Acer America Corp. समीक्षा

फोन या चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा वस्तुतः कोई नहीं है। शूटिंग की समस्याओं के बारे में सवाल प्रस्तुत करने के लिए ऑनलाइन फॉर्म एक बिट उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है। एसर को मुझसे बहुत कम सिफारिश मिलती है।

अगर मैं कम सितारे दे पाता तो मैं ...

मूल रूप से एसर ने मेरे खाते से 449.99 अपने स्वयं के सिस्टम पर एक गलती से लिया है। मेरे बैंक ने सत्यापित किया है कि यह लेनदेन एसर से हुआ है, लेकिन मुझे 10 लूप, 5 होल्ड, एक ईमेल लूप के माध्यम से रखा गया है, जिसने मुझे किसी और से संपर्क करने के लिए कहा था।

अपना पैसा बचाएं, न ही उनके सस्ते गेमिंग लैपटॉप या लैपटॉप या उत्पाद खरीदें। गरीब ग्राहक सेवा जो कि वे उन लोगों पर नहीं है जो वे किराए पर लेते हैं लेकिन खराब ईको सिस्टम और प्रबंधन पर। उन्होंने प्रवासन के बाद अपने सिस्टम में कई बगों से भरे अपने कर्मचारियों के लिए एक खराब नई प्रणाली विकसित की।

वैसे भी मेरे कार्ड से चार्ज किए गए मुख्य बिंदु पर मेरे पैसे वापस नहीं आए हैं, वे इसे अपने सिस्टम में नहीं ढूंढ सकते हैं लेकिन मेरे बैंक ने सत्यापित किया है कि पैसा निकाल लिया गया था और एसर द्वारा लिया गया था। उन्होंने मुझे बड़े पैमाने पर खामियों की ओर अग्रसर किया और कृपया मेरे पैसे वापस करने के बजाय उन्हें अनगिनत सबूत देने के बाद यह निकाल लिया कि वे गरीब कर्मचारी को वापस भेजने के लिए मुझे बताएं कि क्या आप सुनिश्चित हैं? जब मैं अपने बैंक खाते के स्टेटमेंट और लापता -449.99 डॉलर पर स्पष्ट रूप से देखता हूं।

कितनी भयानक कंपनी है। उनके समर्थन और वापसी की प्रक्रियाएं 90 के दशक से हैं और उनके समर्थन "विशेषज्ञों" में समस्या निवारण के किसी भी वास्तविक ज्ञान का अभाव है या यहां तक ​​कि उनके द्वारा बेची जाने वाली तकनीक को समझना भी है। भगोड़ा और व्यर्थ घंटे मैंने अपने पास $ 800 की निगरानी के मुद्दे को प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है, यह बेतुका है। मैं कभी नहीं, कभी भी एसर उत्पाद फिर से खरीदूंगा और लोगों को इस कंपनी और इसके उत्पादों से दूर रहने की सलाह दूंगा।

सुस्त सेवा। मैं कॉल, वेब और चैट के लिए 30 मिनट बिताता हूं। परिणाम: एसर को नहीं पता कि उसका सेवा केंद्र कहां है।

एसर से बहुत खराब कॉस्ट्यूमर सेवा और वहां के उत्पादों की गुणवत्ता खराब है

मैंने एसर से एक गेमिंग लैपटॉप खरीदा, और 2 सप्ताह की तरह कुछ के बाद, मुझे पहले से ही समस्या हो रही है। एफपीएस पूरे एक मिनट की तरह 144 से 2 तक गिरता रहता है और जब मैं एसर समर्थन से संपर्क करता हूं, तो यह मुझे तीन बार ले जाता है जब तक कि कोई वास्तव में एक वैध समाधान नहीं लाता है, और यहां तक ​​कि विफल रहा। मूल रूप से अब मेरा एसर प्रीडेटर 300, एक गेमिंग लैपटॉप (1060 जीटीएक्स 6 जीबी 16 रैम 256 एसएसडी 2.20 जीएचजेड), मूल रूप से मेरे पुराने (सतह प्रो 4 4 जीबी रैम 128 एचडीडी 2 जीबी) से भी बदतर है।

मेरे नए एसर उत्पाद के साथ थोड़ी मदद की जरूरत है। उनकी ग्राहक सेवा भयानक है !!!!!!!!!
मैंने अंतहीन चैट में टाइप करने के बजाय किसी व्यक्ति के साथ बात करने के लिए कॉल करने की कोशिश की। रोबो मशीन के सवालों का जवाब देने के अंतहीन दौर के 20 मिनट बाद - मुझे उस लाइन पर एक व्यक्ति मिलता है जो कंप्यूटर के बारे में जितना जानता है उससे भी कम जानता है और मैं मूल रूप से इसे चालू कर सकता हूं और स्थापित सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकता हूं। होल्ड पर रहेगा मैं एक चैट सत्र शुरू करने की कोशिश करता हूं। यह दिखाता है कि मैं कतार में नंबर 1 हूं, लेकिन कभी कनेक्शन नहीं मिलता।
मेरा नया एसर कंप्यूटर कल वापस आ रहा है

मेरे पास एक एसर मॉनिटर है, जो ठीक लगता है। हालांकि, अब मॉनिटर बंद नहीं होगा। मैंने उनकी ऑनलाइन चैट की कोशिश की है, और भारत के लड़के ने इस मुद्दे पर मदद करने के लिए वास्तव में कुछ नहीं किया। मैंने टोल फ्री नंबर पर कॉल किया, और उन्होंने मूल रूप से कुछ भी नहीं किया लेकिन मुझे सूचित किया कि मैं अपने खर्च पर टेक्सास में मॉनिटर को भेज सकता हूं ताकि वे इसे वारंटी के तहत मरम्मत कर सकें। उन्हें यह समझ में नहीं आता है कि उन्हें लंबे समय तक मेरा मॉनिटर देने का मतलब या तो यह होगा कि मुझे एक नया मॉनिटर खरीदना है या उस समय के लिए मेरे कंप्यूटर का उपयोग नहीं करना है, और न ही वे परवाह करते हैं। और दुखद बात यह है कि मैंने इस मॉनिटर को दूसरों पर चुना क्योंकि इसकी तीन साल की वारंटी थी जो उनके नियमों और शर्तों के तहत बहुत ही भ्रामक है। हां, वे इसे ठीक कर देंगे, लेकिन उन्हें ठीक करने में शायद परेशानी और खर्च के लायक नहीं है जब मॉनिटर की लागत में काफी कमी आई है। एकमात्र तरीका जो मुझे लगता है कि मैं उन्हें यह समझने के लिए प्राप्त कर सकता हूं कि उनके किसी भी उत्पाद को फिर से कभी नहीं खरीदा जाए।

मैंने अपने एसर एक 10 टैबलेट के लिए एसर मीडिया थम्ब ड्राइव खरीदा और इसे 5 से 7 कार्यदिवस में कभी भी डिलीवर नहीं किया गया। मुझे अभी भी इसका इंतजार है और मेरी टेबल $ 200.00 का पेपरवेट है।

मैंने एस्पायर वन 722 खरीदा ... विशेष रूप से खराब छोटी प्रणाली नहीं, होवर, एसर टेक सपोर्ट हर लिहाज से बेकार है। कई, कई सरल समाधान प्रदान किए जा सकते हैं लेकिन नहीं हैं! उदाहरण के लिए, एक सॉफ्टवेयर मुद्दे से पुनर्प्राप्ति के लिए एक डाउनलोड करने योग्य विंडोज आईएसओ फाइल प्रदान करना सरल और सहायक होगा ... लेकिन नहीं। एक USB कुंजी को स्थानांतरित करने के लिए डाउनलोड करने योग्य Windows पुनर्प्राप्ति प्रोग्राम सरल और सहायक होगा ... लेकिन फिर से नहीं।

तो, क्या एसर को कभी मेरे पैसे का एक और पैसा मिलेगा? सिर्फ नहीं, बल्कि, नहीं, नहीं! किसी को भी और हर किसी को कुछ भी खरीदने के लिए इस शब्द को फैलाएं। AcerPT Acer Products ... यह एकमात्र शक्ति है जिसे हमने छोड़ा है। और आप में से जो शिक्षक हैं, मेरे जैसे, एसर को किसी भी और सभी तकनीकी चुटकुलों का विवरण दें! यह क्रिया भविष्य की पीढ़ियों के बच्चों को सुनिश्चित करेगी कि वे एसर उत्पादों पर अपना पैसा बर्बाद न करें।

भयानक मैं कह सकता हूं। मेरे एसर लैपटॉप अल्ट्र बुक को खरीदने के पहले 6 महीनों में जो सस्ता $ 1,400 नहीं था - मॉनिटर बाहर चला गया और मुझे इसे बीमित व्यक्ति इत्यादि में भेजने के लिए $ 70 रुपये खर्च करने पड़े।

एक साल बाद पूरी हार्ड ड्राइव चली जाती है और निश्चित रूप से यह वारंटी से बाहर है और पुनर्निर्माण के लिए लागत $ 400 से अधिक है।

एसर पूरी तरह से उत्तरदायी नहीं था। लैपटॉप विशेष रूप से लंबे समय तक चलना चाहिए क्योंकि यह केवल घर पर उपयोग किया जाता है।

फिर कभी नहीं