Airbnb समीक्षा

ग्राहक सेवा एक पूर्ण विफल है। और मैं अकेला नहीं हूं, साथी एयर बीएनबी यात्रियों का सामना करना पड़ा।

मेरी खराब ग्राहक सेवा विशिष्ट में एक अजीब और असहज स्थिति के साथ थी। मैंने इरविन के एक घर में जाँच की जो सूचीबद्ध था। जब हम निवास में चले तो मैंने बच्चों के खिलौने और जूते सभी जगह देखे। दावा करने वाला व्यक्ति केवल वहीं रहता था। उन्होंने यह भी कहा कि उनके पास मेरे लिए चाबी नहीं थी क्योंकि उनके पास केवल एक था। तो उन्होंने कहा कि चटाई के नीचे कुंजी का उपयोग करने के लिए, जो सुरक्षित नहीं लगता था।

मैंने डिनर और अपने बैग हड़पना छोड़ दिया। लौटने पर मुझे पता चला कि चाबी चटाई के नीचे नहीं थी। मैंने हालांकि दरवाजे की जाँच की और शुक्र है कि इसे अनलॉक किया गया। मैं रसोई के सिंक के नीचे काम करते हुए, मेजबान को नग्न खोजने के लिए चलती हूं। वास्तव में? फिर मैं कोशिश करने के लिए कमरे में जाता हूँ और अपने आप को समझाता हूँ कि यह केवल कुछ रातों के लिए है ... फिर माँ और बच्चे घर आ जाते हैं। उस बिंदु पर मैंने महसूस किया कि यह बहुत ज्यादा नहीं है जो मैंने साइन अप किया है। यह एक छोटा सा 3 बेडरूम का अपार्टमेंट था जिसमें 2 माता-पिता और 3 बच्चे रहते थे। लिस्टिंग में ऐसी चीजों का संचार किया जाना चाहिए। मैंने होस्ट को पता चलने दिया कि मैं जा रहा था, और ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए अपनी कार पर आगे बढ़ा।

मैंने जिस प्रतिनिधि के साथ बात की (वह भी प्रबंधक होने का दावा करता था, इसलिए हिरन उसके साथ रुक गया), स्थिति के बारे में समझ कम थी। जब मैंने घर में चलने के अजीब परिदृश्य को केवल एक बड़े आदमी को अशोभनीय खोजने के लिए और सिंक पर काम करने के लिए समझाया, तो वह यह बताने के लिए आगे बढ़ी कि मैं केवल एक कमरा नहीं पूरे घर को किराए पर ले रही हूं, इसलिए यह वही है। वास्तव में?

फिर मैंने घर पर कोई कुंजी या सुरक्षित पहुंच के मुद्दे को कहा। उसने पूछा कि क्या मैंने एक तस्वीर ली है ... जो मैंने पूछा, वह चटाई के नीचे कोई चाबी नहीं है? फिर मैंने कहा कि मैं बस बुकिंग रद्द करना चाहता था और ठहरने के लिए एक वैकल्पिक जगह ढूंढूंगा ... अब 9: 30 मिनट पर आपका मन करेगा। वैसे मुझे आंशिक रिफंड मिला है, लेकिन एयर बीएनबी ने मुझे केवल 3 रातों में से 1 वापस कर दिया क्योंकि मैंने चेक-इन के बाद रद्द कर दिया था। क्या? यहां तक ​​कि होटल केवल 1 रात के प्रवास को बनाए रखते हैं, जब आप उनके साथ आखिरी मिनट रद्द करते हैं।

अगले कई दिनों तक कई बार ईमेल के बर्बाद होने के बाद, उसने आखिरकार मुझे सुझाव दिया कि मैं मेजबान से धन वापस मांगूं। मैंने ऐसा किया और 2 रात की लागत को भी वापस पाने में सक्षम था।

यह स्पष्ट है कि अतिथि के लिए ग्राहक सेवा प्राथमिकता नहीं है। यह स्पष्ट रूप से अशोभनीय जोखिम, असुरक्षित परिस्थिति और गलत सूचियों के लिए सही है। और अगर आप किसी के साथ बात करने के लिए बुला रहे हैं तो सौभाग्य। मैंने कल फोन किया और 30+ मिनट तक रुकने के बाद छोड़ दिया। यहां मैं फिर से 27 मिनट और गिनती पर हूं। और मैं केवल इसलिए फोन कर रहा हूं क्योंकि मैंने केवल उस पर रद्द करने के लिए होस्ट अनुरोध करने के लिए एक कमरा बुक किया था, लेकिन मुझे इसे रद्द करने के लिए कह रहा है जो मेरे खिलाफ नहीं है।

मैं किसी को भी इस साइट की सिफारिश नहीं करूंगा। शुरू करने के लिए, मैंने 5 रातों के लिए एक अपार्टमेंट बुक किया था, और मेजबान द्वारा कई चीजों के बारे में झूठ बोला गया था। उसने हमें बताया था कि वहाँ आगंतुक पार्किंग होगी क्योंकि हमारे पास दो वाहन थे और जब हम वहाँ पहुँचे, तो आसपास कहीं भी अतिरिक्त पार्किंग उपलब्ध नहीं थी। हमें जहां रहना था वहां से लगभग 10 मिनट दूर पार्क करना था। इतना ही नहीं, लेकिन मेजबान ने कोई व्यंजन, या बुनियादी रसोई उपकरण नहीं छोड़ा था, और गैर-जिम्मेदार था। इसके शीर्ष पर, यह जगह गैस रिसाव की तरह गल गई और इमारत के बाहर भी काम करने वाले इलेक्ट्रीशियन थे .. इसलिए हम लगभग 2 घंटे वहां थे और हम चले गए क्योंकि गंध, मैनी के साथ अन्य चीजें भयानक थीं।

उसी रात मैंने एयरबीएनबी को फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि वे मेजबान से बात करने की कोशिश करेंगे और देखेंगे कि क्या किया जा सकता है, और मेजबान ने हमें अपना कोई भी पैसा वापस देने से इनकार कर दिया। मुझे तब एक ईमेल मिला, जिसमें कहा गया था कि मेरा मामला बंद हो गया है और मुझे केवल $ 100.00 की पेशकश की जाएगी, जो कि हास्यास्पद था क्योंकि मैं 2-3 घंटे से अधिक समय तक वहाँ नहीं रहा था। मूल रूप से, मुझे रहने के लिए एक जगह की आवश्यकता थी क्योंकि हमारे घर को कुछ नुकसान हुआ था और मैं आवश्यक 3 दिन के समय में एयरबीएनबी तक पहुंचने में असमर्थ था क्योंकि मैं घर के सामान के साथ काम कर रहा था। जब मैंने अपने खाते में फिर से लॉगिन करने की कोशिश की, तो यह मुझे लॉगिन नहीं करने देगा इसलिए मैंने Airbnb को इस स्थिति पर चर्चा करने के लिए बुलाया। उन्होंने मुझे सलाह दी कि किसी तरह मेरा खाता रद्द कर दिया जाए और वे आरक्षण देख सकें, लेकिन कुछ भी करने में असमर्थ थे इसलिए मुझे प्रबंधक या पर्यवेक्षक का फोन आएगा। मैंने कुछ दिन इंतजार किया और मुझे कोई फोन नहीं आया, इसलिए मैंने खुद का पालन किया। मैंने तब एक व्यक्ति से बात की, जिसने कहा कि वह मुझे प्रमाणित करने में असमर्थ था क्योंकि मेरा नंबर अब फ़ाइल पर नहीं था .. और फिर उसने मुझे अपने पर्यवेक्षक में स्थानांतरित कर दिया, जो इतना कठोर था कि यह अविश्वसनीय था।

यह बताता है कि जिस कर्मचारी ने मुझे बताया था कि कोई मुझे वापस बुलाएगा उसने मेरे खाते से अपना नंबर हटा दिया था, इसलिए मुझे प्रमाणित करने का कोई तरीका नहीं था। पर्यवेक्षक मुझसे कहता रहा कि वह कुछ नहीं कर सकता है, वह बार-बार कहता रहा कि मुझे खेद है कि मैं आपको प्रमाणित नहीं कर सकता और यह ठीक है कि आप हमसे बात कर सकते हैं जो भी हम आपकी मदद नहीं कर सकते। मैंने उसे बताया कि मेरे पास मेरी बुकिंग के सभी ईमेल और पुष्टिकरण हैं और उसने बार-बार मेरी मदद करने से इनकार कर दिया और बताया कि ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे मैं अपना खाता नहीं निकाल सका।

इस सब के बावजूद, मैं इस जगह पर एक रात रुकने के बिना $ 960.00 था, मेरा खाता जो मेरी आईडी के साथ सत्यापित किया गया था, जादुई रूप से हटा दिया गया था, मुझे जो क्रेडिट मिला था, वह खो गया था, और मुझे बताया गया था कि मैं नहीं कर पाऊंगा इस आरक्षण के बारे में किसी से बात करने के लिए क्योंकि इसका कारण खाता हटाने के कारण उनके लिए मौजूद नहीं है। उस शीर्ष पर, प्रबंधक ने मेरी मदद करने से इनकार कर दिया, या इस समस्या का हल खोजने के लिए मेरे पास सभी दस्तावेज थे जिन्हें मुझे संभवतः अपनी बुकिंग को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके बजाय उसने मुझे किसी से बात करने से मना कर दिया और मुझसे कहता रहा कि कोई मेरी मदद नहीं करेगा। अनुभव भयानक था, और ग्राहक सेवा ने इसे 100 गुना बदतर बना दिया।

मैं एयर बीएनबी के माध्यम से कभी भी फिर से बुकिंग नहीं करूंगा।

मेरा Airbnb खाता अचानक निष्क्रिय कर दिया गया था! मैंने कई बार फोन किया। मुझे मेरे भुगतान के तरीकों और पिछले Airbnb से प्राप्त एक रसीद के बारे में जानकारी दी। हम सभी अतिथि के रूप में मेरी सभी समीक्षाएँ बहुत सकारात्मक रहे हैं। उन्होंने दावा किया कि मैंने सेवा की शर्तों को "तोड़" दिया है लेकिन मुझे यह नहीं बताऊंगा कि कैसे !! उन्होंने कहा कि उन्होंने मुझे इस फैसले से आगाह करने के लिए ईमेल किया था, लेकिन मैंने उन्हें कोई ईमेल नहीं सुनाया। वे बहुत छुट्टी घर किराये पर बाजार का मालिक हैं..एकाधिकार। अब मैं नहीं रह सकता। हमने अपने घर को अगले दरवाजे पर फिर से तैयार किया, क्योंकि मेरे मरने के बाद एयरबीएनबी ने इसकी योजना बनाई थी। अभी नहीं! मैंने टीओएस का उल्लंघन नहीं किया है ... लेकिन यदि आप उन्हें पढ़ते हैं तो वे किसी व्यक्ति को किसी भी चीज के लिए निष्क्रिय कर सकते हैं जो वे तय करते हैं कि यह बचाव का कोई तरीका नहीं है ... और वे इसे स्पष्ट करते हैं। हर चीज पर टीओएस कौन पढ़ता है? अविश्वसनीय।
उन्होंने मुझे बताया कि यह उनकी ओर से एक तकनीकी त्रुटि थी और एक वरिष्ठ अधिकारी मुझसे संपर्क करेगा। Airbnb को ऑनलाइन शोध करने से ... जो होने वाला नहीं है।

मैं Airbnb का लगातार ग्राहक था जब तक मुझे अपने जीवन की सबसे शत्रुतापूर्ण, विचित्र और अक्षम ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं करना पड़ा। मैं बल्कि किराये की कार में सोता हूँ, यहाँ तक कि फिर से airbnb का उपयोग करने पर भी विचार करें। वे वास्तव में अपने ग्राहकों की परवाह नहीं करते हैं।

वहां काम करने वाले दोस्त मुझे मिलने आते हैं। वास्तव में अच्छा लेआउट। कॉन्फ्रेंस रूम लेआउट वास्तविक Airbnb होस्ट लिविंग रूम पर आधारित हैं। सभी के लिए नि: शुल्क भोजन। मुफ्त बीयर और शराब।

प्रति दिन 7 घंटे प्रति सप्ताह oir रात के माध्यम से प्राप्त करने के लिए 1 घंटे से अधिक समय तक पकड़ो ... हास्यास्पद!

AirBnB HQ कंपनी की तरह ही लगभग शांत है। सब कुछ आपको एक अलग दुनिया में रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह वास्तव में बाहर की जाँच करने और एक कॉफी प्राप्त करने के लिए एक अद्भुत जगह है।

गैर रद्दीकरण गैर वापसीयोग्य एक सामान्य अभ्यास है और इसका पालन किया जाना चाहिए। यदि आप मेहमानों को वापस करना चाहते हैं तो अपनी खुद की जेब से बाहर करें, मेजबानों को नहीं। जैसे मेजबानों की सुरक्षा के लिए आपकी $ 1 की सैन्य नीति गैर-मौजूद है इसलिए आपके मेजबानों या मेहमानों के लिए आपकी देखभाल है। आपका रेवीवी सिस्टम ख़ासकर तब टूटा है जब मेहमानों के पास बहुत समय था और उन्होंने आपको कई बार बताया कि वे आपकी जगह से कितना प्यार करते हैं, लेकिन यह महसूस करें कि वे 10 अन्य लोगों को चुपके से पकड़ते हैं और उन्हें आपके लिए भुगतान करने के लिए कहा जाता है जब वे आपको "लीक" के बारे में बताते हैं "तो आप एक प्लम्बर भेजते हैं जो आपको अतिरिक्त लोगों के बारे में बताने के लिए होता है और यह कि वे टब को तोड़ देते हैं और पानी नीचे की ओर गिर रहा है, जबकि एक नशे में मेहमान छत पर स्नान कर रहा था, छत में न जाने कितने .... , कितने गवाह हैं, आप अपने मेजबान को अपनी बीमा पॉलिसी का भुगतान नहीं करने के लिए मीरा गो राउंड के आसपास घसीटते हैं। और अतिथि को 1 सितारा समीक्षा छोड़ने दें। नियम तोड़ने वालों को मार दिया जाना चाहिए और किसी भी reveiw को छोड़ने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। अगर मैं "कोई चिंता नहीं" सुनता हूं तो एक बार जब मैं फोन पर उल्टी करने जा रहा हूं, तो आप कभी भी जवाब देंगे। यह FRAUD प्रतीत होता है, लेकिन यह मेरे कई नकारात्मक अनुभवों में से एक है।

अविवेकी, लापरवाह कंपनी, अब तक की सबसे खराब लागत वाली सेवा, वे आपके ईमेल का जवाब देने से भी गुरेज नहीं करते हैं ... मैं उन्हें कभी भी फिर से बुक नहीं करूंगा। । ।

बहुत अच्छा अनुभव। सोफाबेड की पीठ नीचे जाने में विफल रही, हमें लगा कि एक छिपा हुआ बटन है, और जैसा था उसे छोड़ दिया। होस्ट ने एक नए सोफे के लिए दावा किया, और AirBnB ने इसके लिए हमारे क्रेडिट कार्ड से शुल्क लिया। कोई अपील प्रक्रिया नहीं, वे बस वही करते हैं जो वे चाहते हैं। किराएदार खबरदार।

असली चेहरा खुद को कोरोना संकट में दिखाता है। सहायता पृष्ठ नहीं मिले, संपर्क वांछित नहीं है। हेल्प चैट बॉट्स द्वारा बंद कर दी जाती हैं, उसके बाद नियम बदल गए हैं और रिफंड नहीं है। इसके बजाय, सिर्फ वाक्यांश। आपको यहां कोई वास्तविक ग्राहक सेवा नहीं मिलेगी। मेरी राय में AirBnB अपनी सेवा के बिना एक परजीवी है।

Airbnb अतिथि की सुरक्षा नहीं करता है। मेजबान की एक मिलियन डॉलर की क्षति नीति है। वे आपके आने से 48 घंटों के भीतर रद्द कर सकते हैं। लेकिन एक अतिथि के रूप में, एक बार बुक करने के बाद, आप सौदे में बंद हो जाते हैं। यदि आप दिखाते हैं और वह स्थान या स्थान वह नहीं है जिसकी आपने अपेक्षा की थी, तो आपका एकमात्र सहारा शिकायत करना है। किसी अजनबी के घर में फंसना बहुत असहज है। उनकी अतिथि वापसी नीति वास्तव में मौजूद नहीं है। इसमें होस्ट से भीख मंगवाना शामिल है। और यहां तक ​​कि अगर वे करते हैं, तो Airbnb आपको दूसरी जगह की गारंटी नहीं देगा या आप जो भुगतान कर रहे थे, उसका भुगतान कर सकते हैं।

मैंने उनसे कहा कि मुझे पड़ोस में असुरक्षित महसूस हुआ और उन्होंने कहा कि घर के बाहर किसी भी चीज के लिए मेजबान जिम्मेदार नहीं है। जब मैंने विज्ञापन का उल्लेख करते हुए कहा कि पूर्ण रसोई और उसके पास मौजूद सभी चीजें सूचीबद्ध हैं, तो उन्होंने कहा कि पूर्ण रसोई का मतलब विभिन्न चीजों से हो सकता है। हर मोड़ पर उन्होंने मेज़बान और उसके पैसे का बचाव किया। मज़ेदार हिस्सा है, Airbnb इसे अनुमोदित करने के लिए कभी भी किराये की संपत्ति के अंदर पैर नहीं रखता है।

वे तीसरी पार्टी होने का दावा करते हैं। वे ईबे की तरह हैं। याद रखिये खरीदारों में बिखराव हो रहा था। वे कुछ खरीदते और उसकी एक तस्वीर लेते। लंबे समय तक, ईबे ने कहा कि वे एक तीसरे पक्ष थे। अंत में, उन्हें खरीदार की गारंटी देनी पड़ी। अब Airbnb को अतिथि बीमा की पेशकश करने की आवश्यकता है। यदि जगह विज्ञापन और वादे के अनुसार नहीं है, तो मेहमानों को उसी दर या उनके पैसे वापस दस प्रतिशत के लिए दूसरी जगह की गारंटी दी जानी चाहिए। इस तरह वे अंतिम समय में किराये का भुगतान कर सकते हैं। अभी मेजबान किसी भी तरह से वे चाहते हैं का विज्ञापन कर सकते हैं, वे जो चाहते हैं उसे चार्ज करें और आपको बंधक बना लें क्योंकि उनके पास पहले से ही आपका पैसा है।

मेजबान महान हैं, और मंच ठीक है, जब तक आपको वास्तव में उनकी आवश्यकता नहीं है (जब कुछ गलत हो जाता है), तो आपको पता चलता है कि वे कानूनी न्यूनतम करने में बहुत अधिक रुचि रखते हैं (जो कि उनकी सेवा की शर्तों को निर्दिष्ट करने से लगभग कुछ भी नहीं है) क्या उचित है

हमारे मुद्दे पर ध्यान देने की उनकी पहली प्रवृत्ति (सत्यापित सुपरहॉस्ट ने हमारे रहने से ठीक पहले हमारा आरक्षण रद्द कर दिया- एयरबीएनबी और मेजबान दोनों का कहना है कि मेजबान एक अवैध अभियान था, लेकिन वे अभी भी मंच पर सूचीबद्ध हैं, और एक सत्यापित सुपरहस्ट लेबल दिया गया है) देखना था कि अगला मेजबान कितना पैसा देने को तैयार होगा। वास्तव में इस बात से कि वे अपने मेजबान या ग्राहकों के सर्वोत्तम हितों को ध्यान में नहीं रखते हैं।

मैं पहले से 50 बार मेजबानों के साथ रहा, और मेजबानों के साथ शानदार अनुभव रहा। उस समय के बाद खोजने के लिए एक bummer कि Airbnb कंपनी केवल उनके जोखिम को कम करने की परवाह करती है, किसी का ध्यान नहीं रखती है। मुझे यकीन है कि यह शॉर्ट-टर्म में मेट्रिक्स को बढ़ाता है।

मैंने सुना है कि जब वे रेल से उतरते हैं तो वीआरबीओ वास्तव में चीजों को ठीक करने में अधिक प्रयास करता है।

उन्होंने मेरे परिवार की छुट्टी की छुट्टी को बर्बाद कर दिया। Airbnb बेहद अनप्रोफेशनल, अनहेल्दी और समय की पूरी बर्बादी है। यदि आप जारी कर रहे हैं तो आप अपने नुकसान को भी गिन सकते हैं। हर किसी को एक ही चीज को बार-बार कहने के लिए प्रोग्राम किया जाता है।

2017 के मार्च में, हमने कॉर्पस क्रिस्टी, TX को एक परिवार की छुट्टी बुक की। हमारी यात्रा के 2 सप्ताह से भी कम समय पहले, मैंने एक ईमेल देखा था कि हमारी यात्रा रद्द कर दी गई थी। जिस घर के लिए हमने (ओलिविया) बुकिंग की थी, परिचारिका ने मुझे सूचित किया कि घर के मालिक ने घर बेच दिया था। मैं स्पष्ट रूप से बहुत परेशान था, क्योंकि 12 मेहमानों के लिए कुछ और सस्ती खोजने का कोई तरीका नहीं है जो कि छोटी सूचना है।
मैंने एयर बीएनबी को फोन किया और ग्राहक सेवा में रे के साथ बात की, और हमारी स्थिति को समझाया। मैंने उनसे कहा कि यह मेरी अपेक्षा थी कि कंपनी हमें रहने के लिए एक तुलनीय जगह मिले, और रद्द करने के अंतिम मिनट की प्रकृति के कारण एयर बीएनबी द्वारा किसी भी अंतर को कवर किया जाए। मेरे आश्चर्य से बहुत, रे कुछ जादू करने में सक्षम थे और ऐसा कर पाए। यह लागत में काफी अंतर था, और वे इसे हमारे लिए कवर करने में सक्षम थे और हमारी यात्रा अब बच गई है।
धन्यवाद एयर बीएनबी, आपके पास आज के बाद जीवन के लिए एक ग्राहक है।

बस थोड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा, कैट के साथ बात की और उसने इसे 1 1/2 घंटे में हल कर दिया। एक पूर्ण वापसी से संबंधित धन्यवाद फिर से बिल

मैं मेलबर्न में एक सम्मेलन में गया था, और $ 36 में एक फ्लैट में एक रात के लिए रहने वाले कमरे में रहा। जमींदार बहुत ही मिलनसार था, और सबसे अच्छा अनुभव सुखद था। यदि मुझे अल्पकालिक आवास की आवश्यकता है, तो मैं निश्चित रूप से एयरबीएनबी को फिर से देखूंगा।

जब मुझे आरक्षण की पुष्टि मिली, तो यह संकेत दिया गया कि "7 अगस्त को रात 12 बजे से पहले रद्द करें और पूर्ण वापसी प्राप्त करें"। मेरे पास Airbnb का यह ईमेल है।
अब जब मैं रद्द करने की कोशिश करता हूं, तो एयरबीएनबी सिस्टम "पूर्ण वापसी ऋण सेवा शुल्क" बताता है।

यह ईमानदार नहीं है! कृपया मुझे asap संपर्क करें!

आपकी लंबी अवधि की रद्द करने की नीति एक घोटाला है। क्लास एक्शन के मुकदमे के लिए एक वकील ने अभी तक इस पर कूद नहीं किया है कि मुकदमा मेरे से परे है ... यात्री रद्द करता है, मेजबान को भुगतान किया जाता है और फिर मेजबान को दूसरों को बुक करने के लिए रातें खुलती हैं। अनिवार्य रूप से मेजबान दोगुना पैसा कमा सकता है। यात्री केवल हुक के लिए होना चाहिए, जिसे फिर से न लिखा जाए।

मैंने 3 सप्ताह पहले अपने क्रेडिट कार्ड पर धोखाधड़ी के आरोप के बारे में एयरबीएनबी से पूछताछ शुरू की। (मुझे ध्यान देना चाहिए कि मेरा एयरबीएनबी के साथ खाता नहीं है।) मैंने 3 फोन कॉल किए हैं और कई ईमेल पूछताछ (आमतौर पर करने के लिए 45 मिनट तक फोन पर इंतजार करना पड़ता है), और कोई जानकारी नहीं मिली है और कोई उत्तर नहीं मिला है । एक भी फोन कॉल नहीं, एक भी ईमेल का जवाब नहीं। संपर्क केंद्र कुछ भी नहीं कर सकता लेकिन एक टिकट में डाल दिया। मैंने अपने क्रेडिट कार्ड के साथ विवाद की एक औपचारिक प्रक्रिया शुरू की। लगता है क्या --- वे airbnb से एक प्रतिक्रिया पर इंतजार कर रहे हैं ...

वाह यह सिर्फ SF में सबसे प्रभावशाली कार्यालय हो सकता है

हम सितंबर 2015 से मेजबान हैं और उस समय के लिए एक सुपर होस्ट। हाल तक सब कुछ अद्भुत रहा है। अब $ 3K प्लस की धुन पर उन्होंने हमारे भुगतान को रोकना शुरू कर दिया है। वे दावा कर रहे हैं कि उन्हें सुरक्षा दल को आगे बढ़ना है। यह अच्छा है: लेकिन मुझे यह मत बताओ, फिर कुछ मत करो। वे फोन पर बहुत विनम्र हैं, लेकिन पूरी तरह से वृद्धि की प्रक्रिया नहीं है। मैंने फोन पर सिर्फ 45 मिनट बिताए और वादा किया था, पिछले हफ्ते की तरह, कि वे मेरे पास वापस आ जाएंगे। अगर मैंने अपने मेहमानों के साथ संवाद किया, तो मुझे 98% 5 सितारों पर रेट नहीं किया जाएगा।
उम्मीद है कि कल वे इसे ठीक कर सकते हैं क्योंकि मैं अपने मेहमानों को मुफ्त में 5 सितारा आवास प्रदान नहीं कर सकता। ग्राहक सेवा के इस स्तर के लिए एक स्पष्टीकरण आने की आवश्यकता है क्योंकि मैं उन दोस्तों और सहकर्मियों को Airbnb की सिफारिश करना जारी नहीं रख सकता, जिन्होंने होस्ट करना शुरू कर दिया है।
मैं अब हमारे द्वारा किए गए भविष्य के आरक्षणों के लिए माफी माँगता हूँ क्योंकि अगर मुझे भुगतान नहीं किया जाता है या बहुत कम से कम एक वास्तविक स्पष्टीकरण मिलता है तो मुझे भविष्य के 2017 और 2018 के बाकी बचे कई आरक्षणों को रद्द करना शुरू करना होगा।

किराये की आवास के लिए सबसे अच्छी कंपनियों में से एक का कूल कार्यालय।

सभी 1 सितारा समीक्षाओं को देखकर आश्चर्य हुआ (वास्तव में, लोग विवरण नहीं पढ़ने के बाद शिकायत करना पसंद करते हैं)। कई बार Airbnb के माध्यम से रुके हैं और हमेशा शानदार अनुभव रहे हैं! इसके अलावा उनके कार्यालय सुपर नीट है

2 साल की मेजबानी और यात्रा करने के बाद और जिम्मेदारी से और शालीनता से Airbnb का उपयोग करने के बाद अब मुझे खुद का एक MUGSHOT (उर्फ "स्पष्ट सामने वाला चित्र") लेना होगा और एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखने के लिए इसे अपलोड करना होगा। मुझे अभी भी बुकिंग और होस्टिंग से रोका गया है, जब तक कि मैं मगशॉट लेने के लिए सहमत नहीं हूं क्योंकि उनका दावा है कि खाता खोलने के बाद से फाइल पर लगी मेरी आईडी पर मेरे प्रोफाइल का चित्र "अब और अच्छा मेल नहीं खाता" है। यह सबसे बड़ी पुनरावृत्ति है जो इस वर्ष की है और निजी जेट की सबसे महत्वपूर्ण निवेश है।
एआईआरबीएनबी का कार्य एक पुलिस अधिकारी की तरह क्यों है? फ़ाइल पर ID होना पर्याप्त नहीं है ???? यह कहां खत्म होने जा रहा है? डीएनए का एक नमूना अगला है ?????

मेरे द्वारा पाया गया एकमात्र फोन नंबर एक ग्राहक के जवाब के अंदर ईमेल को लिंक कर रहा था।
तो तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए यह आपकी वेबसाइट पर आपकी ओर से बेकार है।
मैं तत्काल बुकिंग नहीं कर सकता क्योंकि जब मैं अपने वीआरबीओ कैलेंडर को किसी तरह लिंक करता हूं तो आपकी साइट हमेशा वर्तमान दिन को उपलब्ध बताती है। मुझे 3 तत्काल बुकिंग अनुरोध शुक्रवार, 3 शनिवार और एक आज मिला। अब, मैं एक त्वरित पुस्तक नहीं कर सकता क्योंकि मुझे अब 1 दिन का नोटिस देना है इसलिए यह आज की तारीख को अवरुद्ध करता है। इसलिए अब जब मैं अपनी उपलब्ध तिथियों को देखता हूं, अगर पहले से बुकिंग नहीं है, तो मुझे मैन्युअल रूप से आपकी साइट पर वापस जाना होगा और इसे उपलब्ध कराने के लिए तत्काल बुकिंग पर वापस आना होगा। फिर मेरे अगले बुक किए गए मेहमान से पहले इसे वापस बंद कर दें।
सिस्टम अभी बेकार है। हाँ अगर आप कुछ बदलाव करेंगे तो मैं इस पोस्ट को हटा दूंगा।

मैंने AirBnB को 1 दिया, लेकिन काश मैं एक शून्य दे पाता। सुपर मेजबानों के लिए कोविद -19 अनकैप्‍ट के दौरान वादे और ऑफशोर रिसोर्स द्वारा बिना किसी सहकर्मी को उचित रूप से संबोधित करने के लिए अपतटीय संसाधनों द्वारा प्रदान किए गए घटिया समर्थन। मुझे अपने अनुभव पर चर्चा करने के लिए AirBnB के कार्यकारी से संपर्क करना अच्छा लगता है, लेकिन संदेह है कि उन्हें फोन करने की हिम्मत है।

बार्सिलोना में डरावना,
Airbnb एक बेहतरीन आइडिया है, लेकिन बुलेटप्रूफ नहीं। उन्हें पता नहीं है कि आपातकाल को कैसे संभालना है; मुझे आधी रात को एक अजीब शहर में अपने परिवार के साथ छोड़ दिया गया था। ध्यान रखें कि एयरबीएनबी स्थान व्यक्ति हैं, एक निगम नहीं है, वे आपकी सुरक्षा के बारे में परवाह नहीं करते हैं, उनके पास नतीजे नहीं हैं, किसी को निकाल नहीं जाएगा, कोई जवाबदेही नहीं है, वे किसी को भी रिपोर्ट नहीं करते हैं, वे आपको फिर कभी नहीं देखेंगे। मैंने सुविधा और कीमत की वजह से अतीत में Airbnb का इस्तेमाल किया था। हालाँकि, आपकी सुरक्षा की कीमत कितनी है?
यदि आप वैसे भी Airbnb पर बुकिंग करने का निर्णय लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास उपयोग करने के लिए बहुत सारे पैसे हैं, अगर आपके पास मेरी जैसी स्थिति है, तो अतिरिक्त cc का उपयोग करने के लिए, वे एक फोन कॉल भी वापस नहीं कर सकते, मुझे बस एक वकील को नियुक्त करना पड़ सकता है मेरा पैसा वापस करो।

मेरे पास AirBnB के साथ कई मुद्दे हैं। मैं वर्तमान में ऐसे प्रतिनिधियों के साथ काम कर रहा हूं जो एक ग्राहक के रूप में मेरी सुरक्षा के लिए कठोर अवहेलना करते हैं। मुझे वापसी के बिना इटली में एक विस्तारित प्रवास के लिए वैकल्पिक आवास या एयरबर्नबी के माध्यम से असुरक्षित आवास के कारण मेरे द्वारा खोए गए कुछ पैसे की वसूली के लिए भी एक अवसर खोजना पड़ा है। यह कंपनी जबरदस्त रूप से विफल रही है, अपने प्रसाद और अपने ग्राहकों के लिए शून्य जिम्मेदारी ले रही है। मैं अत्यधिक निराश और अधिक उम्मीद कर रहा हूं।

एयरबीएनबी के वाहक! वे आपकी सहमति के बिना गुणों की नकारात्मक समीक्षाओं को हटा देते हैं। यह संभावित यात्रियों को उनके परिवेश के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी के बिना छोड़ सकता है। हमने नेपल्स, इटली में एक अपार्टमेंट किराए पर लिया। एक व्यस्त सड़क पर हमारी किराये की कार को पार्किंग के 1 घंटे के भीतर, 50+ गवाहों के सामने, यह चोरी हो गया। अपार्टमेंट के ठीक सामने। एक उच्च अपराध क्षेत्र की तरह लगता है, है ना? क्या आप अपने परिवार के साथ वहां रहने से पहले उस जानकारी को जानना चाहेंगे? मैं। Airbnb जाहिरा तौर पर टी नहीं करता है। मेरी समीक्षा लिखने के बाद, ग्राहक सेवा से मारिया ने मुझे अपने बयान की जांच करने के लिए बुलाया। छोटी कहानी, उसने मेरी सहमति के बिना मेरी समीक्षा हटा दी। मैंने उसके पर्यवेक्षकों से शिकायत की है और उनकी प्रतिक्रिया है ........... विकेट ...........
अब कुछ गरीब असहाय परिवार इस अपार्टमेंट को नेत्रहीन रूप से किराए पर लेंगे और उन्हें क्या होगा? और अगर वे नकारात्मक समीक्षा लिखते हैं, तो Airbnb इसे हटा देगा। क्षेत्रों के अपने खुद के अनुसंधान आप का दौरा किया जाएगा। सूचना के लिए AIRBNB का उपयोग न करें, यह बहुत अधिक संपादित है।

बहुत मस्त ऑफिस। यदि आप अपने आप को क्षेत्र में पाते हैं तो रोकें। ऐसा लगता है कि आप एक कर्मचारी के बिना भी दोपहर का भोजन कर सकते हैं।

मेरी बेटों की शादी के लिए पूरे परिवार में 2 दिन का किराया, पहले से ही 5-15 दिनों में एक बड़ी रकम मिल सकती है, जो किसी भी तरह से किराए पर लिए जा रहे हैं। ग्राहक सेवा पूरी तरह से काम करता है। यह मेरे परिवार के लिए एक उपयुक्त प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अमेरिका के प्रतिबंध है। AIRBNB कस्टमर सर्विस रोबोट है।

बदमाशों का झुंड। मेजबान ने आगमन से कई घंटे पहले मेरी बुकिंग रद्द कर दी और कोई दंड नहीं लिया। दूर रहो

फोन पर मानव मिलना असंभव नहीं है। मैंने दो मिनट से भी कम समय पहले उनके साथ फोन बंद किया था। मैंने सिर्फ "AirBnB कॉन्टैक्ट फोन नंबर" को गुगली दी और मैंने देखा पहला नंबर डायल किया।
यह एक महान सेवा है। हम मेहमान हो चुके हैं, और हमने मेजबानी शुरू कर दी है। हमें अभी तक AirBnB के माध्यम से एक भी व्यक्ति से मिलना है जो विचारशील, सम्मानजनक और दयालु नहीं था। हम सिंगापुर, पोलैंड, मुख्य भूमि चीन, ताइवान और साथ ही हमारे अपने देश के अन्य क्षेत्रों के लोगों से मिले हैं। वेबसाइट के साथ काम करना आसान है, शुल्क लिया गया शुल्क न्यूनतम से कम है, और यह कुल मिलाकर बहुत मज़ा आया है!

अब तक का सबसे खराब अनुभव। मैंने हमेशा वीआरबीओ का उपयोग किया है और बहुत अच्छे अनुभव हुए हैं!
यह साइट आपको अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी देती है, इससे पहले कि आप यह पता लगा सकें कि क्या आप कोई स्थान बुक कर सकते हैं। कुछ आपको वापस मिल जाते हैं और अन्य नहीं। अगर आपको कुछ भी किराए पर नहीं लेना है तो मेरे कार्ड की जानकारी लेने की कोई आवश्यकता नहीं है। मैंने एक व्यक्ति से वापस नहीं सुना, लेकिन मैं कुछ और बुक करने से डरता था क्योंकि उसे मेरी चार्ज जानकारी थी और मैं डबल चार्ज नहीं करना चाहता था। मैं फिर कभी इस साइट का उपयोग नहीं करूंगा।

यह एक कंपनी है। उनकी वेबसाइट और कर्मचारी एक बात का वादा करते हैं लेकिन वे दूसरा काम करते हैं। भुगतान एक सप्ताह में ले जाता है। वे कहते हैं कि वे अतिथि चेक इन करने के 24 घंटे के भीतर भुगतान करते हैं। मेरे मेहमान ने रविवार को जाँच की और बुधवार तक भुगतान नहीं भेजा गया। मैंने एक एसीएच के लिए कहा, जो सामान्य तौर पर, कुछ घंटे लगते हैं। उन्होंने भुगतान ACH को नहीं भेजा। मैंने सहायता के लिए फोन किया और कई बार झूठ बोला गया। पर्यवेक्षक, माइकल ने मुझे बताया कि अतिथि के भुगतान में कोई समस्या थी। मैंने हफ्तों पहले सत्यापित किया था कि भुगतान पूर्ण रूप से प्राप्त हुआ था। फिर, उन्होंने मुझे बताया कि मेरे साथ बोलने के लिए कोई प्रबंधक नहीं थे और उन्होंने अपने कॉर्पोरेट कार्यालयों के लिए एक नंबर देने से इनकार कर दिया, हालांकि मैंने बार-बार एक के लिए कहा। इस कंपनी पर विश्वास मत करो !! वे अभी भी मुझे एक सप्ताह के प्रवास के लिए लगभग $ 13,000 का भुगतान करते हैं।

इस ऐप आधारित कंपनी के पास शून्य तकनीकी सहायता है और ग्राहक सेवा संख्या केवल ईमेल तकनीक का समर्थन कर सकती है। तीन सप्ताह पहले मुझ पर एक साइट रद्द हो गई और मुझे अभी भी रिफंड नहीं मिला। जब मैंने फोन किया और सुरक्षा कारणों से मेरे खाते को निलंबित कर दिया गया।

आप बस यहां चल सकते हैं और विस्तृत खुली लॉबी में घूम सकते हैं। बैठे और टेबल सतहों से भरपूर!

बेहद खूबसूरत ऑफिस। सभी सम्मेलन कक्ष वास्तविक Airbnb लिस्टिंग के बाद तैयार किए गए हैं

भयानक ग्राहक सेवा केवल एक अतिशयोक्ति है क्योंकि यह मौजूद नहीं है।

मुझे यह कहने से शुरू करें कि कोई भी कोविद 19 के दीर्घकालिक यात्रा प्रभावों की भविष्यवाणी नहीं कर सकता था, इसलिए मैं समझता हूं कि AirBnb अपनी पूरी कोशिश कर रहा है। हालाँकि फरवरी में हमने जून की शुरुआत में अपनी बहन की शादी के लिए कैलिफ़ोर्निया की 12 दिन की यात्रा बुक की, और दुर्भाग्य से अप्रैल में उसने पाया कि उसे कोविद के प्रतिबंधों के कारण अपनी शादी को फिर से कराना पड़ा। हम अपने पैसे वापस पाने में सक्षम थे (या भविष्य के आरक्षण की ओर क्रेडिट), हर दूसरी इकाई, Hotels.com, Sixt और Delta के साथ कोई परेशानी नहीं हुई। AirBnb को लगता था कि महान कोविद के पास हालात हैं, लेकिन उस समय उन्होंने हमारी यात्रा की तारीखों (केवल मई के अंत तक) को शामिल नहीं किया था। अप्रैल के अंत में हमने एयरबर्न से संपर्क करके उनसे पूछा कि हमें क्या करना चाहिए, उन्होंने कहा कि चूंकि हम कोविद की तारीखों के लिए योग्य नहीं थे, इसलिए हम अपने मेजबान से एक पूर्ण वापसी के लिए पूछ सकते थे, भले ही वे हमें देने के लिए आवश्यक नहीं थे। हमारा मेजबान * अद्भुत * था और पूर्ण वापसी के लिए सहमत था, कोई सवाल नहीं पूछा गया। AirBnb ने हमें बताया कि हमें बस रद्द करने का अनुरोध करना था और वे मेजबान के साथ हमारी पूर्ण वापसी का काम करेंगे। कुछ दिनों या एक हफ्ते या बाद में हमने पाया कि हमें हमारी फीस का केवल एक हिस्सा वापस कर दिया गया, और पूछने के लिए AirBnb को बुलाया गया। अंत में घंटों के बाद हमें अंत में कहा गया कि "चिंता न करें, हम इसका ध्यान रखेंगे क्योंकि यह कोविद के कारण था, हमारे पास हमारी" विशेष ऑप्स "टीम आपके पास वापस आ जाएगी।" कभी कुछ नहीं सुना, फिर से कहा, एक ही बात "अपने वापसी की प्रतीक्षा करें, चिंता न करें।" आखिरकार किसी ने हमारे पास वापस आकर हमें बताया "आपको अपना सेवा शुल्क वापस नहीं मिला क्योंकि आपने कोविद को बाहर निकालने की परिस्थितियों की तारीखों को रद्द कर दिया था।" हम जानते हैं कि! हमने उनसे पूछा कि आपकी चेक-आउट की तारीखों के 5 दिन बाद हमारे चेक-इन का क्या करना है, और उन्होंने हमें होस्ट से पूर्ण वापसी का अनुरोध करने के लिए कहा, जिसमें हमारी सेवा शुल्क वापस नहीं होने का उल्लेख है। तब हमें पता चलता है कि हमने अपना आरक्षण रद्द करने के बाद उन दिनों का पता लगाया - * उन्होंने हमारी यात्रा की तारीखों को शामिल करने के लिए लुप्त हो रही परिस्थितियों की तारीखों को बढ़ा दिया! * इसलिए यदि उन्होंने हमें बस प्रतीक्षा करने के लिए कहा होता, तो हम ठीक होते। और अगर उन्हें वास्तव में कोई करुणा होगी तो वे हमें सेवा शुल्क वापस दे देंगे क्योंकि वे भविष्य के ग्राहक को नहीं खोएंगे। फिर से, यह कोविद के बारे में नहीं है - यह उनके संचार और ग्राहक सेवा की कमी के बारे में है। फिर कभी, AirBnb।

मेरे पास स्थान के साथ एक समस्या थी क्योंकि मेजबान छोर पर पता उसके पृष्ठ पर एक के लिए सटीक नहीं था और यह सुरक्षित नहीं था। एक पता देने के बजाय उसने मुझे वहां पहुंचने के लिए तस्वीरें भेजीं, वहां एक सड़क भी नहीं थी और मुझे रद्द करना पड़ा। समीक्षा में मैंने लिखा था कि इस जगह में क्या गलत था और मेरी प्रतिक्रिया पढ़ने के बाद मेजबान ने उसकी जानकारी को अपडेट किया, ताकि वह परेशानी में पड़ जाए। कहानी को छोटा करने के लिए Airbnb मदद नहीं करेगा, वे मानते हैं कि मेजबान 100% है और वे हमेशा ग्राहक पर संदेह करेंगे। सभी जानकारी के बाद मैंने उन्हें प्रदान किया, उन्होंने मुझे अपनी अगली यात्रा पर सब कुछ का स्क्रीनशॉट लेने की सलाह दी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह फिर से न हो। आप कभी नहीं जीतेंगे और वे इसे आप पर दोष देते हैं। Airbnb केवल मेजबानों के लिए फायदेमंद है और क्लाइंट Airbnb के लिए बेकार हैं। उनके पास कॉल करने के लिए एक नंबर नहीं है और वे चैट में आपकी उपेक्षा करते हैं, मुझे सहायता प्राप्त करने के लिए 3 चैट खोलने पड़े। मैंने इस जगह को एक और शॉट नहीं दिया, यह धोखा है। सभी मेजबान खराब नहीं हैं लेकिन आपको अपनी किस्मत आजमाना है। दिन के अंत में, जब तक मेजबानों की सहमति नहीं हो जाती, तब तक आप अपनी वापसी नहीं कर पाएंगे।

मैं गरीब ग्राहक सेवा के बारे में दूसरों की टिप्पणियों की प्रतिध्वनि करता हूं और AirBnB द्वारा सभी चोरी के लिए एक वर्ग कार्रवाई का मुकदमा होना चाहिए। इसके अलावा, पोर्टलैंड में मेजबान जॉय के लिए बाहर देखो, या वाह दृश्य लिस्टिंग के साथ। कमरे में कोई दृश्य नहीं है, अगर आपको वहां चलना है, तो प्रकाश या फुटपाथ नहीं है, और आप गोपनीयता के दावों के बावजूद मेजबान के स्मोकी खाना पकाने की गंध लेंगे और परिवार को आपके बगल में सुनेंगे। वे विज्ञापन से बचे इन विवरणों के लिए कोई वापसी नहीं देंगे और AirBnB आपके द्वारा की गई किसी भी नकारात्मक होस्ट समीक्षा को हटा देगा।

Airbnb एक घोटाला है। मेरे पास उनसे मेरे खाते पर धोखाधड़ी के आरोप हैं और वे तब तक किसी व्यक्ति के साथ बात करने के लिए फोन नंबर भी पेश नहीं करते हैं जब तक आप खाता नहीं बनाते हैं। मैंने एक खाता बनाया और मैं अभी भी एक व्यक्ति के साथ बात नहीं कर सका! अपने पैसे वालों को बचाओ, यह जगह अच्छी नहीं है !!

मैं यहां काम करता हूं और कार्यालय मेरे करियर में अब तक का सबसे अच्छा अनुभव है।

मेरे जीवन में सबसे खूबसूरत कार्यालयों में से एक है। बीच में चौड़ी खुली जगह इस अद्भुत हवादार अनुभव को किसी और की तरह नहीं बनाती है। मुझे बड़ी कांच की खिड़कियां पसंद हैं जो शहर की अनदेखी करती हैं, बैठक के कमरे वास्तविक जीवन की तरह लगते हैं Airbnb और बालकनियां जो बस हवा में प्रतीत होती हैं :)

एयरबीएनबी ने डिज़नीलैंड के पास एक छुट्टी के किराये के लिए अपनी वेबसाइट पर तत्काल बुकिंग का उल्लेख किया और मैंने कोशिश की कि, मैं अपना क्रेडिट कार्ड की जानकारी डालूँ, वेबसाइट ने कहा, अस्थायी रूप से ऑर्डर किया है, फिर अपनी पेपैल आईडी डाल दी, वेबसाइट ने कहा कि मुझे ईमेल के माध्यम से सत्यापित करने की आवश्यकता है, क्या हेक मुझे नहीं पता, मैंने उनकी ग्राहक सेवा को फोन किया, किसी ने जवाब नहीं दिया, सिर्फ संगीत, यह सिर्फ NONSENSE, PURE BS, NO CUSTOMER सेवा है, जो कभी भी उपयोग नहीं करेंगे, वे आपको PURE NONSENSE हैं!

AIRBNB से दूर रहें। उनके पास सबसे खराब ग्राहक सेवा है। मैंने उस स्थान को गलत तरीके से प्रस्तुत करने वाले चित्रों के साथ एक स्थान बुक किया। जगह गंदी थी और नीचे की ओर भाग रहे थे। दीवारें बहुत गंदी थीं, अपार्टमेंट में एक बुरी गंध थी और बेड के नीचे कचरा था। बिस्तर की चादर साफ नहीं थी और उसमें से बदबू आ रही थी। बाथरूम साफ नहीं थे और जब मैं शुरू में अंदर गया, तो शौचालय में पिछले उपयोग से मलबा था। अपार्टमेंट में प्रवेश द्वार पर एक कूड़ेदान है जिसके चारों ओर कूड़ेदान हैं जो कि उसके आसपास की बदबू देता है।
होस्ट ने बेडरूम को सभी चाबियाँ प्रदान नहीं कीं। मुझे उनके बारे में 30 मिनट तक देखना पड़ा। मुझे 3 में से 2 मिले।

मैं उस जगह पर नहीं रह पा रहा था। मुझे एक होटल की तलाश में जाना था।

जब मैंने पूर्ण धन वापसी के लिए कहा तो मुझे धनवापसी की अनुमति नहीं दी गई।

मैंने उस स्थान की बुरी समीक्षा पोस्ट की है और मैं अभी भी इसे पोस्ट नहीं करता। AirBNB बुरी समीक्षाओं को दबा रहा है और इसीलिए मुझे शुरू में इस जगह की बुकिंग में गुमराह किया गया था।

स्थान
मेरे द्वारा बुक किया गया 1291 स्काउब ड्राइव UNIT A, Raleigh, NC 27606 है। होस्ट का नाम क्रिस ब्रायन है।

बस बिना किसी कारण के airbnb ने आगामी यात्रा को रद्द कर दिया था और फिर जब आप फोन करते हैं तो कोई भी ऐसा व्यक्ति नहीं होता जो आपके लिए कुछ भी कर सकता है। आपको पर्यवेक्षक द्वारा वापस बुलाए जाने की प्रतीक्षा करनी होगी। भयानक ग्राहक सेवा !!! अगर मैं कर सकता तो मैं 0 स्टार देता !!!

वे असंगठित हैं इसे एक महीने के लिए एक वापसी प्राप्त हुई जो मेजबान झूठे विज्ञापन के कारण थी जो कि वे जोर से कहते थे। मैंने तब, रोज फोन किया था और उन्होंने मुझे फिर भी एक रन दिया। मैं इस कंपनी की सिफारिश नहीं करता हूं मैं घर या होटलों की सलाह देता हूं। वे अपमानजनक थे और सहायक या पेशेवर नहीं थे। उन्होंने एक टन निराशा पैदा की और अविश्वसनीय हैं।

होस्टिंग की उच्चतम रेटिंग नियमित ग्राहकों की संख्या है, लेकिन एयरबीएनबी में नहीं। यह ग्लैमर बढ़ी हुई तस्वीरों की साइट है। बेशक, एयरबीएनबी वहां नहीं रहता है, ग्राहक को गारंटी और दायित्वों के बिना 12% से तोड़ना महत्वपूर्ण है।

यह कंपनी एक घोटाले की तरह है, उनके पास सबसे खराब ग्राहक सेवा है जिसकी आप कभी कल्पना कर सकते हैं, कोई परवाह नहीं, कोई नैतिकता नहीं, कोई अच्छा रवैया नहीं, वे कुछ दिनों पहले एक आवास बुकिंग की पुष्टि करेंगे जो भुगतान किया जाएगा और पहले से ही चार्ज किया जाएगा, एक बार जब आप उड़ान भरते हैं और अपने बुक किए गए कन्फ़र्म किए हुए आवास पर जाएं, आपको एक ईमेल मिलेगा जिसमें कहा गया था कि आपकी बुकिंग रद्द कर दी गई है और इसके ठीक बाद वे आपको अपने एयरबीएनबी खाते में लॉग इन करने से रोकेंगे, दुनिया में यह कैसे संभव हो सकता है ?? जो हमें खुशी हुई .....

इस SCAME कंपनी में आप के साथ गलत क्या है, बुकिंग की पुष्टि की गई थी, क्रेडिट कार्ड से शुल्क लिया गया था, फिर आप अभी-अभी बुक की गई बुकिंग को रद्द कर सकते हैं, तो आप बस बुकिंग रद्द कर सकते हैं, और खाते को बंद कर सकते हैं, इसलिए हम आपका संपर्क कर सकते हैं। सबसे कम गुणवत्ता ग्राहक सेवा कभी नहीं है ?????
क्या आप इस सवाल का जवाब दे सकते हैं ????

मैं पूरी तरह से इस घोटाले कंपनी के साथ सबसे अच्छी बात यह है कि उनके app को नष्ट करने के लिए और मेरे सभी परिवार और दोस्तों को बताना है कि यह अविश्वसनीय अविवाहित कंपनी कितनी बुरी है, इसलिए हर एक अपनी सेवा का उपयोग करना बंद कर देगा।

मुझे लगता है कि हम सभी को अलग-थलग कर सकते हैं, हम इस कंपनी को ग्राहकों के रूप में सम्मान दे सकते हैं और हमारे उपभोक्ता अधिकारों का सम्मान कर सकते हैं, अगर हम सभी एक साथ रहें और हमारे आसपास इस कंपनी के बारे में सबको बताएं और यह कंपनी हर किसी को रोकना कितना बुरा है। उनकी सेवा का उपयोग करते हुए, यदि कभी भी उनकी सेवा का उपयोग करना बंद हो जाता है, तब तक वे जाग जाते हैं और महसूस करते हैं कि वे वास्तव में केवल मौजूदा हैं क्योंकि ग्राहक के रूप में, हम उन्हें भुगतान करने के लिए भुगतान करते हैं, इसलिए एक बार जब हम सभी उनकी सेवा का उपयोग करना बंद कर देंगे, तो वे शुरू हो जाएंगे। सम्मान और ग्राहकों के साथ वे जिस तरह से सम्मान और देखभाल और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाना चाहिए ...

अंत में, मैं कहूंगा कि इस कंपनी और उनके बेकार ऐप के साथ अपना समय बर्बाद मत करो ,,,,, वे कभी भी आपकी मदद नहीं करेंगे या यहां तक ​​कि आपकी रक्षा करेंगे या आपके आवास को विश्वास दिलाएंगे विश्वास करना या न करना ...

अंत में यह संदेश इस "AIRBNB" कंपनी में आप सभी के लिए है,
एफ एफ * अपने आप को और फिर अपने अनुप्रयोग, अपनी बुकिंग, और अपने सभी साइट पर अपने **, क्लिक करें, तो, आप नीचे जा रहे हैं।

वे ठीक हैं यदि आपको कोई समस्या नहीं है, अन्यथा वे अभिमानी झटके हैं जो आपको बताते हैं कि वे आपसे प्यार करते हैं। उनकी सेवा और समर्थन प्रणाली चूसते हैं, वे बार-बार ईमेल या फोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने के लिए कहते हैं लेकिन फोन नंबर या ईमेल का जवाब नहीं देते हैं। आपके पास 75 पेज के समझौते पर सहमत होने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, जिसमें वे कहते हैं कि आप उन पर मुकदमा नहीं कर सकते हैं और आपको मध्यस्थता के लिए सहमत होना होगा जो एक मांग पत्र के माध्यम से शुरू होना चाहिए, लेकिन मांग पत्र भेजने के लिए कोई पता नहीं दिया गया है! मेरी सलाह, यदि आपका कोई विवाद है, तो उसे पेपाल या अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी के माध्यम से आगे बढ़ाने का है।

मैं न तो काल में हूँ। झील के घर और वायु की गुणवत्ता बहुत ही अस्वस्थ है। उन्होंने मुझे रिफंड नहीं दिया। मैंने कॉल करने की कोशिश की और यह समझाते हुए कि हम घर में छुट्टी पर जा सकते हैं, जंगल की आग के कारण वर्तमान हवा की गुणवत्ता का कारण बनता है। उन्होंने मुझे बताया कि यह राज्य का आपातकाल नहीं है या आग के क्षेत्र में घर का नहीं है। नहीं, लेकिन मुझे इसे चलाने की जरूरत है और घर बेहद अस्वस्थ हवा की गुणवत्ता में है। यह ठीक नहीं है। यह एक घोटाला है और वे मुझे मेरे पैसे लूट रहे हैं !!!! मैं न तो काल में हूं और न ही चारों तरफ आग। मैं अपने परिवारों के जीवन को दो रात ठहरने के लिए जोखिम में डाल सकता हूं।

काश मैं कोई स्टार नहीं दे पाता। एयरबीएनबी भयानक हैं और मैं किसी अन्य विक्रेता जैसे वीआरबीओ का उपयोग करने के लिए उनके साथ बुकिंग करने की सोचता हूं। मेरी पत्नी और मैंने यात्रा से 6-8 महीने पहले ग्रैंड केमैन पर एक कॉन्डो बुक किया था। हमने 50% जमा राशि का भुगतान किया। जब मेरी पत्नी ने शेष राशि का भुगतान करने के बारे में पूछताछ करने के लिए होस्ट से संपर्क किया और उसने उत्तर दिया कि एयरबीएनबी यात्रा करने से 1-2 सप्ताह पहले स्वचालित रूप से भुगतान ले लेगा। Airbnb ने स्पष्ट रूप से फ़ाइल भुगतान पद्धति पर हमारे उपयोग की कोशिश की लेकिन किसी कारण से वे इसे संसाधित नहीं कर सके। उन्होंने हमें सूचित करने के लिए हमें कॉल नहीं किया या प्राथमिक ईमेल पते का उपयोग नहीं किया, इसके बजाय उन्होंने बुकिंग रद्द कर दी और जब तक हमें एहसास हुआ (उनका यूजर इंटरफेस भयानक है) तब मेजबान ने कोंडो को फिर से खोल दिया था। उनकी ग्राहक सेवा कम से कम कहने के लिए अयोग्य थी और हमें यात्रा करने से 4 दिन पहले रहने के लिए कहीं नहीं छोड़ा गया था। हम वीआरबीओ के माध्यम से एक और कॉन्डो खोजने के लिए भाग्यशाली थे (उसी कार्ड पर $ 6k का भुगतान किया गया था जिसके साथ एक माना जाता था) तो कहीं रहने के लिए है लेकिन Airbnb अब लगभग $ 3k की हमारी जमा राशि वापस करने से इनकार कर रहे हैं! मैं घृणित से परे हूं!

मेरी राय में अब (1) स्टार के लायक नहीं। मुझे वास्तव में लगा कि इस कंपनी ने पहले मेरी पीठ ठोंकी थी। केवल भयानक ग्राहक सेवा और कुछ भी करने की कमी के साथ उनके द्वारा पूरी तरह से अंधा होना। मैं उन्हें कभी भी किसी भी तरह से, आकार या रूप में कोई पैसा नहीं दूंगा। हालांकि मैं हर व्यक्ति को बताऊंगा कि मैं उनकी सेवा का उपयोग नहीं करना जानता। पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद!

Airbnb सबसे खराब कंपनी है जिसके साथ मैंने कभी निपटा है। वे कहते हैं कि वे आपको क्षतिपूर्ति या चोरी की संपत्ति में $ 100,000 तक की प्रतिपूर्ति करेंगे, लेकिन यह एक LIE है जो वे आपको एक पैसा नहीं देंगे और वे चोरों को Airbnbs बुक करने की अनुमति देते रहेंगे। मैंने बीबीबी को पहले ही शिकायत दर्ज कर दी है।

Airbnb एक धोखा कंपनी है ... एक मेजबान के रूप में, वे मेरे पैसे जारी नहीं कर रहे हैं, भले ही ग्राहक ने मेरी संपत्ति पर रुके हुए हैं और इस कंपनी को सीधे भुगतान किया है ... इस कंपनी ने सिर्फ मेरी प्रतिक्रिया की उपेक्षा की है..वे अभी भी मेरे पैसे रखते हैं और इसे जारी न करें .... सावधान रहें और कृपया सभी को सावधान करें

अधिनायकवादी। ग्राहक घोटालों के खिलाफ कोई सहारा नहीं। उत्कृष्ट समीक्षा के बावजूद कोई समर्थन नहीं। अपनी जगह का विज्ञापन करने के लिए एक और मार्ग पर जाएं। वे निष्पक्ष सुनवाई के बिना आपकी आजीविका छीन लेंगे।

उन्हें मूर्ख नहीं माना जाता कि वे मेजबानों को भयंकर मानते हैं। जमा एक मजाक है और आपकी संपत्ति को नुकसान का दावा करने का सौभाग्य है। वे नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए खराब यात्रा की अनुमति देते हैं।

Airbnb केवल पैसा बनाना चाहता है, हमारे क्षेत्र इबीसा में वे 22% सेवा शुल्क लेते हैं (मेजबान और मेहमानों से)। यदि आपको वास्तव में उनकी आवश्यकता है तो वे आपको निराश कर देंगे !!! सुरक्षित रहने के लिए इस कंपनी पर कभी भरोसा न करें !!

सबसे अच्छे हेड क्वार्टर में से एक जो मैंने कभी किया है!
जगह से प्यार करो !!

Airbnb को ग्राहक सेवा प्रशिक्षण और मेजबानों के लिए अपनी प्रतिबद्धता में भारी निवेश करने की आवश्यकता है। उनके पास कुछ भी नहीं है, इसलिए उनकी एकमात्र वास्तविक संपत्ति उन लोगों की संतुष्टि है जो होस्ट और बुक करते हैं।

चलो, Airbnb!

वे बड़े हो रहे हैं और लगता है कि यह संभव बनाने में मदद करने वाले लोगों को भूल रहा है। मैं उन्हें बेशर्मी से मेजबानों की अवहेलना कर रहा हूं जो उनके व्यवसाय को संभव बनाते हैं। उनकी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि असभ्य, हकदार, अशिक्षित और विडंबनापूर्ण है। यह तकनीक आधारित "मिडिल मैन" ने अपने घरों को "साझा" करते समय उत्पन्न होने वाली अल्प आय पर भरोसा करने के लिए शुरू की गई निर्भरता का शोषण करने की दिशा में एक अत्याचारी मोड़ लिया है। मुझे उम्मीद है कि यह कंपनी अपने छोटे इतिहास पर एक नज़र डालती है, वे इसे तेजी से खो रहे हैं :(

मैंने एयरबीएनबी प्लेटफ़ॉर्म पर दो रात रुकने की बुकिंग की। मैं एक रात रुका और फिर एयरबीएनबी ने मुझे तुरंत छोड़ने के लिए कहा। फिर, उन्होंने मुझसे वादा किया है कि वे मुझे एक रात की फीस वापस करेंगे। लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया। होस्ट ने मुझे बताया कि उसे मेरे मामले से कोई आय नहीं हुई, एयरबीएनबी ने उसे नहीं दिया। Airbnb का उपयोग न करें! कोई बात नहीं तुम मेजबान हो या ग्राहक, तुम्हारी कोई गारंटी नहीं है!

होस्ट का कहना है कि हम धनवापसी को रद्द कर सकते हैं क्योंकि हमें अमेरिका में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है और रद्द करने के बाद वह धनवापसी करने से इनकार कर देती है। यह NY में मारिया है। Airbnb के सुपरपोर्ट पर उसके साथ संचार भेजें, लेकिन वे परवाह नहीं करते हैं। उनके मूल्यों में ईमानदारी स्पष्ट नहीं है।

सुंदर। तस्वीरें लेना अच्छा है और यह एक अलग माहौल है।

मुख्यालय की समीक्षा नहीं बल्कि ग्राहक सेवा की चरम कमी (सेवा की समीक्षा करने का दूसरा तरीका नहीं मिल सकता है)।

अगर आपकी समस्या है तो सौभाग्य प्राप्त करना। होस्ट्स AirBnb के नियमों से बंधे हुए प्रतीत होते हैं और वे आपकी मदद नहीं कर सकते, भले ही वे चाहें। रेंटर्स के लिए कोई ग्राहक सेवा लिंक नहीं है। लाल टेप में जबरदस्त विस्फोट हुआ है 5 वर्षों में मैं उनका उपयोग कर रहा हूं, न कि अच्छे तरीके से। यह होटलों के लिए एक अद्भुत विकल्प हुआ करता था, लेकिन यात्राओं के बाद मैं पहले से ही भुगतान कर चुका हूं, मैं बाहर हूं। उन्हें अपना नाम बदलकर Air BnBS करना चाहिए।

यह व्यवसाय एक घोटाला है और COVID-19 के दौरान यात्रियों का लाभ उठा रहा है। वे विभिन्न देशों में यात्रा पर प्रतिबंध लगा दिए जाने के बावजूद धन वापस करने से इनकार करते हैं। एयर BnB से संबंधित किसी भी चीज़ का उपयोग न करें, वे आपके पैसे चुरा लेंगे !!

नमस्ते। मैं अविश्वसनीय रूप से निराश हूं और उम्मीद कर रहा हूं कि आप मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। मैं ऑस्ट्रेलिया में हूं और एयरबीएनबी के साथ मेरे सभी सौदे फिलीपींस में एक कॉल सेंटर में जाते हैं। मेरे पास एक रिसॉर्ट में एक लक्जरी 2 बेडरूम समुद्र तट अपार्टमेंट है। हम लगभग 3 साल से Airbnb के साथ हैं और उस समय में 4.9 सितारे औसत रहे हैं। हम शुरू होने के बाद से सुपर होस्ट रहे हैं (मुझे लगता है कि यह योग्यता के पहले 3 महीनों के बाद था।)। 9 महीने की अवधि में मेरे पास 2 रद्दीकरण थे। एक रखरखाव के लिए था - इसके लिए 3 पूर्ण दिन के काम की आवश्यकता थी और मुझे उस समय के लिए बुक किए गए मेहमानों को रद्द करना पड़ा। दूसरा, लगभग 9 महीने बाद, ऑटो बुक में घुलमिल जाने के कारण था। यह हमारी गलती थी, लेकिन एक निर्दोष गलती थी। हमारे पास हमारे सुपर होस्ट का खिताब था, भले ही हम नियम से अवगत नहीं थे, और न ही फिलीपींस में एयरबीएनबी ने किसी भी स्तर पर हमसे संपर्क किया। मैं इस बारे में फिलीपींस में किसी से बात करने और उसे हल करने के लिए 3 सप्ताह से कोशिश कर रहा हूं। हम मेजबानों के शीर्ष 5% में होंगे - यूनिट में मुफ्त वाईफ़ाई, केबल टीवी, पूरी तरह से स्टॉक की गई रसोई, कपड़े धोने सहित सब कुछ है। वास्तव में हम उन दोस्तों की मदद करते हैं, जो मेहमानों को प्रसन्न करने के लिए सभी "एक्स्ट्रा" की एक सूची प्रदान करके एयरबीएनबी पर निवेश गुण डालना चाहते हैं। हम पूरे इटली, सभी सुपर होस्ट्स के साथ Airbnb के साथ रह चुके हैं और हमारे द्वारा किए जाने वाले निष्कर्षों के पास कहीं भी नहीं था। व्यवसाय में 30 से अधिक वर्षों में मैंने कभी भी Airbnb के रूप में निराशा के रूप में किसी भी व्यवसाय से निपटा नहीं है। वे कहते हैं कि वे हमसे संपर्क करेंगे लेकिन कभी नहीं करेंगे। केस मैनेजर्स को आतिथ्य का कोई अनुभव नहीं है। मैं स्वयं और विज्ञापन एजेंसी हूं और उनके पास 10 साल के लिए रिट्ज-कार्लटन खाता था, वे ऑस्ट्रेलिया में थे, अपनी सुपर होस्ट रेटिंग को खोने के बाद से 3 सप्ताह में, हमारे पास 1 जांच नहीं थी। अप्रैल में हमारे पास केवल $ 7000 थे और हम लगातार 70% अधिभोग पर चले हैं। हमारे द्वारा लगाए गए समय और प्रयास को फिलीपींस के लोगों द्वारा नहीं समझा गया है। मैं आपको हमारी संपत्ति का लिंक भेजूंगा ताकि आप पिछले 3 वर्षों में हमारे द्वारा की गई समीक्षाओं को देख सकें - उनमें से हर एक असाधारण। फिर भी मैं सबसे अक्षम, घमंडी और बेईमान लोगों के साथ काम कर रहा हूं, जिनसे मुझे 30 से अधिक वर्षों के व्यापार से निपटने का दुर्भाग्य है। यह संपत्ति निवेश में हमारे लिए $ 1 मिलियन से अधिक की संपत्ति और एक व्यवसाय है। इसके अलावा मेरी बेटी पर मेलबर्न में सुबह 7.30 बजे काम करने के लिए हमला किया गया। यह ऑस्ट्रेलिया में प्रमुख समाचार था, हमारे सबसे बड़े राष्ट्रीय समाचार पत्र के पहले पृष्ठ के साथ-साथ प्रमुख दो से एयर टीवी नेटवर्क के लिए स्वतंत्र था। अपराधियों को एक Airbnb संपत्ति में एक पूरी रात की पार्टी में किया गया था। (कानूनी कार्रवाई होगी)। मैंने संपत्ति को स्थायी किराये के लिए रखा है, इसे 5 सितारा संपत्ति बनाने के लिए खर्च किया गया समय, प्रयास और पैसा इसके लायक नहीं है। आपको फिलीपीन कॉल सेंटर के साथ एक बड़ी समस्या है। 21 दिनों से मैं एक उत्तर पाने की कोशिश कर रहा हूं - लेकिन इससे जो बुरा होता है वह यह कहते हुए संदेश प्राप्त कर रहा है कि "मैं कल आपको फोन करूंगा" और फिर आप कभी भी उनके बारे में कभी नहीं सुनते हैं। " प्लास्टिक सर्जन ने स्थायी किराये के लिए हमारे विज्ञापन को देखा, रिसॉर्ट को जानता है (यह काफी प्रसिद्ध है और सर्वश्रेष्ठ में से एक के रूप में माना जाता है) और वह यूनिट को दीर्घकालिक रूप से किराए पर लेने जा रहा है। आप फिलीपींस में सबसे अच्छा में से एक को खोने के लिए धन्यवाद दे सकते हैं। गुण जो आपके पास कभी भी होंगे। मैं पिछले 100 या तो मेहमानों से संपर्क करने जा रहा हूं और उन्हें बता दूं कि यूनिट अब उपलब्ध नहीं है और उन्हें बताएं कि क्यों।

मुझे सालों से एयरबीएनबी का बड़ा मज़ा आया था। जब भी मैं खुद या दोस्तों के साथ यात्रा करता हूं। Airbnb हमेशा हमारा पहला विकल्प था। लेकिन मुझे हाल ही में कंपनी और मेजबान के साथ सबसे खराब अनुभव था! मैंने 04/22 को सांता बारबरा में एक रात रुकने का आरक्षण कराया। मैंने एयरबीएनबी पर यात्रा से कुछ दिन पहले मेजबान को मैसेज किया और कोई जवाब नहीं मिला। जब हम सांता बारबरा से मिले, तो मैंने मेजबान को बुलाया और निश्चित रूप से उसने जवाब नहीं दिया। उसे पाठ किया और पूछा कि सबसे अच्छा समय कब चेक-इन करना होगा। तब संभवत: एक घंटे बाद उसने मुझे बताया कि वह एक आपातकालीन स्थिति थी और कमरा साफ नहीं था। इसलिए हम या तो गंदे कमरे में रह सकते थे या आरक्षण रद्द कर सकते थे !!! बेशक हम रद्द करना पसंद करेंगे। उन्होंने कहा कि वह इसे रद्द करने के लिए एयरबीएनबी से संपर्क करेंगे और मुझसे बीई पैटींट से पूछेंगे। ठीक है, हमने एक महंगी मोटल की बुकिंग दोगुनी कीमत के साथ समाप्त कर दी क्योंकि अंतिम मिनट रद्द! मैंने मेजबान को फिर से रात में धन वापसी के लिए कहा, फिर भी कोई जवाब नहीं आया! मैंने कम से कम 3 बार एयरबीएनबी को फोन किया, उनकी आवाज के निर्देशों का पालन किया, कुल मिलाकर 40 मीटर इंतजार किया और ऑनलाइन के माध्यम से नहीं मिला - उन्हें पता चला कि उनके पास 24 घंटे हॉटलाइन नहीं है। ऑटो आवाज के निर्देश पर वे कैसे इसका जिक्र नहीं करते? !! अंत में, मेजबान ने मुझसे संपर्क करते हुए कहा कि वह वास्तव में एक आपात स्थिति में था, उसकी चाची अस्पताल में बहुत बीमार थी। उसने अधिकांश धनराशि एयरबीएनबी को भेज दी और सर्विस शुल्क जो एयरबीएनबी ने मेरे वेनमो खाते में भेजा। मुझे नहीं पता कि क्या वह सच कह रहा था, अगर यह सच है तो मुझे उसके लिए खेद है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उसने जो किया वह सही था। वैसे भी, सबसे खराब हिस्सा Airbnb के साथ काम कर रहा था! मैंने पिछले दो हफ्तों में Airbnb को 3 बार अपने रिफंड के लिए कहा है। उन्होंने मुझे बताया कि यह मामला एक अन्य विभाग द्वारा ध्यान रखा जाएगा, इस विभाग के संपर्क में रहने का कोई तरीका नहीं है, मैं बस इतना कर सकता हूं कि मुझसे संपर्क करने की प्रतीक्षा करें !!!!! और मुझे पता भी नहीं चला कि वे मेरे संपर्क में कब आएंगे। यह कितना हास्यास्पद और निराशाजनक है! Airbnb की अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा है!

वास्तव में महान ग्राहक सेवा अनुभव, रिया ने कई व्यक्तिगत संदेश भेजे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि मेरे सभी सवालों का जवाब दिया गया था। इंसान की तरह व्यवहार करना अच्छा लगता है

हर कीमत पर इस कंपनी से बचें। वे धोखाधड़ी और उससे लाभ प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। मेरे कार्ड को एशिया में एक कमरे के लिए एक पूरी तरह से अलग नाम और एक याहू पते के लिए पत्रों की गड़बड़ी से चार्ज किया गया था। जब मैंने अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी एयरबीएनबी के साथ चार्ज को विवादित किया, तो यह जानकारी प्रस्तुत की कि स्पष्ट रूप से मुझसे जुड़ा नहीं है और पीछे पीछे चला गया है। मैं उनके साथ खाता भी नहीं है। इन धोखेबाजों से बचें !!

सबसे असंगत नीतियों में से कुछ और ग्राहक सेवा की कमी जो मैंने इस आकार की कंपनी से देखी है। अगर मैं अन्य दूरस्थ रूप से तुलनीय विकल्प नहीं थे, तो कोई कंपनी नहीं है।