Benjamin Rackley II

की समीक्षा Jon Lorensen's Acura Of Milfor...

संचारी और बेईमान नहीं जब वे संवाद करते हैं!

संचारी और बेईमान नहीं जब वे संवाद करते हैं!

काश मैं उन्हें आधा सितारा दे पाता। संक्षेप में, सेवा विभाग भयानक है! वे एक दूसरे या ग्राहकों के साथ संवाद नहीं करते हैं।
मैं एक ऐसी सेवा के लिए गया था जिसमें उनका अनुमान था कि इसमें 3 घंटे लगेंगे। इसलिए उन्होंने मुझे पनेरा की सवारी दी और एक टेक्स्ट संदेश भेजा जिसमें कहा गया था कि वे मुझे सूचित करेंगे। 3.5 घंटे के बाद मैंने स्थिति के बारे में पूछताछ करते हुए उस पाठ संदेश का उत्तर दिया। प्रतिक्रिया के 20 मिनट के इंतजार के बाद, मैंने यह जानने के लिए फोन किया कि मेरा वाहन एक घंटे से अधिक समय से तैयार है। 10 मिनट बाद उन्होंने मुझे उठाया। जब मैं सर्विस डेस्क पर पहुंचा, तो उन्हें पता नहीं था कि मेरा वाहन कहां है। जब वे एक-दूसरे के ठीक सामने खड़ी गाड़ी की तलाश में एक-दूसरे से टकरा रहे थे, तो मैं अचंभित होकर वहाँ खड़ा हो गया।

बाद में मैंने उन्हें वारंटी पेंट सेवा करने देने का फैसला किया। उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें 7-10 दिन चाहिए। 14 दिनों के बाद मैंने फोन किया और मुझे रोक दिया गया, और बाद में काट दिया गया। जब मैंने वापस फोन किया तो मुझे बताया गया कि जिस व्यक्ति से मुझे बात करनी है वह चला गया है... जैसे कि केवल एक ही व्यक्ति है जो मुझे बता सकता है कि मेरा वाहन तैयार है या नहीं। मुझे अगले दिन के दौरान 3 बार फोन करना पड़ा, इससे पहले कि इस रहस्यमय आदमी ने मुझसे बात करना प्राथमिकता दी। उसने मुझसे कहा कि यह अगले दिन आसान होगा ... अब हम 7-10 दिन की गतिविधि में 16 दिन हैं।

निर्णय लेने के बाद, मैं अपने वाहन को एक तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन के लिए दूसरे डीलर के पास ले गया, जहां मुझे पता चला कि मिलफोर्ड के एक्यूरा ने मेरे पहिए पर गलत लुग नट डाल दिया और स्पिंडल को हटा दिया ... $ 200 बाद में मेरा काम पूरा हो गया। मिलफोर्ड के एक्यूरा ने कभी मेरे पहियों को बंद करने से इनकार किया। फिर उन्होंने टायर रोटेशन और विस्तृत ब्रेक निरीक्षण कैसे किया है जिसका उन्होंने दावा किया है?

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