Apple Centre Perth (Random Access Pty Ltd) समीक्षा

2 घंटे के भीतर उत्कृष्ट सेवा और फोन।
स्टाफ वास्तव में सहायक था और मुझे प्रगति पर अद्यतित रखता था।

ईमानदारी से मुझे ग्राहक सेवा के लिए सबसे अच्छी जगहों में से एक कहना है।

पर्थ की दुकान पर शानदार नौकरी Apple टीम

मैं 1 महीने में दो बार वहां गया हूं और जगह गर्म थी, एयर कॉन ठीक से काम नहीं कर रहा है जो एक मुद्दा है अगर आप मुझे महंगी तकनीक बेचना चाहते हैं। कर्मचारी दोस्ताना, सहायक और हर जगह हैं, लेकिन यह सेवा मेरे लिए एक महंगा फोन खरीदने के लिए बहुत खास नहीं है! उन्होंने मुझे कुछ भी बेचने की कोशिश नहीं की और न ही मुझे कोई सामान दिखाया। गर्म दिन के दौरान दूर रहें

इतनी भीड़, वे आपको समय पर संभालने में सक्षम नहीं हैं

भयानक!

मैं एक iPhone 7+ ऑनलाइन लाया, उन्होंने मेरे खाते से 1300 निकाले और फिर 2 सप्ताह बाद एक और 1300 लेने के लिए आगे बढ़े। मैंने बजाई और उन्होंने कहा कि मुझे शुक्रवार को वापस कर दिया जाएगा और ऐसा कभी नहीं हुआ। मैंने फिर से रंग जमाया और उन्होंने मुझे बताया कि सोमवार तक मेरे पास पैसे होंगे, शनिवार की रात नहीं और अभी भी कोई वापसी नहीं। अब सेब पर खरीदारी नहीं करेंगे। बहुत निराश और नाराज।

भयानक जगह वहाँ जाने से बचें, असभ्य स्टाफ बिल्कुल भी मददगार नहीं है, एप्पल को इस तरह के व्यवहार को गंभीरता से लेना चाहिए

बहुत अव्यवस्थित। मेरे iphone11 के साथ एक वारंटी मुद्दे की व्यवस्था करने के लिए एक नियुक्ति के लिए गया था। एक घंटे से अधिक समय तक स्टोर में रहा। प्रतीक्षा, प्रतीक्षा और अधिक प्रतीक्षा। iPhone को अंततः Apple iPhone स्वैप के साथ बदल दिया गया था। मेरे पास नए iPhone11 को एक रिफैब iPhone11 से बदल दिया गया था। बेचारा प्रयास सेब !! गरीब ग्राहक सेवा। और एक नए नए iPhone11 के लिए स्वैप पर खराब प्रयास।

एक उत्पाद को हमेशा ठीक करने के लिए समर्पित एक पूरी दुकान।
कर्मचारी हालांकि अनुकूल हैं

कर्मचारी दोस्ताना और बहुत बड़ी जगह हैं। सेब उत्पादों की खरीदारी के लिए अच्छी जगह।

मेरी बेटी ने गार्डन सिटी शाखा में एक पद के लिए 4 साक्षात्कार लिए थे। शुक्रवार दोपहर को अंतिम साक्षात्कार के साथ इस प्रक्रिया में 2 महीने लगे। अगले रविवार को सुबह 8 बजे उसे एक स्वचालित संदेश प्राप्त हुआ जिसमें उसने कहा कि वह असफल थी। पूरी तरह से उसके सप्ताहांत को खराब कर दिया, स्टोर से उसके अंतिम i / v पर प्रतिक्रिया का अनुरोध किया, कोई जवाब नहीं। फिर प्रधान कार्यालय से संपर्क किया, जिन्होंने एक सामान्य ईमेल के साथ कहा कि वे व्यक्तिगत i / v पर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं।
इसलिए यह संगठन साक्षात्कार प्रक्रिया को समाप्त कर देता है और फिर रचनात्मक प्रतिक्रिया देने से इनकार कर देता है। आप एक बड़ी प्रतिष्ठा के साथ एक बड़ा संगठन हो सकते हैं लेकिन आप 2 बॉब कंपनी से बेहतर नहीं हैं।

बहुत कम सेवा। मुझे अपनी नियुक्ति के कारण 30 मिनट तक इंतजार करना पड़ा। मैं फिर कभी सेब से कुछ खरीदने का सुझाव नहीं दूंगा। मेरी जाँच में भाग लेने वाला व्यक्ति ली था, जिसमें कोई धैर्य और बहुत बल्लेबाजी नहीं थी।

मुझे बताया गया कि मुझे एक तकनीक पर बात करने के लिए 20 मिनट इंतजार करना पड़ा, फिर स्क्रीन रिपेयर के लिए एक और डेढ़ घंटा, और मैं स्टोर में केवल 6 ग्राहकों में से एक था, और 20 से अधिक दृश्यमान कर्मचारियों की गिनती की। जब मैंने पूछा कि मुझे इतना लंबा इंतजार क्यों करना पड़ा, तो Apple ने मुझे कहीं और जाने की सलाह दी और अपनी वारंटी रद्द कर दी।

मैंने कैमरा ऑपरेशन से अधिक के लिए बानबरी कंट्रीसाइड विलेज (नवंबर 2013) में खरीदा 500 डॉलर का आईफोन 5 खरीदा था, और फटे बच्चे इतने मजबूत थे कि मैंने 2017-2018 में एक साल के लिए रणनीतिक रूप से इसे दूसरे फोन के रूप में इस्तेमाल किया, और फिर फिर से इस्तेमाल किया। । अप्रैल 2019 तक लिखा। मैंने 5 साल बिताए! ऑस्ट्रेलिया में यात्रा करते समय, उन्हें रौंद दिया गया था, 3 दिनों के लिए खेत पर छोड़ दिया गया था, और इसे बहुत छोड़ने के बाद भी मजबूत था। वैसे भी, उस समय यहाँ के कर्मचारी बहुत मिलनसार थे।

हमेशा पैक किया जाता है, आपको वहां उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में आश्चर्य होता है

कर्मचारियों से अच्छा सेटअप एन महान सेवाएं। हमारी पूछताछ में सहायता करने के लिए सभी सहायक हैं।

अच्छी सेवा। मिलनसार। जानने योग्य।
धक्का-मुक्की नहीं। महँगा।

Apple चैट कॉल (पूर्व) बहुत खराब था। Apple को उत्पाद के मुद्दों पर खुद को और संबोधित करने की आवश्यकता है उपभोक्ता अक्सर यह निर्धारित नहीं कर सकते हैं कि इसका कारण हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर है और उपभोक्ता के दृष्टिकोण से यह सब अप्रासंगिक है। रिचर्ड खुला था, पारदर्शी था, और मेरा मानना ​​है कि वह ईमानदार था, लेकिन पर्थ स्टोर के अलावा मेरे अनुभव से यह दुर्लभ है। 2006 से Apple उत्पाद उपयोगकर्ता लेकिन डॉन टी एक या दो साल में होने की उम्मीद है। उत्पाद विश्वसनीयता भयावह है, खराब हो रही है, और बहाने कई हैं। IOS 11 के बाद से मेरे विभिन्न आईफ़ोन विश्वसनीय नहीं रहे (मुझे लगता है कि यह विनाशकारी था)। मैंने अपने फोन को भी मिटा दिया और अनुरोध के अनुसार टी रिस्टोर नहीं किया और इससे कोई फर्क नहीं पड़ा।

लंबे समय तक इंतजार करना पड़ा और कहा गया कि नियुक्ति करने के लिए प्रतीक्षा करें, मैंने इंतजार किया और किसी का पीछा करने के लिए समाप्त हो गया। एक नियुक्ति की और वापस आ गया, और अगिन (एसएएमई लड़की द्वारा कहा गया) फिर से इंतजार करने के लिए, उसने मुझे या कुछ भी जांच नहीं की। इसलिए, वास्तव में बहुत खुश नहीं है क्योंकि यह बहुत अव्यवस्थित लग रहा था।

भीड़ के लिए, एक घंटे में वापस आने के लिए कहा गया आइटम पर मदद के लिए कहा गया, हैलो एंड्रॉइड के बजाय एक नया एंड्रॉइड टैबलेट लाया गया

व्यापार में पर्थ में और एक नया फोन हथियाने की जरूरत है। पिछली सभी टिप्पणियों को पढ़ने के बाद मैं चिंतित था कि यह खराब सेवा के साथ एक लंबा दिन होने वाला था।

मैं बदल गया और हर दूसरे स्टोर की तरह व्यवहार किया गया। मुझे बहुत जल्दी देखा गया था और मेरा ऑर्डर बहुत जल्दी पूरा हो गया था। बहुत खुश।

बहुत बुरा अनुभव! खराब सेवा, मुझे 1.5 घंटे से अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा, हालांकि मेरी नियुक्ति थी। मैनेजर बेहद बेफ़िक्र था, मुझे बाधित करता था और बिल्कुल भी मदद नहीं कर सकता था। बहुत निराशाजनक! दूसरे स्टोर में जाने की कोशिश करो !!

मुझे सेब पसंद है। इतना विश्वसनीय, सिवाय इसके कि उन्हें एक डिफ़ॉल्ट यूट्यूब ऐप जोड़ना चाहिए। इसके अलावा, उत्कृष्ट

जैसा कि हर एप्पल स्टोर में आपको विनम्र, मिलनसार और जानकार कर्मचारी मिलते हैं।

मेरे iPhone में समस्या आ रही थी, यह चालू नहीं होगा इसलिए मैं इस स्टोर पर गया और जीनियस बार में जीनियस से पूछा। वह विनम्र था, सेवा अच्छी थी (इसलिए इस समीक्षा पर अतिरिक्त स्टार) लेकिन कहा गया कि मेरा फोन मरम्मत योग्य नहीं है और डेटा निकालने के लिए $ 500 न्यूनतम खर्च होंगे।

मैंने हार मान ली और शॉपिंग सेंटर में मिनी फोन स्टाल पर अपनी किस्मत आजमाने का फैसला किया, उन्होंने कहा कि मेरी बैटरी की समस्या थी और इसे 70 डॉलर में बदल दिया। यह काम करता है और मैं अपने फोन को चालू करने में सक्षम था।

उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करना चाहिए जो जानता है कि वे क्या कर रहे हैं .. और अपने प्रतिभाशाली बार का नाम बदलने के लिए "बस एक औसत आदमी को लगता है जो सोचते हैं कि वे आपको बार से अधिक सामान जानते हैं"

एक उत्पाद को आरक्षित करें, वास्तव में जल्दी और अंदर जाओ! धक्का-मुक्की बिल्कुल नहीं

वहां iPhone X फॉर्म खरीदा। किसी ऐप्पल स्टोर से सीधे किसी भी चीज़ को खरीदने का यह मेरा पहला मौका था लेकिन यह अच्छा था। कतार थोड़ी लंबी थी लेकिन कुछ ही मिनटों में मेरा मनोरंजन हो गया।

XS खरीदने से पहले, स्टाफ 3x के साथ पुष्टि की गई कि वे मेरे S9 से फ़ोटो और संपर्क स्थानांतरित कर सकेंगे।
सेल्स स्टाफ़ मददगार है, लेकिन इंस्ट्रोर क्षमताओं पर प्रशिक्षण की ज़रूरत है, मान लें कि वे जानबूझकर भ्रामक नहीं थे।
लगभग एक घंटे तक इंतजार किया जब तक कि तीसरे तकनीक वाले ने यह नहीं माना कि वे नए फोन को हस्तांतरण नहीं कर सकते, लेकिन वह वैसे भी 'कोशिश' कर रहा था, अपना समय बर्बाद करने की कोशिश कर रहा हूं और मुझे लगता है कि यह एक अच्छा काम है!

किसी विशेषज्ञ को देखने के लिए घंटों इंतजार करना बिल्कुल चौंकाने वाला है। जब एल पूछताछ एल को बताया गया कि उन्होंने मेरे लिए एक विशेषज्ञ बुक नहीं किया है। क्या आप इस पर विश्वास कर सकते हैं? अविश्वसनीय यह पर्थ में हुआ।

इस बेहद खूबसूरत आधुनिक स्टोर में आना, हमेशा सबसे अच्छा अनुभव होता है। अपनी नौकरी से प्यार करने वाले लोगों द्वारा अभिवादन किया जाना सुखद अनुभव है। आपको सेब या उनके उत्पादों के साथ कभी बुरा अनुभव नहीं होगा!

असभ्य और अधीर स्टाफ सदस्य। स्टोर में कई स्टाफ सदस्यों के साथ, स्टोर में एक अधिक रोगी और विस्तार सेवा की उम्मीद की जाएगी। सेवाओं के लिए एक मैक को छोड़ने पर, स्टाफ सदस्य सेवाओं के विवरण को समझाने में धैर्य और अस्वच्छता की कमी दर्शाता है। स्टाफ के सदस्य को मैक को संभालने के बाद, कोई और जानकारी या निर्देश नहीं दिया गया था। वह बस से चला गया और मुझे अधिक विवरण का अनुरोध करने के लिए अन्य स्टाफ सदस्य के पास जाना पड़ा। यह एक शक के बिना है कि ऐप्पल के जानकार कर्मचारी थे और अपने ग्राहक को महत्व देते थे। लेकिन शायद ग्राहक सेवाओं के संबंध में कुछ प्रशिक्षण आगे सुधार के लिए प्रदान किए जा सकते हैं।

हाय, आज एक IPAD खरीदने के लिए Apple स्टोर पर गया। अगर यह वह करने में सक्षम था जो हमें चाहिए था। दरवाजे पर एक ऐसे युवक से मुलाकात हुई, जिसने मेरी जरूरतों को सुना और फिर मुझे हर उस चीज से गुजारा, जिसकी मुझे जरूरत थी और इसे कैसे एक्सेस किया जाए, आसानी से एपल्स सर्विस प्रोवाइडर मदद करते हैं। मैंने उसे बताया कि मैं समय पर छोटा था और उसने मुझे आश्वस्त किया कि 30 मिनट में सभी को ठीक किया जा सकता है। मैंने IPAD खरीदा और फिर पांच अन्य ग्राहकों और एक सहायक लोगों के साथ एक टेबल पर ले जाया गया, ताकि वे अपना IPAD सेट कर सकें। एक घंटे बाद मैंने जो अनुरोध किया था और कहा गया था कि यह सरल नहीं होगा और मैंने आईपीएडी के साथ एक और अप्वाइंटमेंट के लिए (देर से) रवाना होते ही स्टोर को छोड़ दिया। जबकि मैं खरीदने के बारे में सोच रहा था मुझे उत्कृष्ट सेवा दी गई थी और फिर एक बार जब मैंने खरीदा था तो मुझे बहुत खराब सेवा दी गई थी। मैं ऐप्पल स्टोर में गया ताकि विशेषज्ञ मुझे शुरू कर सकें। मैं बहुत निराश था।

मेरे फ़ोन में एक नया iPhone 5 बैटरी स्थापित नहीं करेगा क्योंकि 3 जी पार्टी ने फोन पर पहले काम किया था। लेकिन फिर मुझे हिस्सा बेचने से भी मना कर दिया ताकि मैं सेब की बैटरी लगाने के लिए एक और व्यवस्था कर सकूं, क्या मज़ाक है! एक नया iPhone खरीदने के लिए वे सभी चाहते थे $ 400 .. अब से सभी तरह से Android।

चूंकि मेरा आरक्षण प्रतीक्षा सूची में नहीं आया था, इसलिए मुझे एक और 2 घंटे इंतजार करना पड़ा और इसका मतलब है कि आगे और पीछे पार्किंग टिकट खरीदना। पहले यह 1 घंटे 30 मिनट में वापस आ गया था फिर इसे 30 मिनट इंतजार किया गया था।

सेब की दुकान पर गया। एमी द्वारा पेश की गई ग्राहक सेवा से मैं बहुत निराश था। मुझे एक नए ब्रांड की कीमत के लिए दूसरे हाथ के हिस्सों के साथ एक पुनर्निर्मित फोन देखने की कोशिश की। जब मैंने उससे सवाल किया, तो उसने बिक्री को सही ठहराने का प्रयास किया। कितनी शर्म की बात है। व्यापार करने का अच्छा तरीका नहीं है।
कई सेब उत्पादों के एक खरीदार के रूप में इसने मुझे इस ब्रांड के प्रति मेरी निष्ठा पर सवाल उठाया।
आपके द्वारा दी गई सलाह से सावधान रहें और अंदर जाने से पहले आप शोध करें।

मेरे कल के अनुभव ने Apple के प्रति मेरे विचार को पूरी तरह से बदल दिया है, और मैं बेहतर तरीके से समझता हूं कि Apple कैसे बनी और एक महान कंपनी होने का दम रखती है। ग्राहकों की सेवाओं की मात्रा के साथ दैनिक और अधिकांश के लिए समस्याओं को हल करने में कामयाब रहे।

नियुक्ति के बिना शहर की दुकान के लिए टच इश्यू के साथ मेरे काफी नए 6S लाया। मुद्दों को समझाया और उन्हें तात्कालिकता बताई, मैत्रीपूर्ण कर्मचारियों ने मुझे फिट करने की कोशिश की। एक युवा महिला एमिली जो बहुत ही पेशेवर और मददगार थी, उसने मेरी मदद करने की कोशिश की। प्रतीक्षा के समय के दौरान, एमिली कई बार मेरे पास आई और मुझे प्रगति और संभावित समाधानों की जानकारी दी, और अंततः इस मुद्दे को हल किया।

धन्यवाद।

यहां हमेशा दोस्ताना सेवा थी। यह भीड़ जांघ हो सकती है, और हमें सेवा करने के लिए थोड़ी देर इंतजार करना पड़ा।

12:45 पर नियुक्ति 10 मिनट बाद मदद की गई थी। Didn t को उस आदमी के साथ बहस करना होगा जिसे उसने ख़ुशी से मेरे iPhone को बदल दिया और मुझे एक नया दिया। फिर खरीदा एक नया iPhone 8+ भी सम्मान के साथ व्यवहार किया गया था और किसी अन्य व्यक्ति द्वारा देखभाल और सब कुछ समझाया और मेरे साथ इंतजार किया जब तक मैंने इसे बॉक्स से नहीं खोला तब तक एक लड़की द्वारा मदद की गई थी जो उसने मुझे इसे स्थापित करने में मदद की थी। यह देखते हुए कि वे कितने व्यस्त थे, उनकी इतनी देखभाल और तेज सेवा थी। निश्चित रूप से इस स्टोर पर लौट आएंगे।

इस स्टोर पर कभी भी एक मुद्दा नहीं था और मैं दोषों या मुद्दों के कारण 9 से अधिक यात्राओं के लिए यहां आया हूं। वह स्टाफ और महान और मिलनसार। किसी भी ऐप्पल स्टोर की तरह, यह पूरी तरह से व्यस्त हो सकता है, लेकिन आप इसे प्राप्त कर सकते हैं

कोविद प्रतिबंधों के साथ भी बहुत मजबूर कर्मचारी। हमारे फोन के मुद्दों को हल किया।

मेरे 18 महीने पुराने फोन को वारंटी से बाहर करने के लिए एक नई बैटरी का भुगतान करने के लिए अपॉइंटमेंट बुक किया, केवल बिक्री के कर्मचारियों का तर्क है कि मुझे एक की आवश्यकता नहीं थी और मुझे बस अपने फोन का कम उपयोग करने की आवश्यकता थी। सबसे विचित्र खुदरा अनुभवों में से एक था जो मेरे पास था।

मेरे पास एक 18 महीने पुराना iPhone है जो भारी उपयोग करता है, और इसका उपयोग करने के लिए चार्ज नहीं रखता है। लगभग 30 मिनट के स्क्रीन समय के साथ शुल्क के बीच 4-5 घंटे सोचें। निर्णय लिया कि एक नई बैटरी के लिए $ 69 इसके लायक था, इसलिए अपॉइंटमेंट बुक करने और विशेष रूप से प्रतिस्थापन के लिए शहर में जाने के लिए समय लिया।

जब मैं वहां गया, तो स्टाफ सदस्य ने एक निदान चलाया कि बैटरी 85% स्वास्थ्य पर होनी चाहिए, और इसलिए इसे बदलने की आवश्यकता नहीं थी। मैंने यह समझाने की कोशिश की कि फोन निश्चित रूप से इस्तेमाल होने की तुलना में बहुत कम चार्ज रखता है, लेकिन उन्होंने जोर देकर कहा कि यह बैटरी के बाहर के कारक थे - बैटरी के 500 से अधिक चार्ज / डिस्चार्ज चक्र होने के बावजूद। इसके बाद उन्होंने मुझे एक व्यर्थ ग्राफ दिखाया, जिसमें बताया गया था कि जब मैंने फोन का इस्तेमाल किया, तब बैटरी तेजी से निकलती थी, जिसे मैंने मान लिया था। मेरे विरोध के बावजूद, उन्होंने अनिवार्य रूप से बैटरी बदलने से इनकार कर दिया, भले ही मैं इसके लिए भुगतान करने के लिए तैयार था।

उन्होंने यह भी सलाह दी कि मैं अपने फोन के सभी डेटा को बैटरी अपग्रेड के हिस्से के रूप में खो दूंगा, जो पूरी तरह अनावश्यक है।

कुल मिलाकर, स्टाफ सदस्य कृपालु और अमान्य था। मैं सिर्फ अठारह महीने पुराने फोन के लिए एक नई बैटरी चाहता था जो चार्ज के साथ-साथ उपयोग में न हो। न केवल ऐप्पल अब उपयोगकर्ताओं के लिए अपने स्वयं के फोन की सेवा करना बेहद कठिन बना देता है, लेकिन वे अब आपके फोन को ठीक करने की अनुमति देने के द्वारपाल के रूप में कार्य करते हैं।

इस स्टोर पर मेरा अनुभव लगातार भयानक रहा है। हो सके तो टाल दें। मैं अपने अवसरों को तीसरे पक्ष के मरम्मतकर्ता के साथ ले जाऊंगा, क्योंकि Apple मेरे फोन को छूने से इनकार करता है।

किसी ग्राहक को गलत तरीके से रगड़ने के लिए कर्मचारियों का रवैया घृणित और स्मार्ट टिप्पणी था, कोई आश्चर्य नहीं कि उनके पास सुरक्षा के साथ उनके द्वारा किए गए रवैये से पीछे हटना चाहते हैं।

बहुत गरीब ग्राहक सेवा। प्रबंधक मदद करने को तैयार नहीं हैं। बहुत निराशाजनक।

रोब और बेन को सलाम और टीम के सभी सदस्यों के नाम याद नहीं कर सकते, लेकिन आज मेरी यात्रा से निपटने के लिए उनके पास एक बुरा स्थिति थी। मैं खाद्य विषाक्तता की भयावह खुराक से अचानक प्रभावित हुआ। वे दयालु, सहायक थे और मुझे कुछ गरिमा बनाए रखने में मदद करने की कोशिश करने के लिए सब कुछ किया, (हालांकि अंत में मैं बहुत बीमार था मैं वास्तव में किसी भी अधिक गरिमा की परवाह नहीं करता था!)। जब यह स्पष्ट था कि मुझे प्राथमिक चिकित्सा की आवश्यकता है, तो उन्होंने एम्बुलेंस के लिए फोन किया और मैं उनके पेशेवर ग्राहक सेवा के लिए आभारी हूं, हर मायने में। जब मैं वहां गया, तो मैं उसके बिना चला गया, लेकिन जब मैं फिर से ठीक हो जाऊंगा, तब मैं वापस आ जाऊंगा।

मैंने उनकी वाईफाई चुरा ली, स्टोर में ग्राहकों का सर्वेक्षण किया, और कुछ भी नहीं खरीदा। उत्कृष्ठ अनुभव। यहां फिर से शोध करेंगे

दोस्ताना, जानकार कर्मचारी। हमेशा मरम्मत के लिए यहां जाने में खुशी होती है।

25min देर से नियुक्ति हुई। किसी ने मुझे प्रतीक्षा की सूचना नहीं दी। सलाह नहीं देंगे।

बहुत व्यस्त लेकिन उत्कृष्ट सेवा प्राप्त करने में कामयाब रहे

वहाँ के कर्मचारी हमेशा मददगार होते हैं और किसी भी चीज़ में मदद करने को तैयार रहते हैं और उनके पास हमेशा एक मुस्कान होती है

मरम्मत करने वाले लोग मेरे मैक की मरम्मत नहीं कर सकते थे, इसलिए उन्होंने मुझे दूसरा खरीदने के लिए मजबूर किया

अतीत में सौदे बहुत अच्छे रहे हैं। आज दो स्टाफ के सदस्य असभ्य और अयोग्य थे। मैं अभी भी नहीं जानता कि मेरी समस्या को कैसे सुलझाया जाए। बहुत निराश

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। यहां तक ​​कि जब मेरी समस्या पर काम कर रही बेला को उनकी शिफ्ट खत्म हो गई थी, तो उन्होंने नए कर्मचारी को सौंप दिया, लेकिन यह सुनिश्चित किया कि वह गति में थी और यह सहज था।

वे बहुत व्यस्त हो जाते हैं और थोड़ा बहुत पकड़ लेते हैं, लेकिन iverall बहुत अच्छी दुकान है

एक तकनीकी नियुक्ति पाने के लिए जल्दी गया और एक घंटे इंतजार करना पड़ा। यह ठीक है, कोई समस्या नहीं है, लेकिन एक समस्या यह थी कि Apple आपको एक पाठ भेजता है यदि आपको स्टोर प्रेस 2 पर वापस जाने के लिए लंबे समय (30mins) की आवश्यकता है।
हम बहुत दूर थे और मैंने यह मान लिया कि अगर मैंने 2 दबाया तो मैं अभी भी सेवा के लिए कतार में रहूंगा, लेकिन स्टोर ने एक संदेश भेजा जिसमें कहा गया था कि कोई और स्लॉट उपलब्ध नहीं है, मुझे अब वहां रहना होगा या अपनी जगह ढीली करनी होगी। भ्रामक होने के कारण पहली बार में ही वह सुविधा क्यों परेशान करती है।
मैं अपना पैसा कहीं और खर्च कर रहा हूं।
मैं किसी को भी सलाह देता हूं कि जल्दी वहां पहुंचो और अपनी नियुक्ति रखो या दूर रहो।
एक बड़ी कंपनी के लिए बहुत गरीब। इसके अलावा शहर में पार्क करने के लिए बहुत अधिक लागत आती है, जो एक व्यर्थ दिन है। अधिक शेख़ी मारना

के रूप में वे मैं चाहता था के स्टॉक से बाहर थे एक एप्पल घड़ी पाने के लिए चला गया। बिक्री व्यक्ति असली अनहेल्पी है और ठीक से नहीं सुन सकता है। हालांकि वे एक मैं दुकान में चाहता था मैं यह नहीं कर सकता क्योंकि यह इन-स्टोर खरीद के लिए आरक्षित था ..... जो मैं था।

सभी दौर का भयानक अनुभव।

मुझे एक नई मैकबुक प्रो मिली और मैं कुछ सामान डालकर चला गया और उन्होंने न केवल यह साफ किया कि उन्होंने इसे बहुत बेहतर बनाया है, मैंने इसे अपने सभी साथियों के लिए बंद कर दिया है

कई वर्षों में Apple उपकरणों की विभिन्न मरम्मत के लिए यहाँ किया गया है।

हमेशा 5-10 मिनट तक लाइन में लगना पड़ता है, फिर जांच के लिए इंतजार करना पड़ता है ...

मैं यहाँ समय पर हूँ। Apple कर्मचारी हमेशा हमेशा देर से आते हैं। Apple सेवा अब एक उदाहरण के रूप में मेरी नियुक्ति के लिए 19 मिनट देर हो चुकी है।

लेकिन अगर मैं देर से हूँ ... हम लाइन के पीछे हूँ या कल मेरे लिए वापस आऊँगा ...

हालाँकि अगर मैं ब्राउज़ करता हूँ तो मैं हर दो मिनट पर पूछता हूँ अगर मेरे कोई प्रश्न हैं।

अधिक सेवा कर्मचारी Apple ... कम बिक्री वाले कर्मचारी ...

अगर मेरे फोन की स्क्रीन की मरम्मत यहाँ होती, और जो आदमी मेरी सेवा करता, वह बहुत दोस्ताना था। यह त्वरित था, एक दिन से भी कम था, और नौकरी अच्छी तरह से की गई थी।

अतुल्य सेवा! डायलन ने मुझे 10 महान नाम दिए, जिनका उपयोग मैंने संकेतों, बिलबोर्ड और मेनू पर ब्रांडिंग के लिए किया। मेरे बेटे ने उन नारों का उपयोग करने की योजना बनाई है जो डायलन ने हमें कुछ सोशल मीडिया साइटों पर बनाए थे, उन्होंने मुझे बताया कि वास्तव में ब्रांड को बढ़ावा देना है। हमारी मदद करने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद और मुझे उम्मीद है कि बाकी सभी लोग इस सेवा का उपयोग अपने स्वयं के व्यवसायों में मदद करने के लिए करेंगे।

एक स्टाफ सदस्य ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर मुझे खोजने और अनुचित तरीके से मुझसे संपर्क करने के लिए मेरी जानकारी का उपयोग किया। मैंने स्टोर से संपर्क किया और आशा है कि उनके पास ग्राहक गोपनीयता फिर से लागू होगी

इतना व्यस्त 20 मिनट किसी को आपको बेचने के लिए आवंटित होने की प्रतीक्षा करें

बुनियादी ग्राहक सेवा कुछ ऐसी चीज है जो आपको मिलने या न मिलने पर हो सकती है। यदि यह दूर से व्यस्त है तो कोई यह नहीं बता रहा है कि क्या आप अपने लंच ब्रेक के दौरान कुछ खरीद पाएंगे। सुझाव दें, एक पारंपरिक चेकआउट करें ताकि हम यह देख सकें कि क्या हमारे पास कुछ खरीदने का समय है या दिखावा करने के लिए नहीं है।

फोन पर निराश और अशिष्ट।
इससे निपटने के लिए मेरे सामने 2 कॉल की प्रतीक्षा में 20 मिनट बिताने के बाद, मैंने कुछ साल पहले वहां खरीदी गई इकाई के लिए बीमा प्रतिस्थापन के लिए एक उद्धरण मांगा।
जाहिरा तौर पर यह नहीं किया जा सकता है, और जब मैंने कहा कि यह आसान होना चाहिए उसने कहा, नहीं, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता और मुझ पर लटका दिया।
अगर Apple इसकी देखभाल करने के लिए पर्याप्त है और आपत्तिजनक स्टाफ के सदस्य को अनुशासित कर सकते हैं, तो कॉल 8:30 फरवरी 2017 बुधवार दोपहर 12:48 बजे होगा। Apple Perth City

पर्थ में एकमात्र स्टोर जिसमें कॉस्ट्यूमर्स से अधिक कर्मचारी थे: डी

मानक Apple सेवा - वे दुनिया भर में अपनी दुकानों की श्रृंखला में बहुत अच्छा करते हैं। हालाँकि शायद मैं व्यस्त समय में गया था, लेकिन बहुत सारे डिस्प्ले पर बहुत सारे उंगली के निशान थे

मत करो। मैं Apple स्टोर में गया, अपना नाम सर्व करने के लिए नीचे रख दिया, 35 मिनट तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा की और पूछा कि जब मुझे केवल यह बताया जाएगा कि मुझे गलती से सूची से हटा दिया गया था। इस स्टोर पर न जाएं, यह बेहद अव्यवस्थित और अव्यवस्थित है, खासकर सप्ताहांत पर। यदि आपका समय कीमती है और आप वास्तव में सेब उत्पाद चाहते हैं, तो जेबीएचआईआई या ऑफिसवर्क जैसे सामान्य स्टोर पर जाएं, जो आप चाहते हैं।

उन्होंने बिना किसी उपद्रव के मेरे बच्चे का लैपटॉप ठीक कर दिया .. बड़ी सेवा की

भयानक ग्राहक सेवा! नियुक्ति होने के बावजूद प्रतिभाशाली बार में पूरी तरह से नजरअंदाज किया गया और दिखाया गया कि कहां इंतजार करना है। ऑनलाइन एक जीनियस सत्र बुकिंग की बात क्या है?

स्टोर अच्छी तरह से प्रस्तुत किया गया है, मैकबुक प्रो मुझे बहुत पसंद आया, मुझे सेवा मिल रही है, ठीक है।

कर्मचारी ग्राहकों की जरूरतों के लिए सहायक, विनम्र और संवेदनशील हैं।

मेकंग अपॉइंटमेंट के समय मुझे फोन से अनपायर वॉच करने के लिए नहीं कहा

वास्तव में व्यस्त स्टोर, कर्मचारियों को बाहर करना मुश्किल है क्योंकि वे आकस्मिक प्रकार की वर्दी पहन रहे हैं। शर्ट के बाएं क्षेत्र में एप्पल प्रतीक के लिए नज़र रखें। कोई सेवा काउंटर बोलने के लिए नहीं है इसलिए यह थोड़ा मुश्किल है अगर आपको पता है कि आप क्या चाहते हैं और छोड़ना चाहते हैं।