24-7 intouch समीक्षा

के बारे में 24-7 intouch

24-7 इंटच: एक ग्लोबल कस्टमर केयर एंड टेक्नोलॉजी कंपनी

आज की तेजी से भागती दुनिया में ग्राहक सेवा पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। ग्राहक अपनी पूछताछ के त्वरित और कुशल प्रतिक्रियाओं की अपेक्षा करते हैं, और जो कंपनियां इन अपेक्षाओं को पूरा करने में विफल रहती हैं, वे व्यवसाय खोने का जोखिम उठाती हैं। यहीं से 24-7 इंटच आता है।

20 साल पहले स्थापित, 24-7 इंटच एक वैश्विक ग्राहक देखभाल और प्रौद्योगिकी कंपनी है जो सभी आकारों के व्यवसायों के लिए मूल्य-संचालित, भविष्य-आगे समाधान प्रदान करती है। दुनिया भर में 15,000 से अधिक कर्मचारियों की टीम के साथ, हम दुनिया के कुछ सबसे बड़े ब्रांडों के पीछे के लोग और प्रौद्योगिकी हैं।

24-7 इंटच में, हम समझते हैं कि प्रत्येक व्यवसाय अद्वितीय है। इसलिए हम प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं। चाहे आप इनबाउंड या आउटबाउंड कॉल सेंटर सेवाओं, सोशल मीडिया प्रबंधन, ईमेल समर्थन या चैट समर्थन सेवाओं की तलाश कर रहे हों - हमने आपको कवर कर लिया है।

विशेषज्ञों की हमारी टीम सभी चैनलों - फोन कॉल, ईमेल या चैट - में सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करती है - यह सुनिश्चित करती है कि आपके ग्राहक लगातार सेवा प्राप्त करें, चाहे वे आपके ब्रांड के साथ कैसे भी बातचीत करें।

लेकिन हमारी प्रतिबद्धता वहाँ नहीं रुकती है। हम कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि और विश्लेषण भी प्रदान करते हैं जो हमारे ग्राहकों को उनके व्यवसाय संचालन के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद करते हैं। मशीन लर्निंग एल्गोरिदम और प्रेडिक्टिव मॉडलिंग तकनीकों जैसे उन्नत एनालिटिक्स टूल का उपयोग करके वास्तविक समय में कई चैनलों में ग्राहक इंटरैक्शन से डेटा का विश्लेषण करके - हम अपने ग्राहकों को शुरुआती रुझानों की पहचान करने में मदद करते हैं ताकि वे मुद्दों के बढ़ने से पहले सक्रिय उपाय कर सकें।

24-7 इंटच में, हम नवाचार के माध्यम से परिवर्तन लाने में विश्वास करते हैं। हमारी टीम अपने ग्राहकों के लिए लागत कम करते हुए दक्षता में सुधार करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और चैटबॉट्स जैसी नई तकनीकों की लगातार खोज कर रही है।

हम उद्योग के रुझानों से आगे रहने के महत्व को भी समझते हैं, यही कारण है कि हम अनुसंधान एवं विकास (आर एंड डी) में भारी निवेश करते हैं। हमारी आर एंड डी टीम नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने के लिए अथक रूप से काम करती है जो तकनीकी प्रगति के साथ तालमेल रखते हुए बाजार की मांगों को पूरा करती है।

उत्कृष्टता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता ने हमें लगातार छह वर्षों (2014 - 2019) के लिए डेलॉइट द्वारा कनाडा की सर्वश्रेष्ठ प्रबंधित कंपनियों में से एक के रूप में नामित किए जाने सहित कई प्रशंसाएँ अर्जित की हैं।

निष्कर्ष के तौर पर,

यदि आप एक विश्वसनीय भागीदार की तलाश कर रहे हैं जो आपको नवाचार के माध्यम से विकास करते हुए असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद कर सकता है - 24-7 इंटच से आगे नहीं देखें! दुनिया के कुछ सबसे बड़े ब्रांडों की सेवा करने के दो दशकों से अधिक के अनुभव के साथ-साथ अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी समाधानों को विशेष रूप से आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप बनाया गया है; यह स्पष्ट है कि क्यों इतने सारे व्यवसाय हम पर भरोसा करते हैं कि जब हम शीर्ष ग्राहक सेवा प्रदान करने की बात करते हैं तो प्रदाता के रूप में हम पर भरोसा करते हैं!