3 साल पहले
अमेरिफ़्लेक्स मेरे काम के एफएसए का सेवा प्रदाता था...
अमेरिफ़्लेक्स मेरे काम के एफएसए का सेवा प्रदाता था। मैं प्रतिभागी होने के अपने 1.5 वर्षों में अविश्वास और निराशा की सक्रिय स्थिति में रहा हूं। दावों और प्रतिपूर्ति के प्रबंधन और प्रसंस्करण के लिए ग्राहक इंटरफ़ेस और सेवा तथ्यात्मक रूप से भयानक है। कई दस्तावेज़ अनुरोधों के समाप्त हो जाने के बाद, मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी एक्सेल स्प्रेडशीट बनानी पड़ी कि मुझे उचित रूप से प्रतिपूर्ति की गई थी और मेरे फंड का उपयोग किया गया था। संपूर्ण प्रणाली को लगता है कि किसी के एफएसए फंड के उपयोग को आसानी से रोका जा सके और उन मामलों की प्रतिपूर्ति की जाए जहां कार्ड अस्वीकार्य था (जो अक्सर मामला होता है)। 1.5 साल पहले के सभी रिकॉर्ड्स में प्लग-इन करने के बाद, मेरे प्रत्यक्ष जमा / बैंक के इतिहास के द्वारा अमेरिफ़्लेक्स द्वारा मुझे भेजे गए रैंडम चेक सहित, और अपने समय के घंटों का उपयोग करते हुए, मुझे यह एहसास हुआ है कि प्रतिपूर्ति में अमेरिफ़्लेक्स अभी भी मुझ पर $ 70 .44 का बकाया है। मैंने चैट बॉक्स का उपयोग किया है, और अनगिनत ईमेल भेजे हैं। $ 70.44 के संबंध में, मैं 4/23/20 से ईमेल कर रहा हूं, लेकिन अमेरिफ़्लेक्स की संस्कृति जवाबदेही की कुल कमी का समर्थन करती है। वास्तव में, मेरी तनख्वाह से निकाले गए फंड को शुरुआत से ही अक्षम्य के लिए लड़ा जाना चाहिए, लेकिन विशेष रूप से चिकित्सा से संबंधित खर्चों पर पूर्व-कर डॉलर के आवंटन के माध्यम से जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवा के लिए।
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