AutoNation Dodge, Katy, Texas समीक्षा

एक नए वाहन में मुझे पाने के लिए उम्मीदों से परे काम किया, बिक्री टीम के भीतर महान संचार!

अनुभव हमेशा महान होता है। मैं अपनी कार वहां ले जाने में सहज हूं। सेवा के दौरान इंतजार के बावजूद यह समझ में आता है और इसके लायक है। धन्यवाद एंजेला टेलर और आप हमेशा बढ़िया गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा देने के लिए टीम हैं।

बेहद खराब सेवा, कोई समर्थन नहीं, फोन पर किसी को पाने में असमर्थ। डॉन यहाँ व्यापार नहीं करते।

AutoNation Dodge में माइक हर्नान्डेज़ वास्तव में मेरे लिए अतिरिक्त मील चला गया जब मैं अपने 2010 चकमा चार्जर आर / टी की मरम्मत की। उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि मेरे वाहन की समयबद्ध तरीके से मरम्मत की गई और सुनिश्चित किया गया कि मेरी कार को साफ करने और किराये को निर्धारित करने में मदद करने जैसे छोटे एक्स्ट्रा काम किए गए। मेरे सभी कामों को ध्यान में रखते हुए काम को याद करते हुए मुझे अच्छी सेवा की उम्मीद नहीं थी, लेकिन मुझे सुखद आश्चर्य हुआ। सबसे लंबे समय तक मेरे पास सबसे अच्छे डीलर अनुभवों में से एक।

मैं कल एक ट्रक खरीदने के लिए गया था और मैं मुझे इनकॉन्च क्रूज़ (तकनीक) और जोस (बिक्री का आदमी) से बात करता हूं जो मुझे सभी लॉन्गहॉर्न ट्रक दिखाते हैं जो उनके पास स्टॉक में हैं, उनके पास वह नहीं था जिसे मैं डीलरशिप में देख रहा था इसलिए उसने मुझे एक और ड्राइव करने दिया और वह उस चीज को खोजता है जिसकी मुझे तलाश थी। उन्होंने इसे कटी में पाया और वह व्यक्तिगत रूप से मेरे लिए जाने के लिए चले गए, इस डीलरशिप में मेरे पास जो सेवा थी, उससे प्यार करता हूं, मैं पूरी तरह से इस डीलरशिप से एक राम खरीदने और खरीदने की सिफारिश करूंगा।

अगर मैं कर सकता हूं तो उन्हें 0 स्टार देने से 100% सहमत हैं। यदि आप इसे मदद कर सकते हैं तो कभी भी यहां न आएं। वहाँ एक टायर के लिए गया था और मेरी बैटरी एक ही यात्रा में जाँच की मेरी कार के लिए एक सप्ताह बाद ही मरने के लिए बैट्री के कारण वे मुझे "अच्छा" कहा गया था। यह दूसरी बार है जब मैंने उनके साथ एक मुद्दा उठाया है। उन्होंने मेरे पहिये का लॉक पहले ही उतार दिया और मुझे बताने तक की भी उपेक्षा की। यहां तक ​​कि अपनी कार को पहली जगह पर लाना भी नहीं चाहता था, लेकिन मैं मजबूर था क्योंकि मैं मैक हाइक डीसीजेआर से नहीं मिल सकता था। इस सेवा स्थान से बचें।

हेनरी पिमेंटेल उन सबसे सहायक कर्मचारियों में से एक थे जिनकी मुझे कभी भी मदद करने की खुशी थी। अपने काम के लिए और अपने ग्राहक की संतुष्टि को प्राप्त करने के लिए बहुत समर्पित है। मेरी समस्या को ठीक करने के साथ कुल मिलाकर ऑटोनॉशन बेहद मेहनती और मददगार था। मैं फिर से आने के लिए और पूरे ऑटोनॉशन चकमा टीम द्वारा सहायता के लिए तत्पर हूं!

वित्तपोषण और प्रबंधक एक कार खरीदने के लिए सबसे खराब जगह है, बिल्कुल भी मदद नहीं करता है, वित्तपोषण प्रबंधक इस डीलर के लिए बहुत खराब प्रतिनिधित्व है। इस तरह के लोगों के लिए दुख की बात है।

महान तेज सेवा और बहुत मददगार, बिना किसी समस्या के मुझे जिस भाग की आवश्यकता है वह प्राप्त करें ...

मुझे अपने 2017 जीप को खरीदने के लिए AutoNation पर सभी शानदार अनुभव थे! उन्होंने मेरे द्वारा दिए गए 4 - प्रबंधकों, वित्त प्रबंधक (कार्लोस) - FANTASTIC के लिए पूरी तरह से हकदार थे! मैंने जो स्टार नहीं दिया वह $ 1000 का है, उन्होंने मेरे नोट पर छींटाकशी करने की कोशिश की, और अव्यवस्था। जब खरीद आदेश बैंक के पास गया, तो मुझे लगा कि यह गलत वाहन के लिए लिखा गया है। फिर, मेरा लाइसेंस मुझे वापस नहीं दिया गया और मुझे वापस डीलरशिप जाना पड़ा। अन्य चीजों की तुलना में $ 1000 के बारे में अधिक नाराज।

मेरे पति और मुझे कैटी स्थान पर एक अच्छा अनुभव था। हमारी बिक्री सहयोगी गेराल्डिन यह सुनिश्चित करने में बहुत मददगार थी कि हम उस विशेष वाहन से संतुष्ट हैं जिसे हम खोज रहे थे। वह बहुत आगे थी और हम कुछ ही समय में अपने नए वाहन के साथ निकले। हम निश्चित रूप से अपने अगले वाहन खरीदने के लिए वापस जा रहे हैं।

मैं सिर्फ एंड्रेस शावेज को इतना धैर्यवान और मदद करने के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं कि उन्होंने कार खरीदने के अनुभव को बहुत आसान बना दिया। एंड्रेस ने मेरे पास मौजूद किसी भी प्रश्न के साथ मेरी मदद की और अपनी कार पर मेरे द्वारा सहज होने की कीमत पाने के लिए मेरे साथ काम किया। हर कोई बहुत मददगार था और मैं अत्यधिक सलाह देता हूं।

मैंने अपना एसएलके 250 नवंबर की शुरुआत में खरीदा था, मैं खरीद दस्तावेजों से कोई फायदा नहीं होने के लिए कह रहा हूं। मैंने विक्रेता को फोन किया और दस्तावेजों के बारे में पूछा और उसने कहा कि वह इस पर गौर करेगा, मैंने एक ई-मेल 30dec19 और 4 दिन बाद भेजा, यह भी स्वीकार नहीं किया गया है, जस्टिन, फेलिस, प्रबंधन, कोई भी ????

खरीदें अनुभव सहज और आसान था। लेकिन बाद में सेवा विभाग भयानक हो गया है, निश्चित रूप से वापस आ जाएगा जब मैं फिर से खरीदने के लिए तैयार हूं।

निकोलस एक उत्कृष्ट सेल्समैन है और मुझे अपने व्यापार के लिए एक अच्छी डील मिली है और मैंने जो नई जीप खरीदी है! अमांडा मुझे सड़क पर तेजी से लाने के लिए जिस कागजी कार्रवाई की जरूरत थी, वह पाने में भी अद्भुत थी! मैं निश्चित रूप से अपनी अगली कार के लिए वापस आऊंगा और अपने दोस्तों और परिवार को भी ऐसा करने की सलाह दूंगा!

सर्जियो इन फाइनेंस और एडम मेमेती ग्रेड ए +++ थे। उत्कृष्ट सेवा आसान प्रक्रिया। कुछ टायर बदलने में सेवा विभाग को बहुत धीमी गति से 2 घंटे लगे। बिक्री और वित्त फिर से अद्भुत थे, सेवा और भागों mmmmm इतना नहीं

सेवा बड़ी अच्छी थी। हमने एक नियुक्ति की और समय पर स्वागत किया गया। चेक इन और चेक आउट जल्दी और अर्दली था।

इसलिए यह डीलरशिप हर एक ग्राहक से 10 डॉलर का शॉप चार्ज वसूलती है। मैंने सेवा प्रबंधक से पूछा कि यह क्या है और उन्होंने मुझे बताया कि यह लत्ता, एयरोसोल क्लीनर आदि को कवर करता है। प्रत्येक ग्राहक से 10 रुपये वसूलने का कोई अर्थ नहीं है !! मैंने एक तेल परिवर्तन किया था। धन हड़प। मेरी छोटी स्थानीय दुकानों का समर्थन शुरू करने का समय। 10 रुपये ज्यादा नहीं हैं लेकिन जब यह पता चलता है कि हर दिन कितने वाहन उस दुकान से गुजरते हैं, तो वे इसे मार रहे हैं। बहुत यकीन है कि डीलरशिप लोगों को पर्याप्त पैसा कमाती है जैसा कि यह है।

दूर रहो। बेहद छायादार। वे आपको कुछ भी बताएंगे अगर उन्हें लगता है कि यह एक बिक्री करेगा। मेरे द्वारा 10 बार कहने के बाद भी उन्होंने कहा कि मैंने पूर्व वित्त पोषण किया था। उन्होंने मुझे बताया कि वे मुझे 4% की दर से प्राप्त कर सकते हैं और फिर "महान समाचार" के साथ वापस आ गए कि मुझे 13% की दर के लिए अनुमोदित किया गया। AutoNation इतना बेईमान है कि यह लगभग हंसने योग्य है। मेरे ईमेल पते को उनके अभियानों से हटाने से उन्होंने मना कर दिया, भले ही मैंने तीन बार हटाने के लिए कहा हो। मैं सचमुच वाहन खरीदने के लिए कहीं और सलाह देता हूं।

मेरी मदद के लिए किसी को पाने के लिए हमेशा के लिए ले लिया

जैसा कि मुझे उम्मीद थी कि मुझे मेरे रिकॉल तय हो गए हैं। बहुत बढ़िया!

वास्तव में खराब सेवा, वे सारा दिन सिर्फ एक सत्यापन करने के लिए लेते हैं, यहां सब कुछ अव्यवस्थित है, गायब होने पर मेरा फ़ोल्डर और वे नहीं जानते कि यह कहां है। कभी वापस नहीं आ रहा, मैं पूरी तरह से इस डीलर की सिफारिश नहीं है।

भ्रामक व्यवसाय जो डीलर स्थापित उपकरणों का दावा करता है जिसे वे हटा नहीं सकते हैं और बिक्री में जोड़ सकते हैं। लेकिन जब आपको पता चलता है कि इसे कभी स्थापित नहीं किया गया तो वे पैसे वापस करने के लिए तैयार होने का दावा करते हैं। हालाँकि रिफंड पाने की कोशिश के महीनों बाद ऐसा कभी नहीं होता है। कॉल अनियंत्रित हो जाते हैं। इस जगह से बचना चाहिए।

वे अच्छे थे लेकिन हमारे पास वह नहीं था जिसकी हमें तलाश थी

मेरी कार खरीदी और इस डीलरशिप पर चार साल के समापन के लिए सेवा की गई थी।

अगर डॉन टी पर आपका चेक इंजन लाइट इस डीलरशिप पर आता है, तो कोड को स्कैन करने के लिए ओबी II एडॉप्टर को प्लग अप करने के लिए केवल 200 डॉलर चार्ज करना है। मेरी कार को ऑटोज़ोन में लाया गया, उन्होंने मुफ्त में कोड पढ़ा और समस्या को ठीक किया (गैस कैप हार)।

अविश्वसनीय यह डीलरशिप किस तरह सेवाओं के साथ शामिल होना चाहिए, इसके लिए इन अपमानजनक लागतों का शुल्क लेता है।

यदि आप अपने समय को महत्व देते हैं तो इस स्थान को छोड़ दें

हमारे बेटे को दुश्मन कॉलेज छोड़ने से पहले कुछ मरम्मत के बारे में देखने के लिए कहा जाता है। रूडी हमें काम करने में महान थे। मेरे बेटों 2014 डॉज चार्जर को अपने प्रमुख फोब के साथ समस्या थी और दोनों दरवाजे पैनल उठा रहे हैं। पूरी तरह से एक दोष होना चाहिए मैंने ऐसा कुछ भी नहीं देखा है हालांकि सेवा कर्मचारियों ने कहा कि वे इसे अक्सर देखते हैं। इसे कवर नहीं किया गया था और वे इसे ठीक करने के लिए $ 3000 चाहते थे। उनके प्रमुख फब हम एक कार्यक्रम के लिए 269 और एक अन्य 69 $ के लिए उद्धृत किए गए थे। यह सिर्फ समझ में नहीं आया तो मेरे पति ने फोब के बारे में कहा। जब हम उसकी कार लेने गए, तो उसने कहा कि सेवा दल ने कहा कि हमें एक नई आवश्यकता थी वह भी बिना जांचे-परखे जब उसे पता चला तो उसे 7 डॉलर की बैटरी चाहिए थी

हेनरी पिमेंटेल हमारे सेवा सलाहकार हैं। वह बहुत ही मिलनसार और पेशेवर था। हमें मरम्मत की प्रगति के बारे में बताने में महान संचार। हमारा वाहन निर्धारित के रूप में तैयार था और बहुत अच्छा लग रहा था!

कारीगरी ठीक थी। मैं शटल सेवा को बंद करने के लिए निराश था क्योंकि यह अनुमानित 2hr था। जॉब और मैंने लगभग 5. 5 साल पहले समाप्त कर दिया। जाने से पहले मैंने अपने ट्रक का हाथ भी धोया था ... टेक ने अपने सफेद ट्रक पर हुड और अन्य क्षेत्रों में अपने हाथों से तेल और गंदगी को साफ किया ... विचारशील नहीं था। स्टाफ फ्रेंडली था।

मैंने इस डीलरशिप को एक रैंगलर को खरीदने के लिए 18 घंटे दिए। मूल्य निर्धारण प्रोत्साहन को उनके आश्वासन के बावजूद सम्मानित नहीं किया गया था और मुझे अपने कागजी कार्रवाई को पूरा करने के लिए उनके लिए 3 घंटे तक इंतजार करना पड़ा (भले ही उन्हें मेरे आगमन की अग्रिम सूचना थी और मेरे बैंक से पहले से ही एक वित्तपोषण मसौदा)! अगर मैं स्थानीय था, तो कोई बड़ी बात नहीं है, लेकिन मुझे उस दिन वापस सड़क पर उतरना पड़ा। मुझे प्रतीक्षा करते समय पानी की एक बोतल भी नहीं दी गई थी। कीमत कम थी, लेकिन "मूल्य" का अर्थ एक डॉलर की राशि से बहुत अधिक है ... मुझे इस डीलरशिप पर मूल्यवान ग्राहक की तरह महसूस नहीं हुआ। इस प्रकार मैं उन्हें तब तक अनुशंसा नहीं कर सकता जब तक वे मूल्य निर्धारण / प्रोत्साहन पर ग्राहक सेवा और अखंडता का स्तर नहीं बढ़ाते। सुनिश्चित करें कि आप इस डीलरशिप पर जाने से पहले अपनी उम्मीदों का प्रबंधन करते हैं!

अपने वाहन को वापस लाने में हफ्तों नहीं लगने चाहिए। सेवा सबसे खराब है।

पेशेवर और सीधे मुद्दे पर। फिननेगन के विपरीत कोई बाधा नहीं है जिसने मुझे एक कठिन समय दिया क्योंकि मेरे पास एक 3 पार्टी रखरखाव कंपनी थी। जब मैंने उन्हें बताया कि मेरी वारंटी समाप्त होने वाली है तो उन्होंने मेरे वाहन को लाइन के आगे रखा और देखा कि मरम्मत पूरी हो चुकी है।

पूरी तरह से काम करने वाली कार खरीदने का अनुभव जिसकी मैंने कभी कल्पना भी की होगी। मैं उनसे फिर कभी नहीं खरीदूंगा, और अत्यधिक आपको या तो डॉन टी की सलाह देता हूं। हमने AutoNation से एक प्रयुक्त कार खरीदी थी जो उस दिन बहुत कुछ प्राप्त कर चुकी थी। टेस्ट ड्राइविंग के दौरान, हमने देखा कि टायर की प्रेशर लाइट चालू थी। सेल्समवैन ने हमें आश्वासन दिया कि "जोरदार परीक्षण" हैं जो टायर के साथ एक समस्या दिखाएगा और ठीक किया जाएगा। खैर, एक-डेढ़ हफ्ते बाद, (विंडशील्ड और टिंट को बदलने के बाद) आखिरकार हम कार लेने में सफल रहे। कार उठाने के अगले दिन, घर जाते समय मेरे पास एक सपाट टायर था। मैं कार को ऑटोएशन पर वापस ले गया, जहाँ सेवा विभाग ने सख्ती (जो लगभग 60 सेकंड में पूरी हुई) ने टायरों का निरीक्षण किया और मुझे बताया कि न केवल फ्लैट टायर, बल्कि दूसरा पिछला टायर, उनमें नाखून थे। सेवा प्रबंधक ने मुझे बताया कि यह उनकी समस्या नहीं थी। मैंने जल्दी से उसे याद दिलाया कि यह उसकी समस्या थी, 1 क्योंकि मैं अभी भी अपनी 250 मील की वापसी नीति के तहत था, और 2 क्योंकि टायर दबाव प्रकाश तब था जब हमने कार चलाई। इसलिए, हमारे द्वारा वादा किए गए जोरदार परीक्षणों के बजाय, AutoNation ने दो टायरों में हवा डाल दी, यह जानते हुए कि उनमें नाखून थे। सौभाग्य से, सेवा विभाग में काम करने वाला लड़का मेरे लिए खड़ा था। बिना किसी शुल्क के दो ब्रांड के नए टायर, और मैं अपने रास्ते पर चला गया। 2 सप्ताह बाद, मेरे टायरों का निरीक्षण करते समय, मेरे पति ने देखा कि एक टायर में से एक लूग नट गायब था जो अभी-अभी ऑटोनेशन द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था। लेकिन सिर्फ नग नट, नट लुट नट। हफ्तों के लिए, मैं 4 लूग नट्स के साथ गाड़ी चला रहा था। मैंने फोन किया और इस बार सेल्स मैनेजर से बात करने के लिए कहा, क्योंकि सर्विस मैनेजर आखिरी बार इतना असभ्य था, और जल्दी से एक रिसेप्शनिस्ट द्वारा बताया गया, उसने टी कोल्ड कॉल लिया, मुझे उसे यह बताने की जरूरत है कि यह क्या है। इसलिए मैंने अपना पूरा क्षेत्र बनाया, और उसने यह कहकर मुझे काट दिया कि वह उसके लिए एक संदेश छोड़ने जा रही है। (डुह।) मैंने जवाब दिया, मा हूँ, कृपया उसे बताएं कि आपके पास लाइन पर एक बहुत परेशान ग्राहक है, और मैं वास्तव में कॉल बैक की सराहना करूंगा। उसने फिर मुझसे कहा, मैं उसे संदेश दूंगा, लेकिन उसने शायद आज आपको वापस कॉल किया, शायद कल। वाह! ग्राहक सेवा प्रबंधक से बात करने के बाद (क्या मैं उसे जोड़ सकता हूं कि उसने मुझे संदेश देने के 10 मिनट से कम समय बाद बुलाया), उसने मुझे आश्वस्त किया कि उसके पास मेरे सभी 4 टायरों पर प्रतिस्थापित नग की चाबी होगी, और बस कैटी के लिए नीचे आओ और वह इसका ख्याल रखेगा। इस बीच, मैंने अभी भी अपनी लाइसेंस प्लेटों को प्राप्त नहीं किया था, जिसे मैंने मुझे मेल करने के लिए कहा था। इसलिए, मैं फोन करता हूं, और मुझे बताया गया कि उन्होंने मेरे पति के नंबर पर एक महीने पहले फोन किया था, एक संदेश नहीं छोड़ा था, और जब भी मैं उन्हें लेने के लिए तैयार था, तो लाइसेंस प्लेट्स थे। लेकिन उनके बारे में क्या मेल किया जा रहा है? मैं कैटी के पास नए लुग नट्स लाने के लिए गया था जो मुझसे वादा किया गया था और मेरी लाइसेंस प्लेट्स और सेवा विभाग के एक व्यक्ति के साथ निपटा था जो स्पष्ट रूप से एक बुरा दिन था और मुझे बेहतर बनाने के लिए समय नहीं था। फिर से, वह ग्राहक सेवा है जिस सेवा लड़के को मैंने पहले से निपटाया था, शुक्र है कि उसने मुझे पहचान लिया और पदभार संभाल लिया। वह पीछे से और सेवा प्रबंधक से लूग नट संकट के बारे में बोल रहा था। एक बार नहीं, प्रबंधक ने आकर मुझसे व्यक्तिगत रूप से बात की, या मुझे बताया कि उन्हें खेद है, या एक आम की तरह जिम्मेदारी लेनी चाहिए, कुछ भी नहीं। वह सिर्फ पीठ के बल खड़ा था और अपनी निगरानी में अपने कर्मचारी की गलतियों का सामना नहीं करेगा। हास्यास्पद। उनके बजाय वादे की तरह पागल होने के बजाय, मुझे उन्हें लेने के लिए एक अलग AutoNation के लिए ड्राइव करना पड़ा। अपने आप को एक एहसान करो, अपने आप को कुछ समय और ऊर्जा बचाओ, और उनसे न खरीदें।

बहुत अच्छा अनुभव रहा। जिस ट्रक को मैं चाहता था वह डीलर पर नहीं था और हमारे बिक्री व्यक्ति टोबी ने अपने बट से काम किया और हमारे लिए एक ट्रक स्थित किया। यह ठीक वैसा ही था जैसा हम चाहते थे। इस पर सहमत हुए और उन्होंने इसे अगले दिन पहुंचाया। उन्होंने लिफ्ट का काम किया और सभी शानदार निकले।

भयानक ग्राहक सेवा। वे कभी खुले नहीं होते (सेवा या भाग)। मेरे 2020 जीप कम्पास को ठीक करने के लिए मुझे जो भी हिस्से चाहिए वो स्टॉक में नहीं हैं। यह सब एक 45+ दिन की प्रतीक्षा है। अगर भागों और सेवाओं को कभी भी उपलब्ध न हो तो एकदम नया वाहन पाने की क्या बात है !? एक नए ट्रक का पूरा उद्देश्य है, इसलिए मुझे इस से जूझना नहीं है !? इस डीलरशिप से परे। निश्चित रूप से इसमें केवल $ $ $ ग्राहक की मदद नहीं कर रहे हैं। अन्य जीप डीलरशिप तब इस स्थान के लिए अधिक सहायक रहे हैं! मैं सलाह देता हूं कि इस जगह के साथ हस्ताक्षर करने से पहले सभी डबल जांच करें। एक बार जब आप एक अनुबंध में झुके हुए हैं तो भयानक सेवा।

तेल परिवर्तन और ट्रांसमिशन फ्लश के लिए एक्सप्रेस के माध्यम से चला गया। सेवा के सामने डेस्क या मरम्मत के साथ कोई समस्या नहीं थी। मरम्मत में उम्मीद से थोड़ा अधिक समय लगा, लेकिन उन्होंने बताया कि मेरे साथ, उन्हें एक हिस्सा खोजने के साथ समस्या थी। सेवा को अच्छा माना जाता था, क्योंकि वे दलदल थे

अच्छी सेवा का अनुभव और मेरे वाहन को समयबद्ध तरीके से पूरा किया

बिल्कुल अद्भुत स्टाफ! Ford Autonation Katy में खराब अनुभव के बाद ऑटोनशन कॉर्सलीलर में गए। वे आगामी और बेईमान नहीं थे। मैंने विशेष रूप से सलेसी जेसी से कहा कि क्रेडिट जाँच न करें, मेरे पास पहले से ही पूर्व-अनुमोदन ऋण है। उसने वादा किया कि वह नहीं करेगा और वह इसके साथ वापस आ गया। फिर झूठ बोला और कोई क्रेडिट जाँच नहीं की .... यह सारांश था, क्योंकि मैंने उसे सलाह दी कि अगर यह ऊपर आया तो मैं खुश नहीं रहूँगा और उसने झूठ बोला, वैसे भी क्रेडिट चला गया। जब मैंने कागज पर हस्ताक्षर किए तो वह इसके साथ जल्दी था और कहा कि यह डीलरशिप पर फोर्स्ड रिकॉर्ड के लिए है)। अगले दिन उन्हें फोन किया और कहा कि मैं विशेष रूप से नहीं कहा के बाद आप क्रेडिट भाग गया।

कैटी में Ford Autonation में अनुभव के कारण मैं एक और ऑटोनॉशन में जाने में संकोच कर रहा था। क्रिसलर में यह प्रबंधक से लेकर डेविन डोटो, ऑस्टिन और अमांडा तक का पूरा अनुभव था। वे अच्छे नहीं हो सकते थे, इस प्रक्रिया को आसान बनाने में अधिक सहायक थे, इस अनुभव को बिल्कुल अद्भुत बना दिया कि मैं उनकी सिफारिश करूँगा और सुनिश्चित करूँगा कि मित्र और परिवार उन्हें अपने अगले वाहनों के लिए देखें। अब केटी में ऑटोनेशन फोर्ड, मैं सभी दोस्तों और परिवार को यह सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित करूंगा कि उस डीलरशिप पर फिर कभी न जाएं।

इस जगह पर ग्राहक सेवा बहुत खराब है। नॉट रिटर्न कॉल। वित्त कॉल वापस नहीं करता है। यहाँ मत जाओ

मुझे यह समझ में नहीं आता है कि मुझे एक सेवा व्यक्ति को क्यों सौंपा जाना था। मुझे जिस व्यक्ति को सौंपा गया था, वह बहुत ही मददगार और चौकस था लेकिन उसे हमेशा लगता था कि लोगों की एक कतार है। इस बीच आपके पास 4 या 5 अन्य सेवा प्रतिनिधि हैं जो कुछ भी नहीं कर रहे हैं। अगर ग्राहक कोई भी प्रतिनिधि चीजें देख सकते हैं तो बहुत आसानी से चलेगी। उनके पास सभी कामों को संभालने के लिए एक प्रतिनिधि पर प्रतीक्षा करने वाले ग्राहकों की एक पंक्ति नहीं होगी। मैं पिछले 10 साल से टोयोटा में हूं और अगर मैं कभी भी (जो शायद ही कभी हुआ था) तो उन्हें लेने के लिए कम से कम 5 प्रतिनिधि हमेशा अगले ग्राहक को संभालने के लिए इंतजार करना पड़ता है। आपके कार से बाहर निकलने का समय होने से पहले ही वे वास्तव में आपसे मिलेंगे। सहायता प्राप्त करने के लिए शून्य प्रतीक्षा समय है। मुझे लगता है कि मैं सिर्फ टोयोटा की उत्कृष्ट सेवा के लिए उपयोग कर रहा हूँ। मुझे एहसास नहीं था कि जब तक मैं स्विच नहीं करता, यह कितना अच्छा था।

बहुत निराश। पत्नी ने सेवा के लिए ट्रक लिया और कहा गया कि यह $ 100 होगा क्योंकि हमने प्लैटिनम संरक्षण के लिए भुगतान किया था। साथ ही 4 रिकॉल मिले, जिनका वे ध्यान रखेंगे। ऐयूला ने कहा कि अगर वारंटी के तहत कुछ कवर नहीं किया गया तो यह $ 169 होगा। उन्होंने ट्रक को 2 सप्ताह और कम रखा और निहारना हमें बताया गया कि यह $ 325 होगा! यह भयानक ग्राहक सेवा है। इसकी वजह से लोग हमेशा अपनी कार में डीलर को रखरखाव के लिए ले जाने से डरते हैं क्योंकि वे हमेशा आपको बोली से अधिक शुल्क लेते हैं! हम फिर से वापस नहीं आए और निश्चित रूप से उनसे नया ट्रक नहीं खरीदेंगे।

जोस के साथ अद्भुत अनुभव। किसी के लिए भी अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।

मैंने AutoNation के लिए एक नई कार खरीदी और यह सेवा बहुत अच्छी थी, उसी क्षण से उन्होंने मुझे कार दिखाई और मैंने टेस्ट-ड्राइव किया जब तक हम कीमत पर बातचीत नहीं करते, वे मेरी जरूरतों के प्रति चौकस थे और वे यह सुनिश्चित करते थे कि मैं संतुष्ट रहूंगा खरीदने और शर्तों के साथ। मुझे कैथी गुयेन पर विशेष ध्यान देना है जो जानता था कि मेरी प्रत्येक आवश्यकताओं में से बहुत से धैर्य से कैसे निपटना है और हमेशा विस्तार के लिए चौकस था।

AutoNation क्रिसलर चकमा जीप राम कैटी सबसे खराब है! हमारे ट्रक पर हमारे शरीर का काम करवाने के लिए दो महीने तक इंतजार किया गया क्योंकि उन्होंने इसे सेवा विभाग में क्षतिग्रस्त कर दिया था। अंत में बुधवार को मिल गया और फिर आज सुबह फोन करके देखा कि यह कब किया जाएगा और उन्होंने इसे छुआ भी नहीं !!!!! हेवन टी ने अनुमानों के लिए इसे शरीर की दुकान पर भी भेजा था !! तो नाराज और बहुत असंतुष्ट! उनकी सिफारिश मत करो!

यहाँ सेवा चूसना है
मेरे ब्रांड की नई कार को तय करने के लिए आया था, सामान्य रूप से प्रक्रिया के माध्यम से चला गया। मेरी किराये की कार पाने के लिए एक घंटे इंतजार करना पड़ता है / या मुझे लगता है कि मुझे मिल जाएगा। मैं यह पूछने के लिए अंदर गया कि मैं क्या कर रहा हूं और मैं क्यों लंबे समय से इंतजार कर रहा था। वे अतिथि सेवा ने मुझे उह के साथ उत्तर दिया

यकीन के लिए यहाँ वापस नहीं आ रहा

मैंने अपनी कार को बिना अपॉइंटमेंट के यह सोचकर छोड़ दिया कि मैं इसे 2 से 3 दिनों के लिए छोड़ दूंगा।
यंग ने मेरी कार में ले लिया और अगले दिन इसका वादा किया। मेरे आश्चर्य के लिए यह उसी दिन बाद में समाप्त हो गया था।
एक अद्भुत अनुभव के लिए धन्यवाद।

यह जगह भयानक है, बहुत खराब ग्राहक सेवा मैं लगभग कुछ भी रख सकता हूं अगर अच्छी ग्राहक सेवा है, तो यह जगह बेकार है कि वे कभी भी फोन का जवाब नहीं देते हैं और जब वे करते हैं तो वे बेकार होते हैं। किसी को भी मेरी सलाह वहाँ दूसरे तरीके से चलाने के लिए कुछ भी इस जगह का उपयोग न करें। और उन्हें एक स्टार मिला क्योंकि मुझे इसे पोस्ट करने में सक्षम होने के लिए जांचना था।

मैंने अपने झटके को ठीक कर लिया, सब कुछ बहुत अच्छा हो गया ... बीजे और यीशु महान थे!

वहाँ मेरी कार में व्यापार पर एक उद्धरण के लिए चला गया और एक नई कार और मेरी पुरानी कार के साथ बाहर आ रहा है! महान ग्राहक सेवा! थैंक्यू टू नो और क्रिश्चियन वे बहुत ईमानदार और समझदार और मददगार थे! अच्छे सौदे ! कार से प्यार करो! सब कुछ के साथ खुश!

उन्हें ग्राहकों को बेहतर सेवा प्राप्त करने की आवश्यकता है। सिफारिश नहीं की गई

मेरी पत्नी और मैं इस डीलरशिप के साथ मिल रही सेवा से बहुत दुखी हैं !!!! जब हमने बिंदीदार रेखा पर हस्ताक्षर नहीं किया था, तो मुझे हर कोई मुझसे संपर्क कर रहा था! अब जब कि वाहन हमारा है तो हमारे वर्तमान मुद्दों को हल करने के लिए किसी को प्राप्त करना है!
इस डीलर से न खरीदें !!!!!!!!!

मैंने हाल ही में अपने 2016 डॉज चैलेंजर पर कुछ वारंटी काम किया था। किया गया कार्य बहुत उच्च गुणवत्ता वाला लगता है और वे बिना किसी उपद्रव के वारंटी कार्य करने को तैयार थे। मेरा सेवा सलाहकार एक बहुत अच्छा लड़का था और मैं निश्चित रूप से उसकी सिफारिश करूंगा। मेरी एकमात्र शिकायत यह है कि मेरे सेवा सलाहकार के संपर्क में रहने के लिए थोड़ा कठिन था, और मुझे बताया कि वह मुझे एक सप्ताह के अंत में बुलाएगा, फिर बिना किसी का उल्लेख किए उसी सप्ताह के बाकी दिनों के लिए छुट्टी पर चला गया। अन्यथा किए गए काम के बारे में अच्छा अनुभव और पारदर्शी।

मैं यह कहना चाहता था कि मैगी कोवाक्स नाम के उनके एक उत्पाद विशेषज्ञ के साथ मुझे बहुत अच्छा अनुभव था, मैं निश्चित रूप से अपने किसी एक मित्र को उसकी सिफारिश करूंगा जो जीप, डॉज या क्रिसलर खरीदना चाहता है। वह एक शानदार सेल्स पर्सन है, इसलिए नहीं कि वह पुशसी है, बल्कि इसलिए कि वह वास्तव में, वास्तव में आपकी मदद करती है जो आपकी तलाश में है। वह अपना होमवर्क करती है, और आपको सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए खोज करती है। मुझे एक और डीलरशिप के साथ एक बुरा अनुभव था, लेकिन वह न तो यहां है और न ही वहां है। मैं सिर्फ उसे वह श्रेय देना चाहता हूं जिसका वह हकदार है, वह तेज थी, हमेशा मेरे साथ रहती थी। मुझे पता है कि कार खरीदना एक आसान प्रक्रिया नहीं है, और यदि आप महान सेवा अनुभव चाहते हैं और कोई ऐसा व्यक्ति जो आपकी तलाश में मदद करेगा, तो वह आपके साथ जाने के लिए गल्र्स है।
आप सभी की मदद के लिए मैगी धन्यवाद !!

इमर्सन मुझे सम्मानजनक समय पर अंदर-बाहर करने में महान था।

मैं केवल अपनी कार पर याद करने के कारण गया था। बिक्री सहायक जैकी पेशेवर, बहुत जानकार था और उसने तुरंत कार की देखभाल की। उसने मुझे घर लौटने के लिए शिष्टाचार भेंट दी, क्योंकि मेरी कार का पूरा होने का समय लगभग 2:30 बजे था। इस सेवा क्षेत्र का वातावरण थोड़ा ठंडा और अहंकारी ऊर्जा से भरा था। हालाँकि, एक अभिवादक था जिसने मुझे बधाई दी थी जब मैं सेवा के लिए आया था जो बहुत अच्छी थी, अच्छी ऊर्जा और पेशेवर थी। मुझे लगता है कि आपके ग्राहकों के लिए एक अच्छा स्मार्ट है। सभी और सभी मैं सेवा के लिए लौटूंगा। यह मेरी दूसरी यात्रा है।

मैंने इस स्थान से दो वाहन खरीदे हैं। जब तक आपकी खरीदारी पूरी नहीं हो जाती, तब तक बिक्री टीम हमेशा महान होती है। मैंने एक से अधिक अवसरों पर वित्त को बिना किसी कॉल के, मेरी बिक्री वाले व्यक्ति (जो मैंने वास्तव में सिर्फ मेरी सहायता करने के लिए छोड़ दिया था) को बुलाया है और सेवा विभाग के साथ भी प्रमुख मुद्दे हैं। वे कुछ अशिष्ट व्यक्ति हैं जिनका मैंने कभी सामना किया है। भले ही मेरा तेल बदल जाता है और एक निश्चित समय के लिए टायर के रोटेशन का भुगतान किया जाता है, मैं भविष्य में खरीदारी के लिए इस स्थान का उपयोग नहीं करूंगा और न ही किसी से सिफारिश करूंगा।

मेरे राम 1500 पर मेरे स्मरण नोटिस के लिए गए और मेरा समय बहुत अच्छा था!

मैं १ went जनवरी (६,००० मील) पर अपना पहला तेल परिवर्तन करने के लिए गया और अपने ब्रांड की नई जीप वापस मिलने के बाद (२ घंटे बाद), मैं ग्रांड पार्कवे पर चला रहा था और मेरे इंजन ने भयानक शोर करना शुरू कर दिया, जिससे मेरा ट्रक खराब हो गया । लगभग 20 मील के बाद, मेरा ट्रक फ्रीवे के किनारे टूट गया। पता लगाने के लिए आओ, सेवा विभाग ने मेरी नई जीप में कभी तेल नहीं डाला। मैंने इसे बिना तेल के 20 मील तक चलाया। डीलरशिप ने मेरे ब्रांड की नई जीप को टो करने के बाद मुझे ऋणदाता वाहन दिया, और उन्होंने मुझे यह कहते हुए फर्जी कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने की कोशिश की कि उन्होंने सर्विसिंग के दौरान तेल डाला था। सहायक प्रबंधक चेस के साथ बहस करने के बाद, मैं वीडियो निगरानी को देखने का अनुरोध कर रहा हूं जिसमें दिखाया गया है कि तेल मेरे ट्रक में रखा गया था। मुझे सेवा प्रबंधक रूडी (अच्छे आदमी) द्वारा 24 जनवरी को सूचित किया गया था कि उन्होंने मेरे ट्रक में तेल डाला था। उसके बाद, मैंने कॉरपोरेट कार्यालय में शिकायत की और एक नई जीप / कार का अनुरोध किया क्योंकि उन्होंने मेरे नए को नष्ट कर दिया। मैं वर्तमान में महाप्रबंधक से सुनने का इंतजार कर रहा हूं कि क्या प्रस्ताव होगा। मैं अपनी जीप को नए सिरे से बदलने के लिए कानूनी सेवाएं प्राप्त करने की प्रक्रिया में हूं, क्योंकि यह पहला तेल परिवर्तन है। वे चाहते हैं कि मैं अपनी टूटी हुई जीप ले जाऊं, लेकिन मैं ऐसा करने से मना कर रहा हूं।

अच्छी सेवा और मैत्रीपूर्ण लोग, लेकिन नैदानिक ​​शुल्क के लिए + $ 170 चार्ज करने की कोशिश करना सिर्फ भयानक है। मुझे यकीन है कि सभी डीलरशिप समान हैं, लेकिन वे आपको एक कोड को खींचने के लिए एक हास्यास्पद राशि चार्ज करके ऑटोनेशन के माध्यम से ओवरराइड मरम्मत करने की कोशिश कर रहे हैं, इस तरह से आपको या तो 170 का भुगतान करना होगा या वे मरम्मत करेंगे।

मैंने लागत पर उन्हें चुनौती देने के बाद उन्हें हटा दिया और इस तथ्य पर उन्होंने कोड खींचने से पहले मेरे साथ इस लागत पर चर्चा नहीं की, लेकिन मैं अभी भी इस बिक्री रणनीति से नाराज हूं।

अगर आप अपनी कार कहीं और ले जाना चाहते हैं तो उन्हें एक कोड (जो कि ऑटोज़ोन मुफ्त में देता है!) खींचकर आपको $ 170 खर्च कर सकता है।

पिछले हफ्ते मैंने एक बहुत ही अच्छी जीप सहारा खरीदी थी और एकमात्र महत्वपूर्ण था विंडशील्ड थोड़ा दुर्घटनाग्रस्त हो गया था, इसलिए बातचीत में हम एक समझौते पर पहुंच गए कि मुझे सोमवार (मेरी खरीद के 3 दिन बाद) तक इसे ठीक करना था, जिस समय मैंने उन्हें विश्वास किया और इस तरह से वे मुझे फोन करने वाले थे, जब तक कि 7 दिनों के बाद मेरे पास कोई जवाब नहीं था और मैं उनकी सेवा में बहुत निराश हूं। मेरा सुझाव है कि यदि आपका वाहन 100% नहीं है तो आप कुछ भी साइन नहीं करते हैं।

जब मैं हेनरी पिमेंटेल में अपने 2013 डॉज ग्रांड कारवां लाया महान था! वारंटी का ख्याल रखा और अद्यतन के संचार के साथ बहुत अच्छा था। और मुझे पता है कि जब मेरी वैन पिक-अप के लिए तैयार थी। हालांकि जिस दिन मैंने अपनी कार निकाली, उस समय तक मैंने इसे घर पर ही धूम्रपान करना शुरू कर दिया था। मैंने हेनरी को बुलाया (एक संदेश छोड़ दिया) उसी दिन (शुक्रवार की सुबह) उसे यह बताने के लिए कि न तो मैं या मेरी बेटी इसे वापस डीलरशिप पर ड्राइव करने का मौका लेना चाहते थे। हेनरी ने मुझे टो ट्रक के लिए नंबर दिया और वहां से उसकी देखभाल की। आज बुधवार की दोपहर है और मैंने माई वैन पर अपडेट प्राप्त करने के लिए फोन किया क्योंकि इस समय संचार बहुत अच्छा नहीं था! लेकिन एंजेला के माध्यम से बताया गया कि हेनरी ने कहा कि मेरी वैन पिकअप के लिए तैयार है!

मैंने बस AutoNation में रॉडने वुडार्ड से एक ग्रैंड चेरोकी खरीदा। यह मेरे लिए आसान, अधिक सहज या अधिक मजेदार अनुभव नहीं हो सकता था। रॉडनी इतना मददगार था और वह चेरोकी के अपने ज्ञान का उल्लेख नहीं करने के लिए, सब कुछ तकनीक के बारे में जानकार है। एक अच्छा विक्रेता माल बेच सकता है। यह एक विशेष व्यक्ति को माल बेचने के लिए ले जाता है और मुझे ऐसा महसूस कराता है जैसे मैंने एक दोस्त से खरीदा है। धन्यवाद, रॉडने - मुझे अपना नया वाहन पसंद है!

मेरे पास रिकॉल और तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्ति थी। मुख्य रूप से मैं याद किया हुआ पूरा करना चाहता था। याद के लिए वहाँ जाने के साथ-साथ तेल परिवर्तन का निर्णय लिया। उन्होंने नियुक्ति की पुष्टि के लिए 2 दिन आगे बुलाया। फोन कॉल पर मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए कहा कि यह याद के लिए था। उन्होंने सत्यापन किया। नियुक्ति के दिन, मुझे बताया गया था कि उन्हें याद करने के लिए आवश्यक भागों की आवश्यकता नहीं है। तेल बदलने के लिए लगभग 5-6 घंटे लगे। (मुझे सूचित किया गया था कि मुझे कम इंतजार करना चाहिए था, हालांकि मुझे पहले आना चाहिए था, हालांकि मैं नियुक्ति के लिए समय पर था)। स्पष्ट रूप से वे यह नहीं समझते कि नियुक्ति का क्या मतलब है। अपने स्वयं के कूपन का सम्मान नहीं किया और तेल परिवर्तन के लिए हमसे पूरा पैसा वसूला। जब यह पूछा गया कि यह अधिक शुल्क क्यों लिया गया है, तो मुझे बताया गया कि इसमें 5qt से अधिक तेल था। मैंने घर आकर जाँच की। मेरी कार की तेल क्षमता केवल 5qt है। पिछली बार जब मैंने तेल बदला, तो यह समान डीलरशिप पर 5qt से अधिक नहीं था। उन्होंने मेरा व्यवसाय हमेशा के लिए खो दिया।

मैंने ऑटोपनेशन क्रिसलर चकमा जीप में अपनी जीप खरीदी और बहुत खुश था। मैंने हाल ही में इसे 20k तेल परिवर्तन, टायर रोटेशन और व्हील अलाइनमेंट के लिए लिया था। मुझे उसी दिन के लिए अपॉइंटमेंट दिया गया था और मैं उनकी सुविधा के लिए अपने वाहन का इंतजार करने में सक्षम था। काश मुझे पता होता कि उनके पास मुफ्त वाईफाई है तो मैं अपना लैपटॉप अपने साथ ले आता। मुझे पता था कि मेरी जीप अभी भी वारंटी में है, इसलिए तेल परिवर्तन मुफ्त होगा, लेकिन पहिया संरेखण की लागत पर भ्रम था जो $ 160 की लागत से समाप्त हो गया था। प्रतिनिधि ने संकेत दिया कि कीमत $ 40 से छूट जाएगी और मुझे लगा कि उन्होंने कहा कि यह $ 40 के आसपास खर्च होगा इसलिए मेरे टिकट के झटके की कल्पना करें जब मैं भुगतान करने गया था। यही कारण है कि उन्हें 5 स्टार नहीं मिले - मेरी अनुमानित टेक-होम लागत पर स्पष्ट संचार होना चाहिए था।

मैंने इस डीलर के साथ आज ही एक अपॉइंटमेंट लिया था ताकि मेरे जीप ग्रैंड चेरोकी के लिए कुछ याद रखने वाले सेवा संबंधी मुद्दों का ध्यान रखा जा सके। मुझे अपने सेवा विभाग की कार्यकुशलता से अपने सभी रिकॉल मुद्दों की देखभाल करने और समय से पहले काम पूरा करने पर सुखद आश्चर्य हुआ। बहुत बढ़िया!

बिक्री कर्मी बहुत ही विनम्र, सहायक थे, और आप सभी डीलरशिप पर प्राप्त होने वाले कामों में बिल्कुल भी नहीं थे। मैं सामान्य रूप से नाम नहीं छोड़ता हूं, लेकिन चेल्सी रामिरेज़ ने ऊपर और परे जाना न केवल यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं खुश था, बल्कि यह कि मैं कई यात्राएं किए बिना नया वाहन घर भी प्राप्त कर सकता था।

वैल, बिक्री प्रतिनिधि बहुत अनुकूल और सहायक था। कोई दबाव नहीं है और मुझे सब कुछ उपलब्ध दिखाने के साथ-साथ अन्य डीलरशिप और विकल्पों को देखने के लिए तैयार है। वह बिक्री के बाद भी महान है जो बहुत दुर्लभ है। वित्त भी बहुत अच्छा था। अतिरिक्त खरीद के लिए मुझ पर बहुत अधिक दबाव डालने की कोशिश नहीं की। मैं विकल्पों की पेशकश की सराहना करता हूं और उन्हें खरीदने के लिए बहुत मुश्किल नहीं किया जा रहा है। इस स्थान से यह मेरी दूसरी खरीद थी और मैं फिर वहां जाऊंगा।

बिक्री एजेंट कैथी बहुत मददगार और संगठित थी। वित्त प्रबंधक योग्य नहीं था और दो घंटे बर्बाद हो गए। बेकार बीमा सौदों को बेचने पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय विभिन्न उधारदाताओं की वित्त प्रणालियों के अपने सीखने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। वित्त टीम आपकी राय का सम्मान नहीं करती है। मुझे शाब्दिक रूप से बेकार पैकेजों के लिए 20 बार कहना है। उनका व्यवहार कष्टप्रद था। एक समय के बजाय NO पर्याप्त होना चाहिए। ऐसा लगता है कि वे ग्राहकों को महत्व नहीं देते हैं बल्कि केवल अपने बिक्री लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

एक डीलरशिप के लिए महान कीमतों के साथ महान सेवा। और वे इसे तेजी से पूरा करते हैं।

एकमात्र कारण है कि मैं उन्हें 1 स्टार दे रहा हूं क्योंकि वह सेल्समैन है। सेल्समैन बहुत अच्छा था और उसने हमारी सहायता करने की पूरी कोशिश की। हालाँकि, इस अनुभव के बारे में सकारात्मक कहा जाना केवल यही है। कई घंटों के इंतजार के बाद, उन्होंने मुझे खुद को डील में शामिल करने के लिए मना लिया। लेगिंग में कुछ अनप्रोफेशनल कपड़े पहने महिला के साथ वापस आया और एक फनीपैक को समझाने की कोशिश करते हुए हमें अपने बजट पर अधिक जाने की आवश्यकता थी। यह कार डीलरशिप पर भरोसा नहीं करने का एक कारण है।

कैटी में ऑटोनशन डॉज में एक महान सेवा और टकराव विभाग है। Ive को दोनों का उपयोग करना था और उन्हें किसी को भी सुझाएगा।

अफसोस कि मुझे यहां जाने के लिए निर्देश दिया गया था कि मेरे वाहन को टक्कर की मरम्मत के लिए निरीक्षण किया जाए ... पूरी प्रक्रिया एक खराब अनुभव था (खराब संचार, कोई लौटा कॉल, गलत अनुमान नहीं ...)!

छोटी कहानी, मुझे कुछ हफ़्ते के लिए ब्रेक लगाना पड़ा, इसलिए मैंने अपने 2012 3500 राम को वारंटी के तहत, सेवा विभाग में ले लिया। उन्होंने ट्रक को रैक पर रखा, और 20 मिनट बाद उन्होंने मुझे बताया कि ब्रेक द्रव दूषित है और यह वारंटी के तहत कवर नहीं है। मैं हुह जैसा था? इसलिए मैंने सेवा प्रबंधक और तकनीशियन से कहा कि यह संभव नहीं है, लेकिन निश्चित रूप से उन्होंने मुझ पर विश्वास नहीं किया। तो, वे मुझे तय करने के लिए $ 3000 + अनुमान देने के लिए आगे बढ़े, मैं फिर से हुह की तरह था ?! तो मैंने कहा, मैं एक 2 राय चाहता हूं, इसलिए उन्होंने मुझे अपना ट्रक वापस दे दिया और जैसा कि मैंने सेवा प्रबंधक को छोड़ दिया था, "मुझे आशा है कि आपके ब्रेक आपको लॉक नहीं करेंगे", जी धन्यवाद, ओह बीटीडब्ल्यू वे नहीं थे । इसलिए मैंने इसे अपने विश्वसनीय पड़ोस मैकेनिक के पास कर दिया, और उसने कहा कि तरल पदार्थ दूषित नहीं है! उन्होंने कहा कि यह मास्टर सिलेंडर है, जो $ 120 का MOPAR हिस्सा है, और वह इसे श्रम के साथ 460 डॉलर में तय कर सकता है .... $ 3000 से बड़ा अंतर + डीलरशिप प्रस्तावित। मैं अपने ट्रक को वारंटी के शेष कार्य के लिए फिर से इस डीलरशिप पर नहीं ले जाऊंगा। यदि यह सही गंध नहीं करता है, तो चलाएं!

हाल ही में खरीदे गए मेरे चकमा चार्जर के लिए घर की डीलरशिप की तलाश के बाद। मेरे पास हेडलाइट्स के साथ एक मुद्दा था जिसे मरम्मत की आवश्यकता थी और यह भी पता चला कि इस मुद्दे से संबंधित एक रिकॉल था। मैंने अपनी नियुक्ति के लिए अपने वाहन को समय पर उतार दिया

उनके पास भयानक ग्राहक सेवा है मैं कुछ महीनों के लिए उनका ग्राहक रहा हूं।
जब वे मुझे एक नए ग्राहक के रूप में हड़पने (शिकार) करने जा रहे थे तो उनके साथ अच्छा व्यवहार और अच्छा व्यवहार था, कुछ सेवाओं के बाद उन्होंने मुझे उनके असली चेहरे दिखाए जो मेरे लिए अविश्वसनीय था।
वे ग्राहक सेवाओं के बारे में कुछ नहीं जानते हैं।
सेवा सलाहकारों में से एक यीशु गुरेरो है जो सोचता है कि वह डीलरशिप का मालिक है और मुझे एक गुलाम की तरह धमकी देता है।
ग्राहक के प्रति उसका व्यवहार बहुत ही भयानक है और सबसे खराब रवैया रखता है और srvice प्रबंधक अपने कर्मचारियों का प्रबंधन करने में सक्षम नहीं है।
जब मैंने अपने मुद्दों के बारे में सेवा प्रबंधक से बात की तो उन्होंने ध्यान नहीं दिया।
मैं सिर्फ 2 घंटे के लिए तेल परिवर्तन और तेल फिल्टर के लिए वहां था।
एक्सप्रेस लेन का क्या मतलब है ???
खराब सेवा, सबसे खराब व्यवहार और रवैया
मैं किसी भी सेवाओं के लिए इस डीलरशिप पर वापस नहीं जाता और किसी को भी इस डीलरशिप की सिफारिश नहीं करता।
सम्मान तब परस्पर होता है जब मैं व्यवसाय दे रहा होता हूं इसलिए मुझे अच्छी सेवाएँ और अच्छी ग्राहक सेवाएँ प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

मैं अत्यधिक केटी, TX में AutoNation क्रिसलर चकमा जीप में बिक्री टीम की सिफारिश करूंगा। बहुत ही जानकार, सहायक, और रोगी के रूप में आप अपने मोटर वाहन की जरूरतों और इच्छाओं के लिए सही चयन करते हैं। मेरा नया दोस्त मैगी ईगल आपकी अच्छी मदद कर सकता है।

हमारी किआ आत्मा खरीदने पर शानदार अनुभव। मदद के लिए जस्टिन का धन्यवाद

नियुक्ति समय का सम्मान नहीं करने का आवर्ती मुद्दा। एक सॉफ़्टवेयर अपडेट पर एक पूरी सुबह बर्बाद हो गई जिसे अपॉइंटमेंट सेट के साथ पूरा करने में 45 मिनट से कम समय लगा और मुझे नियुक्ति से दो घंटे पहले वाहन में लाया गया। ऐसा लगता है कि याद करते हैं कि काम करने वाले राजस्व पर कम प्राथमिकता प्राप्त करते हैं। बार-बार होने पर डीलरशिप पर खराब दर्शाता है।

इसे प्यार करना! मैं अपनी जीप से बहुत खुश हूं और कार्लोस महान थे

पिछले हफ्ते खरीदने की योजना नहीं बना रहा था, लेकिन मैं कुछ समय के लिए एक विशेष कार पर नजर गड़ाए हुए था। बिक्री करने वाला व्यक्ति सहायक था और यह ज्ञात था कि वे सौदा करने के लिए तैयार होने से अधिक थे। मैं रुकी और बात संख्या तय की। आगे और पीछे सामान्य था, लेकिन अभी भी कोई दबाव नहीं है। अंततः, एक सौदा किया गया और सेल्स मैनेजर ने अपना परिचय दिया। F & I प्रतिनिधि भी अनुकूल था। बहुत चिकनी कार खरीदने का अनुभव। मैं व्यवसाय में भी हूं, लेकिन एक पावरस्पोर्ट्स कोण से और प्रतिक्रिया साझा करना महत्वपूर्ण है। नमक के दाने के साथ हर समीक्षा करें और महसूस करें कि हर स्थिति के चलते भागों का अपना सेट है ... विशेषकर नकारात्मक।

महान सेवा, यह 5 स्टार होता अगर टायर के घूमने के बाद वे टायर को निर्माता के विनिर्देश पर वापस ले जाते

सेवा विभाग में शीला बहुत मददगार थी और पेशेवर रूप से यह सेवा बहुत अच्छी थी और मैं अपने वाहन की सेवा यहाँ लेती रहूँगी, मालिक की अच्छी मदद करने के लिए नोट पर ध्यान देना मुश्किल है शीला को सेल फोन में परेशानी हो रही है, मुझे उसके लिए एक नया सेल फोन चाहिए क्रिसमस बस कह रहा है ...

त्वरित और पूर्ण सेवा। ऑटोनेशन स्टाफ विनम्र और पेशेवर।

मैंने 4 महीने पहले फोन किया था, 4 महीने !! मेरी कार को वापस बुलाने के लिए और मुझे एक नियुक्ति करने के लिए बुलाया जिसमें उन्होंने कहा कि वे मुझे लापता हिस्से के लिए फोन करने वाले थे। फिर से 4 महीने हो गए और मुझे कॉल नहीं आया। यह चकमा के साथ मेरी पहली खरीद है और मैं इस डीलर स्थान की सिफारिश नहीं करता हूं। आप कहीं और बेहतर हैं।

इमर्सन ने इन वर्षों में हमेशा मेरे वाहन की अच्छी देखभाल की है। अच्छी ग्राहक सेवा, मुझे मरम्मत के साथ पाश में रखती है और मुझे कभी इंतजार नहीं करवाती है। मेरे पास एक व्यस्त कार्यक्रम है और इमर्सन ने हमेशा मुझे अपने व्यस्त कार्यक्रम के साथ बनाए रखने के लिए जल्दी से जल्दी ऋण लेने वाले में डाल दिया है।
महान ग्राहक सेवा के लिए धन्यवाद!

AutoNation ने मेरी कार को समयबद्ध तरीके से तय किया। हालाँकि मुझे लगता है कि यह होने में अधिक समय लगा, उन्होंने सुनिश्चित किया कि उन्होंने इसे सही तरीके से तय किया है!

इस डीलर पर मेरी कार खरीदने का एक शानदार अनुभव था। गेराल्डिन अलोमपे ने इस प्रक्रिया के माध्यम से मेरा मार्गदर्शन करते हुए एक अद्भुत काम किया। उसने मेरे साथ उचित व्यवहार किया और धक्का-मुक्की नहीं की। जब मेरी पत्नी का पट्टा होगा तो मैं निश्चित रूप से वापस जाऊंगा।

झूठ की कंपनी! अपनी वेब साइट पर दिन के रूप में स्पष्ट है, सभी 2018 के 25% और 2019 चकमा राम। कोई अपवाद नहीं !!!! ए + क्रेडिट, फिर भी यह मुझे एक सौदा करने के लिए दाँत और नाखून ले गया जो मुझे चाहिए था के करीब नहीं आया। घर गया और अपनी वेबसाइट पर उनका विज्ञापन देखा और मैं आगबबूला हो गया।
ट्रक में व्यापार के लिए जाना चाहता था जिसके लिए मैं 25% चाहता था और पहले उन्होंने कहा कि नहीं, मैंने पहले ही इसे चला दिया था! फिर हम सहमत संख्या पर I और कार्लोस (प्रबंधक) दोनों के एक नंबर पर सहमत होते हैं जो वित्त में वापस जाने पर फिर से बदल जाता है!
दूसरा बंद
वे एक्स मूल्य पर मेरे व्यापार को खरीदने के लिए भी सहमत हुए लेकिन व्यापार को सौदे में नहीं डालने का फैसला किया और कोई न कोई बहाना बनाया क्योंकि नया सौदा एक पट्टे पर होने जा रहा है जो वे ऐसा नहीं कर सकते, मोर बी.एस.
मैं वैसे भी सौदा किया, मुझे बेवकूफ! मैं घर जाकर कैंट को अपने व्यापार का शीर्षक देता हूं, ये A ** छेद मुझे बताते हैं कि वे मेरे लिए, अधिक झूठ का आदेश नहीं दे सकते!
तो मैं शीर्षक और उसके रास्ते पर आदेश देता हूं, ये दंड मुझे बताता है कि अब कार को फिर से संलग्न करने की आवश्यकता है, यहां तक ​​कि आपके पास यह पूरे समय था।
खरीदारों सावधान!
यदि आप husseld प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो मैं आपके साथ एक अटॉर्नी आपके साथ ले जाऊंगा, या ह्यूस्टन में 10+ के अन्य चकमा देने वाले डीलरों से बस ले सकता हूँ!