Autobedrijf Frank Klijn Heerlen B.V. समीक्षा

अच्छा वोल्वो गैराज। अच्छा उपचार, लेकिन अधिक महत्वपूर्ण: अच्छा रखरखाव।

उत्कृष्ट गुणवत्ता, तेजी से सहायता, अनुकूल और सहायक।

VOLVO BIERMANS HEERLEN के प्रतिनिधियों के साथ हमारी समाधान-उन्मुख बातचीत के आधार पर, मुझे Biermans कंपनी के संबंध में अपनी पिछली नकारात्मक समीक्षा को सुधारना होगा और रिपोर्ट करना होगा कि उपरोक्त मुद्दे को संतोषजनक ढंग से हल कर लिया गया है और इस के आधार पर मैं सिफारिश कर सकता हूं आरक्षण के बिना कंपनी

बहुत खराब सेवा, अक्षम विक्रेता, कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और ग्राहकों को उन लागतों के लिए भुगतान करने की अनुमति देते हैं जो डीलर को दोष देना है।

वोल्वो ऑटो बायरमन्स ने मेरी कार का बीमा करने में गलती की, इसलिए यह पता चला कि दो साल से अधिक समय तक चोरी के खिलाफ बीमा नहीं किया गया था। और फिर जब मैंने इसे वोल्वो (एक और बीमा की तुलना में बहुत अधिक महंगा) के साथ बीमा किया, क्योंकि अलार्म की आवश्यकताएं कम थीं।

डीलर की त्रुटि श्वेत-श्याम है और स्वीकार की जाती है, लेकिन हल हो गया है। झूठे वादे किए जाते हैं, कोई भी ज़िम्मेदारी नहीं लेता है, आपके साथ बुरा व्यवहार किया जाता है और समस्या का सामना करने वाले ग्राहकों को अनदेखा करने के लिए Biermans अपनी पूरी कोशिश करता है। इस मजाक ने मुझे कुल 3000 यूरो (नए अलार्म और अधिक महंगे बीमा के लिए लागत) की लागत दी है और डीलर किसी भी चीज के लिए भुगतान नहीं करेगा। इसके अलावा, वे दिखावा करते हैं कि हम मौजूद नहीं हैं और बस संकेत करते हैं कि हमें वकील की तलाश करनी चाहिए। ठीक है, जो कुछ हजार यूरो के लिए करता है अगर उनके वकील की लागत भी है। संक्षेप में, आप कहीं भी नहीं जा सकते हैं और वे इसे जानते हैं।

सलाह; अपनी कार यहां न खरीदें। एक डीलर के पास जाएं जहां उन्हें पता है कि वे क्या बेच रहे हैं, ग्राहक के साथ सोचें और अगर कोई गलती हुई है (जो संभव है) इसे हल करने में मदद करता है।

अनुलेख कार (नया) भी खरोंच के साथ दिया गया था और केवल एक वकील के साथ धमकी देने के बाद यह आधा हल हो गया था। तो यह स्पष्ट रूप से वहाँ की घटनाओं का मानक पाठ्यक्रम है।

सेल्समैन जाहिरा तौर पर यहाँ बहुत व्यस्त हैं, जबकि कोई भी शोरूम में नहीं है? प्रतीक्षा के बाद भी हमें पर्याप्त जानकारी प्राप्त होती है।

पूर्ण संतुष्टि के बाद कुछ वर्षों के लिए वोल्वो Biermans में ग्राहक। हाल ही में वोल्वो XC40 खरीदा और बेन मिजनहार्ट के साथ बहुत ही सुखद तरीके से व्यापार किया!

विशेषज्ञ कर्मचारियों द्वारा मेरे प्रश्नों का अच्छा और त्वरित उत्तर

ब्रेक के साथ समस्याएं, मदद नहीं की जा सकती हैं, उनके पास केवल 14 दिनों का समय है, मैं पहले से ही टूरिस्ट को नीचे रख सकता हूं ..... मैं छुट्टी पर हूं / संक्रमण में हूं। सड़क किनारे की सहायता के बारे में कभी नहीं सुना, ग्राहक मित्रता के बारे में कभी नहीं सुना?
क्या एक बुरी और घमंडी कंपनी, फोन पर बहुत ही अमित्र। अनुपयोगी।

कल मैं ऑटो Biermans में अपने नए V60 लेने में सक्षम था, क्या एक अनुभव! सुपर सेवा और सही व्याख्या। सब कुछ विस्तार से व्यवस्थित किया गया और उम्मीद से पहले वितरित किया गया। बेन, सब कुछ के लिए बहुत बहुत धन्यवाद!

मेरी कार में एक खराबी के बारे में एक सवाल के साथ आओ और पहली चीज जो कर्मचारी करता है वह अपना सिर हिलाकर चिल्ला रहा है: "जो काम करने वाला नहीं है"। मैं इतने दिनों बाद जा सकता हूं, लेकिन कोई भी ऐसा नहीं है जो कार को देखने के लिए चलने के लिए प्रयास करता है। जब मैं पूछता हूं कि क्या कोई ऐसा करना चाहता है ताकि मुझे पता चल जाए कि क्या मैं ड्राइविंग जारी रख सकता हूं, तो मुझे जवाब मिलता है कि मुझे इसका खुद आकलन करना होगा।

धोखाधड़ी करने वाले। बिग टर्न ने भुगतान किया और इसके बारे में कुछ नहीं किया। हम अज्ञानी हैं और बड़े करीने से भुगतान करते हैं। तुम्हे शर्म आनी चाहिए

बहुत ही दोस्ताना स्टाफ और जल्दी से समस्या हल हो गई। Chapeau!

अच्छा बोलो क्या बेकार की कंपनी है।

मैंने पिछले हफ्ते एक नया हब कैप ऑर्डर किया और प्रक्रिया सामान्य रूप से चली गई। 2 दिन बाद मुझे एक ध्वनि मेल मिलता है कि वे कहीं नहीं पाए जाते हैं और मैं आकर अपना पैसा वापस पा सकता हूं।

तो मैं आज डीलर के पास जा रहा हूं और कोई नहीं है जो मैं किसी को बूथ में अपने फोन से बात करते हुए देखता हूं। लेकिन काउंटर पर कोई नहीं आता है
संयोग से, मैं वहां एकमात्र ग्राहक था जब तक कि एक वृद्ध युगल नहीं आया था, जो मुझे लगता है कि अभी एक टेस्ट ड्राइव से लौटा था।

जब दंपति मुझसे जुड़े, तो कोई 6 मिनट बाद रिसेप्शन में आया। वे पहले जोड़े वास्तव में मदद करना चाहते थे, लेकिन मैं वहां पहले से ही आठ मिनट इंतजार कर रहा था, और मुझे केवल एक वाउचर जमा करना था और अपना पैसा वापस प्राप्त करना था।

मैंने उस व्यक्ति से बात की और बताया कि मुझे अपना पैसा वापस क्यों मिला और जवाब था: "अब ऐसा नहीं हो सकता है तब आपको अपने आईबीएएन की स्कैन की गई रसीद भेजने के लिए सोमवार की आवश्यकता है"।

तब यह संभव क्यों नहीं था। । । अगर वहां कोई प्रिंटर नहीं है, तो वह नहीं जानता कि सिस्टम कैसे काम करता है, वह बस ऐसा नहीं कर सकता है और इसे नोट कर सकता है। खैर उन सभी का जवाब नहीं है, श्रीमान ने सोचा कि केवल 1 चीज महत्वपूर्ण थी और यह युगल एक परिवर्तनीय बेच रहा था।

और जो कोई भी अपने पैसे का सवाल करता है, जिसे पहले कुछ भी नहीं चलाना पड़ता था, रसीद को स्कैन करने और एक मेल स्थापित करने के लिए फिर से घर जा सकता है। जैसे ही आप बड़े पैसे में नहीं लाते हैं, तो आप मौजूद नहीं हो सकते।

मैं किसी को भी यहां कुछ भी खरीदने की दृढ़ता से सलाह दूंगा

वर्षों से ग्राहक रहे हैं। कभी कोई शिकायत नहीं थी, बस अच्छी सेवा और ग्राहक मित्रता थी।

सही सेवा। कार के साथ एक समस्या थी और तुरंत मदद की गई थी।