Patrick Soliman

की समीक्षा BMW Toronto

काम का अनुभव कभी भी!

काम का अनुभव कभी भी!
हमने कुछ अलग डीलरशिप से कुल 7 बीएमडब्लू खरीदे हैं ... यह विशेष घटना 2 वीं बार हुई जब हमने बीएमडब्ल्यू टोरंटो से एक कार खरीदी।
शर्तों से सहमत होने के बाद, मुझे व्यापार पर राज्यों में होना था इसलिए मैंने सब कुछ पर हस्ताक्षर किए और उन्हें बताया कि मैं एक महीने बाद कार को एक विशेष तारीख पर उठाऊंगा। एक बार जब मैं वाहन लेने पहुंचा, तो मुझे उस बम्पर पर निशान मिले जो पहले नहीं था (मेरे पास इसे साबित करने के लिए चित्र हैं)। प्रबंधक की प्रारंभिक प्रतिक्रिया "यह एक इस्तेमाल की गई गाड़ी है, ये चीजें होती हैं"। यह एक खुशी का अवसर था जो एक चौंकाने वाली प्रतिक्रिया थी। न केवल कार उसी आकार में नहीं थी जैसी कि जब मैं इसके लिए हस्ताक्षरित था, तो उनके पास मेरे लिए दोनों चाबियाँ तैयार नहीं थीं। चाबी तैयार करने के लिए उनके पास पूरे एक महीने का समय था। उन्होंने जोर देकर कहा कि दूसरी चाबी मेल में मेरे पास आएगी। मैंने उन्हें स्पेयर की के लिए कई बार फोन किया। बेशक, उन्होंने मुझसे किनारा कर लिया। चार महीने बाद, चाबी आती है और यह मेरी कार के लिए प्रोग्राम नहीं है। मैं इसे किचनर (सबसे अच्छा डीलरशिप) में बीएमडब्ल्यू ग्रैंडराइवर में ले जाता हूं और उन्होंने मुझे बताया कि यह अनसुना था कि वे मुझे एक अतिरिक्त चाबी देते हैं जो मेरी कार के लिए भी प्रोग्राम नहीं है। इस कचरे के बाद, मुझे पता चला कि उन्होंने मुझे एक टूटी हुई पिस्टन वाली कार बेची थी! बीएमडब्ल्यू ग्रैंड नदी ने मेरे लिए यह पता लगाया और आश्चर्यचकित था कि बीएमडब्ल्यू टोरंटो ने इस कार को इन परिस्थितियों में बेच दिया क्योंकि यह अविश्वसनीय रूप से असुरक्षित था। मैंने बीएमडब्ल्यू टोरंटो के प्रबंधकों को कॉल करने की कोशिश की है, और निश्चित रूप से, उन्होंने मुझे फिर से दूर कर दिया। कार खरीदने के 1 साल बाद मुझे बीएमडब्ल्यू टोरंटो से फोन आता है कि मैं अपनी कार को कैसे पसंद करता हूं। मैं अपने पास मौजूद मुद्दों को समझाते हुए 30 मिनट बिताता हूं, और महिला मुझसे वापस मिलने का वादा करती है। हमेशा की तरह कोई प्रतिक्रिया नहीं।
हम बीएमडब्ल्यू के बहुत बड़े प्रशंसक हैं, लेकिन हम इस डीलरशिप से फिर कभी कुछ नहीं खरीदेंगे, और हर कोई जो हमारे वाहनों के बारे में हमसे पूछता है, हम किचनर में बीएमडब्ल्यू ग्रैंडरवर की सिफारिश करेंगे जहां कर्मचारी (बिक्री और सेवा) वास्तव में ऊपर और परे जाते हैं।
मैं अभी भी इस सब के लिए उनके खिलाफ कानून का मुकदमा चलाने पर विचार कर रहा हूं।
बीएमडब्ल्यू TORONTO पर मत जाओ

अनुवाद