3 साल पहले
मैं यहाँ कुछ वर्षों से जा रहा हूँ, मुझे लगता है कि...
मैं यहाँ कुछ वर्षों से जा रहा हूँ, मुझे लगता है कि यह वास्तव में पहाड़ी से नीचे चला गया है। जबकि डॉक्टरों और एनपी मैंने देखा है हमेशा उत्कृष्ट, मैत्रीपूर्ण रहे हैं, और मुझे कभी भी जल्दी महसूस नहीं हुआ है, यात्रा के आसपास का पूरा अनुभव पिछले एक साल में तेजी से घट गया है।
एक उदाहरण: मैंने हाल ही में शनिवार को अपने टखने को काफी खराब कर लिया है। मुझे पता था कि सप्ताहांत में कार्यालय बंद था और जब भी मैंने रोगी पोर्टल पर एक संदेश भेजा है, तो वे मुझे नियुक्ति करने के लिए व्यवसाय के घंटे वापस करने के लिए कहते हैं। मैं एक नियुक्ति करने के लिए कॉल करने के लिए सोमवार (कोलंबस दिन) तक इंतजार कर रहा था। मुझे अगले दिन वापस बुलाने के लिए कहा गया था। मंगलवार सुबह मैं फोन करता हूं और नर्स से बात करने / अपॉइंटमेंट लेने के लिए उनके पास "आपके आगे 10 से ज्यादा लोग हैं"। मुझे एक ध्वनि मेल छोड़ने के लिए निर्देशित किया जाता है, जो मैं करता हूं। दिन बीतते जा रहे हैं और वे मेरे पास वापस नहीं आते। मैं दूसरी बार वापस बुलाने की कोशिश करता हूं लेकिन फिर से एक बड़ी प्रतीक्षा है। मैंने जांच पूरी करने के लिए सीवीएस में जाना समाप्त कर दिया। शुक्रवार को, मुझे आखिरकार एक नर्स से कॉल बैक मिला और उसने मुझे तुरंत आने के लिए कहा।
वे पूरी तरह से वयस्क चिकित्सा में अतिभारित हैं। उन्होंने अपनी स्वयं की क्षमता कम कर दी है, सेवन के लिए लोगों की संख्या को सीमित कर दिया है, प्रत्येक नियुक्ति के लिए समय की मात्रा बढ़ रही है, और कॉल करने के लिए अधिक धक्का दे रहे हैं। वे कॉल के साथ नहीं रख सकते हैं ताकि आप बस पूरी तरह से बाहर हो जाएं। भाग्य अगर आपको किसी से बात करने या नियुक्ति करने की आवश्यकता है। फोन पर एक या दो घंटे इंतजार करना कोई खिंचाव नहीं है। यदि आप जल्दी से किसी को पाने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं, तो लगभग 50% संभावना है कि वे फोन पर आपके लिए कठिन और असभ्य हैं। मैं हाल ही में सीवीएस जा रहा हूं क्योंकि नियुक्ति करना इतना आसान है। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि सीवीएस महान या कुछ भी है, वास्तव में मुझे लगता है कि यह बहुत दुख की बात है कि मुझे अपने स्वयं के प्राथमिक देखभाल प्रदाता के बाहर चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने के लिए कहीं और जाना है।
अन्त में, यह एक नई बात है लेकिन यह ध्यान देने योग्य है। आज मेरी नियुक्ति के समय, उन्होंने मुझे कार्यालय में एक नई मुखौटा नीति के लिए प्रेरित किया। नीति यह है कि आपको एक मास्क लेना है जो वे आपको देते हैं और या तो अपने मास्क को उनके साथ बदलें, या अपने मास्क को अपने मास्क पर रखें। इसलिए सेवन करने वाला व्यक्ति एक बॉक्स से मास्क निकालता है (अपनी उंगलियों के साथ अंदर और बाहर की तरफ चुटकी लेता है) और फिर इसे मेरे हाथ में रखता है, जो सिर्फ एक डॉक्टर के कार्यालय के लॉबी दरवाजे के हैंडल को छूता है। मुझे फिर लॉबी के दरवाजों से बाहर निकलना है, उन्हें फिर से छूना है, एक नया केएन 95 मास्क उतारना है, जिसे मैंने अपनी कार में रखा है, और इसे एक सामान्य गैर-सील सर्जिकल मास्क के साथ बदल दिया है जिसे 2 अशुद्ध हाथों से छुआ गया है। मुझे यकीन है कि इस नीति के पीछे अच्छे इरादे हैं, लेकिन मुझे ऐसा लगा जैसे मुझे मास्क स्वैप करने के लिए मजबूर किया गया था, मैं और अधिक अवगत कराया गया था और दूसरों को मुझसे ज्यादा उजागर किया गया था अगर मैंने शुरुआत से ही सिर्फ अपना स्वच्छ एनके 95 मास्क छोड़ा था।
अनुवाद 
actonmedical.com
