Andrew Street Family Health Centre FHO समीक्षा

डॉ जोहानसन और डॉ एंडरसन शानदार हैं। दोनों चिकित्सक एक-दूसरे के साथ अच्छी तरह से काम करते हैं और समुदाय में काम करने वाले व्यक्ति के रूप में - वे अपनी सिफारिशों के साथ सभी संदेशों का समय पर जवाब देते हैं।
COVID-19 महामारी के शुरुआती चरणों में, मुझे और मेरी टीम को आवश्यकता पड़ने पर व्यक्तिगत नियुक्तियों में पारिवारिक चिकित्सकों तक पहुँचने में परेशानी हुई।
एंड्रयू स्ट्रीट हेल्थ सेंटर की नर्सिंग टीम ने अपॉइंटमेंट बुक करने और रोगी के लिए सुरक्षित तरीके से कार्य को पूरा करने के लिए समय लिया। एंड्रयू स्ट्रीट फैमिली हेल्थ टीम को बहुत-बहुत धन्यवाद!

डॉ आर्थर विंटर शानदार है, जब मैं दर्द का अनुभव कर रहा था तो मुझे इतने कम नोटिस पर ले गया। वास्तव में दयालु। वह हमारे परिवार के डॉक्टर के रूप में बहुत भाग्यशाली हैं।

जब मैं अपनी समस्याओं पर चर्चा कर रहा होता हूं तो पहली बार किसी डॉक्टर ने मुझसे "मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं" पूछा है। अगर मुझे पता होता कि मैं खुद का इलाज कर सकता हूं और मुझे पूछना नहीं पड़ता।

मैं वास्तव में एक पारिवारिक चिकित्सक की आवश्यकता के बारे में भी सोच रहा हूं। अक्सर यह डॉक्टर (फोन अपॉइंटमेंट) को देखने के लिए 2 सप्ताह का इंतजार करता है जब मैं उसी दिन डॉक्टर के पास व्यक्तिगत रूप से टहलता हुआ देख सकता हूं।

रिसेप्शनिस्ट सबसे खराब हैं, वे असभ्य और गैर-पेशेवर हैं, जब आप उन्हें कागजी काम पर अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए कहते हैं और डॉक्टरों के घंटों के बारे में आपसे झूठ बोलते हैं तो वे नाराज होते हैं, मुझे उनके द्वारा बताया गया था कि डॉक्टर सप्ताह में केवल एक बार नियुक्तियां लेते हैं, जब मैंने फोन किया अगले दिन मुझे उसी दिन मिलने का समय दिया गया। मुझे बस एक प्रिस्क्रिप्शन रिफिल की जरूरत थी और उन्होंने मुझे एक कठिन समय दिया। उनकी आवाज का स्वर इतना कठोर था कि उन्हें लगता है कि लोग उस पर ध्यान नहीं देते। आप असभ्य होना चाहते हैं, ठीक है, लेकिन झूठ बोलना ठीक नहीं है जब एक मरीज को उसके नुस्खे की जरूरत होती है मेरी माँ उसके नुस्खे के बिना नहीं जा सकती है उसका स्वास्थ्य खराब होगा और उन्होंने मुझे बताया कि इसमें 5 व्यावसायिक दिन लगेंगे फार्मेसी को सिर्फ डॉक्टर से मंजूरी की जरूरत थी। मैंने उन्हें यह बताने के लिए भी बुलाया कि फार्मेसी अनुरोध में भेज रही है।

रिसेप्शनिस्ट सबसे खराब हैं। मुझे शाम 5:30 बजे फ्लू शॉट के लिए बुक किया गया था। उन्होंने मुझे यह पूछने के लिए बुलाया कि क्या मैं शाम को लगभग 4:30 बजे जल्दी आ सकता हूं क्योंकि उस दिन केवल मुझे ही फ्लू शॉट की जरूरत थी। मैंने कहा कि यह मुश्किल हो सकता है लेकिन मैं जल्दी आने की कोशिश करूंगा। दुर्भाग्य से, मैं शाम 5:30 बजे अपने अपॉइंटमेंट समय से पहले नहीं आ सका। जब मैं पहुंचा तो रिसेप्शनिस्ट ने मेरा नाम पूछा और कहा कि आपने बहुत देर कर दी। मैंने बताया कि कैसे मैंने तुमसे कहा था कि मैं जल्दी आने की कोशिश करूंगा। उसने मुझे बहुत रवैया दिया। यह सबसे अव्यवसायिक व्यवहार था जिसे मैंने कभी देखा है। मैं वास्तव में रिसेप्शनिस्ट के इलाज के कारण अपने डॉक्टर को दूसरे क्लिनिक में बदल रहा हूं। यह आश्चर्यजनक है कि कैसे प्रबंधन उनके व्यवहार से पूरी तरह से अंधा हो गया है। इस क्लिनिक में बहुत निष्क्रिय प्रबंधन और मानक होने चाहिए।

मैं अपने माता-पिता और अपनी बहन के साथ इस क्लिनिक में डॉ. ब्रूस्टर को देखने जाता था। डॉ ब्रूस्टर बहुत दयालु और धैर्यवान हैं। वह बहुत ज्ञानी भी है! हमारी नज़र में सबसे अच्छा डॉक्टर !!

मैं अपने अनुभव से बहुत खुश हूं। मेरा डॉक्टर अच्छा है और साथ ही मेरी नर्सें भी। अगर कुछ भी मैं वास्तव में आभारी हूं तो मुझे जो देखभाल मिली वह कुशल और त्वरित थी - जो बहुत अच्छी थी क्योंकि मैं वास्तव में अपने स्वास्थ्य से निराश था।
सिर्फ एक उदाहरण देने के लिए, वे मुझे एक महीने के भीतर एक एलर्जी विशेषज्ञ से मिलवाने में सक्षम थे। पिछले डॉक्टरों के साथ मेरे परिवार के एक सदस्य को 6 महीने इंतजार करना पड़ा।

डॉ. अल-असार अब तक का अब तक का सबसे अच्छा पारिवारिक चिकित्सक है। वह चौकस, सहायक है और प्रश्नों और चिंताओं को सुनती है, और जब किसी विशेषज्ञ की आवश्यकता होती है, तो वह सर्वोत्तम संभव देखभाल की व्यवस्था करने के लिए ऊपर और परे जाती है। वह बेहद जानकार, शांत, आशावादी और समग्र रूप से इस बात का प्रतीक है कि एक चिकित्सक को क्या होना चाहिए।

स्टाफ और नर्स किसी भी प्रश्न या चिंताओं के बारे में आपकी मदद करने के लिए बहुत इच्छुक हैं। डॉक्टर्स ग्रेट हैं।