4 साल पहले
ईमानदारी से, मैं नकारात्मक समीक्षा लिखने वाला व्यक...
ईमानदारी से, मैं नकारात्मक समीक्षा लिखने वाला व्यक्ति नहीं हूं जब तक कि कोई कंपनी या प्रतिष्ठान बार-बार यह साबित नहीं करता कि उन्होंने इसे अर्जित किया है। मैंने इस जगह को संदेह का लाभ देने की कोशिश की है क्योंकि हम सभी महामारी से बाहर आ रहे हैं और स्टाफ पहले जैसा नहीं था। दुर्भाग्य से, मेरे मंगेतर, नवजात बेटे और मैंने पिछले कुछ हफ्तों में जिन मुद्दों को सहन किया है, उन्होंने मुझे यह समीक्षा लिखने के लिए मजबूर किया है।
यह सब छत के माध्यम से हमारे दालान में आने वाले रिसाव के साथ शुरू हुआ। यह उन चीजों में से एक है जिस पर हमने तब तक ध्यान नहीं दिया जब तक हमने अपने पहले बरसात के दिन का अनुभव नहीं किया। हमें विश्वास था कि जिस इकाई में हम जा रहे थे, वह हाल ही में पुनर्निर्मित और संतोषजनक स्थिति में थी। लेकिन हम उस समय आश्चर्यचकित रह गए जब हमने अपने दालान की रोशनी को केवल यह पाया कि प्रकाश स्थिरता के अंदर पानी सहित कई पोखर बन गए थे! हमने अपनी छत के रिसाव का वर्णन करते हुए (विस्तार से) एक आपातकालीन रखरखाव अनुरोध दायर किया और तथ्य यह है कि बिजली के प्रकाश स्थिरता के ठीक बगल में पानी का स्थान होने के कारण यह एक सुरक्षा खतरा था।
समय-समय पर कार्यालय का अनुसरण करने के बाद, हमें केवल एक ही मदद और सलाह दी गई थी कि पानी इकट्ठा करने के लिए एक बाल्टी और उस दालान की रोशनी का उपयोग न करें। उन्होंने हमें आश्वस्त करने की कोशिश की कि करंट लगने की कोई संभावना नहीं है क्योंकि पानी में मिलाने पर लाइट के अंदर का सुरक्षा तंत्र बंद हो जाएगा। मैं कोई इलेक्ट्रीशियन नहीं हूं, लेकिन वह सलाह सही नहीं लगती। इसका सही उत्तर यह होगा कि अपने सबसे कुशल रूफर्स को किरायेदारों की सुरक्षा से बाहर उस मुद्दे को हल करने के लिए पहली उपलब्ध तारीख भेजें।
ऐसा लगता है कि जितना अधिक हम जोर देते हैं कि उनके पास तात्कालिकता की भावना है, उतना ही निराश कर्मचारी हमारे रखरखाव अनुरोधों को बैक बर्नर पर रखकर हमारे साथ हो जाते हैं। स्पष्ट होने के लिए, मेरा मुद्दा कार्यालय के कर्मचारियों के साथ नहीं है; मेरा मानना है कि समस्या ऊपरी प्रबंधन के भीतर है। कार्यालय के कर्मचारियों को उनके नियंत्रण से बाहर सभी प्रकार के मुद्दों के लिए हर तरह से खींचा जाता है। मैं केवल कार्यालय के कर्मचारियों को बलि का बकरा नहीं बनाना चाहता। ऐसा लगता है कि उन्होंने हमें चीजों को बताने के लिए फिर से लिखा है, जैसे 1 लेक प्रॉपर्टीज में 70 से अधिक स्थान हैं, जिसका अर्थ है कि बहुत सारे कार्य ऑर्डर हैं जिन्हें उन्हें संसाधित करना है, वे कम कर्मचारी हैं, आदि। शीर्ष पर मेरा संदेश है: यदि आप इतनी सारी संपत्तियां हैं तो आप स्पष्ट रूप से इन संपत्तियों में पुनर्निवेश करने के लिए पर्याप्त राजस्व उत्पन्न करते हैं। यह दावा करने के लिए कि आपके और आपके सहयोगियों के पास इतना बुरा है क्योंकि आपके पास ठीक से प्रबंधित करने के लिए बहुत सारी संपत्तियां हैं, मेरा जवाब है: अपनी संपत्ति बेचो और अपने ओवरहेड को कम करें यदि आपके पास अपनी सभी संपत्तियों को बनाए रखने के लिए लॉजिस्टिक संसाधन नहीं हैं।
मैं वास्तव में इस जगह के लिए एक अच्छी समीक्षा छोड़ना चाहता था, क्योंकि मैदान अच्छे हैं और सतही तौर पर यह काफी अच्छा लगता है। लेकिन यहां रहने के बाद मैंने महसूस किया कि इन इकाइयों की संरचनात्मक अखंडता में कई चीजें गलत हैं। ऐसा लगता है कि दशकों की उपेक्षा ने इन इकाइयों के अंदर लीक और बग पीड़ित छोड़ दिया है। इन इमारतों में जो काम किया गया है, उसमें सौंदर्य की मरम्मत और सूक्ष्म मरम्मत शामिल है। यह ऐसा है जैसे वे चाहते हैं कि बाहर से काफी अच्छा दिखे ताकि पहले से न सोचा किराएदारों को आकर्षित किया जा सके। एक बार जब आप अनुबंध पर हस्ताक्षर कर देते हैं, तो वे आपके पास होते हैं! यह हफ्तों (शायद दिनों) तक नहीं है कि आप महसूस करते हैं कि आप अनुबंधित रूप से नींबू से बंधे हैं!
जो कोई भी इन संसाधनों को आवंटित करने का प्रभारी है, कृपया मरम्मत पर ध्यान दें कि आपके कई किरायेदार अनुरोध कर रहे हैं। यदि यह स्थान कभी भी अपनी समीक्षाओं को तीन सितारों से ऊपर बढ़ाने की इच्छा रखता है, तो उन्हें इस जानकारी को क्रिया में बदलना चाहिए और इन संपत्तियों के रखरखाव के लिए पुनर्निवेश करना चाहिए। यह इस बिंदु पर टपका हुआ छत और पानी की क्षति से परे है। मैं कई किरायेदारों के लिए यह कहकर बोलता हूं कि इन इकाइयों को रहने योग्य स्थिति में रखने के लिए जिम्मेदार लोगों के प्रदर्शन से हम पूरी तरह से नाखुश हैं। जब हम अपने रखरखाव अनुरोध सबमिट करते हैं, तो कृपया कुछ अत्यावश्यकता महसूस करें। प्रत्येक संपत्ति पर दृष्टि से रहने वाले कुछ आसान पुरुषों पर विचार करें। मैं केवल एक ऐसी जगह पर रहना चाहता हूं जो टूटती नहीं है; यह बहुत ज्यादा नहीं मांग रहा है।
अनुवाद