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की समीक्षा Kia Motors Australia Pty Ltd

किआ एस 7 साल बाहरी पेंट स्थायित्व और खत्म वारंटी क...

किआ एस 7 साल बाहरी पेंट स्थायित्व और खत्म वारंटी के बीईवेयर

सबसे खराब ग्राहक सेवा जिसे मैंने कभी अनुभव किया है, ऐसा लगता है कि केआईए ऑस्ट्रेलिया ग्राहक संबंध कर्मचारियों को फिर से शिक्षित करने की आवश्यकता है, उन्हें मुद्दों को ख़त्म करना सीखना चाहिए, न कि उन्हें बदतर बनाना।

मैंने हाल ही में केआईए ऑस्ट्रेलिया को सूचित किया कि पेंट का काम बिगड़ गया था, लेकिन मेरे 2016 के पिकेटो पर केवल छत के एक हिस्से में, यह उम्मीद करते हुए कि यह 7 साल के बाहरी पेंट स्थायित्व और खत्म वारंटी द्वारा कवर किया जाएगा। इसलिए मुझे आश्चर्य और आश्चर्य हुआ कि केआईए ऑस्ट्रेलिया द्वारा यह दावा किए जाने से इनकार कर दिया गया था, क्योंकि यह निर्धारित किया गया था कि यह उत्पाद दोष या दोष नहीं था, बल्कि बाहरी प्रभावों के कारण था।

स्पष्ट प्रश्न,
1. निर्णय कैसे निर्धारित किया गया था? चूंकि केवल तस्वीरें प्रदान की गई थीं, वास्तविक विशेषज्ञ द्वारा कोई आधिकारिक निरीक्षण नहीं।
2. क्या बाहरी प्रभाव? वर्षा, पवन घर्षण, सूर्य, तापमान (गर्म / ठंडा), सामान्य पर्यावरणीय बाहरी प्रभाव।
3. वारंटी का क्या मतलब है? यदि केआईए हमेशा एक दावे को अस्वीकार करने जा रहे हैं।
4. वारंटी में पेंट स्थायित्व का क्या अर्थ है? मुझे पता है कि मेरे लिए इसका क्या मतलब है, पेंट खत्म कम से कम 7 साल तक होना चाहिए।

ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून के अनुसार, उपभोक्ता सामान की मरम्मत करने का हकदार है, अगर माल स्वीकार्य गुणवत्ता का नहीं हो पाता है।

केआईए को मेरे सवालों और चिंताओं का जवाब देने का अवसर दिया गया है, लेकिन कोई स्पष्टीकरण नहीं, बस एक फोब-ऑफ नं।

KIA का 7 साल का एक्सटीरियर पेंट ड्यूरेबिलिटी एंड फिनिश वारंटी एक झूठा और भ्रामक दावा है, KIA हमेशा एक दावे को नकार देगा, क्योंकि बाहरी प्रभाव को हमेशा दोष दिया जाएगा, इसलिए इस 7 साल की स्थायित्व वारंटी का क्या मतलब है?

मेरी राय में, यदि आप केआईए वाहन खरीदने पर विचार कर रहे हैं, तो पुनर्विचार करें और डीओएन टी करें, खासकर यदि आप वास्तव में वास्तविक वारंटी चाहते हैं, तो वह जिसे सम्मानित किया जाएगा।

अनुवाद