मैंने 10 मिनट तक रुकने का इंतजार किया, लेकिन वे मददगार थे। वेबसाइट भी नेविगेट करने के लिए बहुत आसान है। किसी कारण के लिए, यह अभी भी एक बहुत ही पेशेवर कंपनी की तरह महसूस नहीं करता है। हो सकता है क्योंकि उनके पास उत्तर देने वाली मशीन पर एक स्वचालित आवाज नहीं है, बल्कि एक कर्मचारी आवाज है।
अनुवादमेरे जीवन का सबसे बुरा अनुभव। मैंने सोचा होगा कि हैनकॉक व्हिटनी शेयरधारकों के लिए बहुत बेहतर मांग करेगा
अनुवादवाह ये लोग चूसते हैं। किसी ने उन्हें बाधित करना चाहा
अनुवादबहुत खराब ग्राहक सेवा, मुझे बहुत खेद है कि मैं इस कंपनी के साथ काम कर रहा हूँ!
अनुवादयह कंपनी ठीक वैसी नहीं है, जिसे मैं व्यवसाय के अनुकूल कहूंगा। हाल ही में सफलता के बिना एक शेयर के स्वामित्व की पुष्टि करने के लिए उन तक पहुंचने की कोशिश की। उनके लिए एक कॉल एक लंबे डिजिटल संदेश का परिणाम है। आखिरकार आप एक मानव तक पहुंचने के लिए एक व्यर्थ प्रयास में पकड़े हुए हैं, धैर्य से बाहर निकलने के बाद दो बार छोड़ दिया। उनकी वेब साइट साइन अप मुझे इस प्रक्रिया को पूरा करने की अनुमति नहीं देगी, कोई भाग्य भी नहीं। क्या एक अजीब मजाक ... आश्चर्य है कि अगर वे वास्तव में मौजूद हैं?
अनुवादमुझे दफ्तरों में जाने का बहुत अच्छा अनुभव था और वहां काम करने वाले सज्जन लोग। यहां तक कि कॉलिंग भी जटिल है .....
अनुवादमेरे पैसे को स्थानांतरित करने की कोशिश कर रहा है और बहुत कम मदद है और मदद के लिए किसी को फोन पर प्राप्त करना असंभव के बगल में है। मैंने पहले ऑनलाइन प्राप्त करने की कोशिश की और खाते तक पहुंचना भी बहुत मुश्किल था। मैं ईएसपीपी को संभालने के लिए दूसरी कंपनी खोजने की सलाह दूंगा
अनुवादपिछले 3 दिनों में कई बार अपनी वेबसाइट पर लॉग इन करने की कोशिश की, और त्रुटि संदेश मिलते रहे। ग्राहक को कई बार फोन किया और 50 मिनट से अधिक समय तक कतार में इंतजार करने के बाद एक प्रतिनिधि से बात की - आखिरकार बस छोड़ दिया - कभी किसी तक पहुंचने में सक्षम नहीं था। दो ईमेल भेजे गए और उन्हें कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। साथ ही सफलता के बिना चैट फीचर का उपयोग करने की कोशिश की। क्या ग्राहक सेवा? कोई भी प्रतीत नहीं होता है।
अनुवादअविश्वसनीय रूप से भयानक सेवा। उनकी वेबसाइट कभी-कभी आपको लंबे समय तक लॉग इन नहीं करने देती। कुछ ऑपरेशन (जैसे स्टॉक रूपांतरण) प्रतिबंधित स्टॉक से कटौती करते हैं, लेकिन कभी भी कुछ और नहीं दिखाते हैं, कभी भी समाप्त नहीं हो सकते हैं, और यदि आप उन्हें कॉल करते हैं, तो वे आपको बता सकते हैं कि इसने आपको एक और खाता बनाया है कि कोई आपको अंततः आपके मुख्य में वापस विलय करने के लिए वापस बुला सकता है। लेखा। खराब प्रक्रिया, खराब वेबसाइट, संचार में खराब। यदि आपके पास इसके बारे में कोई विकल्प है (जो आप नहीं कर सकते हैं), तो इस कंपनी से बचें।
अनुवादलंगड़ा। वेबसाइट का नेविगेशन 90 के मध्य से होना चाहिए। कॉल ग्राहक सेवा, कहते हैं कि उच्च कॉल वॉल्यूम लेकिन मेरे पास मिलेगा, 12 मिनट के बाद वे कहते हैं कि वे अभी कॉल नहीं ले सकते हैं। लाइव चैट पर जाएं। लाइव चैट के लिए कोई उपलब्ध नहीं है। क्या कोई वास्तव में इस जगह पर काम करता है? कोई आश्चर्य नहीं कि समीक्षा चूसना। अगर मैं जीरो स्टार दे पाता तो मेरे पास होता। वे 1 स्टार के लायक नहीं हैं।
अनुवादमुझे उम्मीद है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको वास्तव में मदद नहीं चाहिए क्योंकि आपको कोई भी नहीं मिलेगा। मुझे लगता है कि "अच्छा" समीक्षा कर्मचारी हैं। अगर मैं कर सकता था तो मैंने शून्य सितारे दिए होते।
अनुवादमेरे पास मेरे शेयर सर्टिफिकेट और सभी सही कागज़ात थे और उन्हें डेलस्ट के बाद एमस्टॉक में भेज दिया और अब लगभग एक साल बाद मुझे अभी भी अपना पैसा नहीं मिला है। यकीन नहीं है कि कौन भुगतान विधि के रूप में चेक का उपयोग करता है, इसका इतना आर्केड और यह सिर्फ धोखाधड़ी मामलों के लिए एमस्टॉक खोलता है।
मुझे स्टॉक मानक उत्तर के साथ 15 - 20 ईमेल भेजे गए होंगे, हम 48 - 72 घंटे के भीतर आपको वापस मिल जाएंगे और स्वर्ग में किसी को भी चेक के भुगतान विधि को बदलने के लिए भीख मांगने के एक साल बाद भी वापस मिल जाएगा।
मैं दक्षिण अफ्रीका में रहता हूं और हमारी डाक प्रणाली अस्तित्वहीन है। निश्चित रूप से एक EFT एक सुरक्षित पर्याप्त भुगतान प्रणाली है ??
मैं सुझाव देता हूं कि अमेरिकी स्टॉक ट्रांसफर कंपनी के साथ काम करने से पहले स्टॉक शेयरों को भुगतान करने की कोशिश करने वाले किसी भी व्यक्ति को बहुत अधिक होमवर्क करना चाहिए। कॉल सेंटर को फ़ॉइन करने का प्रयास न करें क्योंकि इसका उत्तर नहीं मिलता है।
मुझे उम्मीद है कि इस संदेश को भेजने से, कंपनी में कोई मेरी स्थिति के साथ मदद करेगा क्योंकि मैं कॉल / रिस्पॉन्स सेंटर से आगे नहीं निकल सकता।
आपका सच्चा
ग्रांट ऑलिवर
यह कंपनी ..... आदमी, मैं शैतान से निपटना चाहूंगा। माँ (मृतक) से मेरे (व्यक्तिगत प्रतिनिधि) को स्टॉक ट्रांसफर करने के लिए फॉर्म लेने के लिए हमेशा के लिए ले लिया। प्रपत्रों को प्राप्त किया और नोटरी हस्ताक्षर और पदक हस्ताक्षर दोनों सहित सभी कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर किए, सभी फॉर्म भरे और अपने लिफाफे में मृत्यु प्रमाण पत्र सहित सभी को भेजा .... और लगता है कि, उन्होंने दावा किया कि उन्होंने इसे कभी प्राप्त नहीं किया। किसी को भी फोन पर प्रतिक्रिया देने की कोशिश करना (हमेशा के लिए होल्ड पर रखना) या ई मेल (सहायक और धीमा नहीं) समान रूप से निराशाजनक था। इसलिए, अब मैं इस प्रक्रिया को फिर से शुरू करूंगा। आश्चर्य है कि क्या किसी और को भी इसी तरह का अनुभव हुआ है?
खैर मैंने फिर से प्रक्रिया शुरू कर दी .... और मैं जिस व्यक्ति से बना हूं वह हुआ ... आखिरकार ... फॉर्म मिल गए ... सबकुछ वापस भेज दिया (पदक हस्ताक्षर और नोटरी हस्ताक्षर भी!) और स्टॉक स्थानांतरित कर दिया।
मेरे नाम पर
काश कि मैं नेगेटिव स्टार दे पाता !!!! यह बेहद हास्यास्पद है। मैं किसी को फोन पर नहीं मिल सकता। मैंने 2 सप्ताह तक कोशिश की है। ईमेल किया गया। सब कुछ। बीबी को बुलाना। क्या किसी को पता चला है कि कैसे एक मानव प्राप्त करने के लिए ??
अनुवादअगर मैं 0 सितारों को रेट कर सकता हूं तो मैं करूंगा। मैंने 1997 से स्टॉक (एडम्स एक्सप्रेस डाइवर्सिफाइड फंड) आयोजित किया है। 2017 में इसे पूरी तरह से अलग ब्रोकरेज के शेयरों के साथ बेच दिया। दूसरे ब्रोकरेज ने मुझे आवश्यक लागत आधार की जानकारी भेजी, जिसमें सरकार ने सभी दलालों को 2012 के बाद से डीआरपी, नकद खरीद, आदि के माध्यम से किए गए खरीद के लिए ट्रैक करने की आवश्यकता थी। एएसटी की वेबसाइट ने कहा कि मुझे लागत आधार का अनुरोध करने के लिए उन्हें ईमेल करना होगा। मैंने ऐसा किया और पांच व्यावसायिक दिनों (उनकी स्वचालित प्रतिक्रिया के अनुसार) का इंतजार किया, लेकिन कभी कुछ वापस नहीं मिला। 7 वें कारोबारी दिन उन्हें फोन किया और उनका ध्वनि मेल सिस्टम मिला, जिसमें कहा गया था कि वे वापस बुला लेंगे। दो दिन बाद उन्होंने मुझे वापस बुलाया, लेकिन जब मैंने उन्हें बताया कि मुझे अपने शेयरों के लिए लागत के आधार की आवश्यकता है तो उन्होंने कहा कि मेरे सभी शेयर "गैर-कवर लॉट" थे। बी एस। कवर किए गए बहुत सारे 2012 और AFTER थे कानून में बदलाव के कारण। 2012 से पहले गैर-कवर किया गया था। अचानक मैंने अपनी वैधता समझाने के बाद अपनी धुन बदल दी और मुझे लागत आधार जानकारी भेजने का वादा किया। एक और 2-3 दिन बीत गए और मुझे एक सुरक्षित ईमेल अटैचमेंट मिला जिसे पाने के लिए किसी तीसरे पक्ष के साथ पंजीकरण की आवश्यकता थी। अंदाज़ा लगाओ? लिंक और पंजीकरण काम नहीं करते। मैंने पहले से ही अपने लागत मूल्य को मैन्युअल रूप से दर्ज और गणना की है। बहुत देर।
मुझे खुशी है कि मैं इस कंपनी से बाहर हूं। अगर मैं आंशिक रूप से शेयरों में रहकर और बेचकर मेरे साथ व्यवहार करने की कोशिश नहीं कर सकता।
उनकी वेबसाइट, लाइव चैट, और उनके मेनू ट्री को कॉल करते समय वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ दिया जाता है जो कि एक ख़ामोशी है!)। आज विभिन्न होल्ड पर 40 मिनट के बाद, मैं अपने सवालों के जवाब देने के करीब नहीं हूँ। कल मुझे वास्तव में एक जीवित व्यक्ति के साथ बात करने को मिला, और वह बहुत मददगार था। लेकिन मुझे उनकी प्रक्रियाओं के जटिल-नेस में उनके लिए खेद महसूस हुआ। इसके अलावा - किसी भी शेयर को बेचने के लिए, आपको एक मेडलियन सिग्नेचर गारंटी लेनी होगी। कैसे पुरातन कंप्यूटरशेयर और वेल फ़ार्गो पर, आप ऑनलाइन ऐसा कर सकते हैं। कोई भी सार्वजनिक कंपनी अपने शेयरधारक सेवाओं के लिए एएसटी का उपयोग क्यों करना चाहेगी, यह मेरे से परे है !! मैं किसी भी सार्वजनिक कंपनी को कंप्यूटरशेयर या वेल फार्गो का उपयोग करने के लिए अपनी शेयरधारक सेवाओं को आउटसोर्स करने की मांग करूंगा। आपके निवेशक बहुत अधिक संतुष्ट होंगे !!
अनुवादयह 2 साल से कम समय में दूसरी बार है जब उन्होंने कहा कि मैंने उन्हें भेजे गए एक विक्रय आदेश को वापस नहीं लिया है।
अनुवादमैं फोन पर हूँ अब मेरी दूसरी लंबी अवधि के लिए एक ऑपरेटर से बात करने के लिए मेरी बारी का इंतजार करने के लिए। पहली बार प्रतिनिधि असभ्य था और उसने मुझे सहायता के लिए सही व्यक्ति को स्थानांतरित करने के बजाय काट दिया। दोस्तों, यह इतना कठिन नहीं है; लोगों को विनम्र होने के लिए प्रशिक्षित करें और उन्हें सिखाएं कि बिना कॉल ड्रॉप किए ट्रांसफर कैसे करें। मैंने लाइन में तीस मिनट बिताए हैं बस किसी से बात करने के अवसर की प्रतीक्षा कर रहा हूं।
अनुवादयह एक भयानक कंपनी है! एक घंटे से अधिक समय तक धरने पर रहे और किसी भी इंसान ने फोन का जवाब नहीं दिया। लाभांश चेक से मेल करने में असमर्थ .. भयानक प्रबंधन। बहुत निराशा होती है .. बिल्कुल ग्राहक सेवा नहीं!
अनुवादक्या कोई घर है? मैंने इस कंपनी में किसी को पहुँचाने और कोई फायदा नहीं उठाने के लिए एक सप्ताह से अधिक समय तक कोशिश की है? मैं अपने खाते तक नहीं पहुंच सकता, उनकी लाइव चैट सुविधा का उपयोग कर सकता हूं, मैंने ईमेल भेजे हैं और कोई भी प्रतिक्रिया नहीं देता है। मैं लगभग 20 मिनट तक फोन पर एक स्थिर पकड़ में रहा और कोई भी जवाब नहीं दिया और न ही मुझे एक ध्वनि मेल छोड़ने के लिए प्रेरित किया गया। मुझे अपने एकाउंटेंट को सहायता प्रदान करने के लिए इस कंपनी से कर के कागजात चाहिए!
अनुवादएएसटी से लावारिस संपत्ति की सूचना मिलने के बाद मैंने नोटिस पर नंबर को कॉल किया। मैंने निर्देशों के साथ एक लंबा और विस्तृत संदेश सुना, जिसने मुझे उनकी वेबसाइट पर भेजा या मुझे मानव से जोड़ने की पेशकश की। इन समीक्षाओं को पढ़ने के बाद भी मैंने पकड़ में आने का विकल्प चुना। ईमानदारी से, मैं केवल 3 मिनट के लिए रुक गया था! उत्तर देने वाली महिला पेशेवर, विनम्र और कुशल थी। इस मुद्दे पर शोध किया और पाया कि मेरे पास $ 95 के लिए एक लावारिस / लावारिस चेक था। वह चेक को फिर से जारी कर रही है और मुझे इसे एक सप्ताह के भीतर करना चाहिए! शायद 2018 एएसटी से बेहतर सेवा लाता है, निश्चित रूप से मेरे साथ अच्छा व्यवहार किया गया था। शुभ लाभ!
अनुवादफोन पर किसी को नहीं मिल सकता। अंत में रिंग टोन मिला और यह बजता रहा। यह व्यापार के घंटों के दौरान है! भयानक कंपनी। वे वैध नहीं लगते। वेबसाइट भी फर्जी लगती है।
अनुवादबिलकुल दयनीय सेवा। हमारा पैसा वहां से निकालने में महीनों लग जाते हैं। मुझे अभी पता चला है कि उनके स्वयं के प्रकाशित दस्तावेजों को उन सभी ब्लॉकों की आवश्यकता नहीं है जो वे रास्ते में डाल रहे हैं। अभी तक उस पर कार्य कर रहा हूं।
अनुवादशून्य !! रेटिंग !! वे 55 मिनट के लिए फोन पर मदद नहीं करते। मैं एफसीसी के लिए पूरा कर रहा हूँ !!
अनुवादअविश्वसनीय रूप से भ्रामक, भ्रामक और मदद करने के लिए तैयार नहीं है। जब भी मैंने फोन किया है, मुझे अलग-अलग जवाब मिले हैं, अलग-अलग मदद मिली है, और पूरी तरह से कुछ भी नहीं हुआ है। मैंने दो महीने पहले बेचने की प्रक्रिया शुरू की थी और उनके खराब मार्गदर्शन और सलाह के कारण मैं कागजी कार्रवाई के इंतजार में फंस गया हूं और इंतजार कर रहा हूं क्योंकि उनके कर्मचारी एक साधारण समस्या का प्रबंधन नहीं कर सकते। मैं समझता हूं कि शेयरों को बेचना, स्थानांतरित करना और खरीदना आसान नहीं है, लेकिन पूर्ण रूप से अव्यवस्था और लगातार जानकारी की कमी एक ऐसा मुद्दा है जिसे कंपनी और उनके प्रबंधन के भीतर आसानी से हल किया जाना चाहिए। मैं पूर्णता की उम्मीद नहीं कर रहा हूं, लेकिन मैं कम से कम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि होने से बचने की उम्मीद कर रहा था, मुझे बताएं कि वे कुछ भी नहीं कर सकते थे, मेरी परिस्थितियों को सुनने या समझने से पहले। वे काफी विनम्र थे, लेकिन हर बार जब मैंने फोन किया तो मुझे नए कदम मिले और कहा जा रहा है कि मैं गलत था। मैंने अपनी पहचान साबित करने के लिए हस्तलिखित पत्रों के साथ उनके कार्यालय में कई पैकेज भेजे हैं, सभी अनुरोधित दस्तावेजों की प्रतियां, और फिर भी अभी तक कोई प्रगति नहीं की है। अब एक मौका है कि मुझे उन फंडों में से कोई भी नहीं मिल सकता है जिनकी मुझे सख्त जरूरत है, और मैं बेहद निराश और तनावग्रस्त हूं। मैं हर कीमत पर एएसटी से गुजरने से बचूंगा यदि आपके पास अपनी गंदगी का पता लगाने के लिए घंटों तक समय नहीं है।
अनुवादमैं 5 मिनट के भीतर एक प्रतिनिधि से बात करने में सक्षम था और उसने मेरी बात को स्वीकार किया।
अनुवादमेरा देवता 45 मिनट तक रहा, क्या कोई काम करता है? क्या आपने नेट प्रमोटर स्कोर की अवधारणा के बारे में सुना है?
अनुवादये लोग अनैतिक हैं और व्यापार में नहीं होना चाहिए। दो बार चेक पर नकली ट्रैकिंग नंबर दिए गए थे जो कभी मेल नहीं किए गए थे। आपसे बात करने वाला हर व्यक्ति आपको आपके प्रश्न का एक अलग उत्तर देगा, किसी को नहीं पता कि वे क्या कर रहे हैं (और यदि वे करते हैं, तो वे जानबूझकर और अवैध रूप से आपके पैसे पर कब्जा कर रहे हैं)
अनुवादएकदम भयानक सेवा। यदि आप एक टन समय और धन नहीं देना चाहते हैं तो दूर रहें।
अनुवादABSOLUTE सबसे खराब ट्रांसफर एजेंट है। नई वेबसाइट भयानक है। डीआईपी या डीआरआईपी प्लान के रूप में सूचीबद्ध कंपनियों के अधिकांश में नीटर होता है। नेविगेशन एक मजाक है। और यह उनकी नई वेबसाइट है! मोबाइल नेविगेशन POSSIBLE नहीं। कई मृत अंत और 404 त्रुटियां। कॉल करने के बारे में भूल जाओ। निश्चित रूप से समय की बर्बादी होगी। संगीत को सभी स्थिर रखें। 1980 का अनुभव। असफल
अनुवादभयानक ग्राहक सेवा। 8-8 पूर्वी खोलें, लेकिन उनके पास स्पष्ट रूप से कोई कर्मचारी 'इन-हाउस' नहीं है। मैं 45 मिनट से अधिक समय तक रुका रहा और ऑन-लाइन चैट कनेक्ट नहीं होगा। जब तक इसे पोस्ट करने की आवश्यकता नहीं होती मैं एक स्टार नहीं दूंगा।
अनुवादएक अत्यंत उपयोगकर्ता के साथ अनजान वेबसाइट पर जाने के लिए बिल्कुल भयानक ग्राहक सेवा। मुझे कभी-कभी उन कंपनियों से सर्वेक्षण मिलता है जो एएसटी की सेवाओं का उपयोग करते हैं और मुझे अगले एक में अपने असंतोष के स्तर को प्रतिबिंबित करना सुनिश्चित होगा।
अनुवादफोन पर किसी को भी पाने के लिए हमेशा के लिए ले जाता है। वेबसाइट पर लॉग इन करना या नेविगेट करना मुश्किल हो सकता है और वे बहुत से लेन-देन के लिए कागज को बाहर भेजने पर जोर देते हैं ताकि आप बहुत से कतराने के लिए छोड़ दें।
अनुवादभयानक साइट। एक सितारा, केवल इसलिए कि इसकी आवश्यकता है; अन्यथा कोई तारा नहीं!
अनुवादअस्तित्व में सबसे खराब कंपनी। बहुत बढ़िया ग्राहक सहायता। ग्राहक सेवा से बात करने से पहले 45 मिनट प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें। फिर इतना निराश होने के लिए तैयार रहें। हर बार जब मैं फोन करता हूं। इस कंपनी के कारोबार से बाहर जाने का इंतजार नहीं कर सकता।
अनुवादमैक्स के लिए भयानक! क्या कोई वास्तव में इस कंपनी के लिए काम करता है ?? पिछली पोस्ट पढ़ने के बाद कुछ भी नहीं बदला है। कोई भी फोन का जवाब नहीं देता। निरंतर संगीत। 1 घंटे के लिए लाइन पर रखा, फिर लटका दिया।
अनुवादबहुत अशिष्ट / कच्चे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि। एक मृत शेयरधारक क्वेरी के साथ मेरी मदद नहीं करेगा। बताया कि मुझे शारीरिक रूप से उनके कार्यालय जाना होगा।
अनुवादभयानक। दृष्टि में कोई अंत के साथ अभी तक पकड़ पर आधा घंटा! और वे चाहते हैं कि जब मैं काम करूँ तो मैं एक ग्राहक सेवा सर्वेक्षण पूरा करूँ। यह कंपनी व्यवसाय में कैसे रहती है?
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