हम नए साल की पूर्व संध्या पर बे फार्म में बिजली की कटौती कर रहे हैं और कोई भी आउटेज, ग्राहक सेवा या सामान्य लाइन नहीं उठाता है। गवारा नहीं। सौभाग्य से पड़ोसी अगले दरवाजे ऐप के माध्यम से चेक इन कर रहे हैं, हमारा पूरा समुदाय बंद है और हमारे पास मदद पाने का कोई रास्ता नहीं है।
अनुवादकोई भी बिल भुगतान आउटलेट ऑनलाइन या फोन पर काम नहीं कर रहा है-वे मेरा खाता आदि नहीं ढूंढ पा रहे हैं, और कोई भी सप्ताहांत पर काम नहीं करता है? यह फिर से कौन सा वर्ष है?
अनुवादअब तक की सबसे खराब कंपनी। उन्होंने बिना किसी कारण के दो बार हमारी बिजली बंद कर दी कि किसी ने हमारा खाता बंद कर दिया! जब न तो मैंने और न ही मेरे पति ने उन्हें इसे बंद करने के लिए अधिकृत किया। इसलिए उन्होंने इसे वापस चालू करने के लिए एक टेक आउट ट्यूज़ भेजा। दूसरी बार हम गुरूवार से छुट्टी पर थे-रविवार की रात घर फिर आया कोई बिजली नहीं !! हमारा सारा नया खाना खराब हो गया! कॉल किया गया और वे यह कहते हुए एक तकनीक भेजने में असमर्थ थे कि यह गैर-व्यावसायिक घंटे है और सुबह तक वे हमारे लिए कुछ नहीं कर सकते !! वे हमें सुपरवाइजर के पास ट्रांसफर भी नहीं करते थे और हमारे पास यह बताने के लिए कोई और नहीं था कि हमारा खाता क्यों और किसने बंद किया।
वे इसे वापस लेने के लिए किसी को नहीं भेजेंगे क्योंकि मुझे अपने बच्चों को दादा-दादी द्वारा उठाया जाना था। ऐसा कभी नहीं होता अगर हमारे पास पीजी और ई होता
मुझे व्यावसायिक घंटों के दौरान फ़ोन पर कोई उत्तर नहीं मिल सकता है। यह बजता है फिर एक संदेश आता है फिर यह कुछ और बजता है और अंत में हैंग हो जाता है। मैंने कुछ दिनों के लिए दिन में कई बार कोशिश की है। बेशक मेरे बिल का भुगतान स्वचालित प्रणाली द्वारा कोई समस्या नहीं है। मैंने पहले ही ऐसा कर लिया है और अब मुझे किसी से बात करने की ज़रूरत है... मुझे आश्चर्य है कि अगर मेरे पास उनके पैसे होते तो क्या यह आसान होता...
अनुवादमुझे यहां पर अन्य लोगों के समान अनुभव हुआ है और यह एक पैटर्न प्रतीत होता है। मुझे amp का एक पत्र भी मिला जिसमें कहा गया था कि उनके साथ मेरा खाता बंद कर दिया गया है। कई फोन कॉल और घंटों होल्ड पर रहने के बाद उन्होंने खुलासा किया कि उन्होंने मेरे पते का उपयोग करके किसी और को उनके साथ खाता खोलने की अनुमति दी। फिर उन्होंने मुझे एक हास्यास्पद रूप से बड़ा बिल भेजा और कहा कि चिंता न करें ..... जब तक इसका भुगतान नहीं हो जाता तब तक वे मेरे साथ काम करेंगे। उन्होंने आरोपों का विस्तृत विवरण देने से इनकार कर दिया। फिर उन्होंने बिना किसी चेतावनी के मेरी बिजली बंद कर दी और जमा और बहाली शुल्क के लिए पूर्ण प्लस $200 का भुगतान करने की मांग की। मैंने उन्हें समझाया कि मैं एक विकलांग हूं और मुझे एक विशेष आवश्यकता वाला बच्चा है लेकिन उन्होंने बस इतना कहा कि उन्हें परवाह नहीं है। उनके पास फाइल पर नोट थे जो उन्होंने की गई त्रुटि को दिखा रहे थे लेकिन फिर से उन्होंने कहा कि उन्हें परवाह नहीं है। उन्हें सिर्फ पैसा चाहिए था। मैं 2012 से इस बिजली कंपनी के साथ हूं और उन्हें कोई फर्क नहीं पड़ता।
अनुवाद2394 मेरिनर स्क्वायर में बिजली बहाल करने के लिए धन्यवाद...धन्यवाद...सभी तैरते हुए घर धन्यवाद !! हमारे दिल के नीचे से और हर जगह से। बहुत अच्छा काम किया।
अनुवादउन्होंने पिछले साल एक नए ऑनलाइन खाता सेवा प्रदाता के पास स्विच किया और यह भयानक रहा है। उनकी सेवा और इस नए खाता प्रबंधन के साथ बहुत सारी समस्याएं। उनके डेटाबेस खाते की जानकारी को पूरी तरह से मिटा देना और उनके सिस्टम में गड़बड़ियों के बाद गड़बड़ियां। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह एक स्टॉप सर्विस अनुरोध को संसाधित करने में विफल रहा और अब मैंने खुद को एक महीने की विद्युत सेवा के लिए चार्ज किया, भले ही मैं अब वहां नहीं रहता। ग्राहक सेवा से सीधे बात करने की कोशिश करने से वे आपके प्रति बेहद कठोर हो जाएंगे और कोई मदद या माफी नहीं मांगेंगे।
अनुवादप्रतिनिधि अड़ियल हैं। अपने आप पर एक एहसान करें और यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो कॉल भी न करें क्योंकि स्पष्ट रूप से अपना काम करने से परेशान हैं।
अनुवादकाश हमारे पास अल्मेडा में पीजी एंड ई होता। एएमपी अब तक की सबसे खराब उपयोगिता है।
अनुवाद
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