Alpha Industries, Inc समीक्षा

"मेड इन चाइना क्वालिटी" 30 साल पहले "मेड इन यूएसए क्वालिटी" जैसा नहीं है ... माफ करें

मेरा पवित्र स्थान!
अल्फा इंडस्ट्रीज की वजह से यहां है। और मैं वहां भी रहूंगा।

मैं अल्फा इंडस्ट्रीज से बहुत निराश हूं। हमने लगभग 40 जैकेट ऑर्डर किए हैं और $ 150 एक पॉप पर, मुझे बेहतर ग्राहक सेवा की उम्मीद है। हमारे एक आदेश के लिए, यूपीएस द्वारा पैकेज खो दिया गया था। हमने अपनी समय सीमा को पूरा करने के लिए पिछले हफ्ते जो याद किया था, (और आपको ध्यान में रखते हुए, यह रिकॉर्डर केवल 4 जैकेट के लिए है)। हमने लगभग $ 80 पर रातोंरात शिपिंग को चुना और फिर कुछ नहीं। कोई शिपिंग पुष्टि नहीं। कोई अनुगमन नहीं। इसलिए मैंने वॉइसमेल को कॉल करना और छोड़ना शुरू कर दिया। मैंने उनकी ग्राहक सेवा टीम को कई ईमेल भेजे और फेसबुक संदेश भी छोड़ दिया क्योंकि मैं हताश था। ध्यान रहे, यह पिछले सप्ताह था, कार्यालय खुला था, यह क्रिसमस के बाद और NYE से पहले था; मेरे लिए कोई मुद्दा नहीं होना चाहिए था कि कम से कम किसी को पता चले कि क्या चल रहा है। अंत में किसी ने FB के माध्यम से जवाब दिया कि फोन कम हो गए थे (उनके बारे में फेसबुक पर कोई पोस्ट कर सकते थे या ध्वनि मेल प्रतिक्रिया को संपादित कर सकते थे)। वह व्यक्ति मेरे आदेश और मेरे प्रश्नों के बारे में किसी और चीज़ से मेरी मदद नहीं करेगा, इसलिए मैंने पूछा कि क्या ईमेल भी डाउन था? मुझे जो प्रतिक्रिया मिली, वह अच्छी थी, ईमेल ठीक है इसलिए मुझे अनदेखा किया जा रहा है। मेरे द्वारा भेजे गए प्रत्येक संदेश या ध्वनि मेल में, मैंने पूछा है और कृपया मुझे कॉल करने के लिए कहा है और अपना सेल # छोड़ दिया है। मुझे अभी-अभी ईमेल के माध्यम से एक प्रतिक्रिया मिली है मैंने आज सुबह एक और संदेश भेजा है !! उन्होंने मेरे सवाल का जवाब भी नहीं दिया और मुझे इधर-उधर दौड़ा दिया! कौन इस कंपनी का प्रबंधन करता है ?! मैं यहाँ से फिर से आदेश नहीं दूँगा या सिफारिश नहीं करूँगा! ऐसे बहुत सारे स्थान हैं जो इस तरह की वस्तुओं की पेशकश करते हैं जो अपने ग्राहकों की देखभाल करेंगे। किसी को भी अपने माल के साथ एक चिंता में किसी कंपनी में किसी से बात करने के लिए इस कई हुप्स के माध्यम से कूदना नहीं चाहिए।

मैं 27 साल पहले की तरह यहां काम करता था। मुझे जहाँ रहना था वहाँ से चलना पड़ा। उनके काम का माहौल पसंद आया। लेकिन अब मैं वहां आने का कारण उन पैलेटों को उठाना चाहती हूं जो मुझे और मेरे पूर्व पति को दिए गए हैं। आपका बहुत बहुत धन्यवाद। आप की सराहना कर रहे हैं।