कचरे का उत्पादन करे।

मैला अद्यतन। 7 के अपडेट के बाद .... JBMedia में कोई एक्सेस नहीं। समर्थन अनुरोध के लिए, सभी डिवाइस नंबर सॉफ़्टवेयर संस्करणों का अनुरोध करते हुए, वास्तव में और क्या होता है और ..... वे जानते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है .. Googling के बाद, यह स्पष्ट है कि WPA सुरक्षा सेटिंग्स में छेड़छाड़ की गई है साथ में। कष्टप्रद ...।

शीर्ष उत्पादों, अच्छी टीम, हमेशा मददगार जब यह समस्याओं की बात आती है

सभी को नमस्कार,

मैं फ्रिट्ज़बॉक्स एवीएम और उनके ब्रांडिंग वाले केबल प्रदाताओं के विषय पर कुछ लिख रहा हूं, जिससे मुझे बहुत ठगा हुआ महसूस होता है।
सबसे पहले, केबल प्रदाता ग्राहकों को एवीएम बक्से की पेशकश करने और तदनुसार धन इकट्ठा करने का निर्णय लेते हैं। तो एक बार बॉक्स के लिए भुगतान किया गया था।

बिक्री की पेशकश भी बहुत चालाक थी, उदाहरण के लिए इसे "फ्रिट्ज़बॉक्स 6490 केबल" कहा गया था। जब मैंने कबेल Deutschland से होमबॉक्स पर फैसला किया, तो मैं एवीएम वेबसाइट पर गया और देखा कि बॉक्स क्या कर सकता है।

हालांकि, उस समय मुझे नहीं पता था कि बॉक्स वास्तव में मेरे केबल प्रदाता द्वारा इसकी कार्यक्षमता को आधा कर दिया गया था और मैं वास्तव में बॉक्स के साथ बहुत कुछ नहीं कर सकता। यदि कोई इस बिंदु पर कहना चाहता था, तो अच्छा है, यह उसके लिए "स्वतंत्र" था - वे पूरी तरह से गलत हैं। बेशक, बॉक्स का भुगतान अंतिम ग्राहक द्वारा किया जाता है; यहां तक ​​कि "क्रॉप्ड" सॉफ़्टवेयर के विकास से अंततः उपभोक्ता के पैसे खर्च होते हैं।

अब राउटर की आवश्यकता नहीं है और एवीएम "फ्री" बॉक्स बेचता है। उसी समय, वह यह सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ करता है कि केबल प्रदाता अपने संशोधित बक्से के साथ पहले की तरह जारी रख सकते हैं, और आदर्श वाक्य के अनुसार अपने मुफ्त बक्से को बेच सकते हैं: वे प्रदाताओं के निर्माण में मदद नहीं कर सकते, लेकिन यदि आप चाहते हैं उनसे छुटकारा पाने के लिए, वह एक दूसरा बॉक्स प्राप्त कर सकता है! "।

एक ग्राहक के लिए दो बार बेचा गया और एक आधे-कामकाजी बॉक्स के साथ बनाया गया - जो अन्यथा "पूरी तरह से काम करने वाले" विज्ञापन के लिए एक वारंटी का मामला होगा!

इसलिए मैंने अपना मन बनाया और टीपी-लिंक से एक डॉक्सिस राउटर का ऑर्डर दिया। आगे हार्डवेयर अन्य निर्माताओं से भी प्राप्त किया जाता है। व्यक्तिगत रूप से, मैं भविष्य में अधिक भुगतान करूंगा, लेकिन मैं अपने जीवन में एवीएम हार्डवेयर के एक भी टुकड़े का उपयोग नहीं करूंगा।

मैं एवीएम के कुछ भी नहीं आने देंगे! AVM और आपके FRITZ को धन्यवाद! बॉक्स incl। एक एकीकृत नैदानिक ​​उपकरण के साथ फर्मवेयर, मैं सचमुच अपने इंटरनेट प्रदाता को "दीवार पर" लगाने में सक्षम था और साबित करता हूं कि समस्या मेरी या मेरे हार्डवेयर की नहीं है। यदि आप चाहें तो माप प्रोटोकॉल को बिना किसी समस्या के भी मुद्रित किया जा सकता है। टेलीकॉम तकनीशियन जिन्हें फिर से मेरे कनेक्शन को जोड़ने के लिए आना पड़ा (गलत तरीके से डिस्कनेक्ट किया गया था) ने एवीएम उत्पादों की बहुत प्रशंसा की। टेलीफोन समर्थन भी शीर्ष पायदान पर है और बहुत अनुकूल और विनम्र है। निष्कर्ष: AVM GmbH में आपको फर्मवेयर सहित उचित मूल्य पर शानदार हार्डवेयर मिलते हैं। एवीएम है और अब से मेरी पहली पसंद होगी!

Sau बुरा समर्थन और ग्राहकों को संतुष्ट करने की कोशिश कर बिल्कुल नहीं। उपकरण दोषपूर्ण था लेकिन गलत पते पर भेज दिया गया था। तीन महीने से अधिक समय के बाद, ग्राहक को अब नुकसान से निपटना होगा और दोष के बजाय एक नया उपकरण प्राप्त करना होगा। वह बिल्कुल काम नहीं कर रहा है। अगले परिवर्तन के साथ किसी अन्य निर्माता पर स्विच करेंगे!